2021年快消品经理岗位职责

2021年快消品经理岗位职责产品经理品牌经理是对某一品牌的建设和维护负责，而产品经理则是对某一产品负责，他不仅负责产品的营销，还要涉足产品的整个生命周期管理，具体职责包括分析市场，确定产品的定位、目标、战略，制定产品整套营销策略和计划等等。简而言之，产品经理相当于产品的“父母官”。城市经理这类职位的需求主要在大公司，大公司在全国各地有销售网络，需要招募负责各个区域市场营销的管理人员。城市经理的主要工作是负责所在地区的销售工作、市场推广，执行公司的营销政策和策略，建立当地分销网络，维护当地客户。与此相似的职位有区域经理、大区经理等。渠道经理渠道即销售通道，渠道经理一般负责区域内销售渠道和代理商的发展和管理，具体包括渠道规划渠道拓展、渠道管理、代理商培养与支持等工作。此外还要配合区域经理等进行所在区域的市场、营销、销售活动。大客户经理消费品行业的经营模式逐渐在向以用户为中心的商业模式转化，从最初只对总代理进行管理，纷纷将触角向二级代理及某些最终用户延伸，将用户划分为战略性客户、大客户、中小客户等，然后设定相应的渠道模式，将渠道与客户对应起来，大客户和渠道经理的作用明显增强，重要的客户会带来大多数的收入，企业要在竞争激烈的商业中占有优势，获取利润和市场份额，大客户经理就是专门对所在区域内重点客户的开发、维护负责。快速消费品企业营销管理机制1、营销渠道的多元化和专一化。一些快速消费品企业为减低对传统渠道的依赖性，将走多元化和专一化的道路。电子商务，电视购物将成为新的销售平台。以产品为核心，以品牌为依托，建立连锁专卖店，也是众多企业渠道建设之重点。2、企业直营与渠道下沉成为营销部门工作之中心内容。减少中间环节，体现价格和服务优势，加强对销售终端的控制力。是___年快速消费品企业的首要任务。3、细分市场，走专一化道路。面对恶劣的市场环境以及生存压力;迫使一些企业砍掉一些鸡肋产品，集中发展优势产品。企业经营由销量为中心向利润为中心转变。营销微观运营管理系统的核心内容:目标管理、时间管理、行为管理、绩效管理、终端掌控、定格管理、会议管理、团队管理、月度营销计划管理。篇二:快消品经理岗位职责一般来说，工作职责有一下几点:1、确保完成公司分配的销售目标和费用核定指标;2、执行公司制定的营销方案，负责对营销费用使用进行全程监管;3、合理安排使用公司分配的业务管理费用;4、负责客户网点的建设和维护，并及时向公司或区域经理反馈市场信息并提出营销策略建议;5、评估下属各单位各层面人员日常KPI的各项指标及对指标跟踪考核;做区域的来说，与所负责区域客户(或代理商)的关系很重要，要多跑客户，多跟访，做好客情关系;和商业公司保持良好的合作关系，确保你们的货物充实，不会出现断货情况，借助商业力量来带动你们的销量;(不知道在快消品是否会有商业公司这一说，在药品的销售里有这个环节，药品的OTC销售和快消品的销售模式比较接近)你们产品在各个商超的陈列位置，现场促销推广的力度，这些都能给提高你们产品在消费者群体中的出现率，间接提高你们在终端的销售量。1.办事处辖区外埠市场业务和管理工作总负责人，承担辖区市场任务指标，对省区经理负责。2.负责辖区市场的年度和阶段性规划制定，交省区经理审定后执行。3.负责辖区市场经销商，二批商的确定，合同谈判、签订，与经销商保持良好沟通;4.辅助经销商开发终端客户，保证辖区有效终端数达标;5.负责辖区市场终端促销方案的制定，与经销商一起执行;6.负责辖区市场各级客户的服务，客情建立与维护，管理;7.负责辖区市场业务员，促销员的培训，工作任务下达，过程管理，结果考核，提出整改措施，持续提升工作绩效;8.代表办事处开展辖区市场的危机公关，重要或紧急信息于第一时间上报办事处主任;9.与办事处各部门保持良好的沟通和协作，提高团队协作效能，定期提交各类作业报表，开展月度述职;10.按要求完成领导交办的临时性工作。关键绩效指标:经销商开发，终端开发数量，终端促销，报表1:做好统筹预算工作。2:规划好促销活动范围以及方案。3:锁定消费群体。4:具体实施执行达到预定目标。5。完成工作任务。2021年快递客服工作职责1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给与正确和满意的答复。2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户经行系统的应用培训。3.具备处理问题，安排进展，跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理。4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，并让客户接受更为广阔的网络产品，达到最好的营销效果。5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。快递客服工作职责(二)1.在公司总部的领导下，负责公司全国所有代理商、加盟店的服务工作;O2.负责全国代理商、加盟店配货服务工作:产品、物料等;O3.负责全国代理商、加盟店的退、换货工作与跟踪服务;O4.建立顾客档案，根据顾客的情况制定适合顾客的各种解决方案;O5.负责货品物流的跟进工作;6.负责定期和不定期的跟踪客户，接待客户的各种投诉工作;7.记录客户咨询和投诉并有技巧地解答，重大问题及时汇报上级;O8.有目的和主动地跟进客户，并做动态（范本）记录，完善客户档案;9.传达公司总部的命令和信息至