2024版服务外包合同书范文

编号：__________2024版服务外包合同书范文甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版服务外包合同书范文合同目录第一章：总则1.1合同背景1.2合同签订主体1.3合同宗旨1.4合同适用范围1.5合同的解释权第二章：服务内容2.1服务项目概述2.2服务详细内容2.3服务地点和时间2.4服务成果交付第三章：服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用支付时间表3.4额外费用的承担第四章：服务期限及续约4.1服务期限4.2提前终止服务的情形4.3服务期满后的续约第五章：违约责任5.1双方违约的情形5.2违约责任的承担5.3违约金的计算方式第六章：知识产权6.1服务过程中产生的知识产权归属6.2双方对知识产权的保护义务6.3侵权责任第七章：保密条款7.1保密信息的定义7.2保密义务的履行7.3保密信息的泄露后的处理第八章：不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力的通知8.3不可抗力对合同履行影响的结果第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点及机构9.3仲裁结果的执行第十章：合同的变更和解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件10.3变更和解除的程序第十一章：附则11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的保存和复制第十二章：服务外包商的权利和义务12.1服务外包商的权利12.2服务外包商的责任和义务第十三章：客户的权利和义务13.1客户的权利13.2客户的义务第十四章：其他条款14.1合同的修订14.2合同的附件14.3双方签字盖章页合同编号：2024SO001第一章：总则1.1合同背景：甲方（需求方）需要乙方（服务方）提供专业的外包服务，以提高甲方业务的运营效率。1.2合同签订主体：甲方（全称__________公司）与乙方（全称__________公司）。1.3合同宗旨：明确双方的权利和义务，确保服务的质量和效率，共同推进业务的顺利开展。1.4合同适用范围：本合同适用于甲方委托乙方提供的外包服务，具体服务内容详见第二章。1.5合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。第二章：服务内容2.1服务项目概述：乙方将为甲方提供包括但不限于人力资源、技术支持、运营管理等方面的外包服务。2.2服务详细内容：乙方将根据甲方的具体需求，提供相应的服务，具体服务内容详见附件。2.3服务地点和时间：乙方将在甲方指定的地点和时间内提供服务。2.4服务成果交付：乙方应在合同约定的时间内，向甲方交付符合约定的服务成果。第三章：服务费用3.1费用计算方式：乙方的服务费用将根据双方约定的单价和实际服务量进行计算。3.2费用支付方式：甲方将通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用支付时间表：甲方应在每月5日前支付上月乙方的服务费用。3.4额外费用的承担：如因乙方原因导致服务费用增加，甲方有权要求乙方承担相应的额外费用。第四章：服务期限及续约4.1服务期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2年。4.2提前终止服务的情形：如一方违反合同规定，严重影响到另一方利益的，对方有权提前终止合同。4.3服务期满后的续约：双方可在合同到期前3个月协商续约事宜。第五章：违约责任5.1双方违约的情形：如一方未履行合同约定的义务，视为违约。5.2违约责任的承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式详见附件。5.3违约金的计算方式：违约金为本合同服务费用的10%。第六章：知识产权6.1服务过程中产生的知识产权归属：服务过程中产生的知识产权归甲方所有。6.2双方对知识产权的保护义务：双方应遵守相关法律法规，共同保护知识产权。6.3侵权责任：如乙方侵犯甲方知识产权，乙方应承担相应的侵权责任。第八章：不可抗力8.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力的通知：一方因不可抗力不能履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。8.3不可抗力对合同履行影响的结果：如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。第九章：争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点及机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。9.3仲裁结果的执行：仲裁裁决生效后，双方应按照裁决结果执行。第十章：合同的变更和解除10.1合同变更的条件：合同的变更有利于双方权益，且不违反法律法规。10.2合同解除的条件：如一方严重违反合同规定，对方有权解除合同。10.3变更和解除的程序：双方应书面协商一致，并签署相关文件。第十一章：附则11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件：本合同期满或者双方书面同意终止。11.3合同的保存和复制：双方均应妥善保存本合同及其附件，未经对方同意不得复制。第十二章：服务外包商的权利和义务12.1服务外包商的权利：乙方有权按照合同约定收取服务费用。12.2服务外包商的责任和义务：乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。第十三章：客户的权利和义务13.1客户的权利：甲方有权按照合同约定要求乙方提供服务。13.2客户的义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方提供服务。第十四章：其他条款14.1合同的修订：本合同的修订须经双方书面同意，并签署修订文件。14.2合同的附件：本合同的附件包括双方约定的服务内容、费用计算方式等。14.3双方签字盖章页：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定服务内容的变更权：甲方有权根据业务发展的需要，要求乙方变更服务内容，包括但不限于服务范围、服务时间、服务地点等。变更时，甲方应提前书面通知乙方，并提供详细的变更内容。乙方应在收到变更通知后5个工作日内回复甲方，确认变更事项。如乙方不同意变更，甲方有权解除合同。2.甲方对服务成果的验收权：甲方有权对乙方提供的服务成果进行验收，包括但不限于服务成果的质量、数量、时间等。如乙方提供的服务成果不符合合同约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改或重新提供。3.甲方对乙方的监督权：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务符合合同约定。乙方应提供必要的信息和资料，以便甲方进行监督。4.甲方对服务费用的调整权：如因市场行情变化或甲方业务需求变化，甲方有权在合同履行期间对服务费用进行调整。调整时，甲方应提前书面通知乙方，并提供详细的费用调整方案。乙方应在收到调整通知后5个工作日内回复甲方，确认费用调整事项。如乙方不同意调整，甲方有权解除合同。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方对服务内容的建议权：乙方有权根据专业经验和市场情况，向甲方提出改进和优化服务内容的建议。如甲方同意乙方的建议，双方可签订补充协议，对合同进行相应的修改。2.乙方对服务费用的优惠权：如乙方在提供服务过程中，发现甲方有长期合作意向或其他合作机会，乙方有权要求甲方在合同履行期间给予服务费用优惠。优惠方案需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。3.乙方对服务成果的保护权：乙方有权对提供的服务成果进行保护，包括但不限于申请知识产权保护、禁止甲方未经许可使用等服务成果。如甲方违反此约定，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。4.乙方对甲方违约行为的解除权：如甲方严重违反合同约定，乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付违约金。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责：第三方中介负责协助甲方和乙方达成合同，并协助双方履行合同约定的义务。第三方中介应保持中立立场，不得偏袒任何一方。2.第三方中介的收费：第三方中介的收费由双方协商确定，并在合同中明确。第三方中介的收费不计入乙方服务费用。3.第三方中介的责任：第三方中介应对甲乙双方的保密信息保密，不得泄露给任何第三方。如第三方中介违反保密义务，甲乙双方有权要求其承担相应的法律责任。4.第三方中介的退出：如第三方中介未能履行合同约定的义务，甲乙双方有权要求其退出合同履行过程。第三方中介退出后，其职责由甲乙双方直接承担。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容详细说明2.费用计算方式明细3.服务成果交付标准4.乙方服务人员名单及资质5.甲方业务需求变更通知6.服务费用调整方案7.第三方中介服务协议8.知识产权保护证明9.保密协议10.违约金计算方式11.争议解决方式及机构信息12.仲裁结果执行证明13.合同履行监督报告14.服务满意度调查问卷二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务成果不符合质量标准3.甲方未按约定提供业务需求或变更业务需求未通知乙方4.乙方未按约定保护甲方提供的保密信息5.甲方未按约定使用乙方提供的服务成果6.乙方未按约定时间交付服务成果7.第三方中介未按约定协助双方履行合同义务8.第三方中介泄露甲乙双方保密信息9.甲方、乙方、第三方中介的其他违约行为，包括但不限于违反合同约定的义务、违反法律法规等。三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将部分或全部业务委托给乙方进行处理的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金，用于弥补因违约造成的损失。4.知识产权：指双方在合同履行过程中产生的专利、商标、著作权等知识产权。5.保密信息：指合同履行过程中双方披露的、不为公众所知悉的信息。6.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。7.仲裁：指通过仲裁机构对争议进行审理并作出具有法律约束力的裁决。8.诉讼：指通过法院对争议进行审理并作出具有法律约束力的判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不明确：双方应详细描述服务内容，签订补充协议明确服务细节。2.服务费用争议：按照合同约定的费用计算方式和支付时间表进行结算。3.服务成果不符合质量标准：乙方应按照甲方的要求进行整改或重新提供服务成果。4.保密信息泄露：泄露方应承担违约责任，赔偿对方损失。5.甲方变更业务需求：甲方应提前通知乙方，并协商变更后的服务内容和费用。6.第三方中介不履行义务：甲乙双方有权要求第三方中介退出，并寻求其他中介服务。7.合同争议：通过协商解决，协商不成的可通过仲