北京万维之道员工培训的问题与对策研究

本科论文本科论文目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 IAbstract II引言 11北京万维之道公司现状 31.1公司简介 31.2公司人力资源现状 31.3公司员工培训现状 32北京万维之道员工培训存在的问题 52.1企业培训意识不强 52.2缺乏专业的培训师资团队 62.3培训方式较为单一化 82.4缺乏培训效果考核机制 93北京万维之道员工培训问题的对策 103.1增强企业的员工培训意识 103.2组建专业的培训师资团队 113.3建立多元化的培训方式 113.4建立完善的培训效果考核机制 12结论 14参考文献 15附录 17本科论文本科论文摘要在知识经济发展时代，企业人才在促进企业发展中的重要作用已被越来越多的人所认识。人才力量已成为推动现代企业健康持续发展的重要驱动力。为了顺应时代发展的需要，一些中小企业必须主动出击，积极应对，从企业内部进行人才管理，增强自身的市场竞争力，实现更实质性的发展。本文是以北京万维之道公司的员工培训为研究对象，首先从公司简介对北京万维之道公司进行了阐述，并描述了北京万维之道公司人力资源的现状及公司员工培训的现状；随后又运用了调查问卷法和文献法对北京万维之道公司的员工培训进行了分析，发现北京万维之道公司员工培训的问题主要包括了企业培训意识不强，缺乏专业的培训师资团队，企业培训方式单一化，以及缺乏培训效果考核机制等问题，最后针对于以上问题提出了增强企业的培训意识，组建专业的培训师资团队，建立多元化的培训方式，建立完善的培训效果考核机制等相应的解决对策。 通过对北京万维之道公司员工培训存在的问题以及解决对策的研究，可以看出企业要想更好取得较好的利益，就需要发现自身最基本问题所在，然后根据其存在的问题做出相应的解决对策，从公司内部发现问题，进行人才管理，从内部到外部进行整改，以此让公司获得更加长远实质性的发展。关键词：互联网；员工培训；考核机制；培训方式AbstractIntheeraofknowledgeeconomydevelopment,moreandmorepeoplerealizethatenterprisetalentsplayakeyroleinpromotingenterprisedevelopment.Talentpowerhasbecomeanimportantdrivingforceforthehealthyandsustainabledevelopmentofmodernenterprises.InordertomeettheneedsofthedevelopmentofTheTimes,somesmallandmedium-sizedenterprisesmusttaketheinitiativetotaketheinitiativetorespond,fromtheenterpriseinternaltalentmanagement,enhancetheirownmarketcompetitiveness,toachievemoresubstantialdevelopment.ThisarticleisbasedonthewayofBeijingtenthousanddcompanystafftrainingastheresearchobject,Firstly,itelaboratesonBeijingwanweiroadcompanyfromtheintroductionofthecompany,anddescribesthecurrentsituationofhumanresourcesandstafftrainingofBeijingwanweiroadcompany.ThenUSESthequestionnairemethodandliteraturemethodforBeijingtenthousanddofthecompany'semployeetrainingareanalyzed,andfindthewayofBeijingtenthousanddcompanyemployeetrainingproblemsmainlyincludetheenterprisetrainingconsciousnessisnotstrong,lackofprofessionaltrainingoftheteachersteam,singlewayofenterprisetraining,aswellassuchproblemsaslackoftrainingeffectivenessevaluationmechanism,andfinallytotheabovequestionsputforwardstrengtheningtheconsciousnessofenterprisetraining,professionaltrainingofteachersteam,establishadiversifiedtrainingmethods,establishandimprovethetrainingeffectevaluationmechanism,etc.Thecorrespondingcountermeasures.ThroughthewayoftheBeijingtenthousanddcompanyemployeetrainingexistingproblemsandcountermeasuresofresearch,itcanbeseenthattheenterpriseinordertobetterachievebetterbenefit,youneedtofindthemselvesthemostbasicproblem,andthencorrespondingcountermeasuresaccordingtoitsexistencequestion,foundtheproblemfrominsidethecompany,talentmanagement,frominternaltoexternalchanges,tomakethecompanygetmoresubstantialdevelopmentinthelongrun.Keywords:TheInternet;Employeetraining;Assessmentmechanism;Trainingmethods本科论文引言在经济迅速发展的时代，目前社会对人才的需求很大，企业员工的素质在企业未来发展的某些方面起着非常重要的作用。在企业管理中，人力资源管理在企业管理中也占有非常大的比重。员工培训使人力资源管理的有效性受到了大多数人的重视。在现代企业制度下，一个企业想要获得长远发展，其中培训工作就尤为关键。现代社会的发展日新月异，企业所面临的外部市场环境和内部环境也在不断变化。在我国经济进入新常态的背景下，企业经营中的不稳定因素越来越多。为了更好的符合时代的发展需求,企业必须学会主动和积极应对外部环境和内部人才管理,并加强自己的市场竞争力,在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现更实质性的发展。只有在企业战略发展的高度，加强企业人力资源管理，提高对企业员工的培训，让企业与员工双方认识到员工培训存在对本身的意义所在，通过员工培训可以给自身与他人带来哪些成效，这种方式的存在到底有什么意义，从而才能让企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地。企业人力资源的发展主要是指企业员工的发展。员工培训和人力资源发展是培养人才的有效措施。培训员工的主要目的是提高员工的工作能力，企业人力资源的发展需要员工认真工作。本文以北京万维之道公司的员工培训问题为研究对象，分析了公司在人力资源下的现状以及公司自身员工培训的现状，从而继续论证了该公司在员工培训存在的问题，并提出相应的建议。北京万维之道公司是一家中小型互联网企业，主要负责在线知识付费教育，他是一个集社群、文创电商、有声读物等于一体的读书平台，致力于帮助有强烈读书意愿但不知道读什么书、行动力和自制力差的人群在信息碎片化时代持续、系统且高效的获取所需知识。公司自成立以来，已经在微信公众号、APP、电商、同城读书会等各个领域做出了自己的成就。通过对该企业的了解，本文研究运用了调查问卷法以及文献研究法。调查问卷于2019年11月25日到11月30日发放，采用现场调查的方式，其中发出问卷50份，收回问卷46份，实际有效问卷46份，有效回收率为92%。文献研究法是查阅了近三年有关于员工培训的相关文献，进行整理和概括，并用以上两种方法分析出北京万维之道公司对于员工培训这方面所存在的企业培训意识不强，缺乏专业的培训师资团队，培训方式较为单一化以及缺乏培训效果考核机制等问题，最后对以上所出现的问题提出了增强企业的员工培训意识，组建专业的培训师资团队，建立多元化的培训方式以及建立完善的培训效果考核机制等建议。从分析的问题中找出存在的原因，并找到有效合理的方法去解决问题，让企业在更加短的时间内可以更快的发展，也从而为促进北京万维之道公司的进一步发展起到参考作用。而加强企业员工培训的管理不但可以促进企业与员工之间目标的一致性，还能有利于达到二者之间的双向沟通，提高企业与员工之间的凝聚力与向心力，进而使企业充满活力。所以企业通过这种员工培训不仅可以提高员工之间的凝聚力，而且可以使公司更好的快速发展。

1北京万维之道公司现状1.1公司简介北京万维之道公司是一家中小型互联网企业，他是一个集社群、文创电商、有声读物等于一体的读书平台，致力于帮助有强烈读书意愿但不知道读什么书、行动力和自制力差的人群在信息碎片化时代持续、系统且高效的获取所需知识。公司自成立以来，已经在微信公众号、APP、电商、同城读书会等各个领域做出了自己的成就。1.2公司人力资源现状企业人力资源的发展主要是指企业员工的发展。员工培训和人力资源发展是培养人才的有效措施。培训员工的主要目的是提高员工的工作能力，企业人力资源的发展需要员工认真工作。在人力资源发展的过程中，北京万维之道公司注重因材施教。为了充分了解每一位员工，有必要根据不同员工的实际情况，采取相应的培训方法。只有这样，公司才能满足相关要求，实现发展。公司目前的人力资源现状主要是缺乏战略管理引领者，内部人力资源结构较不完善、不合理。人力资源发展中主要包含高层人员培训,在公司的培训中,一个企业,很多高阶层的员工是企业管理的中心,对于这些高阶层员工需要准备一些专业知识和技能培训,多一些实际经验和训练。因此，很多名员工的培训与企业人力资源管理方面的发展是一个整体，两者之间缺一不可。经过一段时间的培训和人力资源管理的发展措施，可以培养多元化的人才[1]。1.3公司员工培训现状在很多企业中，通过对员工的培训，员工的工作能力得到了有效的提高，员工的工作态度得到了提高，工作效率得到了进一步的提高，企业得到了进一步的发展。对员工进行培训，不仅可以提高员工的工作能力，还可以提高员工的工作态度，从而使人力资源运行机制得以保持和平衡。因此，企业有必要建立和完善培训措施，积极培训员工，制定员工培训措施，这是促进人才充分利用的有效手段。而北京万维之道公司目前的员工培训措施并不是很完善，除去一些常见的问题，现状来看，在公司内部员工之间还是存在一定的争议性，公司内部会有70%的员工对员工培训缺乏认知，没有一定的概念理解，从而导致公司高管也对内部的员工培训产生了相应的意见。而公司内部的员工培训不仅仅是简单的流水台账，较好的培训会带来相应的正激励效果。加强企业员工培训管理可以促进企业与员工之间目标的一致性，有利于达到二者之间的双向沟通，提高企业与员工之间的凝聚力与向心力，进而使企业充满活力。此外，还有利于企业文化的塑造，我们知道企业文化象征着一个企业的灵魂，它属于精神层面的东西，企业加强培训工作，有利于员工有一个积极向上的工作态度，企业员工的精神，直接影响着企业的精神，影响着企业文化的塑造。

2北京万维之道员工培训存在的问题2.1企业培训意识不强员工培训工作给企业带来的效益不能直接体现在企业的报告中，导致一些企业领导对培训的重要性缺乏正确的认识。通常，缺乏对员工培训重视的最直接表现就是缺乏对员工培训的投入。目前，培训资金不足仍然是许多企业普遍存在的现象。一些企业负责人认为,只要员工可以胜任这份工作,没有必要加强培训,培训投入是一项既费时又费力又费钱的事，员工工作能力增强了，只会增加他们跳槽的机率，为他人作嫁衣，是一件得不偿失的事情[2]。北京万维之道公司作为一家中小型互联网企业公司，虽然更多的服务已经成为网络智能，但一些传统的员工文化知识仍然是不够的。在网络知识兴起的时代，一些领导者仍然关注利润收益，他们认为简单的传统员工培训并不能给公司带来更多的直接效益，因此更传统的员工培训知识开始被忽视。北京万维之道信息技术有限公司就已经体现出了这一方面，长期以来，公司的大多数领导者都关注于收入的多少，以及达到收入目标需要多长时间。他们只关注每个业务部门的业绩收入，而忽视了公司的员工培训和人才储备。同时，公司对员工的培训没有给予足够的支持，只考虑公司的短期经济效益，没有认识到员工培训的重要性和必要性。它不能有效地将人才战略与公司的长远发展相结合。而近半年来，北京万维之道公司组织过的员工培训极少，且在少有的培训中参与培训的员工人数较少，不论是从公司组织员工培训的次数上来看，还是从参与培训的员工人数来看，都可以发现企业对员工培训的意识并不强。如图1.1所示，在2019年下半年中，其中员工培训人数占比在逐渐下降。在7月份组织的员工培训活动中，参加的人数为47人，公司当月总人数为287人；在8月份公司组织的员工培训活动中，参加的人数为40人，公司当月总人数为310人；在9月份公司组织的员工培训活动中，参加的人数为28人，公司当月总人数为332人；在10月份公司组织的员工培训活动中，参加的人数为21人，公司当月总人数为335人；在11月份公司组织的员工培训活动中，参加的人数为11人，公司当月总人数为328人；在12月份公司组织的员工培训活动中，参加的人数为4人，公司当月总人数为317人；其中更多情况下是在新员工入职当天或者入职较短时间内部分员工询问公司一些简单的规章制度及其员工手册操作流程，其中主要问题包括部分办公软件的使用规则、公司考勤的相关制度、公司规章制度、公司内部组织结构、相关业务负责人等等，这就是在新员工入职时培训与入职后培训的欠缺。由于公司员工培训意识淡薄，新员工在短期的入职时间内不能及时了解公司的概况和发展能力，部分入职较长时间的老员工仍然难以操作一些规章制度。然而，这些现象的出现都来源于企业对员工培训的认识不足。图1.12019年下半年员工培训人数占比数据来源:北京万维之道公司员工培训结果调查问卷2.2缺乏专业的培训师资团队在任何培训过程中，专业的培训师资团队无疑是一个企业存在的重要组成部分，只有专业的培训团队才可以将企业需要表达阐述的理论正确表达出来，才可以将需要展现的技能通过正确的指引展现出来。而北京万维之道公司恰恰在这一重要环节出现了失误，这也是公司为什么会出现较高离职率的隐性原因。大多数企业不重视员工培训，没有健全的员工培训体系，缺少一支严格的人力资源培训教师队伍。因此，公司无法规划和设计员工的职业生涯，对员工当前工作中存在的疑点难点或需要改进提升的方面不能针对性地设计培训内容，或受限于评估体系及手段滞后，致使员工培训工作流于形式化。在北京万维之道公司往常的每月一次的新员工培训活动中，培训师为人力资源部门的人事，从而培训由该培训师进行培训，但是该培训师却没有经过专业的培训指导，不论在培训准备工作、培训内容、培训方式、培训指导等环节中都显示出了较不专业化、不合理化。在培训内容方面，培训的主要内容有公司概况介绍、公司创始人及公司组织架构重要负责人的介绍、公司文化价值观的沟通等。没有体现出员工更想要了解的一些业务技能培训以及可以如何在公司更好更快的提升工作效率的途径等更深入的内容；在培训过程中没有相关人员观察新员工的状态、没有新员工合影纪念、没有视频录制，在培训后，培训师没有组织培训后的考核，及其调查问卷，也没有相关人事同事进行总结等等，从这些方面都可以看出缺乏专业的培训师资团队，通过问卷调查回收的统计数据，在图1.2中可以看出，在员工培训中员工对于培训讲师需要加强的方面主要集中在产品专业度、说服力、ppt制作能力及其他方面，其他方面都指向的是时间把控方面。其次，在调查问卷的数据统计中，在统计到作为新员工觉得还有内容没有了解到以及更想深入了解的内容中，其中内容包括：公司的组织架构、公企业务及公司产品介绍、晋升机制、明确的晋升条件、每个团队的工作职能及配合方式、部门之间的协作与分工、公司大概战略方向及行业前景介绍等内容，这些内容可能在培训中有提及过或者没有提及过，都可以看出培训团队专业技能的欠缺。由此可以看出一支专业的培训师资团队就显得及其重要，专业的师资团队更能让员工培训活动发挥到更大的作用。图1.2认为培训讲师需要加强方面人数统计数据来源:北京万维之道公司员工培训结果调查问卷2.3培训方式较为单一化在培训开始之前，我国大部分中小企业基本不了解员工培训的基本情况，也不知道企业员工的真正需求是什么。在培训模式上,我国中小企业员工培训仍然是纯粹的技术培训,培训形式主要是教练灌输的教学方式,培训缺乏有效的沟通,导致沟通非常不舒服和企业培训师不能及时接收员工反馈信息并迅速调整培训内容和难度,它直接影响到培训的效果,企业员工培训方式在这样一个恶性循环中逐渐失去兴趣和动力，形成培训效果差的情况[3]。而在北京万维之道公司中，公司对员工极少数的员工培训中暴露出来的问题包括了培训方式过于单一，在培训内容上，大多是关于新员工入职后的入职指引。在前期公司员工培训中，是由公司人力资源部门的HRBP负责培训，主要的培训方式则为培训师讲解PPT，员工从PPT中获取自己想知道的信息，在整个培训中，只有较少数的员工与培训师进行不清楚问题的沟通，剩余参与员工则是通过不发言的形式进行自己消化。而在后期的员工培训中，这种满堂灌输的讲授方式都已不存在了，随之替代的只有在新员工入职时简单的“新员工入职指引”，伴随的培训方式则为员工关系负责人简单的讲解关于入职需要注意的一些事项。其实通过前后期的员工培训方式中都可以看出存在的问题，这种培训方式过于单一化，在培训过程中，由于双方缺乏有效的沟通，沟通不顺畅，培训师不能及时接收员工的反馈，调整培训内容的重点和难点，直接影响了培训效果；而员工与员工之间也缺乏有效的沟通，在这样的恶性循环中，员工逐渐失去学习的兴趣和动力，直接导致培训效果不佳。而在收回的问卷调查中有数据显示培训的方式对于员工迅速进入工作状态的帮助并不明显。如图1.3所示，认为非常有帮助的有8人，占比17%；认为有帮助的有13人，占比29%；认为一般的有19人，占比41%；认为没帮助的有人，占比11%，认为根本没帮助的有1人，占比2%。由此可以看出，公司现存的培训方式不能满足公司员工的需求，这种单一的培训方式仍是需要做出改进。图1.3培训方式改善人数统计数据来源:北京万维之道公司员工培训结果调查问卷2.4缺乏培训效果考核机制大部分企业在员工培训结束后，并没有安排相应的培训效果考核活动，使员工培训工作的效果无以验证。会导致一些培训学习后仍不掌握技术要点的员工因为技能不熟练而产生工作失误，在给企业造成损失后，才令管理者意识到员工培训的缺失。培训效果考核机制的缺乏，致使员工在培训学习中存在的问题不能及时发现及改正，会给企业带来不必要的损失[4]。在北京万维之道公司往常为数不多的培训过程中，仅有一次培训结束后在培训现场填写了“关于此次员工培训结果的问卷调查”，这种调查方式也可以作为一种培训结果考核机制的参考方式。而从公司往常的员工培训结束后，都没有进行过培训效果考核机制，这便等同组织过的培训活动并无更多的实际意义。没有对参与过的员工进行效果评估，也不能为之后的人才盘点提供有效的数据，仅仅停留在整个培训过程中，在结束后也并无任何的后续动作，这便为北京万维之道公司之后的人才管理出现失误埋下了伏笔。通过此次的问卷调查可以看出在此之前公司员工培训存在的各种弊端，然而在每次的培训活动后都没有出现过类似的调查问卷去做出一个调查以及结果反馈。在培训过程中，一个不可缺少的环节就是培训评估，评估整个培训活动的成功与否，关键要依靠科学的评估机制。只有一个良好的培训评价和评估系统才可以准确、有效地反映训练效果,科学和准确的评估有利于形成一个相对公平和客观的人事政策,它可以提供一个参考依据人员变化、晋升、岗位变化和解雇的情况。一般来说，企业的培训效果评价应该与晋升直接相关。然而，北京万维之道公司对培训结果的评估和反馈并不重视。常规训练结束后，训练也就随之结束，训练效果的测试只停留在训练过程中[5]。

3北京万维之道员工培训问题的对策3.1增强企业的员工培训意识企业员工培训是提高员工理论知识水平、业务技能和个人素质的有效途径。企业只有重视员工的培训，并通过培训来培养和留住与企业发展相匹配的人才，使之更有利于企业的发展。做好行业内员工培训相关工作，首先要端正态度，从根本上改变企业对行业培训工作的偏见，保证投入充足的培训资金，不打“储粮”不充足的仗。只有在此基础上才能更好筹备员工的培训工作，才能让员工真正感受到企业对培训的重视，进而自己受此影响，认真地接受培训，更好地调动员工工作的主动积极性，从而为企业创造更多的效益[5]。一个有着长远发展的企业，必定会把员工的培训工作提高到战略地位，并且会自觉纳入到企业经营管理之中，充分发挥员工的主体作用。众所周知，任何一个企业追求的都是长远的可持续发展，互联网企业也不例外。在当今社会，人才资源是第一生产力，谁拥有了优质的人才优势，谁就会在市场浪潮中站稳脚跟，拥有一席之地[6]。一个优秀的企业不仅仅是吸引人才，还会珍惜人才，愿意花时间、费用和精力去培训自己企业所需要的人才，这样的培训不仅针对性和有效性强，并且能够树立员工正确的人生观和价值观，让员工产生归属感和依靠感，并愿意在企业的平台上充分发挥自己的聪明才智，愿意和企业同冷暖共命运[7]。另外，北京万维之道公司企业领导，不能只是将精力主要集中在营收数字需要达到多少，多久可以达成营收目标，将工作重点放在各个业务部门的营收量上，从而忽略了公司的员工培训以及人才储备，必须增强员工培训的意识，让更多的员工对公司产生归属感[8]。公司领导在增强员工培训意识上，必须做出实质性的对策，让公司的每个人都能感觉到自己是受公司重视的。公司首先应该推出实质性的政策，可以通过人力资源部发文关于北京万维之道公司员工培训的具体规章制度，可以包括培训日期、培训团队、培训内容、培训形式等有关员工培训的制度，让这种制度随着公司的不断发展日益完善；其次，公司需要做出相应的举措，来完善整个培训过程中的存在的不足。当然，公司也可以通过一定的奖惩制度来提高员工对培训的重视程度，不仅需要让公司对员工培训的意识加强，也需要让员工对员工培训的意识加强。让公司整体都意识到员工培训活动存在的意义[9]。3.2组建专业的培训师资团队企业的发展和实力与员工职业生涯规划的发展密切相关。建立一套既能满足企业和员工需求，又能适应现代企业发展的培训体系至关重要。企业建立人力资源培训教师队伍，可以从以下两个方面着手。一是从公司内部建立教师资源;培训教师的主体由企业相应级别的人员担任。二是邀请专业培训机构或讲师顾问;通过聘请高级讲师作为中高级管理人员培训的辅助教师，不断丰富企业培训的教学力量[10]。企业形成一个专业的人力资源培训教师队伍,改善员工培训管理系统,以确保员工职业规划的质量,当前工作中存在的事情或需要改进的方面提出了科学的培训课程,并能提高培训评价方法和完善培训评估方法[11]。北京万维之道公司对于员工培训这一模块可以通过聘请专业的管理人员，通过与企业自身文化相结合，整合一套对公司整体比较匹配的培训机制，再而通过专业的师资团队进行管理，改善员工之间的管理系统，让员工通过专业的讲解方式吸收到专业的知识，为自己在公司更好的管理做出良好的规划。3.3建立多元化的培训方式在实际工作中，我们会发现有的企业存在“移动学习”与“碎片化学习”，其实这些都不利于企业人才质量的提升。所以准确选择科学多元化的培训方式，对于企业长远发展尤为关键。在培训活动中，可以采取员工与员工之间交流互动的环节，可以通过现场分组，运用小组化的方式将各个员工相融合，做到信息互通以及更好的开展培训[12]。也可以增加某一环节，让各个成员说出让自己最骄傲的一件事给剩余成员听，同时通过打分制对每一成员进行各项能力值打分，通过自己和他人对自己做到一个更全面的认知，这样的方式不仅可以让每个人在培训过程中找到自己的归属感，当他们在讲述自己的事情时，一方面可以想到自己的成就，一方面其他的同事可以做到很好的倾听，还能够为下边的培训活动做好铺垫。同时也可以开设“每周一讲”的员工讲堂，邀请专家定期开展专业知识培训活动，不断提升员工的业务素质[13]。北京万维之道公司要想建立多元化的培训方式可以通过从前期准备做起，再具体实践到培训过程中，最后在培训后做出相关的考核机制。其中，在前期准备中，可以但不仅仅只是准备PPT，可以准备在培训过程中会玩到的小游戏道具，也可以准备用短视频或者影集的方式代替PPT进行培训演示，也可以提前与相关负责人做好培训前期准备工作等内容，从而以多元化的培训方式给员工带来最有效的培训结果。在培训完成后，可以采用问卷调查或者小模拟测试来对员工的培训结果做出评估，不再是传统的培训结束没有相应的结果，以这种调研方式了解其培训效果，从而为下一次的培训做好充分的准备。这样不仅是在专业知识还是在人文关怀方面都会做到很好的表率作用。3.4建立完善的培训效果考核机制企业建立和完善员工培训效果评估机制，并在每次培训后安排相应的理论知识测试和技能模拟测试。通过这种方式,它可以检查员工是否真的掌握了相关知识的培训,及时发现缺陷的培训员工,如果有必要,他们可以回到培训,确保培训效果,以避免造成的损失的员工对企业缺乏技能[14]。培训效果评估机制的改善不仅有利于员工的整体素质的提高,同时也加强员工之间的凝聚力和向心力和企业,不断提高企业的管理效果和市场竞争力,并最终实现企业的可持续发展[15]。北京万维之道公司在培训活动中所需要改进的的另一个方面就是建立完善的培训效果考核机制。培训效果考核机制应该贯穿于培训的整个过程，应该实行动态管理，实时掌握培训的成果，并且为下一步完善培训管理体系提供宝贵的经验。考核机制的难点在于如何平衡企业内不同人员的需求，企业高层管理者更在乎结果评估，希望通过培训可以带来投资回报的正面信息[16]。培训管理者希望每项培训都能达到预期设计的培训效果，满足企业和员工的期望。员工本人希望通过培训提高自己的工作技能，满足自身职业发展的需要。可是如何在培训评估中保持客观，也是另一个难点[17]。在考核培训效果时，有些部门可能对自己不利的因素隐而不说，或者因个人情感或其他错综复杂的原因，导致评估失去真实性和客观性。这时候，根据企业需要，可以请第三方参与培训评估[18]。加强对中小企业培训效果的反馈和跟踪，是巩固和提高中小企业培训效果的最有效途径之一。管理者应该根据员工的实际需求，制定一个全面而有意义的员工培训体系。一个完整、有效的培训体系必须包含以下五个方面:明确培训与发展项目的评估标准、设计评估方案、培训控制、培训评估和培训效果评估[19]。从员工的反应水平、学习水平、行为水平和效果水平四个方面进行分析。通过这种方式,企业的管理者可以有一个更深入、更全面的理解培训,并达到一个良性循环的开始和结束。这不仅可以提高员工的工作效率,还可以提高满意度,减少流失率[20]。

结论本研究从人力资源的现状及员工培训的现状对北京万维之道公司的员工培训进行了分析，从中可以看出北京万维之道公司在经营营收等方面还是处于处于迅猛发展的阶段，在这种经济环境下有利的促进了北京万维之道公司的发展。其次通过问卷调查的形式对北京万维之道公司在员工培训方面存在的问题进行了分析，得出公司存在以下四个方面的问题。第一个问题是企业培训意识不强，对此提出了增强企业的培训意识的建议。第二个问题是缺乏专业的培训师资团队，对此提出了组建专业的培训师资团队的解决对策。第三个问题是培训方式单一化，对此提出了建立多元化的培训方式的解决对策。第四个问题是缺乏培训效果考核机制，对此提出了建立完善的培训效果考核机制的解决方案。当然从北京万维之道公司在员工培训方面存在的问题的分析中可以看出，公司存在的问题在中小型互联网企业行业中也具有一定的普遍性，这种问题的存在在众多公司中小型公司中也是一种共性，要想更好的促进企业的发展，企业就需要尽早尽快的找到基本问题所在，分析问题存在的原因，并找出合理有效的方法去解决，让企业在更短的时间内更快的发展。在北京万维之道公司员工培训存在的问题中，公司应该更加快速高效的解决其问题。因此本文提出的建议对中小型互联网企业行业也会具有借鉴作用。

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附录北京万维之道公司员工培训结果调查问卷您好！感谢您对这份问卷的关注，您的支持和信任，有利于我们进一步提升服务水准。为更有效地了解您的需求，针对性的为您提供服务，请您在百忙之中填写这份问卷，感谢您的参与合作！此次问卷调查匿名，大家可以多提意见哦，我们会持续改进！沈阳城市学院商学院武彦汝1、对于此次培训的整体评价：*○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意2、对于此次培训的时间安排*○非常满意○满意○一般○ 不满意○非常不满意3、您认为入职培训重点应该在哪些方面*[多选题]○企业文化○公司制度○ 职业道德与素养○职业生涯规划○团队建设○个人自我管理技能4、课程内容条理清晰，重点突出，易于理解*○ 非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意5、认为培训讲师在哪三个方面还需要加强*[多选题]○产品专业度○ 表达能力○说服力○ 整体控场能力○互动能力○ PPT制作能力○ 其他6、你认为此次培训对帮助你快速进入工作状态有帮助吗?*○非常有帮助○有帮助○一般○没帮助○根本没帮助7、这种类型的培训能否迅速让你融入公司的氛围*○能○不能8、作为新员工，你觉得还有哪些内容没有了解到，或想深入了解的？9、对于此次培训的其他意见或建议

致谢在这次毕业设计中，首先感谢魏强老师耐心的指导，导师严谨治学的态度、渊博的知识、正直的人品、敏锐的视角、创新的思维，使我在整个论文的书写过程中受益匪浅。在此，对魏老师表示衷心的感谢！其次，要感谢沈阳城市学院商学院的老师们，是他们不辞辛苦、诲人不倦的敬业精神，使我能够在精彩的课堂上学习与实践，拓宽了视野，积累了丰富的理论知识，奠定了论文的理论基础。最后，我还要感谢在沈阳城市学院认识的同学们，我们一起在学校度过了很多美好的时光，一起学习，一起生活，希望在今后的工作生涯中同学们都可以更好的展示出自己最好的一面。通过此次论文的撰写，培养了自己查阅文献、收集资料和调查研究的能力，也提高了自己的总结归纳能力，同时提高了撰写论文和设计说明书的能力