文明礼仪知识竞赛：社交礼仪考点（题库版）

文明礼仪知识竞赛：社交礼仪考点（题库版）1、问答题

交谈气氛哪些要求？正确答案：交谈时要生动活泼；要善于察颜观色；要用语委婉。2、单选

国内信件的内容不包括（）A.信头B.启辞C.正文D.结束语E.署名（江南博哥）正确答案：A3、判断题

如看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应赶紧准备自卫。（）正确答案：错4、单选

出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。A.先入后出后入后出B.先入后出后入先出C.后入先出后入后出D.后入先出后入先出正确答案：A5、填空题

交往礼仪中有一条十分重要的原则称为“（）”，其含义为：接受对方、重视对方、赞同对方。正确答案：3A原则6、问答题

吃中餐时有哪些礼仪要求？正确答案：要等主人招呼后再动手；夹菜应夹离自己较近的地方；掉在盘外的不可再放到盘内吃；吃东西要闭嘴咀嚼；进餐打喷嚏要把头转向外，用手帕掩住口鼻；用餐最好不要吸烟。7、问答题

与人交谈时应掌握哪些技巧？正确答案：交谈时要随机应变、处理得当；应掌握适时发问；应学会恰当得体地赞美别人；讲究说话技巧如微笑，针对说话对象说话等。8、单选

花语之中，（）表示和平。A、丁香B、橄榄C、柠檬D、百合正确答案：B9、单选

拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外正确答案：A10、问答题

如何接收名片？正确答案：目光注视对方，用双手或右手接过名片，然后要认真看几十秒以示尊重，同时可以说“认识你很高兴”等客气话，最后郑重放起来，不随意乱放。11、问答题

舞会对参加者有哪些要求？正确答案：①容貌整洁，服饰适宜②精神饱满，注意修养12、单选

在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。A、主人B、长者C、女士D、儿童正确答案：B13、单选

外事礼仪中，国家元首与政府首脑来访鸣放礼炮数分别是（）响，歌起炮响，歌落炮停。A.19，21B.18，21C.21，19D.12，18正确答案：C14、问答题

握手的标准姿势（如何握手）？正确答案：握手时两人相距约一步（约75厘米），上身稍向前倾15°，伸出右手四指并齐，拇指张开，掌心向左，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般2-3秒为宜，右臂自然向前伸出与身体略呈50°-60°，力度大约2公斤。15、问答题

社交礼仪的功能是什么？正确答案：①价值取向功能②形象塑造功能③规范行为功能16、单选

以下那一项不是穿西装必备的（）A.一定要打领带B.一定要穿皮鞋C.一定要穿深色袜子D.一定要佩戴领带夹正确答案：D17、问答题

请举例说明我国有哪些人称敬称称呼语？（交际中对交际对象应如何称呼？）正确答案：人称敬称；亲属敬称；职业称谓；职衔称谓；姓名称谓；家属称谓；统称。18、问答题

使用餐巾是应遵循哪些礼仪正确答案：①使用餐巾是要注意要等到大家坐定后才可使用；②餐巾应放在双膝上端的大腿上；③不能用来擦拭餐具；④餐毕应将餐巾折好，臵于桌上后再离席；⑤不可用餐巾擦鼻涕或擦脸；⑥用餐开始时，服务员送上的第一道毛巾是用来擦手的。19、问答题

跳舞时男士女士的姿势应是怎样的姿势？正确答案：跳舞时双方身体应保持一定距离。男士的右掌心向下，以大拇指的背面轻轻将女士的腰肢挽住。左手使左臂以弧形向上与肩部呈水平线举起，掌心向上，拇指平展，只讲女伴的右掌轻轻托住。女士的左手应轻轻地放在男士的右肩上，不要勾住对方的脖子，右手轻轻地搭在男士的左手上。20、单选

女士穿着套裙的四大禁忌不包括（）A.穿黑色皮裙B.裙、鞋、袜不搭配C.穿白色套裙D.三截腿正确答案：C21、单选

参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（）A.立刻表示歉意B.亲自为其擦拭C.请服务员帮助正确答案：B22、单选

在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A.举止文明，动作优雅B.仪态妩媚，手势得当C.笑容灿烂，行为检点D.仪表端庄，着装时尚正确答案：A23、问答题

女士在舞会中需注意什么问题？正确答案：一般没有特殊情况不要拒绝；已答应和某一男士跳舞，不能再接受其他人邀请；若有两位男士同时邀请，最好全部拒绝。24、单选

“举案齐眉，相敬如宾”讲的是（）。A、夫妻之礼B、邻里之礼C、兄弟之礼D、子女之礼正确答案：A25、填空题

学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则：（）、（）、（）。正确答案：遵守公德、勿碍他人、以右为尊26、问答题

餐巾的主要用途？正确答案：主要是用来为服装保洁和揩拭口部、手上的油渍。27、问答题

按事先约定的时间来到被拜访者的居所后，如无人迎候，怎么办？正确答案：在进门之前应首先敲门或按门铃，以通报自己的到来。若敲门或按响门铃几分钟后，房门仍未开启，应该采取电话联系主人，此时继续敲门或到其他住户门前徘徊，或向门内窥探，都是不礼貌的行为。28、问答题

汤匙是如何使用的？正确答案：汤匙由身边向外舀出，而不是由外向内舀。29、问答题

结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。正确答案：摔电话；长时间占用电话；不使用礼貌用语等。30、单选

给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（）A.应将名片正面朝向自己B.应将名片正面朝向对方C.名片的朝向无所谓正确答案：B31、问答题

吃西餐时有哪些礼仪要求？（吃西餐的礼仪有哪些）正确答案：讲究吃不同的菜要用不同的刀叉，不同场合饮用不同的酒；西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。32、问答题

交谈语言应注意那些？正确答案：（1）使用尊敬语言。尊敬语言的使用是对交谈方尊重、礼貌的表现，常用的敬语有“请”、“您先来”等，对长辈、上级和敬重的人要多用“您”来称谓。（2）使用礼貌语言。礼貌语言在交往场合可表现出谦恭、友好和敬重，如：“您好”、“谢谢”、“请多指教”等。（3）使用商量或祈使语气。商量、祈使语气能让人产生平等感，如：现在你有时间吗？33、问答题

在许多社交场合，需要主动介绍自己给对方，一般情况下，有哪些注意要求？正确答案：一是要寻找适当的机会。首先应考虑当时的特定场合是否适宜进行自我介绍，若是对方正忙于工作，或是正与他人交谈，或是大家精力集中在某人或某件事情上的时候，或对方心情欠佳、疲惫不堪时做自我介绍效果不会太好。如果对方一个人独处，或大家闲谈出现冷场时进行自我介绍，就不会显得很唐突，而且会很愉快、很乐意的接受你的自我介绍。二是要有真诚而谦恭的态度。自我介绍时，介绍者就是当事人，其基本程序是先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼，眼睛要注视对方。三是要根据不同的环境，运用不同的方法。可以采取主动的自我介绍方式，以此引起对方的呼应。也可采取被动的自我介绍方式，即首先婉转地询问对方：“先生您好!请问我该怎样称呼您呢？”待对方做完自我介绍，再顺水推舟地介绍自己。34、问答题

收发电子邮件应注意哪些礼仪？正确答案：一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；二是要学会使用电子邮件的常用表情符合；三是写好针对主题的标题；四是要明白电子邮件时即写即发的；五是忌全部采用大写字母。35、判断题

礼仪是人类文明的结晶，具有教育功能、美化功能、协调功能、沟通功能和维护功能。（）正确答案：对36、填空题

（）的微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开。正确答案："希尔顿式"37、问答题

当主人递上茶水或水果之类的东西时，怎样做？正确答案：应微微起身，双手接过，并表示谢意。吃过之后，果皮、果核等要放在茶几上或专用的果皮盒内，不要随意乱放。38、单选

参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（）A.为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘B.换个座位，更换全套餐具C.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘正确答案：C39、问答题

握手有哪些禁忌（握手应注意哪些问题）？正确答案：注意的问题很多，如不能用左手握手；男士不能戴手套握手；不可交叉握手；不可握完手后擦手；握手不能太用力或无力。40、问答题

喝汤时应注意什么？正确答案：喝汤时不要发出声响；若烫热，可以试温但不要用嘴吹；舀起的汤药一口喝完，不要分若干口喝；汤喝完后，把汤匙搁在盘上（或盆里）。41、问答题

名片的放臵应注意什么？正确答案：一般说，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用事手忙脚乱。若穿西装，宜将名片臵于左上方口袋。若有手提包，可放在包内伸手可得的部位。42、填空题

拒收礼品的三种方式是：（）、（）、（）。正确答案：直言、婉言、事后退还43、问答题

西餐的餐具有哪些，使用时应注意什么？正确答案：有刀、叉、匙、盘、杯等；刀分为食用刀、鱼刀、肉刀、奶油刀、水果刀；叉分为食用叉、鱼叉、肉叉；匙有汤匙、茶匙等；杯分茶杯、咖啡杯均为瓷器，并配小碟；西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。44、问答题

怎样接电话？正确答案：铃响三声内接电话；有必要时要做好记录；语气要自然友好。45、问答题

如何出示名片？正确答案：出示名片时，双目要正视对方，用双手或右手递自己的名片给对方，并说些诸如“请多关照”之类的寒暄语，切忌目光游移不定。46、单选

“作报告、发表学术性”应保持的距离是（）。A.15厘米以内B.15-75厘米C.75-210厘米D.210厘米以正确答案：D47、问答题

如何才能做一个好的听者？（倾听礼仪有哪些要求）正确答案：倾听时：应目视对方以示专注倾听，要全神贯注，不要东张西望或小动作；身体要稍微向对方倾斜，态度要认真；不能完全消极被动、静止旁观，应采取提问、赞同、简短评述、插话等；要善于捕捉信息。48、单选

在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。A.点头B.起立C.举手D.鼓掌正确答案：B49、填空题

家庭婚礼的程序为：（）、（）、（）、长辈讲话、新人讲话、婚宴开始。正确答案：宣布婚礼开始、行鞠躬礼、证婚人讲话50、单选

打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对正确答案：C51、问答题

使用筷子时有哪些禁忌？正确答案：①筷子不要在菜肴上乱挥动；②不要用筷子穿刺菜肴；③筷子不要含在嘴里；④筷子夹菜时不要让汤滴下来；⑤不要用筷子搅菜；⑥筷子不要放在碗上。52、单选

崇佛拜佛是（）人生活的显著特点。A.越南B.泰国C.韩国D.日本正确答案：B53、问答题

客人告辞时，主人应注意那些？正确答案：应婉言相留。如客人执意要走，也要等客人起身告辞时，主人再站起来相送，不能客人刚说走，主人就先站起来相送，这是不合乎礼仪的。54、单选

关于赴宴礼，下列做法不恰当的是（）A、如果男宾，先与男主人告别B、吃饭过程中可视男性数量决定是否吸烟C、需提前离席，应向主人说明并致歉D、主人及主宾致祝酒辞时应暂停进餐正确答案：B55、问答题

一般客人应提前多长时间到达宴会现场？正确答案：参加宴会可以提前5-10分钟。56、问答题

社交礼仪的基本要求哪些？正确答案：（1）遵守时间，按时赴约（2）礼尚往来，礼轻情重（3）用词委婉，人谦逊（4）尊老敬贤，积极参与57、单选

服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。A.2B.1C.3D.4正确答案：C58、单选

下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？（）A、少壮不努力老大徒伤悲B、良言一句三冬暖恶语伤人六月寒C、贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂D、为善最乐为恶难逃正确答案：A59、单选

下列的关于坐姿的说法错误的是（）A、着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢B、女士不能采用"二郞腿"式坐姿C、在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起D、男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠正确答案：B60、问答题

交谈要注意哪些艺术？正确答案：（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题，避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓，当感到对方有结束话题意愿时，应迅速收拢谈话内容。（2）注意倾听。仔细倾听，既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重。倾听者适当的提问、提示和回应，会给对方以鼓励，增加交谈兴趣。（3）正确运用人体语言。在交谈中，尽管语言是交流的核心和关键，但正确运用人体语言，如眼睛、手势、面部表情、躯体姿势等，会起到辅助语言交流、强化交流意境的作用。61、问答题

社交礼仪时需掌握哪些基本原则？正确答案：①注意社交形象的原则②恪守信用的原则③宽容为怀的原则④注重技巧的原则62、填空题

握手时应该由尊者先伸手，但在表示（）、（）、（）等场合，卑者也可以先伸手。正确答案：欢迎、感谢、祝贺63、问答题

握手时需要注意那些问题？正确答案：一是注意顺序。永远将握手的主动权让给女性；永远将握手的主动权让给主人；永远将握手的主动权让给年长者；永远将握手的主动权让给地位高、知名度大的人。二是注意“手语”。一定要用右手，即便你是个左撇子也要伸出右手，因为这是约定俗成的礼貌。三是注意细节。握手时应避免眼睛东张西望，为了表示尊重对方，要目视对方。另外：男人同女人握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。男士之间可以握得紧一些久一些，但不能让对方感到疼痛。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。64、单选

在与对方距离较远或无时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。A.点头B.起立C.举手D.鼓掌正确答案：C65、问答题

跟人初次见面，常用的问候的语言有哪些？请说出六个来正确答案：你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等；如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”、“幸会”、“早听说过您的大名”等。66、单选

穿西服套裙时，应（）。A、穿短袜B、穿彩色丝袜C、光腿D、穿肉色长统丝袜正确答案：D67、问答题

称呼中“通称”要注意什么问题？正确答案：同志一般现在称呼有歧义，特定情况下可用，如对保安、警察等；特别是对女士的称呼要注意，“小姐”称呼是要注意；无法判断女士婚否可统称为女士等。68、单选

轿车上的座位有尊卑之分。一般来说主人开车，车上最尊贵的座位是（）A.副驾驶座B.司机对角线C.司机正后方D.后排中间座正确答案：A69、问答题

如何克制不发怒？正确答案：遇事冷静思考；多为他人着想；平等待人。70、问答题

请简述鞠躬礼的正确姿势，并做出标准的鞠躬礼？正确答案：以标准站姿为基础，双手在体前搭好，距离两米左右，双眼注视对方，面带微笑，以臀为轴心，将上身向前。幅度一般为90°，30°，15°三种，目光随着身体的倾斜而自然下垂于脚尖前1.5米处，同时问候“您好”等。71、问答题

送客在道别时，要注意什么？正确答案：要待客人伸出手来握别时，方可以出手相握，切不可在送客时抢先“出手”，免得有厌客之嫌。如果给远道的朋友送行，要送到站点，并要为客人准备好一些旅行中吃的食品。送人要等火车、飞机或轮船开动后再离开。如果有事不能等候很长时间，应向客人解释原因，以表示歉意。72、单选

正确的坐姿不包括（）A.入座时要稳要轻B.从座位右边入C.只坐椅子的3/2D.坐定后身体重心垂直向下，上身保持正直正确答案：B73、填空题

交往礼仪中的三A原则是（）、（）、（）。正确答案：接受对方、重视对方、赞同对方74、问答题

国际交往中如何行拥抱礼？正确答案：两人正面站立，各自举手臂，将右手搭在对方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱。75、问答题

什么是沙龙？正确答案：“沙龙”是源于法语“会客室、客厅”，现通常指各式各样室内聚会。76、填空题

宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来（），不可擦（）。正确答案：擦手、脸和嘴77、问答题

“参加宴会可以提前5-10分钟，也可以提前半个小时”这句话对吗？正确答案：不对，参加宴会提前时间太早一方面是对方可能还没准备好，另一方面是让对方认为赴宴者等不及要吃。78、单选

（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让正确答案：A79、问答题

从不同角度介绍有不同类型，请简述介绍有哪些类型？正确答案：（1）依照社交的场合的方式来分，有正式介绍和非正式介绍。（2）依照介绍者的位臵来分，有为他人介绍、自我介绍、他人为你介绍。（3）依照介绍者的人数来分，有集体介绍和个人介绍。80、问答题

握手的次序是什么？正确答案：遵循“尊者为先”的原则：上级在先长辈在先主人在先女士在先。81、填空题

主人通常不宜以（）、（）、（）接待来宾。正确答案：节假日、午间、夜间82、单选

按照正常情况，每封书信都由（）和封文两部分组成。A.信文B.标题C.日期D.落款正确答案：A83、问答题

名片交换的顺序。正确答案：尊者为后的原则。84、问答题

社交禁忌有哪些？正确答案：①忌开玩笑过度②忌随便发怒③忌恶语伤人④忌飞短流长⑤忌言而无信⑥忌给别人起绰号85、单选

正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）A.白色的B.深色的C.浅色的正确答案：B86、单选

以下不属于敬酒的次序的是（）。A、年龄大小B、职务高低C、宾主身份D、距自己远近正确答案：D87、填空题

与他人见面时的问候顺序（）正确答案：由近及远，由尊而卑88、问答题

请举例说明致意礼仪有哪些方式？正确答案：注目礼；握手礼；鞠躬礼；拱手礼；举手礼；拥抱或吻面颊礼等。89、填空题

（）是搭配西装的唯一选择，颜色以（）或（）为宜。正确答案：长袖衬衫、白色、淡蓝色90、单选

饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。A.主宾好和客人B.女宾和客人C.主宾和女宾D.主人和主宾正确答案：B91、问答题

有人邀请你去参加一个宴会，试问你该如何赴宴？（赴宴应注意哪些礼