软件开发技术服务协议书书(2024版)

编号：__________软件开发技术服务协议书书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

软件开发技术服务协议书书(2024版)合同目录第一章：协议概述1.1协议类型与目的1.2协议主体1.3协议范围第二章：定义与解释2.1专业术语解释2.2本协议中使用的缩略语第三章：服务内容3.1软件开发服务内容3.2技术支持服务内容3.3其他服务内容第四章：服务期限与交付4.1服务期限4.2软件交付4.3技术支持与维护第五章：知识产权5.1软件知识产权5.2技术知识产权5.3保密与信息保护第六章：费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式6.3费用调整与结算第七章：违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁8.3法律适用第九章：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除第十章：一般条款10.1通知与送达10.2完整协议10.3不可抗力10.4合同的继承与转让第十一章：保密协议11.1保密义务11.2保密期限11.3例外情况第十二章：技术支持与培训12.1技术支持12.2培训内容与安排12.3培训费用第十三章：项目管理13.1项目组织与管理13.2项目进度与报告13.3项目变更管理第十四章：附则14.1合同附件14.2合同的修订14.3合同的签署与生效合同编号software_development_services_agreement第一章：协议概述1.1协议类型与目的本协议为软件开发技术服务协议书，旨在明确双方在软件开发、技术支持等方面的权利、义务及责任，确保双方合作顺利进行。1.2协议主体1.3协议范围本协议范围包括软件开发、技术支持、项目管理与培训等方面的工作内容。第二章：定义与解释2.1专业术语解释软件开发：根据甲方需求，乙方进行软件设计与编码，实现软件功能的过程。2.2本协议中使用的缩略语本协议中使用的缩略语如下：SD：软件开发TS：技术支持PM：项目管理TP：培训计划第三章：服务内容3.1软件开发服务内容乙方根据甲方需求，完成软件系统的设计、编码、测试及维护等工作。3.2技术支持服务内容乙方为甲方提供软件运行过程中的技术支持，包括问题解答、故障排查、性能优化等。3.3其他服务内容乙方协助甲方进行项目管理、人员培训等工作，确保项目的顺利进行。第四章：服务期限与交付4.1服务期限本协议服务期限为自双方签订之日起至项目验收合格之日止。4.2软件交付乙方按照约定时间完成软件开发工作，将软件产品交付给甲方。4.3技术支持与维护乙方在服务期限内为甲方提供技术支持与维护服务，确保软件的正常运行。第五章：知识产权5.1软件知识产权乙方保证所开发的软件产品不侵犯他人的知识产权，包括但不限于专利权、著作权等。5.2技术知识产权双方在合作过程中产生的技术创新、技术成果等知识产权归双方共同所有。5.3保密与信息保护乙方对甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息承担保密义务，不得泄露给第三方。第六章：费用与支付6.1服务费用本协议的服务费用为人民币【】元（大写：【】元整），详见附件一。6.2费用支付方式甲方按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。6.3费用调整与结算双方根据项目进展和实际需求，可对服务费用进行调整，并按照约定进行结算。第八章：争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。8.2仲裁如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为【】，仲裁机构为【】。8.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更双方同意，本协议的变更应书面签署，经双方确认后生效。9.3合同终止（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违反本协议，对方有权解除本协议；（4）因不可抗力导致本协议无法履行，双方同意解除。9.4合同解除合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，互相退还已收款项，并承担因解除合同给对方造成的损失。第十章：一般条款10.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式进行通知与送达，地址及联系方式详见附件二。10.2完整协议本协议及附件为双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。10.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.4合同的继承与转让本协议未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利与义务转让给第三方。第十一章：保密协议11.1保密义务双方对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术资料等保密信息承担保密义务。11.2保密期限保密期限为本协议终止后的【】年。11.3例外情况法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第十二章：技术支持与培训12.1技术支持乙方在服务期限内为甲方提供软件运行过程中的技术支持，包括问题解答、故障排查、性能优化等。12.2培训内容与安排乙方根据甲方需求制定培训计划，并提供相应的培训服务。12.3培训费用培训费用包含在服务费用中，详见附件一。第十三章：项目管理13.1项目组织与管理乙方负责项目的组织与管理，确保项目按计划顺利进行。13.2项目进度与报告乙方定期向甲方报告项目进度，如有特殊情况及时通知甲方。13.3项目变更管理项目变更应经双方协商一致，并书面确认。第十四章：附则14.1合同附件本协议附件包括：附件一：服务费用明细附件二：联系方式与通知送达地址14.2合同的修订本协议的修订应由双方书面签署，经双方确认后生效。14.3合同的签署与生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。【甲方签字】【乙方签字】多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定开发内容甲方有权根据实际需求，指定乙方进行特定软件功能模块的开发。具体开发内容详见附件三。2.甲方项目需求变更甲方在合同履行过程中，如需变更项目需求，应提前【】天通知乙方。乙方应在收到变更通知后【】天内根据甲方需求进行相应的调整。3.甲方验收标准甲方应对乙方的开发成果进行验收，验收标准详见附件四。乙方应按照验收标准完成软件开发工作。4.甲方技术支持要求甲方有权要求乙方在软件开发过程中提供技术支持，包括解答甲方技术疑问、协助解决技术问题等。具体技术支持要求详见附件五。5.甲方知识产权要求甲方要求乙方在开发过程中不得使用任何侵犯第三方知识产权的素材和技术。乙方应保证软件开发成果不侵犯第三方知识产权。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方开发进度报告乙方应定期向甲方报告项目开发进度，如遇到问题及时与甲方沟通。具体报告频率详见附件六。2.乙方技术团队资质乙方应确保其技术团队具备相应的开发经验和技能，以保证软件开发质量。乙方技术团队的资质要求详见附件七。3.乙方保密义务乙方应对在合作过程中获取的甲方商业秘密、技术资料等保密信息承担保密义务，不得泄露给第三方。保密期限为本协议终止后的【】年。4.乙方软件质量保证乙方应保证所开发的软件产品符合甲方的技术要求和验收标准，确保软件的正常运行。5.乙方培训服务乙方应对甲方相关人员提供软件操作培训，确保甲方能够正确使用软件。具体培训内容、时间和地点详见附件八。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介应负责协调甲乙双方的合作关系，协助双方解决合同履行过程中的问题。具体职责详见附件九。2.第三方中介费用第三方中介的报酬由甲方支付，具体费用详见附件十。乙方应在收到甲方支付中介费用的通知后【】天内向第三方中介支付相应费用。3.第三方中介的独立性第三方中介应保持独立性，不受甲方和乙方的控制，以确保客观、公正地履行协调职责。4.第三方中介的保密义务第三方中介应对在合作过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术资料等保密信息承担保密义务，不得泄露给第三方。保密期限为本协议终止后的【】年。5.第三方中介的退出如第三方中介未能履行协调职责，导致甲乙双方产生严重纠纷，双方均有权要求第三方中介退出。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：服务费用明细附件二：联系方式与通知送达地址附件三：甲方指定开发内容附件四：甲方验收标准附件五：甲方技术支持要求附件六：乙方开发进度报告附件七：乙方技术团队资质附件八：乙方培训服务附件九：第三方中介职责附件十：第三方中介费用二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未按照约定的时间完成软件开发工作；2.乙方开发的软件产品不符合甲方的技术要求和验收标准；3.乙方未按照约定提供技术支持和服务；4.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或技术资料；5.甲方未按照约定时间支付服务费用；6.甲方未履行合同约定的义务，导致乙方无法正常开展相关工作；7.第三方中介未能履行协调职责，导致甲乙双方产生严重纠纷。违约行为的认定依据本协议的约定及双方的实际履行情况。违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。三、法律名词及解释：1.软件开发：指根据甲方需求，乙方进行软件设计与编码，实现软件功能的过程。2.技术支持：指乙方在软件运行过程中为甲方提供的问题解答、故障排查、性能优化等服务。3.知识产权：指软件开发成果、技术成果等依法受到保护的权利。4.保密义务：指乙方对甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息承担保密义务，不得泄露给第三方。5.违约行为：指违反本协议约定的行为。6.违约责任：指违约方应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件开发进度与需求变更：双方应及时沟通，协商确定变更后的开发内容与进度。2.技术支持与服务：乙方应确保满足甲方的技术支持需求，如有问题应及时沟通解决。3.知识产权保护：双方应共同遵守知识产权法律法规，防止侵权行为的发生。4.保密义务履行：双方应严格遵守保密义务，采