高级汽车营销员（理论知识）模拟试卷2

高级汽车营销员（理论知识）模拟试卷2一、单项选择题(本题共60题，每题1.0分，共60分。)1、汽车营销活动包括三个方面的内容，分别是商流、物流和_______。A、信息流B、资金流C、人流D、数据流标准答案：A知识点解析：暂无解析2、汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和_______。A、资金控制B、利润控制C、资源控制D、库存控制标准答案：B知识点解析：暂无解析3、市场营销的核心是_______。A、生产B、分配C、交换D、促销标准答案：C知识点解析：暂无解析4、由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就_______达成一致，合同就生效。A、保险价格B、赔偿额C、保险条款D、保险费率标准答案：C知识点解析：非要式同签订程序简单，只要当事人双方依法就合同的主要条款协商一致，合同即告成立。因此，只要保险人和投保人就合同条款达成一致，汽车保险合同就生效。5、_______是合同订立应遵循的原则。A、尊重原则B、适应原则C、约束原则D、遵纪守法标准答案：C知识点解析：合同订立应遵循平等自愿、协商一致、合法原则，受到法律的保护和约束。6、爱岗敬业的具体要求是_______。A、树立职业理想、强化职业责任B、强化职业责任、抓住择业机遇C、提高技术水平D、抓住择业机遇标准答案：A知识点解析：爱岗敬业的具体要求是树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。7、在市场经济条件下，职业道德具有_______的社会功能。A、鼓励人们自由选择职业B、遏制牟利最大化C、促进人们的行为规范化D、最大限度地克服人们受利益驱动标准答案：C知识点解析：职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应当遵循的职业行为道德规范，具有促进人们的行为规范化的社会功能。8、二手车收购评估的方法是在二手车鉴定评估的基础上充分考虑市场的_______关系，对评估价格进行快速变现的特殊处理。A、人际B、供求C、价格D、商品标准答案：B知识点解析：暂无解析9、根据有关规定，车主必须购买的险种为_______。A、车辆损失险B、第三者责任险C、车上人员责任险D、无过错责任险标准答案：B知识点解析：暂无解析10、保险单缮制完毕后，制单人不应将_______一起送复核人员复核。A、交费单B、保险单C、投保单D、附表标准答案：A知识点解析：保险单缮制完毕后，制单人应将交费单自己留存，作为凭证，不用一起送复核人员。11、人们进入交际状态实施的第一个礼节是_______。A、应邀礼节B、见面礼节C、宴会礼节D、馈赠礼节标准答案：B知识点解析：暂无解析12、偶尔点头表明你正在倾听，但持续不断的点头就表明你有不耐烦的情绪，这属于_______。A、表达适宜B、倾听过度C、表达过度D、表达不充分标准答案：C知识点解析：暂无解析13、汽车销售人员必须在训练中达到提高个人仪态与_______的目的。A、风度B、姿势C、站姿D、坐姿标准答案：A知识点解析：暂无解析14、客人来访时，汽车营销人员首先要_______。A、目视对方B、询问姓名C、马上起立D、握手标准答案：C知识点解析：暂无解析15、汽车销售人员与不太熟悉顾客的谈话距离是_______。A、私人距离B、交际距离C、礼仪距离D、公共距离标准答案：C知识点解析：暂无解析16、世界汽车制造业中最大的跨国公司是_______。A、丰田公司B、大众公司C、通用公司D、雷诺一日产公司标准答案：C知识点解析：暂无解析17、确定汽车外形需要考虑三个因素，即机械工程学、人体工程学和_______。A、运动学B、地面力学C、仿生学D、空气动力学标准答案：D知识点解析：暂无解析18、在四冲程汽油机的工作循环中，对外做功的行程是_______。A、进气行程B、压缩行程C、做功行程D、排气行程标准答案：C知识点解析：暂无解析19、增大汽车轮距，降低汽车重心高度，可提高汽车的_______稳定性。A、纵向B、横向C、全车D、转向标准答案：B知识点解析：暂无解析20、目前柴油机的燃料消耗率比汽油机平均低_______。A、10％～25％B、20％～45％C、30％～55％D、45％～55％标准答案：B知识点解析：暂无解析21、变速器自锁装置的作用是_______。A、防止跳挡B、防止同时挂上两个挡C、防止挂入倒挡D、防止乱挡标准答案：A知识点解析：暂无解析22、在_______年内生产任何车辆的识别代号不得相同。A、50B、20C、30D、40标准答案：C知识点解析：暂无解析23、若主销后倾角过大会造成_______。A、转向轻便B、转向沉重C、转向跑偏D、转向不稳标准答案：B知识点解析：暂无解析24、蓄电池正常使用一段时间后电解液亏损时应添加_______。A、硫酸B、蒸馏水C、自来水D、同等密度电解液标准答案：B知识点解析：蓄电池正常使用一段时间后电解液亏损时应添加蒸馏水，若添加矿泉水等含杂质较多的液体会造成蓄电池自放电现象严重。25、前轮前束与_______配合不当时，将会造成前轮“摆头”。A、主销内倾角B、主销后倾角C、前轮外倾角D、后轮外倾角标准答案：C知识点解析：暂无解析26、在非独立悬架中大多数采用_______弹簧作为弹性元件。A、螺旋B、钢板C、空气D、油气标准答案：B知识点解析：暂无解析27、汽车的结构可分为_______四大部分。A、动力装置、底盘、车身及其附件和电气设备B、发动机、变速器、底盘和车身C、发动机、底盘、车架和车身D、行驶系、传动系、转向系和制动系标准答案：A知识点解析：汽车的结构可分为动力装置、底盘、车身及其附件和电气设备四大部分。28、关于汽车的公害，下列说法错误的是_______。A、汽车排气对大气有污染B、噪声对环境有危害C、汽车电气设备对无线电通信及电视广播等有电波干扰D、在所有的危害中，噪声公害对人们的生活环境影响最大标准答案：D知识点解析：关于汽车的公害，在所有的危害中，尾气公害对人们的生活环境影响最大，噪声是汽车的第二大污染。29、关于车用燃油下列说法不正确的是_______。A、汽车的标号是根据辛烷值高低来定B、柴油的标号是根据十六烷值高低来定C、十六烷值低的柴油，易引起柴油机工作粗暴D、辛烷值高的汽油抗爆性能好标准答案：B知识点解析：暂无解析30、发动机的有效转矩与曲轴角速度的乘积称为_______。A、指示功率B、有效功率C、最大转矩D、最大功率标准答案：B知识点解析：暂无解析31、雷克萨斯轿车是_______顶级轿车。A、日本日产汽车公司B、德国大众汽车公司C、美国通用汽车公司D、日本丰田汽车公司标准答案：D知识点解析：暂无解析32、汽车耗油量最少的行驶速度是_______。A、低速B、中速C、全速D、超速标准答案：B知识点解析：暂无解析33、四冲程六缸发动机中，各同名凸轮之间的相对位置夹角应当是_______。A、120°B、90°C、60°D、45°标准答案：C知识点解析：暂无解析34、汽车行业进入营销阶段，是汽车工业的_______变革。A、第一次B、第二次C、第三次D、第四次标准答案：B知识点解析：暂无解析35、国外轿车中德系的C级车，相当于我国的_______。A、小型轿车B、中档轿车C、中高档轿车D、豪华轿车标准答案：C知识点解析：暂无解析36、_______是汽车产品的技术参数。A、车身尺寸B、动力性C、制动性能D、平顺性标准答案：A知识点解析：暂无解析37、汽车的经济性指标主要由_______来表示。A、耗油量B、动力性C、省油量D、性价比标准答案：A知识点解析：暂无解析38、汽车的维护分为定期维护和_______。A、日常维护B、二级维护C、走合维护D、非定期维护标准答案：D知识点解析：暂无解析39、汽车市场常见的细分方法有_______。A、按汽车产品类型的传统划分标准、按购买者的经济成分B、按汽车产品的性能特点、完整性、使用的燃料、自然气候C、按地理位置、产业、保有量的变化、新旧程度D、以上都是标准答案：D知识点解析：暂无解析40、拟订调查计划属于汽车市场调查步骤的_______。A、调查准备阶段B、调查实施阶段C、分析总结阶段D、确定调查问题阶段标准答案：A知识点解析：暂无解析41、询问法主要可按以下几种方式进行：个人询问法、邮寄询问法、电话询问法和_______。A、实际痕迹测量法B、亲身经历法C、行为记录法D、混合调查法标准答案：D知识点解析：暂无解析42、汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和_______。A、资金控制B、利润控制C、资源控制D、市场控制标准答案：B知识点解析：暂无解析43、汽车企业在制定战略规划时，必须考虑的因素有_______。A、企业的能力与约束条件B、汽车工业产业政策C、企业发展机会D、以上所有标准答案：D知识点解析：暂无解析44、下列不属于汽车服务企业特性的是_______。A、汽车服务企业以盈利为目的B、汽车服务企业不具有法人资格C、汽车服务企业是实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立经济实体D、汽车服务企业是从事汽车经营活动的经济组织标准答案：B知识点解析：汽车服务企业具有法人资格。45、组织市场包括_______。A、生产者市场B、中间商市场C、非营利组织市场和政府市场D、以上都是标准答案：D知识点解析：暂无解析46、消费者在购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于_______。A、复杂购买B、寻求多样化购买C、习惯件购买D、化解不协调购买标准答案：B知识点解析：寻求多样化的购买行为指消费者购买产品有很大的随意性，并不深人收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。产生的条件：消费者属于低参与并了解现有品牌和品种之间具有的显著差异，则会产生寻求多样化的购买行为。47、影响生产者购买决策的基础性因素是_______。A、商品质量B、价格C、服务D、以上都是标准答案：D知识点解析：暂无解析48、产品生命周期是由_______的生命周期决定的。A、企业与市场B、需要与技术C、质量与价格D、促销与服务标准答案：B知识点解析：暂无解析49、动机是驱动人们行动的_______。A、首要原因B、根本原因C、首要前提D、根本前提标准答案：B知识点解析：暂无解析50、一般来说，随着汽车消费阶段的推进，消费者解决问题的方式有三个：解决大量问题、解决有限问题和_______。A、解决少量问题B、解决个别问题C、反应行为定型D、以上都不对标准答案：C知识点解析：一般来说，随着汽车消费阶段的推进，消费者解决问题的方式有三个：解决大量问题、解决有限问题和反应行为定型。51、人员推销活动的主体是_______。A、推销市场B、推销品C、推销人员D、推销条件标准答案：C知识点解析：推销员是实现企业与消费者双向沟通的桥梁和媒介之一，推销员在企业的营销活动、特别是促销活动中的地位和作用是不容忽视的，是企业最重要、最宝贵的财富之一。在推销过程中，推销员就是企业的代表和象征，推销员有现场经理、市场专家、销售工程师等称号。越是在竞争激烈、复杂的市场上，企业越需要应变能力强、创造力强的开拓型推销员。52、_______的运用必须以市场为前提，它是借助于参照物的市场成交价或变现价运作的。A、清算价格法B、重置成本法C、收益现值法D、现行市价法标准答案：D知识点解析：现行市价法也称市场比较法，是根据目前公开市场上与被评估资产相似的或可比的参照物的价格来确定被评估资产的价格。现行市价法是一种最简单、有效的方法。53、_______服务是业务接待中最基本的服务手段。A、礼貌B、合理C、网络D、微笑标准答案：D知识点解析：暂无解析54、目前在我国，使用频率最高的一种商务谈判方法是_______。A、电话洽谈B、信函磋商C、当面洽谈D、电报洽谈标准答案：C知识点解析：商务谈判方法有当面洽谈、电话洽谈、信函磋商、电报磋商。55、走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于_______合同。A、有效B、无效C、不确定D、非法标准答案：B知识点解析：走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车不得进入流通领域，因此成交双方签订的合同属于无效合同。56、在服务过程中，对异议的描述不正确的是_______。A、在服务过程中，客户对你的服务与解释不赞同、提出质疑B、对于你的服务与解释，客户表示拒绝C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议D、异议包括真实的异议和虚假的异议标准答案：C知识点解析：异议是指不同的意见，特指相反的意见，因此缺乏事实依据的拒绝仍属于异议。57、口头服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和_______是服务语言艺术最基本的表现。A、标准用语B、委婉用语C、礼貌用语D、沉默用语标准答案：C知识点解析：在营销实践中，灵活用语、热情用语和礼貌用语是服务语言艺术最基本的表现。58、汽车的销售环节包括_______。A、整车销售、销售服务B、整车销售、销售服务、备件供应C、整车销售、销售服务、备件供应、维修服务D、整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈标准答案：D知识点解析：暂无解析59、以下不属于汽车产品售后服务工作内容的是_______。A、生产制造客户所需的汽车产品B、建立客户档案，踊跃服务并反馈客户信息C、满足用户的备品供应D、汽车产品的质量保证标准答案：A知识点解析：汽车产品售后服务工作内容的是：建立客户档案，踊跃服务并反馈客户信息；满足用户的备品供应；汽车产品的质量保证。60、在顾客各种异议中，顾客自以为没钱购买产品的一种异议为_______。A、权力异议B、产品异议C、财力异议D、价格异议标准答案：C知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共20题，每题1.0分，共20分。)61、市场的构成要素有_______。标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析62、一般二手车交易应该检查的证件和凭证包括_______。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析63、当事人订立合同，有以下_______等形式。标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析64、职业道德的特征是_______。标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析65、我国汽车损失险的保险标的是指汽车、_______、拖拉机、各种专用机械车、特种车。标准答案：A,B,C知识点解析：机动车辆保险所承保的机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。66、在首次与客户会面时，接待员应牢记_______。标准答案：A,C知识点解析：暂无解析67、汽车销售人员在拨打顾客电话时应注意_______。标准答案：C,D知识点解析：暂无解析68、从安全的角度考虑，汽车的色彩最好选择_______。标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析69、汽车外形的演变就是_______三者协调发展的过程。标准答案：B,C,D知识点解析：暂无解析70、汽车噪声主要来源于_______。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析71、影响最佳点火提前角的因素是_______。标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析72、汽油的主要性能有_______。标准答案：B,C知识点解析：暂无解析73、汽车产品的配置包括_______。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析74、市场营销信息系统包括_______。标准答案：A,D知识点解析：暂无解析75、汽车营销控制的主要内容有_______。标准答案：B,C,D知识点解析：汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制、利润控制。76、影响汽车产品定价的主要因素有_______。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析77、以下选项属于心理定价策略的是_______。标准答案：B,C知识点解析：暂无解析78、与客户沟通时应具备_______的技巧。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析79、汽车销售售后的工作有_______。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析80、汽车销售员在进行报价时，常用的方法是_______。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析三、判断题(本题共40题，每题1.0分，共40分。)81、汽车营销应制定出营销目标，选定目标市场，确定市场营销组合策略，并予以实施。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析82、现今汽车保险中必须要投保交强险。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：现行的国家相关法律规定汽车保险必须要缴纳交强险，即车损险和第三者责任险。83、所谓职业道德，是指在一定职业活动中所应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析84、保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：一般来说，保险车辆损失赔偿及施救费用不能超过保险金额。85、汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析86、汽车销售人员说话的语速可以时快时慢。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析87、汽车销售人员在与顾客会谈过程中，不能接打电话。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：汽车销售人员在与顾客会谈过程中，可以接打电话，但要注意礼貌。88、专用汽车分类代号是识别专用汽车的结构类别和用途的代号。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析89、一般汽车的前轮轮胎气压比后轮低。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析90、汽车VIN编码第十位英文字母表示生产年代。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析91、减震器在汽车行驶中变热是不正常的。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：减震器在汽车行驶中变热是正常的。92、评价汽车动力性的指标有动力因素、比功率、经济车速、加速性能和最大爬坡度。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：评价汽车动力性的指标有最高车速、加速性能和最大爬坡度。93、汽车的驱动力必须大于地面与轮胎附着力，汽车才能正常行驶。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：汽车的驱动力必须大于地面与轮胎附着力，汽车才能正常行驶。94、汽车的燃油经济性通常用百公里燃油消耗率来表示。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析95、汽车满载时的总质量称为汽车的最大总质量。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析96、汽车驱动力的大小主要取决于发动机输出功率的大小。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析97、发动机的燃油消耗率越小，经济性越好。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：发动机的燃油消耗率越小，经济性不一定越好。98、为便于查验，轿车VIN车辆识别代号编码应位于仪表板下。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：为便于查验，轿车VIN车辆识别代号编码应位于车窗底部。99、汽车正常行驶过程中所受到的滚动阻力，主要是由于车轮滚动时轮胎与路面的变形产生的，其数值的大小与汽车总质量、轮胎结构和气压以及路面的性质有关。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析100、VIN车辆识别代号编码由一组英文和阿拉伯数字组成，共16位。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：VIN车辆识别代号编码由一组英文和阿拉伯数字组成，共17位。101、市场定位战略的选择有竞争性定位、拾遗补缺定位、突出特色定位。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析102、汽车市场环境调查是汽车市场调查的主要内容之一。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：汽车市场调查的内容主要包括：汽车产品供求及其变化的信息、汽车产品的价格及其变化信息、汽车行业市场竞争情况及其发展趋势信息、技术进步及新产品开发信息、国际市场及其变化信息、与市场营销有关的其他信息。103、消费者产生的某些需求是本能的，但大部分需求与外界的刺激无关。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：与外界刺激有关。104、汽车既是一种生产资料，又是一种消费资料。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析105、汽车产品的大宗订单、特殊需求订单一般均采取公开招标选购。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：议价合约选购。集团组织的采购部门同时和若干供应商就某一采购项目的价格和有关交易条件展开谈判，最后与符合要求的供应商签订合同，达成交易。汽车产品的大宗订单、特殊需求订单一般均采取此种购买方式。106、完全垄断市场指整个行业的市场完全处于一家厂商所控制的状态。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析107、营业推广一般只作为人员推销和广告的补充方式，其刺激性很强，吸引力很大。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析108、正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，维护企业的生存和发展具有重要的意义。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析109、从长远发展来看，直接采购将是政府购车的最主要方式。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：单一来源采购也称直接采购，是指达到了限额标准和公开招标数额标准，但所购商品的来源渠道单一，或属专利