电子商务概述案例分析

第一单元课时内容 电子商务概述案例分析 授课时间 90分钟 课时 2生疏淘宝网的崛起与进展教学目标

把握苏宁易购的电商转型之路把握快手的的直播电商布局把握电商基建把握淘宝网的进展历程教学重点 把握苏宁易购“直播+商品+场景”生态模式的探究把握电商基建的进展进度教学难点把握苏宁易购在电子商务环境下的转变、快手在电子商务环境下的进展和直播电商策略。1、教学思路〕通过讲解生疏淘宝网的产生与特点、淘宝网的进展历程、淘宝网的2场景”生态模式的探究3〕通过讲解快手的诞生与特点、快手在电子商务环境下教学设计

的进展、快手的直播电商策略，让学员把握快手的直播电商布局4〕进展战场——基建，包括基建的含义、电商基建的进展进度〔〕安排课后实训。23其他电子商务经典案例。教学内容争论问题：1、淘宝网的现状和将来是怎么样的？2、苏宁易购是如何完成转型的？3、快手是如何布局直播电商的？4、什么是基建？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一电子商务网站的崛起与进展——淘宝网一、淘宝网的产生与特点二、淘宝网的进展历程三、淘宝网的现状与将来四、案例总结案例二传统企业的电商转型之路——苏宁易购一、苏宁易购的进展二、苏宁易购在电子商务环境下的转变三、苏宁易购“直播+商品+场景”生态模式的探究四、案例总结案例三国民短视频平台的直播电商布局——快手一、快手的诞生与特点二、快手在电子商务环境下的进展三、快手的直播电商策略四、案例总结案例四电商将来进展战场——基建一、基建的含义二、电商基建的进展进度三、案例总结课后实训【实训背景】2023115日晚，阿里巴巴公布2023年第三季度业绩：截至2023年9月30日，集团收入1550.59亿元人民币，同比稳步增长30%；中国零售市场年度活泼消费者到达7.57亿人。其收入增长主要由我国零售商业、云计算及菜鸟的强劲收入增长所驱动。以下图所示为阿里巴巴2023年第三季度业绩相关数据。【实训思路】课后实训 〔1〕通过互联网搜寻或进入阿里巴巴官网查看阿里巴巴的进展历程、业务范畴、经营模式和盈利模式。进入阿里巴巴官网查看阿里巴巴2023年的季度业绩，总结阿里巴巴在电子商务市场一次次制造奇迹的缘由。阅读阿里云争论中心联合阿里达摩院XG试验室共同公布的《阿里巴巴基建洞察之5G智能经济应用场景》报告，分析阿里巴巴将来在电子商务领域的进展趋势。，分析阿里巴巴和京东商城的区分和各自的优势，并填写在下表中。1阿里巴巴和京东商城的比照工程市场定位目标用户主要收入来源

阿里巴巴 京东商城其次单元课时内容 电子商务技术案例分析 授课时间 90分钟 课时 2把握“南网云平台”的“云大物移智”技术应用教学 把握房天下的VR技术应用目标 把握字节跳动大数据、人工智能等技术的应用教学 把握VR看房、VR带看与VR直播重点 把握南网云平台的正式运行把握火山引擎的关键技术教学难点 把握南网云平台的构建设想VR技术应用在房地产行业的优势火山引擎的智能推举机制。1、教学思路〔1〕通过讲解成立南网云平台的背景、南网云平台的构建设想、南网云平台的正式运行等学问，让学员把握“南网云平台”的“云大物移智”技2通过讲解VRVR带看与VRVR技术应用在房地产行业的优教学 势，让学员把握房天下的VR技术应用〔〕通过讲解火山引擎的开发背景、火山引擎设计 的智能推举机制火山引擎的关键技术让学员把握字节跳动大数据人工智能等技术〔〕安排课后实训。23务技术的经典案例。教学内容学问回忆：在前面讲解了淘宝网的崛起与进展、苏宁易购的电商转型之路、快手的的直播电商布局、电商基建等根底学问。争论问题：1、南网云平台是什么？如何运行？2、VR3、火山引擎的关键技术是什么？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一重点骨干企业的“云大物移智”技术应用——“南网云平台”一、成立南网云平台的背景二、南网云平台的构建设想三、南网云平台的正式运行四、案例总结案例二国内领先房地产家居网络平台的VR技术应用——房天下一、VR看房、VR带看与VR直播二、VR技术应用在房地产行业的优势三、案例总结案例三字节跳动大数据、人工智能等技术的应用——火山引擎一、火山引擎的开发背景二、火山引擎的智能推举机制三、火山引擎的关键技术四、案例总结课后实训【实训背景】申通快递〔以下简称“申通快递〕初创于1993年。从2023年开头，申通快递就在才智物流、科技应用上持续发力，大量投入、使用自动分拣、扫描、称重设备，尤其是申通快递和立镖机器人公司合力研发的智能机器人“小黄人我国快递技术革增加了亮丽颜色。该智能机器人集合了扫码、称重、分拣功能，能够实现快递单信息识别，以最优的路线进展投递，每次扫码时间在1秒以\内，运行速度可到达3米/秒，每小时可完成18000件货物分拣。2023年，申通快递连续在大数据、人工智能方面发力，对外投资一家大数据和人工智能技术公司——浙江申通万马科技；下半年，申通快递对人工智能等技术领域开放了布局，成立了以人工智能、物流科技业内技术开发、技术询问、技术效劳、信息技术、大数据技术等业务为主的上海喵柜智能科技。另外，为提高配送安全性和时效性，申通快递还启动了仓储业务，供给商品存储、打单、打包、发货及配送一体化效劳。在信息系统建设方面，申通快递开发并上线了包括快递业务、效劳质量、运输资源、财务结算、数据分析、国际系统等功能模块的全系统，为用户带来了全的寄件及售后体验。近年来，快递公司与互联网、高科技、信息化企业的结合越来越严密，仅仅依靠人力分拣货物的时代已经过去，如今，机器分拨、扫描拍照、无人传输等智能化设备在快递行业的大量运用也使得快递行业市场竞争愈发激烈。社会在飞速进展，只有懂得与时俱进的企业才能不被淘汰。本实训要求结合申通快递对大+物流进展争论报告》课后分析我国快递行业的将来进展。实训 【实训思路】通过互联网搜寻并下载艾瑞询问公布的《中国人工智能+物流进展争论报告+通过互联网搜寻，了解更多申通快递在人工智能方面的应用，然后将《中国人工+物流进展争论报告》中列举的顺丰速运〔以下简称“顺丰速运〕能方面的应用与申通快递进展比照分析，并将比照结果填写在表中。2人工智能+物流应用比照结果工程

顺丰速运 申通快递智能客服依据《中国人工智能+进作用？申通快递要想在快递行业不被淘汰，还可以往哪些方面进展？近年来，农村电商已成为农业增效、农民增收和农村富强的亮点，要想布局农村物流，申通快递应当如何应用大数据、人工智能技术抢占竞争市场？第三单元课时内容 电子商务主流模式案例分析

授课时间 90分钟 课时 2教学目标教学重点

把握唯品会的相关学问把握速卖通的相关学问把握环球资源的相关学问把握阿里巴巴的相关学问把握唯品会的盈利模式。把握速卖通运作模式和优势。把握环球资源的运作模式。把握阿里巴巴B2B盈利模式。教学难点把握唯品会的核心竞争力、速卖通盈利模式、环球资源运作模式、阿里巴巴B2B盈利模式。1、〔〕让学员把握折扣电子商务零售平台的相关学问〔〔3〕教学设计

让学员把握电子商务批发平台的相关学问〔4B2B〔〕安排课后实训。23他电子商务企业的相关案例。教学内容学问回忆：VR技术应用、字节跳动大数据、人工智能等技术的应用。争论问题：1、以唯品会为代表的折扣电子商务零售平台的盈利模式是什么样的？2、速卖通的运作模式和盈利模式是什么样的？3、环球资源的运作模式是什么样的？4、阿里巴巴的盈利模式是什么样的？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一国内领先的折扣电子商务零售平台——唯品会一、唯品会进展概况二、唯品会盈利模式三、唯品会核心竞争力四、案例总结案例二引领国内好货的跨境电子商务零售平台——速卖通一、速卖通进展概况二、速卖通运作模式和优势三、速卖通盈利模式四、案例总结案例三全球性多渠道电子商务批发平台——环球资源一、环球资源进展历程二、环球资源核心优势三、环球资源运作模式四、案例总结案例四领先的电子商务选购批发平台——阿里巴巴一、阿里巴巴进展历程二、阿里巴巴电子商务批发业务三、阿里巴巴B2B盈利模式四、案例总结课后实训课后实训

【实训背景】为了更好地生疏主流电子商务商业模式的相关学问，下面将在各大B2B、B2C电子商务平台进展实践，生疏典型B2B、B2C电子商务平台，了解这些电子商务平台的根本规章与操作方法，并把握不同电子商务模式下企业开展电子商务的根本流程。【实训思路】通过互联网搜寻对应的B2B、B2C3个典型的3中。分析对应B2B、B2C网站的目标用户、特点、效劳内容、核心优势和盈利模式，最终再注册网站账号，亲身体验网站的运营模式。将所分析的电子商务网站特点、效劳内容、核心优势和盈利模式的异同点进展3-1的内容。3电子商务网站模式比照与分析模式典型代表目标用户网站特点 效劳内容 核心优势 盈利模式B2B电模式B2C电模式依据以上表格中的内容比照，可以得到什么结论？要想在当前剧烈的市场环境中生存，B2B和B2C电子商务企业应当留意哪些方面的进展？第四单元课时内容 网络营销案例分析 授课时间 90 课时 2把握百草味的网络营销教学目标 把握完善日记的网络营销把握江小白的网络营销把握百草味的大事营销、情感营销和IP营销。教学重点 把握完善日记的借势营销、口碑营销和直播营销。把握江小白的情感营销和微博营销教学难点把握大事营销、情感营销、IP营销、借势营销、口碑营销和情感营销。1、〔1〕通过讲解借力大事营销、利用情感营销、热衷IP营销，让学员把握百草味网络营销的方法〔通过讲解工利用小红书App言、添加公益工程做口碑营销、筹划直播营销活动，让学员把握完善日记网络营销教学设计

〔3〕江小白网络营销的方法〔〕安排课后实训。23典的网络营销相关案例。教学内容学问回忆：在前面讲解了把握唯品会、速卖通、环球资源、阿里巴巴的相关学问。争论问题：1、如何进展大事营销、情感营销和IP营销？2、如何进展借势营销、口碑营销和直播营销？3、如何进展情感营销和微博营销？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一零食品牌的网络营销——百草味一、借力大事营销二、利用情感营销三、热衷IP营销四、案例总结案例二网络营销助力国货品牌崛起——完善日记一、利用小红书App开展营销二、邀请艺人代言三、添加公益工程做口碑营销四、筹划直播营销活动五、案例总结案例三白酒品牌别具一格的网络营销——江小白一、人格化品牌形象二、实施情感营销三、开展微博营销四、案例总结课后实训【实训背景】百雀羚是上海百雀羚日用化学旗下的品牌，其进展历史悠久，被屡次评选为“上海著名商标羚也开头以“潮”的姿势面对年轻消费者，为扛起“国潮”大旗，百雀羚开头持续在网络营销中发力。2023年母亲节期间，百雀羚凭借《1931》长图广告刷屏网络。2023年10月，百雀羚首度与故宫合作，携手故宫文化珠宝首席设计参谋推出燕来百宝奁美妆礼盒，创下3520232023年，百雀羚携手中国工美行业艺术大师、非遗敦煌彩塑技艺传承人，推出护肤套装及敦煌悦色岩彩彩妆系列，在双十一促销活动开场10202377015万。20239161999866662023年双十一促销活动前，百雀羚联手多名快手主播，开展查找“东方美”的直播活动。本实训对老品牌百雀羚近年的网络营销策略进展分析，探究传统品牌的进展。【实训思路】通过互联网查询近年来百雀羚的网络营销活动。通过微博、短视频平台查看百雀羚的营销内容。20232023分析百雀羚的网络营销策略，并制作思维导图，如下图。课后实训百雀羚的网络营销策略查询近年百雀羚邀请的代言人，就百雀羚代言人的选择方面进展分析。除了百雀羚，佰草集也是国内进展较好的化装品国货品牌，比照百雀羚、佰草集两个品牌的网络营销，将分析结果填写在表44百雀羚、佰草集网络营销比照分析品牌 网络营销策略 优势 缺乏百雀羚佰草集第五单元课时内容 电子商务安全与支付案例分析

授课时间 90分钟 课时 2把握电子商务群众支付效劳平台——支付宝教学目标 把握中国领先的第三方支付平台——微信支付把握极致便捷的手机移动支付应用——云闪付把握支付宝支付方式。教学重点 把握微信支付安全机制。把握云闪付安全支付保障。教学难点把握支付宝支付方式和安全体系、微信支付安全机制、云闪付安全支付保障。1、〔1〕通过讲解支付宝进展历程、支付宝支付方式、支付宝安全体系，让学员把握支付宝的相关学问〔2〔〕通过讲解云闪付根本介绍、云闪付功能简介、云闪付安全支付保障，让学员把握云闪付的相关学问；教学设计

安排课后实训。2、教学手段：通过讲解经典案例的形式来让学员把握电子商务安全与支付的相关学问。3其他比较经典的案例。教学内容学问回忆：前面讲解了百草味的网络营销、完善日记的网络营销、江小白的网络营销。争论问题：1、支付宝的安全体系是什么样的？2、微信支付的安全机制是什么样的？3、云闪付的安全支付保障是什么？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一电子商务群众支付效劳平台——支付宝一、支付宝进展历程二、支付宝支付方式三、支付宝安全体系四、案例总结案例二中国领先的第三方支付平台——微信支付一、微信支付进展历程二、微信支付快速进展的缘由三、微信支付安全机制四、案例总结案例三极致便捷的手机移动支付应用——云闪付一、云闪付根本介绍二、云闪付功能简介三、云闪付安全支付保障四、案例总结课后实训【实训背景】4.0悄然到来。刷脸支付是一种以AI人脸识别为核心的型支付方式，其支付过程格外简洁，用户不再需要携带钱包、信用卡或手机，只需要面对刷脸支付pos机屏幕上的摄像头，刷脸支付系统会自动将消费者面部信息与个人账户相关联，整个交易过程格外便捷。凭借良好的支付体验，刷脸支付受到了很多年轻群体的追捧。支付宝对于刷脸支20232023在肯德基上线刷脸支付，完成刷脸支付首次试点，2023年，经过肯德基、卜蜂莲花等场景的试点，支付宝宣布刷脸支付正式商业化，2023年底，支付宝上线刷脸支付设备2023年，微信刷脸支付也应用在时尚服饰、美妆护肤品等零售门店。在20231210人可在北京、上海多家商超体验刷脸支付效劳。本实训就以刷脸支付的到来分析电子商务安全与支付的进展状况。【实训思路】通过互联网搜寻并下载艾媒网公布的《2023中国刷脸支付技术应用社会价值2023中国刷脸支付技术应用社会价值专题争论报告在电子商务行业的进展状况。通过互联网搜寻并查阅有关二维码扫码支付的资料，将刷脸支付与二维码扫码支付进展比照分析，并补充填写下表中。刷脸支付与二维码扫码支付比照课后实训

工程进展根底分析应用价值分析优劣势分析

刷脸支付 二维码扫码支付依据这些数据比照，你认为刷脸支付会替代二维码支付和指纹支付吗？为什么？查阅支付宝、微信、中国银联有关刷脸支付的布局，将其具体比照填写在表中。支付宝、微信、中国银联刷脸支付的布局比照工程验证方式补贴政策总结

支付宝 微信 中国银联第六单元课时内容 电子商务物流及供给链管理案例分析

授课时间 90分钟 课时 2把握顺丰速运的相关学问教学目标 把握菜鸟网络的相关学问把握京东物流的相关学问把握顺丰速运竞争优势。教学重点 把握菜鸟网络的进展历程。把握京东物流供给链。教学难点把握顺丰速运竞争优势、菜鸟网络的定位、京东快递、京东冷链、京东云仓。1、〔〕通过讲解顺丰速运进展历程、顺丰速运竞争优势，让学员把握顺丰速〔2〕通过讲解菜鸟网络的产生背景、菜鸟网络的进展历程、菜鸟网络的定位，让学员把握菜鸟网络的相关学问〕教学设计

京东冷链、京东云仓，让学员把握京东物流的相关学问〔4〕安排课后实训。2、教学手段：通过讲解经典案例的形式来让学员把握电子商务物流及供给链治理的相关学问。3、教学资料及要求：可对电子商务物流及供给链治理的相关学问进展拓展，然后让学员查找其他比较经典的案例。教学内容学问回忆：前面的章节中讲解了电子商务群众支付效劳平台——支付宝、中国领先的第三方支付平台——微信支付、极致便捷的手机移动支付应用——云闪付的相关学问。争论问题：1、顺丰速运的物流及供给链治理是什么样的？2、菜鸟网络的物流及供给链治理是什么样的？3、京东物流的物流及供给链治理是什么样的？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一快递中的战斗机——顺丰速运一、顺丰速运进展历程二、顺丰速运竞争优势三、案例总结案例二全物流生态链——菜鸟网络一、菜鸟网络的产生背景二、菜鸟网络的进展历程三、菜鸟网络的定位四、案例总结案例三自建物流体系——京东物流一、京东物流供给链二、京东快递三、京东冷链四、京东云仓五、案例总结课后实训【实训背景】上海韵达货运〔以下简称“韵达〕创立于1999年8月8是领先的综合快递物流效劳商。韵达于20231223便利”为企业使命，致力于实现“成为受人敬重、值得信任、效劳更好的一流快递企业”2023123131〔区、市〕及港澳台地区，通达全球30余个国家和地区。在规模快递企业中，韵达在快件时限、客户满足度等方面名列前茅。本实训要求分析韵达的物流及供给链治理。【实训思路】通过互联网搜寻或进入韵达官网查看其进展历程、企业文化和企业荣誉。对韵达进展分析，并补充以下图中的内容。课后实训比照分析韵达与本单元其他快递企业，并将比照结果填写在下表中。工程业务进展战略

三大物流企业比照分析顺丰速运 京东物流 韵达进展方向通过了解韵达和上图，你认为韵达有什么竞争优势？通过上表的比照结果，你可以得出什么结论？你认为将来的电子商务物流将朝着哪个方向进展？第七单元教学重点

客户效劳与治理案例分析 授课时间 135分钟 课时 3把握海尔集团的客户效劳与治理把握华为的客户效劳与治理把握海尔集团客户效劳体系。把握华为客户关系治理。教学难点把握海尔集团客户效劳标准、华为客服治理、华为人工智能客服。1、教学思路〕通过讲解海尔集团效劳进展史、海尔集团客户效劳标准、海尔集团客户效劳体系、海尔集团呼叫中心，让学员把握海尔集团的客户效劳与治理〔2〕通过华为的企业简介、华为客户关系治理、华为客服治理、华为人工智能客服，让教学设计

学员把握华为客户关系治理〔〕安排课后实训。23比较经典的客户效劳与治理案例。教学内容学问回忆：在前面讲解了顺丰速运、菜鸟网络、京东物流的电子商务物流及供给链治理。争论问题：1、海尔集团的客户效劳与治理是怎样的？2、华为的客户效劳与治理是怎样的？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一一切以用户为中心——海尔集团一、海尔集团效劳进展史二、海尔集团客户效劳标准三、海尔集团客户效劳体系四、海尔集团呼叫中心五、案例总结案例二认真为客户效劳的品牌——华为一、华为的企业简介二、华为客户关系治理三、华为客服治理四、华为人工智能客服五、案例总结课后实训【实训背景】随着电子商务市场的不断进展，市场竞争也日趋剧烈，以往百战不殆的价格策略、质量策略也开头不再奏效，取而代之的是客户效劳质量的竞争。其中，苏宁以“专注设计，认真效劳”为核心价值，以用户需求为中心，为企业产品推广供给优质的效劳。本实训以苏宁为例，分析其客户效劳。【实训思路】通过扫瞄器搜寻“苏宁官网”与“苏宁客户效劳述，以及“苏宁客户效劳”相关资料。填写表1，总结苏宁客户效劳的特点。1苏宁客户效劳效劳名称 效劳定义 效劳内容 效劳点评课后实训你认为苏宁的客户效劳还有什么缺陷？该如何改进？在扫瞄器中搜寻“苏宁客户效劳治理2。2苏宁客户效劳治理客户治理工程 内容 成功之处 问题及改进建议你认为企业该如何进展客户效劳治理？为什么？第八单元课时内容零售案例分析授课时间135分钟 课时 3把握星巴克的相关学问教学目标把握盒马鲜生的相关学问把握天猫的相关学问把握星巴克零售实践过程。教学重点把握盒马鲜生运作模式。把握天猫零售运作模式。教学难点把握盒马鲜生进展历程、星巴克零售实践过程、天猫零售运作模式。1、〔1〕通过讲解星巴克进展概况、星巴克零售实践背景、星巴克零售实〔2〕〔〕教学设计

史、天猫零售运作模式，让学员把握天猫的零售〕23、教学资料及要求：可对零售的相关学问进展拓展，然后让学员查找其他比较经典的零售案例。教学内容学问回忆：在前面讲解了海尔集团的客户效劳与治理、华为的客户效劳与治理。争论问题：1、星巴克是如何开启零售的？2、盒马鲜生是如何开启零售的？3、天猫是如何开启零售的？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一咖啡巨头的零售——星巴克一、星巴克进展概况二、星巴克零售实践背景三、星巴克零售实践过程四、案例总结案例二阿里巴巴的自营生鲜类商超——盒马鲜生一、盒马鲜生进展概况二、盒马鲜生进展历程三、盒马鲜生运作模式四、案例总结案例三综合型购物平台的零售——天猫一、天猫进展史二、天猫零售运作模式三、案例总结课后实训课后实训

【实训背景】互联网的进展使得传统零售业因用户增长、流量红利等缘由渐渐陷入瓶颈，同时线上线下融合的趋势越来越明显，在这种进展背景下，零售应运而生，零售行业有了的进展方向，京东、当当、苏宁等企业也开头向零售方向进展。其中，京东在2023货类等，基于京东自身的物流体系，京东到家可以实现2小时内快速送达。本实训以京东到家为例，分析京东的零售模式。【实训思路】在扫瞄器中查找“京东到家”的相关资料，结合零售电子商务的根底学问，分析“京东到家”零售模式。在扫瞄器中搜寻“京东零售”相关文章，阅读、整理其中的有用资料，分析整理的资料，对京东在零售行业的进展进展概括，并填写表123。1京东在零售行业的进展工程内容取得的成绩缺乏之处总结2京东零售与盒马鲜生零售的比照一样之处不同之处总结京东零售零售3京东零售与天猫零售的比照一样之处不同之处总结京东零售天猫零售〔3〕你对零售电子商务将来进展趋势的看法：第九单元课时内容 移动电子商务案例分析 授课时间 90分钟 课时 2把握手机淘宝的相关学问教学目标 把握拼多多的相关学问把握饿了么的相关学问把握手机淘宝“移动电子商务”时代下的移动战略。教学重点 把握拼多多“电子商务＋社交”驱动下的移动战略。把握饿了么经营模式。教学难点把握手机淘宝经营模式、手机淘宝“移动电子商务”时代下的移动战略，拼多多运作模式、拼多多“电子商务＋社交”驱动下的移动战略，饿了么核心竞争力。1、〔1〕通过讲解手机淘宝进展历程、手机淘宝经营模式、手机淘宝“移动电子商务”时代下的移动战略，让学员把握手机淘宝的移动战略；〔2〕通过讲解拼多多进展概况、拼多多运作模式、拼多多“电子商务＋社交”驱动下的移动战略，〔3〕通过讲解饿了么简介、饿了么进展历程、饿了教学设计

么经营模式、饿了么核心竞争力，让学员把握饿了么的进展战略；〔4〕安排课后实训。23、教学资料及要求：可对移动电子商务的相关学问进展拓展，然后让学员查找其他比较经典的移动电子商务案例。教学内容学问回忆：前面讲解了星巴克、盒马鲜生、天猫的零售进展。争论问题：1、手机淘宝的移动战略是什么样的？2、拼多多的移动战略是什么样的？3、饿了么的移动战略是什么样的？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一足不出户的网购首选——手机淘宝一、手机淘宝进展历程二、手机淘宝经营模式三、手机淘宝“移动电子商务”时代下的移动战略四、案例总结案例二“社交＋移动电子商务”开创者——拼多多一、拼多多进展概况二、拼多多运作模式三、拼多多“电子商务＋社交”驱动下的移动战略四、案例总结案例三移动餐饮之外卖平台——饿了么一、饿了么简介二、饿了么进展历程三、饿了么经营模式四、饿了么核心竞争力五、案例总结课后实训【实训背景】随着移动网络的进展，移动电子商务技术渐渐走向成熟，并潜移默化地影响着人们的生活。现如今，移动电子商务设计的领域格外广泛，相关App也层出不穷。其中，每日优鲜就是专注于优质生鲜的移动电子商务企业，每日优鲜致力于重构供给链，连接优质生鲜生产者和用户，为用户供给极致的生鲜电子商务效劳体验，每日优鲜建立了“城市分选中心+社区前置仓”的极速达冷链物流体系，为用户供给自营全品类精选生鲜1小时达效劳。本实训以每日优鲜为例，分析移动电子商务模式。【实训思路】〔1〕在扫瞄器中搜寻每日优鲜的相关资料，完善以下图所示的每日优鲜进展历程。课后实训

在每日优鲜官方网站中查询更多资料，分析其经营模式，填写下表。每日优鲜经营模式内容 优势 缺陷 总结产品选择质量掌握配送体系〔3〕你认为每日优鲜将来几年的进展趋势是怎样的？假设你是每日优鲜的CEO，你会制订什么样的进展战略？第十单元课时内容 跨境电子商务案例分析 授课时间 90分钟 课时 2把握敦煌网的相关学问教学目标 把握Wish的相关学问把握eBay的相关学问把握敦煌网的商业模式。教学重点 把握Wish的运营模式和物流治理。把握eBay的盈利模式教学难点把握敦煌网风险掌握、Wish物流治理、Wish客户效劳、eBay盈利模式、eBay退款退货效劳。〔1〕通过讲解敦煌网进展概况、敦煌网商业模式、敦煌网风险掌握，让学员把握敦煌网的相关学问〔〕通过WishWishWish物流WishWish的相关学问〕通过讲解eBay教学设计

eBayeBayeBayeBay〔4〕安排课后实训。教学手段：通过讲解经典案例的形式来让学员把握跨境电子商务的相关学问。教学资料及要求：可对跨境电子商务的相关学问进展拓展，然后让学员查找其他比较经典的跨境电子商务案例。教学内容学问回忆：前面讲解了以手机淘宝、拼多多、饿了么为例，讲解了移动电子商务的相关学问。争论问题：1、敦煌网如何进展风险掌握？2、Wish运营模式是怎样的？3、eBay内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一中小企业跨境电子商务的试验者——敦煌网一、敦煌网进展概况二、敦煌网商业模式三、敦煌网风险掌握四、案例总结案例二跨境电子商务平台的黑马——Wish一、Wish进展历程二、Wish运营模式三、Wish物流治理四、Wish客户效劳五、案例总结案例三商业巨头的成长之路——eBay一、eBay进展历程二、eBay运作模式三、eBay盈利模式四、eBay退款退货效劳五、案例总结课后实训【实训背景】随着经济与互联网的快速进展，为实现不同国家间的商贸合作，跨境电子商务应运20233C产品为主的跨境电子商务平台，兰亭集势盈利主要靠低廉的制造本钱与价格差GooglePayPal支付，使用UPSDHL及优势。【实训思路】〔1〕在扫瞄器和官方网站中搜寻兰亭集势的相关资料，将兰亭集势进展历程中的重要大事填写在下表课后实训

兰亭集势进展历程中的重要大事年份 大事 评价结合现在跨境电子商务的进展和兰亭集势的进展战略，推测兰亭集势接下来的进展方向。第十一单元课时内容 农村电子商务案例分析 授课时间 90分钟 课时 2把握中国邮政的相关学问教学目标 把握县域电子商务模式——成县模式的相关学问把握湛江市遂溪县的相关学问把握中国邮政进展农村电子商务的策略。教学重点 把握成县的电子商务变革。把握湛江市遂溪县的电子商务进展教学难点把握中国邮政助力电子商务扶贫、成县的“六位一体”、湛江市遂溪县的“一免一贴两代办一优先”效劳。〔1〕通过讲解中国邮政进展农村电子商务的优势、中国邮政电子商务运营模式、中国邮政进展农村电子商务的策略、中国邮政助力电子商务扶贫，让学员〔〕通过成县的电子商务变革、成县农村电子商务微媒体营销、成县的“六位一体3〕教学设计

过讲解湛江市遂溪县的电子商务进展、湛江市遂溪县的“一免一贴两代办一优先”效劳、湛江市遂溪县的物流体系，让学员把握全国十大鼓励县之一的电商之路安排课后实训。教学手段：通过讲解经典案例的形式来让学员把握农村电子商务的相关学问。教学资料及要求：可对农村电子商务的相关学问进展拓展，然后让学员查找其他比较经典的农村电子商务案例。教学内容学问回忆：前面讲解了以敦煌网、Wish、eBay为例，讲解了跨境电子商务的相关学问。争论问题：1、中国邮政进展农村电子商务的策略是怎样的？2、成县的“六位一体”是什么？3、湛江市遂溪县的“一免一贴两代办一优先”效劳是什么？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一糊涂的农村电子商务“狮子”——中国邮政一、中国邮政进展农村电子商务的优势二、中国邮政电子商务运营模式三、中国邮政进展农村电子商务的策略四、中国邮政助力电子商务扶贫五、案例总结案例二县域电子商务模式——成县模式一、成县的电子商务变革二、成县农村电子商务微媒体营销三、成县的“六位一体”四、案例总结案例三全国十大鼓励县之一的电商之路——湛江市遂溪县一、湛江市遂溪县的电子商务进展二、湛江市遂溪县的“一免一贴两代办一优先”效劳三、湛江市遂溪县的物流体系四、案例总结课后实训一、乐村淘的农村电子商务二、县域电子商务——遂昌模式一、乐村淘的农村电子商务【实训背景】20238上购物模式，打造县域经济动力，开创互联网便利店工程，供给综合物流系统。自2023战场，依托电子商务带动就业创业、销售农产品、教育扶贫培训，成为电商扶贫的先锋队。本实训以乐村淘为例，分析我国农村电子商务。【实训思路】在扫瞄器中搜寻“乐村淘”的相关资料，填写表。1乐村淘的进展内容 评价经营模式农村电商战略电商扶贫奉献比照乐村淘和中国邮政的邮乐网，分析两个网站的异同，并对我国农村电商平台的进展提出建议。二、县域电子商务——遂昌模式课后实训 【实训背景】202320231上线，初步形成以农特产品为特色，多品类协同进展的县域电子商务——“遂昌模式202371.61.121.04昌模式为例，分析农村电子商务的进展及特点。【实训思路】在扫瞄器中搜寻“遂昌模式。2遂昌模式进展历程年份 大事 意义 影响分析“遂昌模式”与“成县模式”的异同，并提炼“遂昌模式”的特点。第十二单元课时内容 电子商务典型行业应用案例分析 授课时间 135分钟 课时 3把握携程网的相关学问教学目标教学重点

把握阿里安康的相关学问把握阿里金融的相关学问把握海尔互联工厂的相关学问把握携程网的电子商务运作模式。把握阿里安康的电子商务运作模式。把握阿里金融业务模式。把握海尔互联工厂电子商务创模式。教学难点把握携程网核心优势、阿里安康进展历程、阿里金融业务模式、海尔互联工厂智能生态。〔1〕通过讲解携程网进展历程、携程网核心优势、携程网电子商务运作〔2〕通过讲解阿里安康简介、阿里安康进展〔3〕解阿里金融进展历程、阿里金融产品介绍、阿里金融业务模式，让学员把握阿里金教学设计

〔4〕通过讲解海尔互联工厂根本状况、海尔互联工厂智能生态、〔5〕课后实训。教学手段：通过讲解经典案例的形式来让学员把握电子商务典型行业的相关学问。教学资料及要求：让学员查找其他电子商务典型的其他行业案例。教学内容学问回忆：前面讲解了以中国邮政、成县、湛江市遂溪县为例，讲解了农村电子商务的相关学问。争论问题：1、携程网的电子商务运作模式是什么？2、阿里安康的电子商务运作模式是什么？3、阿里金融的电子商务运作模式是什么？4、海尔互联工厂的电子商务运作模式是什么？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进展协作讲解。案例一在线旅游应用案例分析——携程网一、携程网进展历程二、携程网核心优势三、携程网电子商务运作模式四、案例总结案例二互联网医疗应用案例分析——阿里安康一、阿里安康简介二、阿里安康进展历程三、阿里安康电子商务运作模式四、案例总结案例三互联网金融应用案例分析——阿里金融一、阿里金融进展历程二、阿里金融产品介绍三、阿里金融业务模式四、案例总结案例四智能制