物业服务绿城服务(2024版)

编号：__________物业服务绿城服务(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

物业服务绿城服务(2024版)合同目录第一章：前言1.1合同签订背景1.2合同签订目的1.3合同适用范围第二章：定义与解释2.1合同相关术语解释2.2双方主体的定义第三章：物业服务内容3.1物业服务项目3.2服务内容与标准第四章：服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章：服务期限5.1合同期限5.2合同续约条款第六章：双方权利与义务6.1物业公司的权利与义务6.2业主的权利与义务第七章：违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁或诉讼地点及管辖第九章：合同的变更、解除与终止9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止第十章：保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务及期限第十一章：不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力导致的后果第十二章：法律法规与规范性文件12.1合同适用的法律法规12.2合同执行的规范性文件第十三章：合同的生效、变更与解除13.1合同的生效条件13.2合同的变更与解除条件第十四章：其他条款14.1合同的解释权14.2合同的送达14.3合同的附件合同编号_________第一章：前言1.1合同签订背景：为实现绿城服务物业管理的规范化和标准化，提高服务质量，双方达成协议，签订本合同。1.2合同签订目的：明确双方的权利和义务，确保物业服务的正常进行，维护业主和物业公司的合法权益。1.3合同适用范围：本合同适用于绿城服务物业管理范围内的所有物业。第二章：定义与解释2.1合同相关术语解释：物业公司：指绿城服务公司。业主：指在本物业管理范围内拥有物业的单位和个人。物业：指绿城服务公司管理的所有物业。2.2双方主体的定义：物业公司：具有物业管理资质，负责物业服务的公司。业主：物业的所有人或使用人，按照合同约定享受物业服务并支付服务费用的单位和个人。第三章：物业服务内容3.1物业服务项目：物业公司的服务项目包括但不限于：物业设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化养护、公共秩序维护、客户服务等。3.2服务内容与标准：物业公司应按照国家和地方物业管理相关法规、标准和合同约定，提供相应的物业服务。具体服务内容与标准详见附件。第四章：服务费用4.1服务费用构成：物业服务费用包括物业管理费、公共维修基金、其他相关费用等。具体费用构成详见附件。4.2费用支付方式：业主应按照合同约定，通过银行转账、现场支付等方式，按时足额支付物业服务费用。4.3费用调整机制：物业公司如需调整服务费用，应提前一个月通知业主，并说明调整原因和依据。第五章：服务期限5.1合同期限：本合同自签订之日起至____年__月__日止。5.2合同续约条款：合同到期前一个月，双方可协商续约。如双方同意续约，应签订新的合同。第六章：双方权利与义务6.1物业公司的权利与义务：物业公司应按照合同约定，提供优质的物业服务，保障业主的正常生活秩序，维护物业的安全和完好。6.2业主的权利与义务：业主应遵守物业管理规定，按时支付物业服务费用，配合物业公司的管理工作，爱护公共设施设备。第七章：违约责任7.1物业公司的违约责任：物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。7.2业主的违约责任：业主未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。第八章：争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁或诉讼地点及管辖：争议提交仲裁委员会，按照该委员会仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章：合同的变更、解除与终止9.1合同变更：合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出，变更内容不得违反法律法规和双方利益。9.2合同解除：在合同期限内，任何一方不得擅自解除合同。如双方协商一致解除合同，应签订解除协议，并按约定处理后续事宜。9.3合同终止：合同到期或者合同解除后，合同终止。第十章：保密条款10.1保密信息范围：本合同签订过程中所涉及的商业秘密、运营数据、客户信息等。10.2保密义务及期限：双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，不少于2年。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的认定：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力导致的后果：由于不可抗力导致合同不能履行或者部分履行，受到不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。第十二章：法律法规与规范性文件12.1合同适用的法律法规：本合同的签订、履行、变更、解除和终止等行为，应遵守中华人民共和国相关法律法规。12.2合同执行的规范性文件：国家和地方物业管理相关法规、标准、政策等。第十三章：合同的生效、变更与解除13.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的变更与解除条件：合同的变更、解除应经双方协商一致，并依法办理相关手续。第十四章：其他条款14.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的送达：双方可以通过电子邮件、快递、邮寄等方式发送和接收合同及相关文件。14.3合同的附件：附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。合同编号：_________甲方（物业公司）：_________乙方（业主）：_________签订日期：____年__月__日签字：甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定服务内容：甲方可以根据实际情况，要求乙方提供额外的服务内容，包括但不限于特殊清洁、绿化项目、设施设备升级等。1.2甲方监督权：甲方有权对乙方的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。甲方可以定期对乙方的工作进行检查，并要求乙方提供服务报告。1.3甲方调整服务费用的权利：甲方在合同期限内，可以根据实际情况调整服务费用。调整前，甲方应至少提前一个月通知乙方，并说明调整原因和依据。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务改进建议：乙方有权根据实际情况，向甲方提出改进物业服务的建议。乙方应定期向甲方提交服务改进报告，并提供相关数据和分析。2.3乙方保密义务：乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、运营数据、客户信息等保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，不少于2年。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的职责：第三方中介在合同签订和履行过程中，负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的正常进行。3.2第三方中介的费用：第三方中介的收费应在合同中明确，甲方和乙方应按照约定支付中介费用。3.3第三方中介的违约责任：如第三方中介未能履行协调职责，导致合同无法正常进行，第三方中介应承担相应的违约责任。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________签订日期：____年__月__日签字：甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务项目明细表2.服务内容与标准详细说明3.服务费用明细表4.物业公司资质证明文件5.业主身份证明文件6.物业管理区域平面图7.公共设施设备维护保养计划8.环境卫生管理规范9.绿化养护作业标准10.公共秩序维护手册11.客户服务流程及联系方式12.争议解决规则及流程13.保密协议14.不可抗力事件证明文件15.合同续约条款说明二、违约行为及认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，构成违约。2.业主未按照合同约定支付服务费用的，构成违约。3.双方未按照合同约定履行各自权利和义务的，构成违约。4.合同一方未经对方同意，单方面变更或解除合同的，构成违约。5.合同一方未履行合同约定的保密义务的，构成违约。6.不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，不构成违约。三、法律名词及解释：1.物业公司：指具有物业管理资质，负责物业服务的公司。2.业主：指在本物业管理范围内拥有物业的单位和个人。3.物业：指绿城服务公司管理的所有物业。4.服务费用：指物业公司提供服务所需支付的费用。5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。6.保密义务：指合同一方对合同约定的保密信息承担的保护责任。7.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付纠纷：及时沟通，明确费用构成及支付方式，必要时可通过第三方中介协调解决。2.服务质量不符：甲方应及时向物业公司提出，要求整改，严重时可要求违约赔偿。3.物业公司违约解除合同：甲方应收集证据，按照合同约定要求物业公司承担违约责任。4.业主违约未支付费用：物业公司可以采取合法措施追讨费用，如必要时可寻求法律途径。5.物业公司未履行保密义务：甲方