人员培训方案（20篇）

人员培训方案（20篇）

人员培训方案（精选20篇）

人员培训方案篇1

按照省公司对20_年现场培训的要求，为进一步增强职工培

训的针对性、实效性、紧扣岗位、学用结合，根据《电业局20_

年培训工作实施方案》，结合我司实际和人员的基本情况，特制定

本方案。

一、培训需求分析

目前我司共有一个基层班组，共有—人，平均年龄—岁。各

班组包括客户服务、业扩报装、抄表收费、调度值班、变电检修、

变电运行、线路巡检、配电检修、变电工程、线路工程、农电管理

等工种，几乎涵盖了公司层面所有专业。培训对象多、任务重、

内容繁杂。

由于我司代管时间短，电网基础设施差，造成安全隐患多。

加上近年来的部分新技术、新设备的运行，对人员素质要求较高。

代管后我司班组一线人员进行了岗位调整，大部分人员年龄偏大,

文化程度普遍不高，很难适应安全生产管理、精益化管理和优质

服务的需要。

在国网公司和省公司专业化、信息化、标准化建设和优质服

务的大环境下，严抓严管反违章的企业文化氛围越来越浓厚，我

司班组一线人员急需进行安全知识、专业知识、管理流程、业务

技能标准化作业的学习和培训。

通过代管一年来对班组管理的学习和积累的一些管理经验，

我们分析总结了我司急需改善和提高度业务技能：

1、在电网基础设施差现状中的安全生产管理方法。

2、电网新设备、新技术的学习和应用。

3、现场标准化作业的作业流程和行为标准。

4、复杂配电网的运行管理方法。

5、新形势下的客户服务技能。

二、培训目标

通过以上分析，本着实事求是、逐步提高的原则，拟通过全

年的培训计划达到以下培训目标：

1、熟悉新版《电力安全工作规程》，并应用到现场工作实践，

保障现场作业安全。

2、熟悉现场标准化作业的流程和方法，熟练掌握标准化作业

指导卡的编制、应用。

3、通过生产、营销各一个现场作业的示范，固化作业行为。

4、通过对专业化管理的学习和应用，掌握标准化作业系统的

应用和专业管理的基本知识和方法。

5、生产、营销、农电、多经四个方面各培养2-3名技术骨干，

熟练掌握标准化作业流程和现场作业标准，并担负本司的技术培

训和技术指导工作。

三、培训方案

本年培训采取集中学习和分散学习相结合的方式进行，通过

学习考试、点评再实践操作来检验和巩固所学知识。

具体实施计划：

一季度（1月-3月），

①组建三级培训网络，各班组制定班组培训计划。

②在牛承变电站内建技能培训基地。

③对各班组长、技术负责人、技术骨干分批送出市局培训，

主要开展现场标准化作业流程、作业标准、标准化作业卡编制及

安规学习培训，通过对这些人的培训I,使其掌握相关知识和技能，

并为下阶段工作打下基础。

二季度（4月-6月），

①组织全体员工分批进行安规培训并考试。

②各班组自行组织现场标准化学习、培训、实际操作训练，

公司培训督查组进行监督检查，同时接受市局督查组对督查。

③组织农电、输电线路、配电、变电运行专业进行劳动技能

竞赛，以竞赛的方式检验培训成果。

三季度（7月-9月），

①培训工作以各班组自行组织演练、巩固提高为主，公司培

训工作领导小组组织部门负责人及专业人员到基层检查、指导培

训工作，并为基层单位答疑、解惑。

②组织变电检修、营销、调度专业进行劳动技能竞赛。

四季度（10月T2月），

①对前三季度的培训进行总结，对培训不力和竞赛排名靠后

的班组，在全公司通报，并进行重点督查和帮扶。

②从各班组中选取一个最好的作业现场或演练现场进行全过

程摄像，上报市局参与评比。

四、保障措施

一成立蓝山电力有限公司培训工作领导小组

组长：

副组长：

成员：

领导小组办公室设公司综合办公室，负责日常工作。

二建立三级培训网络，明确培训责任人

1、公司责任人：

2、各基层班组：

第一责任人：各班组长、变电站站长、

第二责任人：生产技术部、营销部、

三成立培训督查组，主要督查各班组现场作业和自行培训计

划实施情况。

组长：

成员：

五、工作要求

1、搞好宣传发动。各班组、站所在20—年3月26日下班前

上报培训计划和培训专责名单（名单附后），对培训工作措施不力,

计划不实的，将请该班组长向公司领导汇报并纳入班组全年绩效

考核中。20_年3月31日前各班组、站所完成二季度现场培训专

项布置和动员。

人员培训方案篇2

为增强我公司安全管理人员对安全生产的管理和监督能力，

提高安全意识和安全防护能力，减少事故发生，建立和完善安全

生产培训教育制度，按照湖南住建厅的相关规定，特制定湖南省

第六工程有限公司安全管理人员培训计划。

一、组织管理

公司安全管理部门负责安全管理人员培训工作。

公司安全管理部门负责在每年初制定本年度安全生产教育培

训计划，并按计划组织实施，同时应将教育培训计划和实施情况

报公司安全管理部门。

公司每年要提取专门经费，确保足额安全生产培训经费，并

将列支记录登记清楚。

从事公司安全管理人员安全培训工作人员的资格，应当具备

以下条件并将人员名单上级管理部门：

1、具有中级以上专业技术职称；

2、有5年以上施工现场经验或从事企业安全教学、法规等方

面工作5年以上的人员。

安全培训教育实行登记制度，公司建立安全管理人员的安全

培训教育档案，没有接受安全培训教育的管理人员，不得在施工

现场从事管理活动。

二、培训内容、学时

安全生产教育培训的主要内容包括：

1、安全生产法律法规；

2、安全生产规章制度、技术标准和操作规程；

3、安全生产管理知识、安全生产技术知识及岗位操作技能;

4、安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护和保

管知识；

5、生产安全事故的防范和应急措施、自救互救知识；

6、生产安全事故案例及启示；

7、其他应当具备的安全生产知识和技能。

三、培训要求

1、企业主要负责人和管理人员具备相应安全知识和管理能力,

培训合格后，持国家有关规定的职业资格证书上岗。公司主要负

责人和安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于32学时，每

年再培训时间不得少于12学时。

2、公司安全管理部门每年组织对企业法定代表人，项目经理、

专职安全管理人员和特殊工种作业人员进行一次专门的安全培训。

企业法定代表人、项目经理专门培训时间为4学时，专职安全管

理人员安全专业技术业务培训时间为8学时，特殊工种作业人员

有针对性的安全培训时间为10学时。

3、建立安全培训档案；规范记录培训内容和结果。

4、制定安全生产宣传教育年度计划；积极开展“安全生产

月“、“安康杯”、“零事故”等安全生产宣传活动；开展职工

参与的寓教于乐宣传活动。

6、企业安全教育培训工作情况将纳入企业管理考核，考核结

果将作为公司各项评选等的依据。

人员培训方案篇3

一、目的：

此次培训的目的是：提高全体施工人员的消防意识，增强对

火灾扑救工作的组织能力和处理能力，更好地了解假店的防火制

度及消防逃生路径，提高自救能力。以及在处理突发事件过程中

各班组之间的'协调配合。进一步加强全体员工在火灾中互救，自

救意识，明确各班组防火负责人及义务消防队员在火灾中应尽的

职责，加强义务消防队员在火灾中灵活机动的配合及增强实战经

验，为圆满完成此次消防培训，项目部部做出具体的实施方案如

下。

二、时间：

20一年3月8日上午8：00

三、地点：

代店三楼平台西塔作业面电焊火花引燃地面碎木板导致火情

发生。

四、参加人员：

项目部全体人员、施工班组全体作业人员。

五、总指挥：

宣传组织：

作业战斗：

清点人数汇报：

项目部：

匡中委施工队：

陈友设施工队：

垃圾清运队：

设备保障：

六、内容：

20_年3月8日上午8：00,安全员在巡查过程中突然发现

三楼平台有浓烟冒出，立即前去查看，确定现场失火，巡逻安全

员立即通过对讲机向消防控制中心(项目部办公室)报告，消防控

制中心核实情况后立即致电消防小组领导，启动消防预案，召集

义务消防队紧急集合，进行灭火。由于火势蔓延较快，需马上疏

散楼内各办公室、(停车场)和抢救物资及伤员。

七、培训准备工作：

(1)项目部在消防培训前一天对现有的施工作业人员进行消

防集训，锻炼人员的耐力和意志，使全体人员能熟练掌握各种器

材的性能和使用方法，以达到备战目的。

(2)培训前检查电力照明、紧急出口指示牌、送风排烟系统、

灭火器材(ABC干粉灭火器)要确保这些设备能正常运作。

(3)饭店确定培训日期和时间后，提前一周发文通知各部门。

八、所需物资及器材：

汽油、油桶、喊话器、对讲机、照相机、灭火器。

九、培训步骤：

A、培训前具体工作：

1、培训前30分钟两名伤员到达指定地点。

2、提前20分钟在三楼平台西塔墙根点燃一处火点，制造失

火现场。

3、现场记录员到达现场待命。

B、消防监控中心工作：

1、消防监控中心接到现场核实着火的情况后，立即致电消防

总指挥失火情况及具体地点。通知消防小组负责人，召集义务消

防队集合准备灭火战斗。同时致电板店消防科值班中心，反应现

场着火情况。

2、培训的前10钟开始到培训结束这段时间禁止任何人出入

施工现场。

十、消防培训过程

(1)设备组(电工小姜负责)迅速切断电源。

(2)灭火组(义务消防队)迅速展开灭火。

(3)疏散组(项目部负责)。

①负责引导人员向安全区疏散，护送行为不便者撤离险境，

检查人员是否有人留在施工现场，安貉好从着火层疏散出来的人

员，并安抚稳定其情绪。

②疏散次序：先从着火部位开始，由内到外，由上到下逐步

疏散，要做到快而不乱、有条不紊，并安抚人员，使其不到处乱

跑。

③引导自救：引导工人从安全通道撤离。派人带领不能从预

定消防通道撤离的人员利用毛巾、口罩等捂住口鼻从其它通道撤

离，并让义务消防队员用水射掩护。

（4）医疗救护组（胡格根图雅负责）。立即将从火场救出人员转

移到安全区域实施止血、包扎、急救。

（5）抢救组（陈友设施工队负责）迅速抢救部分贵重物质和重

要资料以及在火灾中受伤的人员、救援被困工人。并及时转移到

停车场安全的指定地点。

（6）安全警戒组（垃圾清运组负责）。

①施工现场外围警戒任务是：清除路障，指挥车辆离开现场，

劝导过路行人及无关人员离开现场，维护好现场外围的秩序。引

导公安消防队顺利到达火灾现场，并设立警戒线。

②客房、办公室出入口警戒，不准无关人员进入，引导疏散

人员离开，看管好抢救出来的物资。防止场面混乱，并随时做好

工人的解释工作。

（7）消防监控中心（项目部）负责信息的传递、反馈、跟踪，及

时汇报领导。将疏散的物资、伤员、灭火情况等报告消防总指挥。

⑻记录员（负责）

①记录项目部拨打报警电话的内容。

②及时记录下各班组到达火灾现场的时间。

③记录自警报信号发出开始至最后一名人员安全撤离为止的

时间，这一时间段为此次培训的成绩。

④现场跟踪拍照。

十一、培训结束

（1）火源扑灭，各组携带各自物品撤出现场、保洁员及时对现

场进行清理。

（2）所有参加培训成员到库房集合、总指挥宣布培训结束、并

作以小结。

（3）各组长到项目部由记录人员宣读培训情况，并进行消防培

训总结同时作培训汇报上报假店和公司。

人员培训方案篇4

根据《省行政执法条例》及实施办法、《省人民政府办公厅关

于做好行政执法人员培训考试和换证工作的通知》（政办（）29号）

和《省人民政府法制办公室关于贯彻执行政办（）29号文件的通

知》（政法字U36号）、《市依法行政领导小组关于印发的通知》

（依法行政2号）文件精神，为进一步加强我市行政执法人员

队伍建设，提高行政执法人员整体素质和依法行政工作水平，打

好“环境创优”六场攻坚战，为四个基本路径中的“依法治市”

提供法律保障，特制定本方案。

一、指导思想

以培训学习为抓手，全面提升行政执法人员整体素质，规范

执法行为，强化执法证件管理，进一步夯实法制工作基础，逐步

建立规范化、常态化的法制工作机制，为全市经济社会又好又快

发展做出努力。

二、培训方式

本次培训采取集中培训的形式，由市政府法制办公室组织，

邀请法律专家，以及从事政府法制工作，且具有一定法律理论水

平和丰富工作经验的人员进行授课，通过经验介绍、典型带动，

有针对性地解决执法中存在的各类问题。

三、培训范围

（一）各县（市、区）、市直行政执法部门全部执法人员，重

点是持、领证人员。

（二）各县（市、区）、市直有关单位分管法制工作领导、法

制办主任及法制机构工作人员。

四、时间安排

首批培训时间拟定为五月中旬，届时以市政府法制办发出的

《共用法律知识培训通知单》为准，分批培训具体时间另行通知。

五、培训内容

以识行政执法人员共用法规选编》及相关资料为教材，以贯

彻落实国家、省对依法行政工作的最新部署和安排为重点，通过

解析行政执法监督检查过程中所发现的共性问题以及行政执法过

程中存在的问题等，查堵、完善行政执法过程中有关程序、标准

的缺失。

六、培训要求

（一）各单位要高度重视，责成专人落实，要结合工作实践，

及早选出典型事例、好的经验做法，选聘专人编辑成书面材料，

并于年5月底前报送市政府法制办。

（二）各行政执法单位要根据确定的培训时间，妥善安排好

工作，保证行政执法人员按时参加培训。

（三）参加培训情况将与各单位年度依法行政目标责任制考

核、行政执法证件年检挂钩。

（四）各单位将准备参加的人员，务于5月31日前报市政府

法制办公室。

具体操作事宜可问询市政府法制办培训中心。

人员培训方案篇5

根据公司年初制度培训计划安排，结合发展规划部《关于加

强制度建设和培训贯彻的通知》要求，进一步完善已修订的《管

理制度》，公司定于8月-10月对全员进行培训和宣贯，特制定本

培训方案。

一、培训时间：

8月TO月详见《20_年度制度培训计划》

二、培训参加人员范围：

公司全体员工。

三、培训内容：

管理制度、管理规定、工作标准和安全技术操作规程4个分

册。

四、培训方式：

采取专项集中培训：自学相结合的方式进行。

五、培训考核：

采取闭卷考试方式。

六、培训组织管理：

人力资源部（培训室）加强制度培训的组织领导，企管部配合、

协助人力资源部（培训室）组织各项制度培训工作，各部门（车间）

设1名兼职人员负责本部门（车间）的制度培训，并听从人力资源

部（培训室）做好培训管理。

七、几点要求：

1、提高认识，加强组织领导。

各部门要充分认识到此次制度培训不仅仅是公司加强生产、

经营和管理工作的手段，同时更为重要的是对提高员工基本技能,

提升员工工作和管理水平，有效约束自身行为，强化有章必循意

识，实现科学管理具有重大意义。各部门要把此次培训作为下半

年的重点工作，一定要加强组织，抓好落实，务必达到预期效果。

2、做好培训过程管理。

人力资源部（培训室）全程跟踪培训管理工作，从计划的制定、

培训人员的确定、培训场所的安排、培训设备的准备、教师的选

择以及培训内容确定、教案编写、备课、考试、判卷、培训总结

等，人力资源部（培训室）做好全过程组织管理和监督检查，各部

门也要对本部门培训进行全过程组织管理，把好培训过程关。

3、加强培训效果评估。

检验培训效果，所有培训均应进行相应的考试等，对达不到

培训效果的，责令限期补充培训。

4、严格培训考核工作。

对未按计划完成本次培训的部门，进行必要的罚款，并要限

期整改。

人员培训方案篇6

为贯彻落实全市住房公积金“强服务、提能效”推进会精神,

进一步提升全市住房公积金从业人员的’业务能力和服务水平，结

合工作实际，制定如下专题培训活动方案。

一、培训目的

围绕“提升公积金服务效能”目标，坚持“全面培训，科学

培训，重点培训”要求，通过在全市范围内组织开展住房公积金

系列专题培训，进一步增强从业人员的业务技能，规范服务行为，

提升工作效能，为推进全市住房公积金服务水平再上新台阶提供

重要保障。

二、培训对象

各辖市区分中心、管理部，市中心各处室、公积金服务中心

以及各住房公积金受委托银行相应工作岗位上的从业人员

三、培训时间

四、培训内容

专题培训包括住房公积金业务培训、服务培训和拓展培训三

大类别，具体内容如下：

（一）业务培训

住房公积金业务培训主要围绕住房公积金政策知识、岗位操

作等开展，包括提取业务、缴存业务、贷款业务、公积金信息系

统操作、财务管理、档案管理、稽核审计以及公文写作与信息宣

传八个专题。

1、公积金缴存业务：公积金缴存登记、凭证发放、汇补缴、

封存、基数调整、催建、催缴、催调等归集业务的政策法规和操

作规范。

2、公积金提取业务：现金类提取业务和转账类提取业务的相

关政策法规要求，各岗位流程和操作规范。

3、公积金贷款业务：公积金贷款受理、材料审核、贷款档案、

贷款发放、贷款担保以及贷后管理等贷款业务的政策法规要求和

操作规范。

4、公积金信息系统操作：公积金提取、贷款、缴存等各项业

务的系统操作规范以及公积金印鉴系统、联名卡的操作规程。

5、财务管理：对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的

会计凭证的传递及管理规范，公积金财务规定，财务管理的内容

和规范要求。

6、档案管理：对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的

纸质档案和电子档案的归档操作流程和管理规范。

7、稽核审计:稽核审计的相关法规知识，内部审计准则和实

务指南。

8、公文写作与信息宣传：领导讲话、工作总结、调研报告、

新闻报道、信息动态的撰写。

（二）服务培训

住房公积金服务培训包括基本礼仪规范和窗口标准规范两个

专题。

1、基本礼仪规范

(1)仪容仪表礼仪：服务人员的妆容塑造要求以及着装标准

等。

(2)文明用语礼仪：称呼礼仪、服务规范用语、语态控制等。

(3)行为举止礼仪：以微笑标准、眼神要求等为主要内容的

表情礼仪；服务人员的站姿、坐姿、手势规范等形体礼仪以及物

品递接方面的接待礼仪。

(4)与客户沟通技巧：倾听客户需求、政策要求解释方法、

电话接听规范等。

(5)服务异议的处理规范：客户投诉纠纷处理原则，服务异

议处理流程、方式技巧等。

2、窗口标准规范：根据《关于市住房公积金服务网点建设及

管理的指导意见》、《服务网点窗口从业人员考核管理办法》、《关

于进一步提升全市住房公积金服务效能的通知》等服务规范要求

为主要内容。

(三)拓展培训

通过户外拓展活动的开展，培养住房公积金系统干部职工的

团结协作精神，增进互动沟通，增强队伍的凝聚力、战斗力。

五、培训安排

(一)培训准备阶段(9月)

1、明确培训分工。根据培训的内容和类型进行分工，明确各

类培训的责任部门。

2、确定培训教材。培训教材的内容应当包括各类培训的政策

知识讲解、疑点难点解析和各业务岗位办理流程的精细化标准等,

并且形成相应的书面教材和PPT课件。

以住房公积金提取业务培训为例：提取历年政策知识讲解、

疑点难点解析;提取岗位精细化讲解：将提取岗位按类别梳理为提

取审核岗、提取审批岗、提取支付岗三类，再分别对三类岗位的

职能及标准流程进行讲解。

3、制定知识题库。各培训工作责任部门应当围绕公积金政策、

百姓关心问题、网上咨询投诉等，形成相应的知识题库，并搭建

模拟考试题库。

（二）培训实施阶段（10月）

各责任部门应当做好相关培训工作的组织实施，具体如下：

1、明确授课老师和；

2、明确授课对象、人数和课时；

3、明确授课计划及时间安排。

（三）培训验收阶段（11—12月）

1、开展技能测试。各责任部门要做好培训考核验收工作，可

以通过即时检测、理论考试、服务技能测评等形式，及时了解和

检验受训人员的学习培训情况与效果。

2、组织知识竞赛。在全市范围内举办知识竞赛活动，通过机

智抢答、情景模拟、找茬纠错等环节进行技能比拼，积极巩固培

训成果，评选优秀典型。

六、工作要求

1、统一思想，加强领导。全市各级住房公积金管理机构以及

各受委托银行要充分认识到开展公积金专题培训活动的重要意义,

应当按照市公积金中心的统一安排密切配合，共同做好培训活动

的组织实施。

2、广泛动员，营造氛围。各责任部门要切实做好公积金专题

培训活动的宣传发动，积极动员相关机构、部门的公积金从业人

员、柜面服务人员踊跃参与。党员干部要以身作则，带头学、带

头用，共同营造学知识、强服务、比技能的良好氛围。

3、形成机制，注重实效。要进一步建立健全公积金专题培训

活动的长效机制，丰富培训形式，注重培训实效，培养“一专多

能”的公积金人才。

人员培训方案篇7

一、说明

考虑到浙江工厂新生产线投产的需要，逐步充实到生产线开

展岗位培训

二、培训计划

此批新员工从技校毕业直接来到公司，在此以前基本无从业

经验，因此，我部对其培训设想是分四步走，计划通过有步骤的

岗位培训，使新员工尽快熟悉岗位要求，成为合格的岗位操作员

工：

第一步：熟悉岗位，包括岗位安全、设备结构、工艺质量、操

作规程等，时间约为一周；

第二步：动手操作，由班长或熟练员工指导操作，时间约为

二周；

第三步：系统培训，由部门确定的'内部培训讲师分岗位进行

理论培训，培训教材为《岗位操作培训手册》，时间约为三天；

第四步：考核上岗，由各岗位班长进行重点指导，之后进行

岗位评估，时间约为一周。

三、培训方案

1、卫生知识培训入职集中授课线长4h提问

2、岗位安全知识口授+阅读安全规程岗位班长4h提问+报告

3、岗位卫生知识口授+示范岗位班长或熟练员工4h提问+实

操

4、职责口授岗位班长或熟练员工2h提问

5、设备结构现场观察并讲解岗位班长或熟练员工8h提问+报

庄

6、岗位沟通与协调口授岗位班长或熟练员工2h提问

7、工序质量讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告

8、设备日常保养示范讲解岗位班长或熟练员工2h实操+报告

9、异常处理示范讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告

10、化学品控制讲解岗位班长或熟练员工2h提问+报告

11、岗位操作示范讲解岗位班长或熟练员工64h实习报告+提

问+实操12、岗位系统培训集中授课各岗位内部培训讲师（附表

一）24h提问

13、独立操作岗位实操验收各岗位班长16h实操+提问合计时

间140h四、培训统筹

此次新员工培训由负责统筹，必要时组织各班长进行相应培

训，特别是应考虑新员工到岗的时间前后不一，以提高其对新员

工的岗位培训质量。

人员培训方案篇8

为了提高我乡中学学校食堂管理和从业人员的专业素质，加

强学校食堂管理和操作的规范化，确保广大师生饮食卫生安全，

特别是学生营养改善用餐的绝对安全。

根据教育部《关于学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知

识培训基本要求》、《学生集体用餐卫生监督办法》和《学校食堂

管理操作规范》有关要求，结合我乡中学学校食堂工作实际情况，

特制定本实施方案。

一、培训目标

通过培训，使学校食堂管理人员和参与人员了解并掌握基本

的食品卫生法律法规，有效预防集体用餐的各种安全事故发生，

掌握食堂操作的安全流程；使食堂从业人员具有良好的职业道德

和服务意识、全面提升学校食堂的管理层次和从业人员的专业技

术水平。

二、加强领导

为使本次培训顺利进行、圆满成功，并取得实效，特成立相

关培训领导小组，其组成人员如下：

组长：冉金玉副组长：张会增组员：李铁山

贺西坤

魏艳敏刘照武杨国平李颖

三、培训对象

全乡中学食堂管理人员和从业人员。

四、培训时间

20_年5月14日上午9时至下午4时，全程一天，6课时。

五、培训议程

1、加强责任心，保证我乡的学校食堂与学生营养餐安全工作。

2、管理好学校食堂及学生营养餐安全的重大意义。

3、制度与实施的配套管理。

4、管理经验介绍。

5、食品加工的卫生知识与流程。

6、台账的规范管理。

六、培训内容

(一)食堂管理与操作规范。

1、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学生集体用

餐卫生监督办法》、《餐饮业和学生用餐配送单位相关卫生规范法

律依据》、食品卫生法》。

2、食品卫生管理知识。

(1)设施、设备、食堂布局要求；

(2)水源管理以及环境卫生要求；

(3)食堂卫生管理制度及职责要求；

3、食品加工操作规范。

(1)学校食堂管理操作规范；

(2)食品采购运输、验收入库及储存卫生院要求；

(3)食品加工烹饪和分餐卫生要求；

(4)食品加工工具、器具及餐饮与消毒卫生要求；

4、食品中毒及常见肠道传染病知识。

(1)食物中毒及处理原则；

(2)常见肠道传染病。

七、培训总结。

人员培训方案篇9

旅游从业人员培训实施方案为加快我县旅游业的快速持续

发展，提升旅游服务的层级和水平，创建国家5A级景区，特制订

20_年旅游从业人员培训实施方案。

一、指导思想

充分发挥县旅游局培训中心职能和现代工程技术学校教育资

源优势，实行联合培训，提高教育培训工作的质量与综合效益，

为我县旅游业加快发展提供更为坚实的人力资源保障。

二、培训目标

1、加强旅游行业中高层管理者队伍建设

实施“领军人物”培训工程。适应建设世界著名旅游城市的

战略需要，培养一批具有战略思维、世界眼光、创新务实、深谙

旅游产业发展、具有宏观决策能力，以领军人才为核心的高层次

旅游管理人才，增强旅游业的国际竞争力，形成推动本县旅游业

发展的核心力量。

2、加强高技能人才和紧缺人才队伍建设

实施“首席技师”培训工程。以提升职业素质和技能为核心,

以板店、旅行社、旅游景区（点）等旅游企业高技能人才为重点，

培养一支以首席技师为代表的门类齐全、技艺精湛、能够全面支

撑旅游产业升级和服务国际化的高技能人才队伍。

实施“金牌导游”培训工程。深化金牌导游员队伍建设，建

立金牌导游员选拔、培训、使用、管理、激励等机制，加强金牌导

游员的宣传，发挥金牌导游员的骨干和引领作用，规范导游人才

队伍建设，培育一大批素质较高、结构合理的优秀导游人才。

3、加强旅游行业一线服务人员队伍建设

实施“一线员工”职业素质提升工程。以实践操作能力为重

点，建设一支职业操守好、操作能力强，具有较高职业素养、充

分展示城市精神的一线服务人员队伍。

在饭店、旅行社、景区（点）等实施全员性的职业道德、服务

技能、外语会话与服务礼仪培训。积极推进饭店员工外语等级培

训及考试，提高饭店员工持证上岗率。从提高员工岗位技能和规

范服务做起，进一步提升员工的职业素养，提高服务质量，优化

旅游环境，使饭店、旅行社、景区（点）等成为展示古城文明形象

的窗口。

三、培训时间及内容安排

（一）、短期培训：

培训范围：景区（点）导游人员培训，旅行社经理、部门经

理，星级宾馆、客栈从业人员（经理、部门经理、服务员）培训，

景点负责人员的培训，景区售票、检票人员培训。

1、旅行社经理、部门经理培训

培训时间：3月份

培训地点：职业中学

培训师资：

培训内容：旅游政策与法规、旅行社经营管理技巧、旅行社

经营管理安全分析、旅行社服务礼仪。

2、星级宾馆、客栈经理、部门经理培训

培训时间：4月份

培训地点：职业中学

培训师资：

培训内容：宾馆、客栈战略管理，市场营销、经理人员如何

驾驭财务、宾馆、客栈服务礼仪。

3、景点负责人的培训

培训时间：4月份

培训地点：职业中学

培训师资：

培训内容：旅游景点开发建设、景点的生态保护和可持续开

发、旅游景点管理、景点开发与经营案例分析、景点市场营销、

景点服务礼仪。

4、景区（点）导游人员培训

培训时间：7月份一9月份

培训地点：职业中学

培训师资：

培训内容：旅游实用英语、导游服务礼仪、导游服务技巧、

景点知识、旅游法律法规、导游基础知识、地方民歌、旅游安全、

救护。

5、景区售票、检票人员培训

培训时间：11月份分两批进行

培训地点：职业中学

培训师资：

培训内容：旅游服务礼仪、实用英语、旅游相关知识。

6、星级宾馆、客栈服务员培训

培训时间：12月份分两批进行

培训地点：职业中学

培训师资：

培训内容：

7、导游年审培训（轮训）

培训时间：12月份分两批进行

培训地点：职业中学

培训师资：

培训内容：

（二）长期培训：

培训对象：职业中学导游班新生

培训时间：三年

旅游局参与职业中学导游班学生的面试，对形象气质、普通

话进行严格把关，并参与课程内容的设置，学校须确保学生的课

时、课程、成绩达标，毕业后可直接领取一县旅游局颁发的景区导

游证。

四、保障措施

1、加强旅游教育培训资源的整合。发挥县旅游管理部门的指

导作用，旅游企业的主体作用、旅游院校和教育培训机构的骨干

作用，旅游行业协会的协调促进作用，构建开放式大旅游教育培

训体系。探索建立旅游培训基地，整合与共享旅游教育培训资源。

实施师资培养工程，加强“双师型”师资的培养，建立行业教育

培训师资库。拓展旅游充分利用现代信息技术开展教育培训工作。

2、完善教育培训与考核、使用、奖励等相结合的配套政策,

把教育培训与就业上岗、人才流动、职务晋级、薪资提升结合起

来，把教育培训工作纳入人力资源开发的重要环节。探索岗位培

训与持证上岗制度、薪酬制度健全旅游人才培养、激励政策和机

制。抓好国家关于人才培养相关政策法规的'贯彻落实，将企业的

教育培训工作有效地纳入行业管理体系相衔接的有效机制。

3、营造优秀旅游人才脱颖而出的环境。健全以政府奖励为导

向、用人单位和社会力量奖励为主体的旅游行业人才表彰奖励体

系。提升旅游人才成就感和行业认同感，营造旅游人才成长的良好

环境和氛围，树立行业的先进和榜样，做好优秀典型的宣传和展

示等工作，促进优秀人才脱颖而出。充分利用大众传媒为旅游业

营造良好的人才成长环境。

人员培训方案篇10

为了进一步落实中央二轮土地延包政策，切实减轻农民负担,

强化村级财务管理，提高村级财会人员素质，农经局特举办农村

财会人员培训班。

培训时间：

—月—日一__月—日。

培训对象：

各乡镇农村经济管理人员及各村经管员。

培训内容：

一、资源管理

1、土地承包法中和重点内容。

2、彻底落实二轮土延包的标准。

3、其他资源的发包方法、形式及有关法规。

4、资源管理的档案管理。

(1)承包合同的签定(土地、资源、流转合同)。

(2)经营权证书的填发。

(3)有关会议表决资料整理。

(4)土地等承包方案等相关资料的整理。

(5)土地台帐(分地)相关资料的整理。

(6)合同管理及仲裁。

二、财务管理

1、新会计制度及辽中县财务制度管理规定。

2、村会计委托代理制的运行方法及管理程序。

3、具体业务核算。

(1)资产类科目的核算。

(2)负债类科目的核算。

(3)损益类科目的核算。

(4)所有者权益类科目的核算。

(5)会计报表、统计报表及化债。

三、农民负担

(1)涉及农民负担管理的文件及具体要求(包括一事一议)。

(2)我县关于减轻农民负担的有关法规。

(3)粮食直补。

人员培训方案篇11

要想养好猪，首先要管好人，猪靠人去管，人员的管理是根

本。人员如何管理，我想从我们场一位饲养员谈起。

这位饲养员姜，94年进场养保育猪，保育仔猪是很难养的,

但是她养的猪发病少、生长快、成活率高。这固然与她的经验有

关，但更重要的是她把猪放在心上，把心放在猪上，用心去养猪。

当猪稍有异常，她就挑出来放到隔离栏里精心呵护。当猪有病时，

即使在晚上，她也起来给猪打针;夜里挂起了风，她起来去关窗门。

每一头仔猪都牵动着她的心，就像子女牵动着母亲的心一样。猪

场的管理者，若像这位饲养员那样，把员工放在心上，把心放在

员工上，用心去经营自已的"人格"，用心去经营人心，用心去管

人，猪场的管理肯定是卓有成效的。

下面谈谈猪场人员管理的几个具体问题：

1.要在“选人、育人、用人、留人”上下功夫。

1.1选人

猪场的人员有场长、段长(区长)、技术员、后勤人员、饲养

员，各层次的人员都要很好的选任。

管理者中最重要的是场长的选任，笔者在猪场工作十余年,

经历过多任场长对此有深切的体会，哪一任场长水平高，我们之

间共同的语言就多，配合的就好，相互之间的沟通就好，员工的

情绪就高，生产成绩就高。

场长一定要内行，不是内行的要通过不断学习、实践变成内

行，外行是不能管理猪场的。猪场场长还应具备以下能力：管理

能力、用人能力与技巧、决策能力、明辨是非能力、接受新鲜事

物的能力、把握市场的能力、学习能力、创新能力以及高尚的品

德等。高尚品德十分重要，品德能使管理者有个人魅力，有影响

力、感召力、凝聚力，德能得人心，“得人心者得天下”。

段长（或区长）是基层管理人员，不仅要有过硬的技术水平，

还要有管人用人的能力和指导饲养员搞好生产的能力，选拔也应

慎重。

选人首先要会识人，以德为先，德才兼备，不任人为顺，不

任人为亲。选任要适任、适已、适群。

最近我们场录用了一批大中专毕业生，还有研究生，公司规

定有三个月的试用期，试用期内新员工可对场的工作环境，工作

岗位，工作内容，相关职责进行了解，看看自己是否适于这样封

闭艰苦的环境，是否胜任这份工作。猪场也根据他们在此期间的

表现，给予初次评价和审核，适者留不适者走，实行双向选择。

1.2育人

育人包括学习、教育、培训、训练。育人很重要，现在的养猪

多是规模化、现代化、集约化，是一项系统工程，涉及的学科范

围很广；尤其是养猪市场风险、疾病风险加大，利润微薄；加之现

代知识更新又很快。所以从业人员必须经过各种不同类型的学习

和培训，如会议、学习班、技术交流、专题讲座、实践操作、现场

指导等，以适应不断发展、不断变化的需要。猪场领导层的培训

学习更为重要，要“众高一尺，道高一丈"，只有这样才能管理

好下属，管理好猪场。很多猪场的场长在学习上是堪称榜样的。

对员工的培训是管理工作中的重要内容之一，是基础的管理

工作，也是人性化管理的一个重要体现。有的企业家也说，“给

员工最好的福利就是培训I”。汪中求先生的《精细化管理》一书

中说：'“管”是监督和控制，“理”是指导和服务，“管”要

寓于“理”之中'。培训和训练就是最好的指导和服务。通过大

量的培训可代替控制式的管理，让员工知道不仅按要求去做，还要

知道为什么按要求去做,进而实现自我控制，自我管理。

我们猪场从98年到现在一直坚持对员工的学习培训工作，有

岗前培训，在岗培训，转岗培训。培训的内容有管理操作规程、

工艺流程、管理制度、企业文化、工作态度、思想作风等，并且循

序渐进地向更高层面推进。培训的形式有课堂讲授、看光盘、现

场指导、师傅带徒弟、外出学习等。通过培训员工综合素质不断

提高，生产成绩不断上升，管理人员也比较省心。通过学习培训

不仅能提升员工的素质，而且可以形成合力和凝聚力，等于不断

加油，不断充电。

有的场不注重员工的培训工作，不愿意投入这方面的成本，

是他们没有把人看成是一种最富有能动性的宝贵资源，可以增值;

而设备是会逐渐眨值和淘汰的，设备可以通过购买提高等级，而

员工素质的提升是不能立竿见影。海尔的张瑞敏先生说：“员工

素质差不是你的错，而不去提升员工的素质，就是你的错"。所

以老板、场长都要加强自我培育和对下属人员的培训。

L3用人

用人有技巧，有学问。用人有如下原则：

(1)量才使用，知人善用。

(2)尽量做到用人之长，克已之短。

(3)要看学历，但不唯学历，主要看能力，不搞论资排辈。

(4)任人唯贤，不任人唯亲，不任人唯顺。

(5)实施放权，疑人不用，用人不疑。

(6)岗位及岗位人员要合理的设置。

信得科技家畜保健事业部总经理李俊柱先生在一篇文章中说

“猪场有三种人：第一种人是不需要别人管理而能主动去做好自

己应该做的事；第二种人需要别人管理才能去做好自己应该做的

事；第三种人，即使别人管理也不能做好自己应做的事。我们管理

的目的就是要造就第一种人，把第二种人培养成第一种人，淘汰

第三种人。

对录用的大学生、研究生这样的人要掌握：有德无才培养使

用，有德有才破格使用，有才无德控制使用，无才无德的坚决不

用。

对饲养人员：家在本地或附近的尽量不用；年龄偏大或偏小的

尽量不用；干活不动脑筋的尽量不用；家庭有负担的尽量不用；文

盲尽量不用；沾亲带故的尽量不用；家庭养猪的尽量不用；尽量使

用夫妻工。

1.4留人

选人难，留人更难。“栽有梧桐树，才能招来金凤凰”。要

想留住人不外乎有三个因素：

一是有好的薪水和福利；

二是有和谐的环境能实现自我价值；

三是猪场有发展前景，本人有发展空间、有发展前途。

猪场多数离城镇偏远，购物、医疗、小孩上学有诸多不便，

又加之封闭管理，环境差，工作辛苦，人员流动性大，能在猪场

干上几年、十几年很不容易。

在这方面我们场的做法是:

(1)提高工资和福利待遇。

随着物价上涨和国家工作人员工资的提高，猪场人员计酬方

法不断改进，工资在不断提高。工人的’工资是计件工资，加指标

奖罚及零活工资，年中有奖金或加发一月的工资，节假日加发工

资。

如哺乳舍饲养员：每人养48头母猪，仔猪23日龄断奶，留

原圈养7天，30日龄转保育舍。

工资计算方法：

哺乳仔猪每增重1千克计酬0.86元

育成率93%,每多活或少活1头奖罚10元

料重比0.23：1,低或高0.01奖罚10元

药费：母猪2.2元/头、仔猪1.00元/头，节超部分按20%奖

罚

刷栏：2.3元/栏

为了提高技术人员工作的积极性和吸引人才，专门制定了诱

人的工资方案，以吸引大学生和研究生到我们场工作。

(2)改善生活条件，完善娱乐设施。

猪场环境条件较差又实行封闭管理，员工缺乏与亲朋好友相

聚沟通的机会，特别是适龄青年恋爱、结婚更是一大难题，因此

猪场在招收新员工时，按一定比例招收一部分女工，鼓励员工在

猪场内外交朋友、谈恋爱，鼓励夫妻在场一起工作。员工每月带

薪休班4天。场内建有蔬菜大棚，蔬菜基本自给，既吃得好伙食

费又低，每人每月伙食费在150-200元。员工居住条件也有很大

的改善。每年中秋节、春节公司都发价值在200至300元的福利

品，年终评选先进不仅是发奖状、送家庭喜报，而且给以物质奖

励，激励员工积极向上创造优异成绩。

在娱乐设施上，有乒乓球室、台球桌、篮球场、羽毛球拍、扑

克牌等，职工宿舍都有电视机，丰富多彩的业余生活，缓解了封

闭管理给员工带来的孤独和寂寞。

(3)正确对待员工，对员工关心和尊重。

猪场的每位员工都受到尊重，公司实行一月一信活动，场内

设意见箱，定时开启，并及时在公共场合解答员工提出的问题，

对员工提出建议进行研究落实，好的建议予以奖励。猪群每批次

的生产成绩，由统计员列好清单发给员工，月终员工以此给自己

计算工资和统计员核算的工资表进行对照看有无差错，工资的计

算透明度强，并且按时发放。

场长把员工看成是朋友、伙伴，平等相待，员工有病在家或

住院场长亲自去探望，员工结婚场长送礼祝贺，员工生日给员工

过。猪场形成了和谐、友善、融洽的人际关系，创造了令人舒心

愉快的工作条件和环境。

2、制定科学合理的规章制度。

猪场要制定员工守则、奖罚条例、员工请假考勤制度、员工

岗位责任制度、生产例会制度、班前会制度，生产指标效益管理

制度、卫生防疫制度、检查制度等。

要完善生产工艺流程和各类管理操作规程。

规章制度的制定要科学合理、先进实用，制定过程中要广泛

听取群众的意见，制定后要通过培训学习，使规章制度深入人心。

执行过程中要检查督促，看是否真正落实。随着时间的推移和情

况的变化要进行修订和完善。

一定要使员工养成规则意识，使规章制度得到不折不扣地执

行。“无威不足以立规，不惩无人守规”，对那些无视制度不守

规范的人要严惩。制度面前人人平等，管理者要带头执行。多数

场都有规章制度，但多数场对制度的执行不得力、不到位，有的

只是写在纸上，贴在墙上，就是没有落实到行动上，我们应该尽

快改变这种状况。

3、尽量减少和降低员工的应激反应。

猪受到应激尤其是强烈的应激，猪的免疫机能会受到损害，

轻的生产性能下降，重的会生病甚至死亡。而人是有思想的高级

动物，更易受到不良因素的刺激产生应激反应，受到伤害产生不

良的心态和情绪，使生产遭受损失。

为此，对人员的管理上还要注意以下几个问题：

⑴对员工要多赞扬少批评，批评要注意方式，以理服人。

⑵对部属不要申斥，即使申斥要在冷静的时候，在单独的情

况下，适可而止，斥责中带激励，让其有闻过必改的意欲。

(3)科学地制定工资方案，员工工资之间的差异要合理，工资

要向技术含量高的岗位倾斜，确实体现出高付出就有高回报。

(4)评选先进、人员转岗、人员调动、人员提升要符合条件,

做好工作，避免思想波动。

(5)员工家中遇到困难，如父母、子女生病，或遇到不顺心的

事要及时发现，及时帮助解决。

(6)帮助职工解决婚姻问题，对失恋者及时进行思想沟通。

(7)加强安全教育，清除安全隐患，保证安全第一。

(8)不要轻易收回员工的既得利益，给员工的利益只有逐步增

加而不能减少，空头支票或员工不愿接受的替代物都会遭到反对。

(9)不要轻易向员工许诺，尤其是许诺那些不易做到的事情,

要言出即从，恪守信用。

(10)经常换位思考。多站在员工的立场上看问题想问题，揣

测员工的感受，如果你把莫须有的看法套在员工身上，员工就会

对你失去信心，并会因为不了解他们而受到伤害。

无论做事或管理都有下列层次：会、好、精、绝、神。我们要

通过学习一实践一再学习一再实践，不断地向更高的管理层次迈

进。

人员培训方案篇12

纵观现代经济的发展，不难看出，企业之间的竞争归根到底

是人才的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是

比竞争对手学得更快；重视培训、重视员工全面素质的提升和企

业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争

力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根

本手段。因此，为适应知识经济发展需要，更好应对市场经济的

挑战，提高企业员工的整体综合素质，提升企业核心竞争力。现

根据公司工程部人员职责多元化、多样化的特点，同时结合本公

司的实际情况对工程部制定出一个以分享经验、交流学习为主的

员工培训方案，详细内容如下：

一、培训目的

（一）满足公司发展要求：提高现在公司员工的技术水平和

整体素质、敬业精神，形成良好的职业道德。

（二）员工自身发展需求：通过培训提高员工的相关技能，

以帮助员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技

能，增加个人在团队中的作用，使每一个人都能起到不仅仅独挡

一面的角色，从而促进部门高效的完成各项目标要求。

二、指导思想

（一）工作即培训：培训的目的是通过“培训一一工作”的

结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变

工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训

主要在工作过程中进行。

（二）人人都是培训师：各级管理层均负有培训下属的职责，

通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的

知识、技能、工作态度和解决问题的‘能力。各个岗位均具有相应

的职能技巧，直接面对问题、处理问题的经验，可以通过培训交

流的方式进行交流学习，使部门一系列工作更具系统性、组织性，

也能提前预估工作内容的可行性，避免做无效工作，少做无用功，

节约时间成本、劳动成本。

（三）培训是双赢通过培训：公司即以相对低的成本获得发

展需要的人才，员工通过培训，得到晋级晋升的机会，不仅获得

物质的满足，同时也获得精神上的满足。

三、培训内容

培训内容主要有：

1、提升管理能力；

2、专业前沿资讯；

3、人力资源管理；

4、沟通、商务礼仪；

5、财务管理；

6、时间管理;

7、成本控制；

8、团队作用；

9、市场营销技巧；

10、心理学；

11、英语、计算机；

12、法律;

13、企业文化等等。

主要可以归纳为三大方向如下：

知识培训：是员工获取持续提高和发展的基础，员工只有具

备一定的基础及专业知识，才能为其在各个领域的进一步发展提

供坚实的支撑。

技能培训：知识只有转化成技能，才能真正产生价值，员工

的工作技能，是企业生产高质量的产品和产生最佳效益、获得发

展的根本源泉。因而，技能培训也是企业培训中的重点环节。

素质培训：员工具备了扎实的理论知识和过硬的业务技能，

但如果没有正确的价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯，

那么，他们给企业带来的很可能不是财富，而是损失。而高素质

员工，即使暂时在知识和技能存在不足，但他们会为实现目标而

主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。

此类培训是企业必须持之以恒进行的核心重点。本部门将根据上

述培训内容，作出如下安排：

目的：推广技术水平，提高团队合作能力

内容：

(1)各岗位的理论知识

(2)实际操作技能

(3)职业素养

(二)管理人员：针对管理能力、知识的培训交流；

目的：提高科学管理的水平，为公司发展铸造一支高素质管

理队伍。

内容：

(1)管理新理论

(2)管理能力

(3)职业素养

(三)其他内容：根据员工提出的要求以及考核结果而定。

四、具体的培训安排

(一)培训指导原则以战略为导向，按需培训；提高效率，学

以致用；保证转化，与时俱进；提倡主动参与，奖励积极。培训时

间：可灵活安排时间，为一月两次或一月一次均可。

（二）培训对象：工程部所有在职人员

（三）培训方式：

1、企业内部培训：可邀请社会、专家来公司授课；请公司内

部优秀专业技术人员授课，讲授实际疑难解答、使用心得等。（1）

讲授ppt；（2）看培训视频；（3）讨论交流；（4）互动式培训；（5）

发动自学等方式。全面提高企业员工文化素质，最为重要的是发

动员工自发的去学习；保证受训人员按时按质按量满足公司规定

要达到水平；鼓励员工根据工作需要、专业对口报读各类专业和

申报各类专业职称。

2、外部培训：

（1）将积极参加外部机构组织的各种交流会、讲座等；

（2）脱产、半脱产的方式选派优秀人员到学校或各专业培训

点进行培训；

（3）分批组织公司业务骨干，管理人员到全国各大先进地区

参观学习，不断更新管理者的观念。

3、举办各种活动：部门将根据实际需要，定期组织各种集体

活动，提高团队凝聚力。

五、培训预算

部门经费、相关罚款等。

六、培训保障机制

为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机

制。第一，部门或建议公司设立专门培训基金。其次建立培训纪

律，要求学员均要参加培训。第二，对培训人员进行考核，参加

学习人员要写出参观心得。第三，由相关部门对学员培训出勤和

考核成绩进行记录，做为以后公司选拔人才的依据之一。第四，

学习培训的具体负责人要将相关的学习培训记录进行整理归档，

并将资料送公司行政部门备案。

人员培训方案篇13

一、新员工入职培训

培训时间：每月培训一次，每次四天（三天上课，最后一天

考试）

培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的

员工

培训者：人力资源训主管

培训内容：

以《员工手册》为主，介绍酒店的过去和未来及规章制度、

酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内

在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼

貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。

二、外语培训

培训时间：全年培训（每周一、三初级英语，每周四、五中级

英语一）

培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参

加培训

培训者：人力资源训主管

培训内容

初级班从音标开始，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语

为辅，中级班以新概念英语为主，以旅游代店英语为辅强调听力

与会话能力的培养。

培训方法

视听说全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者

给予一定的物质奖励（第一名奖励50元，第二名奖励30元，第

三名奖励20元）

培训地点：多功能厅

三、节假日联欢活动

活动时间：每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节

活动安排

人力资源部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部

组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经

理讲话，各部门经理积极参加。

活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、游戏等活动。

活动地点：多功能厅

四、礼貌礼仪培训

培训时间：每年的一月份与八月份各举行一次。

培训内容：由人力资源部选定培训内容，着重提高酒店员工

服务意识与质量。

培训对象：酒店全体员工

培训者：人力资源部培训主管

培训地点：多功能厅

五、酒店常识培训

培训时间：每年的二月份举办

培训内容：酒店的发源与发展，酒店的概况与发展趋势，酒

店的各部门职责与职能等。

培训对象：酒店全体员工

培训者：人力资源部主管

培训地点：多功能厅

六、季度优秀员工评选活动

评选时间：每年的四月、七月、十月、一月

评选对象：酒店各部门员工均有资格参加

评选形成：每季度请各部门根据员工工作表现，推选本部门

1至2名优秀员工，写清该员工优秀事迹与表现等。人力资源部

根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀员工，并

于每季度的酒店员工大会时颁发荣誉证书与奖金100元。

七、急救知识培训

培训时间：每年的十月份进行一次

培训内容；发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如：

烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。

培训对象：酒店全体员工

培训地点：多功能厅

培训者：保安部

八、领班、主管管理素质培训

培训时间：每年的七月份进行

培训内容：酒店各级之间的工作关系，酒店领导艺术与方法

等

培训对象：酒店各部门的领班与主管

培训者：人力资源部主管

培训地点：多功能厅

九、海南民族民俗知识培训

培训时间：每年的七月份举行

培训内容：海南各地的景点，主要民族的风俗习惯及各地的

人文知识。

培训者

从外部邀请这方面知名人士，给予100200元的报酬。

培训地点：多功能厅

十、酒店美容健身讲座

培训时间：每年七月份举办

培训内容：酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美

空学问。

培训对象：酒店全体员工

培训者：从外部邀请这方面专业人士，给予100——200元的

报酬。

培训地点：多功能厅

H■■一、中国文化知识讲座

讲座时间：第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次

讲座内容：中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛

景点的欣赏、各大宗教知识等。

参加者：酒店全体员工

讲座老师:从外部邀请这方面专业人士（100——200元报酬）

人员培训方案篇14

1、培训目的

为了使本项目所涉及现场维护人员能够全面地了解设备，增

强维护和使用设备的技能，我们除了向用户提供整个设备的技术

说明、操作说明及文档之外，还将负责组织对现场设备管理维护

人员进行全面的质量管理培训。

培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足

够的认识，而且能完全胜任所承担的维护工作，确保设备安全可

靠的运行。

培训内容主要包括阀门设备结构、工作原理、控制等理论培

训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装

调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。

2、培训对象

现场设备维护管理人员是指对项目中的设备进行管理和维护

的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：

了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容：

掌握设备操作规程、设备维护保养方法、特殊设备运行参数

调整等：掌握设备一般性故障的诊断和排除故障的应对措施：

3、培训形式

为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经

验，我们将采用多种途径对用户进行培训:

现场授课：由专业的售后服务人员，在现场对用户进行培训。

通常以设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为辅助。

现场指导：在项目执行过程中，我们的工程师在实际操作中，

会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的有关问题。

4、培训方案及计划

具体培训计划及方案详见下表：

人员培训方案篇15

一、新任管理人员培训的宗旨

1有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度。

2根据管理原则，有效地执行管理任务。

3通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有

效的方式、方法解决管理问题。

二、新任管理人员培训的主要内容

1管理基础。

2组织原理、原则。

3下属的培育。

4人际关系。

5领导能力。

三、新任管理人员培训实施方法

1授课。

2演练。

3讨论。

4对话。

四、管理人员培训人数及时间安排

新任管理人员培训的人数以12人为宜；对象为新任管理人员

或候选管理人员；时间为3天。

五、管理人员培训具体实施方法

1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育

培训的结果如何？下属有何变化、改进？是否按预期达到了目标

等。

2教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的'基本思

路、个人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要

挑选特定下属，设计今后六个月的教育培训计划。

3特定环境下的领导形式：

(1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应

的领导类型。

(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分

组讨论中相互评价，并予以记录。

六、管理人员培训的计划能力训练

训练新任管理人员制订指导下属的计划。

七、领导能力培训

让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的

方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。

八、指导方法进行管理人员培训

1使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。

2使参加者学、说、写、做，并解释重点。

3让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。

4确认参加者是否完全学会。

九、对管理人员培训进行现场培训指导

现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加

者发表意见，指导者再补充不足的部分