电子商务技术支持协议书

电子商务技术支持协议书（以下简称“甲方”）（以下简称“乙方”）甲方为开展电子商务业务，需对现有电子商务平台进行升级改造，并提供后续技术支持。乙方具备为甲方提供电子商务技术支持的能力。为明确双方的权利和义务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方电子商务技术支持事宜，达成如下协议：一、协议内容1.1技术支持范围乙方需为甲方提供以下电子商务技术支持服务：平台升级改造：根据甲方需求，对现有电子商务平台进行技术升级，提高系统性能、稳定性及安全性。系统维护：乙方负责对升级后的电子商务平台进行日常监控、故障排查、紧急修复等维护工作。技术培训：为甲方相关人员提供电子商务平台操作、维护及技术培训，确保甲方能够熟练使用和维护平台。技术咨询：在合同有效期内，乙方为甲方提供电子商务相关技术咨询，协助甲方解决业务发展中的技术问题。1.2服务时间平台升级改造期：自协议签订之日起至升级改造完成之日止。技术支持服务期：自平台升级改造完成之日起至合同到期之日止。1.3服务质量乙方应按照甲方的需求，提供专业、高效的技术支持服务，确保电子商务平台的稳定运行。二、协议金额2.1乙方向甲方提供的电子商务技术支持服务，合同总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。2.2甲方应按照双方约定的付款方式，向乙方支付合同款项。三、付款方式及期限3.1双方约定采用分期付款方式，具体付款金额及期限如下：平台升级改造完成后，甲方支付合同总额的50%。技术支持服务期届满时，甲方支付合同总额的50%。3.2甲方未按约定时间支付款项的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按照逾期金额的千分之五计算。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同到期之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间完成平台升级改造或技术支持服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【年】年【月】月【日】日请注意，以上合同文档仅供参考，实际签订合同时，请根据具体情况进行调整。在签订合同前，建议您咨询专业律师意见。第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导（以下简称“甲方”）（以下简称“乙方”）（以下简称“丙方”）甲方为开展电子商务业务，需对现有电子商务平台进行升级改造，并提供后续技术支持。乙方具备为甲方提供电子商务技术支持的能力。丙方作为独立第三方，负责监督乙方的技术支持服务，确保服务质量达标。为明确双方的权利和义务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方电子商务技术支持事宜，达成如下协议：一、协议内容1.1技术支持范围乙方需为甲方提供以下电子商务技术支持服务：平台升级改造：根据甲方需求，对现有电子商务平台进行技术升级，提高系统性能、稳定性及安全性。系统维护：乙方负责对升级后的电子商务平台进行日常监控、故障排查、紧急修复等维护工作。技术培训：为甲方相关人员提供电子商务平台操作、维护及技术培训，确保甲方能够熟练使用和维护平台。技术咨询：在合同有效期内，乙方为甲方提供电子商务相关技术咨询，协助甲方解决业务发展中的技术问题。1.2服务时间平台升级改造期：自协议签订之日起至升级改造完成之日止。技术支持服务期：自平台升级改造完成之日起至合同到期之日止。1.3服务质量乙方应按照甲方的需求，提供专业、高效的技术支持服务，确保电子商务平台的稳定运行。二、甲方权益保障2.1丙方监督丙方作为独立第三方，有权对乙方的技术支持服务进行监督，确保乙方按照约定履行合同义务。2.2甲方权利优先甲方有权根据业务发展需求，要求乙方进行平台功能的定制开发。甲方有权在合同期内，要求乙方提供紧急技术支持，乙方应及时响应并解决甲方遇到的问题。甲方有权对乙方提供的技术培训进行评估，如培训质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方重新提供培训。2.3甲方利益保障乙方在升级改造过程中，应确保甲方数据的安全和完整性。乙方在合同期内，不得将甲方的商业秘密、技术秘密等泄露给第三方。乙方在提供技术支持服务时，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。三、乙方违约及限制条款3.1乙方未能按照约定时间完成平台升级改造或技术支持服务的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。3.2乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。3.3乙方侵犯甲方知识产权的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。四、丙方责任4.1丙方应按照甲方的要求，对乙方的技术支持服务进行监督，确保服务质量。4.2丙方在发现乙方违约行为时，应及时通知甲方，并协助甲方采取相应措施。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、第三方介入的意义和目的第三方丙方的介入，旨在确保乙方的技术支持服务能够满足甲方的需求，保障甲方的权益。丙方作为独立第三方，能够客观公正地评估乙方的服务质量，及时发现并解决乙方的违约行为，确保合同的顺利履行。七、甲方为主导的目的和意义甲方为主导本协议的签订，是为了确保自身在电子商务技术支持服务中的权益得到充分保障。通过明确乙方的违约责任、限制条款，以及丙方的监督职责，甲方能够更好地掌握合同履行情况，确保乙方按照约定提供高质量的技术支持服务。同时，甲方通过优先保障自身的权益，能够更好地推动业务发展，实现电子商务平台的升级改造和长期稳定运行。甲方（盖章）：乙方（盖章）：丙方（盖章）：签订日期：【年】年【月】月【日】日以上合同文档以甲方的权益为主导，通过详细的条款设定了乙方的责任和义务，以及丙方的监督职责。甲方的权利和利益得到了充分的保障，同时对乙方的违约行为设定了严格的后果。八、额外保障措施8.1甲方有权对乙方的工作进度和质量进行定期评估，并根据评估结果调整服务费用或采取其他措施。8.2甲方有权在合同期内要求乙方提供额外的技术支持服务，乙方应无条件遵守甲方的要求。8.3甲方在合同期内有权要求乙方提供技术升级服务，以适应市场变化和甲方业务发展的需要。九、合同的终止和续约9.1本协议在合同到期日前，甲乙双方未提出终止或续约要求的，自动续约一年。9.2甲方或乙方有权在合同到期前提出终止或续约要求，并协商确定新的合同条款。十、法律适用和争议解决10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，首先应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。十一、附件11.1本协议附件包括：技术支持服务清单、升级改造需求说明书、培训计划等。11.2附件与本协议具有同等法律效力，甲乙双方应严格遵守附件中的规定。通过以上条款，甲方在合同中设立了多重保障措施，确保了自己的权益得到最大化的保护。同时，乙方和丙方的责任和义务也被明确，以确保合同的顺利履行。第三方主体的介入，增加了合同的透明度和公正性，有助于构建双方之间的信任关系，