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文档简介
快递与客户合作协议书范本合同编号:__________快递与客户合作协议书甲方(快递公司):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(客户):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为一家合法成立的快递公司,乙方为需要快递服务的客户,双方为了共同发展,经友好协商,达成如下合作协议:一、快递服务内容1.1甲方应按照乙方的要求,提供包括但不限于国内快递、国际快递、快递包裹、快递文件等在内的全方位快递服务。1.2甲方应保证快递服务的质量,确保快递物品的安全、及时、准确送达。1.3甲方应根据乙方的要求,提供快递服务的跟踪和查询功能,确保乙方能够及时了解快递动态。二、快递服务费用2.1乙方向甲方支付的快递服务费用,包括但不限于基础快递费、附加服务费、特殊服务费等。2.2甲方应在提供快递服务前向乙方报价,乙方确认后支付相应费用。2.3甲方应按照双方约定的时间和方式,向乙方开具正规发票。三、快递服务期限3.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。3.2双方应在协议有效期届满前,协商是否续签事宜。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。4.2甲方未按照约定提供快递服务,或者提供的快递服务不符合质量要求的,乙方有权要求甲方退还已支付的费用,并要求甲方赔偿因此造成的损失。4.3乙方未按照约定支付服务费用的,甲方有权拒绝提供快递服务,或者要求乙方支付逾期付款的违约金。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。6.3本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(快递公司):__________乙方(客户):__________签订日期:__________一、附件列表:1.快递服务内容清单2.快递服务费用明细表3.快递服务跟踪和查询系统操作指南4.正规发票模板5.补充协议模板6.快递服务满意度调查表7.损失赔偿计算公式二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供快递服务或服务质量不符合要求的,视为违约。2.甲方未按照约定时间和方式向乙方开具发票的,视为违约。3.乙方未按照约定支付服务费用的,视为违约。4.乙方在协议有效期内要求解除协议,未经甲方同意的,视为违约。5.双方未履行协商解决争议义务,而选择诉讼的,视为违约。三、法律名词及解释:1.快递公司:指合法成立,提供快递服务的企业。2.客户:指需要快递服务,与快递公司签订协议的自然人、法人或其他组织。3.快递服务:指快递公司按照客户要求,将物品从寄件人处运送到收件人处的行为。4.快递费用:指客户为享受快递服务,根据快递公司提供的服务项目及标准支付的费用。5.违约金:指违约方按照协议约定或法律规定,向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.快递服务过程中,物品损坏或丢失的处理:解决办法:甲方应立即启动赔偿程序,根据损失金额或物品价值进行赔偿。2.快递服务超时未送达的处理:解决办法:甲方应向乙方说明原因,必要时减免相应费用。3.乙方支付费用不及时的处理:解决办法:甲方有权拒绝提供快递服务,或要求乙方支付逾期付款的违约金。4.双方发生争议的处理:解决办法:协商解决,协商不成的,向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.个人物品寄送2.商业
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