软件开发团队绩效考核制度方案

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软件开发团队绩效考核制度方案

撰写人：某某科技公司

目录

1目的...........................................................................1

2方法和原则.....................................................................1

3适用范围........................................................................1

4绩效考核........................................................................1

5项目考核内容和各阶段考核所占权重..............................................1

6项目目标调整...................................................................2

7项目考核内容...................................................................2

7.1、项目进度考核...........................................................3

7.2、项目质量考核...........................................................3

7.3、项目客户满意度考核.....................................................4

7.4、技术资料汇总考核.......................................................4

9项目成员考核...................................................................4

10考核中的沟通与绩效考核........................................................5

1目的

为更好地完善公司项目管理和软件团队内部管理机制，保证项目的按期、高效、高质完

成，促进团队和员工自身的发展，特制订本制度。

2方法和原则

1、绩效考核采用项目考核和个人考核相结合的方法，以项目考核为主，个人考核为辅。

（1）、项目考核是指以项目为单位，在项目过程中，对项目所涉及的团队的阶段工作成

果进行评估；在项目完结后，对参与项目的人员进行绩效考核。

（2）、个人考核是指以团队为单位，项目负责人对其项目成员的工作业绩、工作态度、

团队合作等方面进行评估。

2、项目考核采用主要采用定量的原则，个人考核主要采用定性的原则。

3适用范围

本制度适用于软件开发团队所有员工。

4绩效考核

1、项目考核，项目考核分为二级考核体制，即项目考核和项目成员考核。

（1）、项目考核：项目正式立项后，由项目经理拟定《项目目标任务单》（附

件1）,确定项目组在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总目标，由项

目经理和项目负责人签字确认。

相应项目按照需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、运行维护五个阶段依据《项

目进度考核表》（附件2）、《项目质量考核表》（附件3）、《项目客户满意度考核表》（附件4）

和《项目技术资料汇总考核表》（附件5）,对项目开发情况进行评分。

（2）、项目成员考核：项目负责人接到项目后，依据项目任务单，分配任务到本组相关

员工。在该项目完结后，由成员直属上司依据《项目个人工作业绩考核表》（附件6）,综合

项目考核得分采取强制分布，对员工项目个人业绩进行评分。

（3）、年底进行个人年度绩效考核，综合《项目个人工作业绩考核表》（附件6）及《工

作态度考核表》（附件7）、《工作能力考核表》（附件8）综合评分，由项目经理填写《年度

绩效考核表》（附件9）。

5项目考核内容和各阶段考核所占权重

1、项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面，其

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考核内容和相应权重如下。

考核内容权重

项目进度30%

项目质量50%

客户满意度10%

技术资料汇总10%

备注：客户满意度如为研发项目，即为内部配合度；如为须交付项目，则包括内部配合度和

客户满意度

2、项目阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段，关键过程需求分析、软件设计、程序

编码、软件测试划分，结果以项目交付后的运行维护期进行考核，每个阶段考核结果所占

权重如下表：

阶段权重

需求分析10%

软件设计20%

关键过程

程序编码30%

软件测试20%

结果运行维护20%

6项目目标调整

项目目标任务单一经确定，原则上不许调整，如因实际需要调整，调整流程如下：

(1)、进度目标调整必须由项目负责人申请，项目经理审核、核准。

(2)、质量目标调整必须由项目负责人申请，项目经理审核、核准。

(3)、客户满意度目标不许调整。

(4)、项目考核目标调整后，由项目经理重新填写《项目目标任务单》，由项目经理

和项目负责人签字确认。

7项目考核内容

项目目标任务单上的时间节点和项目完结后，组织对项目的考核工作。具体考核内容

如下:

7.1、项目进度考核

（1）、项目进度由项目经理和项目负责人进行日常记录与考核。

（2）、项目进度考核采取项目延期率指标进行考核，项目延期率是指考核项目实际完

成周期超出计划完成周期的程度（完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准）。

（3）、项目进度考核得分计算方法。

1、项目延期率=（项目实际执行天数一项目计划执行天数）/项目计划执行天数X

100%

2、项目进度得分（简称A）与项目延期率（简称X）关系如下表:

XA备注

x=oA=100X=0表示按时完成得满分；如果x<0,

0<X^50%A=100-100X|X|X2表明总进度超前，可以给予20分以内的

X>50%A=0正向激励分

（4）、项目进度考核流程

项目经理对项目进度进行评分，并填写《项目进度考核表》。

7.2、项目质量考核

（1）、项目质量由项目经理和项目负责人进行日常记录与考核。

（2）、项目质量考核得分计算办法。

项目质量考核包括程序需求分析是否准确、软件设计是否符合需求、编码规范、系统

测试bug数量和页面设计效果、文档是否完整等方面，其计算办法是对照不同扣分标准进行

评分，项目质量考核中允许出现负分。

（3）、项目质量考核流程。

项目经理对项目质量进行评分，并填写《项目质量考核表》。

（4）、严重Bug：出现以下缺陷，测试定义为严重bug。

>系统无响应，处于四级状态，需要其他人工修复系统才可复原。

>点击某个菜单后出现“error”或者返回异常错误。

>进行某个操作（增加、修改、删除等）后，出现“error”或者返回异常错误。

>当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现“error”或者返回异常错误。

>系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“error”或者返回异常错误。

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7.3、项目客户满意度考核

1、项目客户满意度由项目经理和项目负责人进行日常记录与考核。

2、项目客户满意度考核得分计算办法。

项目客户满意度考核包括不配合和投诉两个方面,项目经理在该项目中出现的不配合和

投诉次数对照扣分标准进行评分。

不配合的界定：即指项目负责人与成员在项目工作期间，所表现出来的配合与否，不配

合须采用书面形式或口头形式进行告知，并将该书面告知抄送项目经理。

投诉即指运行维护时期内收到客户的投诉和埋怨。

3、项目客户满意度考核流程。

项目经理对项目客户满意度进行评分，并填写《项目客户满意度考核表》。

7.4、技术资料汇总考核

1、技术资料汇总由项目经理和项目负责人负责日常记录与考核。

2、技术资料汇总考核得分计算办法。

技术资料汇总考核包括项目组上交资料的及时性和数量,在项目技术资料汇总的几个阶

段和项目完结后，项目经理根据各项目组上交的资料，对照《技术资料汇总考核表》上的要

求，按其所缺少的文本数对照扣分标准进行评分。

3、技术资料汇总考核流程。

项目经理对技术资料汇总进行评分，并填写《技术资料汇总考核表》。

所有四个考核内容评分结束后，计算各项目组该项目综合得分，将结果并存档。

9项目成员考核

1、项目完结且公司项目考核小组对该项目考核分数出来后，项目负责人要求对该项目

成员依据《项目个人工作业绩考核表》，对项目成员个人业绩进行评分；如果项目组参与该

项目的人数较少，项目考核得分即为该项目组与该项目所有成员的得分。

2、项目成员个人业绩得分的算术平均分不得超过本项目组该项目得分。

3、年度绩效考核，综合《项目个人工作业绩考核表》《工作态度考核表》《工作能力

考核表》评分，由项目经理填写《年度绩效考核表》并给出绩效总评和改进意见。

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10考核中的沟通与绩效考核

1、项目进程中和项目完结后，项目经理负责不定期召开由项目负责人和各考核负责人

参加的项目沟通会，并形成专门的项目会议资料。

2、项目考核结束后一周内，项目经理负责召开由项目负责人和各考核负责人参加的项

目考核会，就项目过程中的经验教训进行总结，项目负责人也可对其认为评分不合理的地方

进行申诉，通过沟通达成一致意见，无法达成一致意见的,会上按少数服从多数的原则解决。

3、直属上司在项目考核时，被考核员工对考核分数必须确认，并对有异议的地方进行

沟通；直属上司针对得分较低的员工要进行专门的沟通，分析其绩效较低的原因，为该员工

绩效的提高提出指导性意见。

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附件1___________项目目标任务单

、项

指标内容权重指标目标

1、

1项目进度30%2、

3、

1、

2、

3、

4、

5、

2项目质量50%

6、

7、

8、

9、

3客户满意度10%按照《项目客户满意度考核表》标准进行

4技术资料汇总10%按照《项目技术资料汇总考核表》标准进行

项目任务设立人（项目经

日期项目接受人日期

理）

项目组参与人员名单：

项目经理日期

备注：在填写指标目标时，项目进度、项目质量分需目良分析、设计、编码、测试4个阶段列明，尤其注意要列明完成每个阶段的时间节点

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附件2_____________________项目进度考核表

项得分

计划执行天数实际执行天数得分(A)的计算方法(A)

段

需求分析

(1)、得分(A)的计算方法

软件设计①X=0,A=100；

②0VXW50%,A=100-100X|X|X2；

程序编码③X>50%,A=0

(2)、X的计算方法

软件测试X=(实际执行天数一计划执行天数)/计划执行天数x

100%

运行维护

考核人：被考核负责人：

备注：1,如果x<0,表明进度超前，可以给予20分以内的正向激励分，该分能弥补其他考核内容扣分的部分

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附件3_____________________项目质■•考核表

\项得分

阶、目考核标准（标准分100

段、

分）

1、根据用户或合同要求，能准确分析项目需求

需求分析2、生成项目需求分析报告

评分方式：

3、项目管理计划、项目进度表

优：95分以上；工作结果超出预期，并有创新

1、根据软件需求分析进行功能设计、页面设计、数据设计良：80-95；能优质高效地完成工作

软件设计

2、生成项目设计说明书中：60-80；能按标准完成工作，工作效果达到预

期

1、实现全部定义功能；

差：60以下；未能按标准完成工作

程序编码2、程序编码规范、注释完整、明确；

3、界面简洁明了、色彩搭配柔和；

1、实现全部定义功能

2、无严重BUG,每出现1条扣10分；

软件测试

3、软件的bug修正率达到85%以上,否则扣10分

4、编写测试用例、测试报告

1、及时部署系统，保证系统正常运行

2、运行过程中无严重BUG,每出现1条扣10分；

运行维护

3、软件的bug修正率达到85%以上,否则扣10分

4、无用户投诉

考核人签字被考核项目组签字

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附件4_____________________项目客户满怠度考核表

项交付项目得分

阶研发项目

段内部考核外部考核

需求分析每发生1次不配合扣10分每发生1次不配合扣10分

软件设计每发生1次不配合扣10分每发生1次不配合扣10分

程序编码每发生次不配合扣分每发生次不配合扣分

120120每收到的客户1次投诉扣10分

软件测试每发生1次不配合扣20分每发生1次不配合扣20分

运行维护每发生1次不配合扣30分每发生1次不配合扣30分

考核人签字被考核项目组签字

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附件5_____________________项目技术资料汇总考核表

项

得分

归档技术资料种类评价标准

（标准分分）

段100

1、需求说明书

需求分析每缺少一种文件，扣5分。

2、项目管理计划

1、概要设计说明书

2、详细设计说明书

软件设计每缺少一种文件，扣5分。

3、数据库设计说明书

4、进度计划

1、开发进度月报

程序编码每缺少一种文件，扣5分。

2、模块开发卷宗

1、测试计划

软件测试每缺少一种文件，扣5分。

2、测试分析报告

1、用户手册

运行维护每缺少一种文件，扣5分。

2、项目总结报告

评价人签字被评价项目组签字

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附件6____________项目个人工作业绩考核表

\项

指标内容考核标准标准分得分备注

1个人任务进度实际完成天数每超过计划完成天数1天扣10分30

1、超过或达成计划质量目标评分50分

2、与目标质量存在一定差距评分30—49分

2个人任务质量50

3、与目标质量存在很大差距评分10—29分

4、基本没进行此项工作0分

项目组内、外配项目组内部同事反映其不配合1次扣5分；其他项目组同事或客户书面反

310

合度映其不配合1次扣10分

4技术资料汇总按公司要求按时保质上交技术资料，每少1份扣5分10

得分：被考核人确认及日期：考核人确认及日期：

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附件7个人工作您度考核表

\项

考核标准

指标内容匚口总分得分备注

号\优良差

标准得分标准得分标准得分标准得分

1工作责任心强烈30有24一般18无630

2工作积极性非常高25很高20一般15无525

3团队意识强烈25有20一般15无525

4学习意识强烈20有16一般12无420

得分：被考核人确认及日期：考核人确认及日期:

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附件8个人工作能力考核表

\项

考核标准

指标内容匚口总分得分备注

号\优良差

标准得分标准得分标准得分标准得分

1分析能力非常强20