高铁乘务专业学生职业生涯规划

高铁专业学生职业生涯规划主讲教师：陈金武汉民政职业学院联系电话子邮箱：2655504902@对高铁的认识有没有同学坐过高铁？你对高铁的了解有多少？高速铁路简称“高铁”，是指通过改造原有线路（直线化、轨距标准化），使最高营运速率达到不小于每小时200公里，或者专门修建新的“高速新线”，使营运速率达到每小时至少250公里的铁路系统。高铁的优势载客量高速度快安全性好经济效益好正点率高舒适方便能源消耗低东海道新干线（1964年）专业背景法国TGV（1972年）TrainàGrandeVitesse专业背景德国ICE（1979年）Intercity-Express专业背景专业背景中国武广高铁（2009年）

武广高铁成为世界上运营速度最快、里程最长的高速铁路专业背景中国高铁的发展截止到2012年底，全国铁路营业里程达到9.8万公里，居世界第二位，高铁运营里程达到9356公里，居世界第一位。根据“十二五”后三年铁路建设规划，2013年全国铁路安排固定资产投资6500亿元，其中基本建设投资5200亿元、投产新线5200公里以上。到2020年，铁路营业里程将达到12万公里以上，主要繁忙干线实现客货分线。从2010年起至2040年，将实现五纵六横七连线的高速铁路网。2011年世界高铁大会在北京举行。专业背景高铁乘务专业的专业背景随着社会和经济的发展，中国乃至世界的个大城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为高铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。高铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。教学目的通过教学，使学生明确什么是职业生涯，什么是职业生涯规划，认识到高铁乘务专业学生职业生涯规划的重要意义，从而尽快的树立职业生涯规划理念，更加注重合理安排自己的大学生活，为今后顺利地成为一名优秀的高铁乘务员打下坚实的基础。教学重难点

职业生涯；职业生涯规划；高铁乘务专业学生职业生涯规划；高铁乘务专业学生职业生涯规划的意义第一讲职业生涯规划概述第一节职业生涯与职业生涯规划一、职业与职业生涯（一）什么是职业概念：职业是参与社会分工，利用专门的知识与技能，为社会创造物质财富和精神财富，以获得合理报酬作为物质生活来源，并满足精神需求的活动。（二）什么是职业生涯职业生涯是指一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作、理想的实现过程。职业生涯的特点：（1）独特性（2）发展性（3）阶段性（4）整合性（5）互动性职业生涯的五个阶段：（1）准备阶段（大约0~18岁）（2）选择阶段（大约18~25岁）（3）职业生涯初期（大约25~40岁）（4）职业生涯中期（大约40~55岁）（5）职业生涯后期（一般从55岁直至退出职场）职业生涯的意义职业生涯帮助人们满足人生需求职业生涯是促进人的全面发展的重要手段什么是职业生涯规划也叫“职业规划”。在学术界人们也喜欢叫“生涯规划”，在有些地区，也有一些人喜欢用“人生规划”来称呼，其实表达的都是同样的内容。又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。职业生涯规划的分类按照时间的长短来分类，可以分为：短期规划中期规划长期规划人生规划第二节高铁专业学生职业生涯规划一、什么是高铁专业学生的职业生涯规划就是高铁专业学生在大学期间通过对自身和外部环境的了解，为自己确定职业方向、职业目标，选择专业道路，确定发展计划，为成为一名优秀的高铁乘务人员而确定行动时间和行动方案。为什么要尽早进行职业生涯规划第一、个人职业生涯的有限性要求每位同学及时规划第二、有助于在校期间自身个性化发展第三、为以后成为一名合格的高铁乘务人员打基础二、高铁专业学生职业生涯规划的意义是高铁专业学生适应社会经济发展的要求有利于发掘自我潜能，增强个人实力有利于自我觉醒有利于提升应对竞争的能力第三节高铁专业与职业发展一、将高铁专业与职业生涯规划相结合二、注重大学期间专业素质的培养三、注重大学期间个人能力的培养对高铁乘务专业的认识高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站，保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。高铁乘务专业的就业单位全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务与管理工作。高铁乘务专业的就业方向全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务或管理工作。教师旅游文秘……高铁乘务专业的培养目标为现代化城市提供配套的高铁营运高级综合人才，该专业主要掌握高铁企业管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。高铁乘务专业的发展前景随着我国国内经济的飞速发展，动车、高铁、地铁在全国各大中城市纷纷开通运营，对相关专业服务人才需求极大。按人车比150：1的比例计算在未来3到10年间，全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人，目前国内只有个别学校开设相关服务专业，远远满足不了社会需求。我校顺应时代潮流，在多方论证的基础上积极开设动车乘务岗前培训班，为社会输送合格人才。所以本专业学生就业待遇丰厚，前景广阔，供不应求。就业前景前景广阔供不应求就业待遇丰厚高铁乘务专业的发展趋势动车之花、高铁之星，不久的将来，高薪、阳光、体面的民政职业学院高铁乘务人才将成为全国各高速铁路上一道最美的风景线。注重大学期间专业素养的培养1、大学里应该如何开展专业学习？学习过程的主动性（要求有良好的自控力）学习过程的开放性（多途径获得相关知识）学习内容的专业性学习目的的创造性2、在校期间的学习任务提高自身素质，扩大知识积累，学好书本知识。捉住大学拥有大量的藏书这一优势，有计划、高效率的孜孜攻读。注重基本知识的学习与累积。注意理论联系实际。理论联系实际，可以检验学习效果，还可以激发学习兴趣，使学习更加富有成效。必须告诉大家在大学里，重要的不是你学到了什么，而是要学会如何学习，在大学里都要认真学习专业课程，充分利用自己的时间和经历以及大学为你提供的良好的学习环境。注重大学期间个人能力的培养1）具有清楚地思维、谈吐、写作的能力

2）具有批判性和系统性推理的能力

3）具有形成概念和解决问题的能力

4）具有思考的能力

5）具有敢于创新和独立工作的能力

6）具有与他人合作沟通的能力

7）具有判断什么意味着彻底理解某种东西的能力

8）具有辨别重要的东西与琐碎的东西、持久的东西与短暂的东西的能力

9）熟悉不同的思维方式（定量、历史、科学、道德、美学）

10）具有某一领域知识的深度

11）具有观察不同学科、理念、文化的相关之处的能力

12）具有一生求学不止的能力思考题结合实际，试述高铁专业学生职业生涯规划的意义第二讲高铁专业学生职业生涯规划的步骤与方法第一节高铁专业学生职业生涯规划的主要原则第二节高铁专业学生职业生涯规划的基本步骤第三节高铁专业学生职业生涯规划的常用方法高铁专业学生职业生涯规划的主要原则

社会需要的原则发挥个人优势的原则主动性原则长期性原则可操作性原则高铁专业学生职业生涯规划的基本步骤

一清晰个人生涯愿景（人生目标明确）自我形象有形财产家庭生活健康人际关系工作状况社会贡献二、自我评估（自我认知）自我评估包括了解自己的价值取向、兴趣爱好、气质、性格、学识技能以及各种组织管理、协调能力等多方面的内容自我评估是对自己进行深入的分析和探索，要“360度”看自己如何认识自我1、橱窗分析法2、SWOT分析法3、“五What”归零思考法1、橱窗分析法所谓橱窗分析法，是一种借助直角坐标不同象限来表示人的不同部分的分析方法，它以别人知道或不知道为横坐标，以自己知道或不知道为纵坐标，橱窗分析法也是进行自我认知的一种常用方法2、SWOT分析法所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。3、“五What”归零思考法“五What”的归零思考的模式：从自己是谁开始。然后顺着就一路问下去，共有五个问题：1、whatareyou？2、Whatyouwant？3、Whatcanyoudo？4、Whatcansupportyou？5、Whatyoucanbeintheend？第一个问题“我是谁？”应该对自己进行一次深刻地反思，有一个比较清醒的认识，优点和缺点，都应该一一列出来。第二个问题“我想干什么？”是对自己职业发展的一个心理趋向的检查。每个人在不同阶段的兴趣和目标并不完全一致，有时甚至是完全对立的。但随着年龄和经历的增长而逐渐固定，并最终锁定自己的终生理想。第三个问题“我能干什么？”则是对自己能力与潜力的全面总结，一个人职业的定位最根本的还要归结于他的能力，而他职业发展空间的大小则取决于自己的潜力。对于一个人潜力的了解应该从几个方面着手去认识，如对事的兴趣、做事的韧力、临事的判断力以及知识结构是否全面、是否及时更新等。第四个问题“环境支持或允许我干什么？”这种环境支持在客观方面包括本地的各种状态比如经济发展、人事政策、企业制度、职业空间等；人为主观方面包括同事关系、领导态度、亲戚关系等，两方面的因素应该综合起来看。有时我们在做职业选择时常常忽视主观方面的东西，没有将一切有利于自己发展的因素调动起来，从而影响了自己的职业契入点。而在国外通过同事、熟人的引荐找到工作是最正常也是最容易的。当然我们应该知道这和一些不正常的“走后门”等歪门邪道有着本质的区别。这种区别就是这里的环境支持是建立在自己的能力之上的。明晰了前面四个问题，就会从各个问题中找到对实现有关职业目标有利和不利的条件，列出不利条件最少的、自己想做而且又能够做的职业目标，那么第五个问题有关“自己最终的职业目标是什么？”自然就有了一个清楚明了的框架。回答了这五个问题，找到它们的最高共同点，你就有了自己的职业生涯规划。三、职业决策职业决策就是人们根据自身特点和社会需要作出合理的职业方向的抉择过程。高铁专业学生的职业方向就是做一名优秀的高铁乘务员。四、具体操作（一）大学时段（二）毕业后大学期间职业生涯规划的实施策略大一：探索期

这一阶段首先要完成由中学到大学的角色的转变，重新确立自己的目标与要求，脱离了“填鸭式”的教学模式，应该尽快的规划自己的学习方案。其次，要熟悉环境，尽快建立自己的人际圈子，提高交际能力。要积积参加学校的社团活动，锻炼组织能力；再次，也是最重要的，就是要学好专业知识，努力提高英语口语能力，争取在这一学年英语过四级。同时应多学习课程之外的知识，对法律或其它语种多加认识，为以后的就业及深造打下基础。

大二：定向期

这一阶段首先要认清自己的方向与目标，考虑到未来的职业方向，全面了解民航业的就业机遇与挑战；其次增加自己的简历含金量，考取相关的专业资格证，并有机会进行自考本科，让以后的就业多一层保障；再次要参于社会实践，勤工俭学，丰富社会阅历，并注重培养自己的特长。这一期间还应完成普通话较高资格考核。

大三：备战期

这一阶段主要是为冲刺就业做准备了，要在加强专业知识学习与巩固的同时，掌握求职技巧，搜罗各方面的求职信息。还应参加招聘活动，努力去寻找机遇并积累经验。在实习阶段，要充分发挥自己各方面的特长，努力表现，通过实习：要从宏观上了解公司的工作方式，运转模式，工作流程。从微观上洞察乘客的心理需要，明确岗位上得职责与规范。同时应在实习期间制定好自己的个人简历，避免以后不必要的麻烦。毕业后高铁生涯规划的实施策略机遇与挑战并存，面对竞争日益激烈的社会，我们在畅想美好岗位的同时，是否应该冷静的思考一下：梦碎了怎么办？即使已做好了充分准备，也不一定就会实现与专业恰批配的工作，因为未来谁也无法预料。所以这一阶段应该有两种预测。第一种：顺利就业，实现自己的空姐梦或者从事与民航相关职业。要实现这个目标，除了要自身努力之外，还要靠机遇和自己抓住机遇的能力，如果实现了职业理想，还要靠自己的真诚与热情继续打拼，用最无微不至的服务去诠释这类行业的意义，实现自己的人生价值。第二种：继续学习，修完本科并继续攻读研究生，进而再寻找合适的工作。著名女强人张欣女士曾说过：“如果你是有实力的，就不能示弱，证明给人看。”相信通过自己的努力，学历层次的进一步提高，终究会寻找到自己的真正价值所在。五、评估与反馈俗话说：计划赶不上变化快。所以制定的规化不是一成不变的，它总是随着环境，个人爱好，社会需求等因素在不断变化的。所以自己的职业规划只有不断改进完善才能够行之有效。

【总结】

计划像一颗明星，它会指引着我们前进的方向，使我们不至于过早的迷失。但成功与否，还是要看具体的实践并取得成效，任何目标，如果只是纸上谈兵，终究会幻化成泡影。现实是多变的，很多人的生命萎顿就在于放弃了自我更新的能力。一个人，若要成功，必须要拿出勇气，付出努力，辛劳，与汗水，就像玫瑰的刺，扎手之后才是芬芳的娇艳。视频资料：世界高铁大会/news/china/201012/89b60a06-2d5d-4bcf-a063-6930a21ff1af.shtml凤凰网/programs/view/Ld3Xys5AZ3w/张艺谋导演/us/63270275/23948712.shtml第七届世界高铁大会今日圆满闭幕最高时速，试验之最高速度钢轮式：574.8km/h：法国，TGV-LGV东欧线(2007年)487.3km/h：中国，CRH380BL-京沪客运专线(2011年1月)486.1km/h：中国，CRH380AL-京沪客运专线(2010年12月)磁浮式581km/h：，JR磁浮MLX01(2003年)501km/h：德国，TransrapidTR-08(2003年谢谢观赏以创业之心去就业口腔职业生涯规划献给自己的话站在人生的十字路口上，看着形形色色的人们，观察他们的一举一动，我收起了曾经的稚气与天真，开始深刻思考我的人生：我最终会成为眼前的哪一类人，我想要的生活到底是什么样子的，我的人生价值到底要如何体现……….这一系列的问题让我陷入了迷茫，我似乎成为了一艘没有方向的帆船，不知该驶向何处。这时我发现该停下来，给生活找一个目标，给学习找一个目的，给人生找一个意义，这一切的一切，就是要对未来有明确的规划，看清前方的道路，勇往直前。下面就是作为大一学生的我对职业生涯的规划。一、直观自我俗话说：知己知彼，百战不殆。人最大的敌人就是自己，审视自我，认清自己是成功的关键。1、

这就是我，立体的我我，一个现实主义者，讨厌幻想，崇尚实干，于是一直遵循一切从实际出发准则生活。因此比同龄人少了应有的情调。乐观开朗的我，相信青春无极限，全身充满力量，生活充满激情。我是一个有主见的人，对任何问题都有自己的看法，不喜欢附和，随波逐流，因此和人相处时会有些许摩擦。考虑问题比较全面，比较长远是我的优势，自信大方，做事有魄力，有站上舞台面对众人的勇气是我的个性，也因此事业心较强。生活随意，不拘小节是我的风格，但时而也有细腻之处，给周围人以感动。认真，踏实是我的作风，不过有时会较真，钻牛角尖，因此给同学留下了严肃的印象。缺乏艺术的细胞、运动的热情是我的劣势，所以我算不上是一个全面发展的当代大学生。除此之外，还懂得一点待人处世的道理，所以人缘还不差。这就是我，一个优点，缺点皆有的我。2、我的兴趣爱好喜欢安安静静的听歌，看书，写随笔。舒缓的旋律，富含哲理的语言是我的最爱。喜欢旅游，和大自然亲近。浩瀚的海洋，巍峨的高山，广阔的天空是我的向往的天堂。因为在我的观念里，一个人只有眼界拓宽了，心胸才会开阔，未来的路才会变宽。我还喜欢拍照，定格美好的事物，美好的瞬间，人生之所以富有，是因为有记忆的支撑。3、我的能力知识决定命运的时代已经渐行渐远，能力决定命运的时代悄然走来在学习能力上：有较好的悟性，善于思考，学东西比较快，自学能力比较强。在人际交往能力上：善于沟通交流，勇于接受别人的意见，待人随和在团队合作能力上：有在一定程度上有激励，鼓励，影响他人的能力。有一定的组织能力。深刻明白，团队的重要性，因此善于在团队中互相帮助，共同进步。4、我的价值观我是一个现实主义者，一切从实际出发。虽然没有为人类事业奋斗终生的伟大理想，却怀着让父母晚年生活得幸福，让我周围的人快乐，为家乡的医疗事业做一些事的心愿，5、我的背景我来自农村，一个幸福美满的家庭。父母是自主创业。二、专业就业前景分析

1、就业方向口腔医学专业的学生就业领域较宽，既可以在大医院从事口腔科工作，也可以私人开设诊所，并且能在美容院从事相关的面部整容、美容。毕业后从事与医学教育、科研、临床实践相关的工作：医师——在医疗机构或个体诊所中帮病人解决口腔的疾苦教师——在医学院校从事口腔医学教学工作科研工作者——研究口腔疾病的发生、发展、预防及治疗销售人员——到牙科医疗器械公司、牙膏公司、牙科材料公司等从事营销工作2．前景分析在我国，口腔科医生与人口的比例是1∶40000，而国际公认的合适的比例应为1∶2000。我国现有口腔医生2.5万人左右，而与此同时却有25亿颗龋齿待填充，6亿颗错位畸形待矫正，10亿牙周病患者待医治。显而易见，我国口腔医生的数量远不能满足患者的需求。不过同时也应看到，我国牙病患者大部分在农村，而农村几乎无口腔治疗椅，绝大多数口腔专业毕业生又都想留在条件好的大城市，所以造成口腔系学生就业难的假饱和现象，因为即使在大城市的大医院，口腔科的治疗椅也是有限的，再加上一把治疗椅就得十几万，以及相配套的一次性口杯，手术刀等，医院无钱购新设备，而原有治疗椅已有医生使用，口腔科医生的职业寿命又相对较长，这些种种因素都加剧了口腔学生分配难的局面。

为了缓和医患供求比例失调的现状，鼓励私人开办口腔诊所应是大势所趋。国家出台相应政策，私人诊所，以确保广大群众能享受到高质量的口腔保健。有了国家相应政策的保障，毕业于正规医学院校，接受了严格培训的口腔医生才更容易在行业竞争中取得有利地位，口腔专业的毕业生只要不是对工作单位及条件要求过高，就业一般不成问题。但如果大家都想往大城市、大医院挤，便会相对过剩，造成就业难的情况。其实许多中、小城市非常需要口腔医生，去那些地方发展未必比留在大城市差，年轻毕业生在那些地方更易发挥才能，开创自己的事业。例如现在正值西部大开发，广大西部地区非常缺少受过正规教育的口腔医生，名牌大学口腔系的毕业生去那里一定会炙手可热，很快便能担当业务骨干，这是留在大城市大医院的毕业生无法与之媲美的。总的说来，我国牙病患者比例高，数量大，看牙病的人越来越多，而口腔医生严重不足，因此口腔医学在我国还有相当广阔的发展空间。三、职业选择分析

1、个人的职业选择在大型综合性医院的口腔内科从事口腔医生的的工作创业：开设一家以保健为目的,拥有口腔,针灸,足疗,康复治疗等一系列服务的医疗机构（1）选择路径就业——创业（2）选择理由之所以选择就业——在大型综合性医院口腔内科从事口腔医生的的工作，是因为在这期间我可以积累工作经验，增强技能，更重要的是我可以更多的了解这个行业，为以后的创业打下坚实的基础。最后选择创业，这是结合社会的现状，人们的需求以及我的梦想所作出的决定。（3）自我分析优势因素：首先，我是一个做事专心，态度认真的人，有责任感，团队合作意识强，经过专业训练，我相信自己可以胜任自己心仪医院提出的要求。其次，我性格开朗，善于与人交流，适应能力强。这样可以和同事融洽相处。最后，我事业心强，有一定的领导能力，家庭经济条件，人际关系还不错，这些都是创业的有利因素。机会因素：在我国，口腔科医生与人口的比例是1∶40000，而国际公认的合适的比例应为1∶2000，由此可见我国口腔医生的数量远不能满足患者的需求。同时国家出台相应政策，私人诊所，以确保广大群众能享受到高质量的口腔保健。随着国家经济的发展，人民生活水平的提高，人们对口腔保健的意识会随之提高，就业前景会更加明朗。2、第一职业目标选项的工作内容和胜任条件（1）工作内容口腔内科医生主要负责牙髓病、根尖周病的治疗，各种龋病、牙体缺损、牙本质过敏症、牙外伤的诊治。以及前牙无髓变色牙的内漂白治疗，根管治疗后的牙冠修复等工作。（2）胜任条件硬件1、口腔医学相关专业毕业2、具有执业医师从业资格，有一定的临床工作经验3、优秀的英语听、说、读、写、译能力，4、熟练操作计算机、办公软件及设备软件1、具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度2、较强的综合分析能力、敏锐的洞察力、为人稳重、诚信3、团队合作意识强，善于沟通交流3、与职业选择的差距1、想成为一名合格的口腔内科医生必须要过硬的专业技能，大一的我专业知识还远远不够。2、英语的听说读写译的能力，计算机操作能力还有所欠缺。3、一名优秀的医生还需要很强的心理素质，在这方面我还有待加强。4、第二职业的规划在医院五年后，我将出来开设自己的口腔门诊，以口腔门诊为基础，我会逐渐组建一个团队，创建一个以保健为目的，拥有口腔，针灸，足疗，康复治疗