采暖工作计划

采暖工作计划河东供热公司2008-2009采暖季工作计划公司概况与目标河东供热公司，作为原秦港集团供热区域的主要供热服务提供者，肩负着为货运铁路以南、河东及河西广大居民区提供温暖的重任。我们的服务覆盖面积近200万平方米，惠及约2.5万家庭。新成立之际，面对众多新接管的小区，我们深知责任重大。为确保2008-2009采暖季的供热质量，我们致力于打造“春晖”服务品牌，为未来的发展奠定坚实基础。为此，我们将从以下四个关键领域着手。一：组织建设与管理优化公司成立伊始，我们便着手构建“三科一室”的管理架构：生产技术科、计划经营科、财务劳资科及综合办公室，并根据职能制定相应的管理制度。我们以总公司班组建设为契机，强化企业基础管理，构建高效的管理机制。计划成立四个供热服务站：河东服务站、河西服务站、桥东服务站、桥西服务站，严格执行总公司管理制度，明确分工，责任到人，细化考核，以站为单位进行考核。具体措施：-成立监查小组，定期检查站内指标完成情况，及时整改问题。-实施流动星级评比，将评比结果与奖金挂钩，激励员工。-对员工进行业务技能培训，实行动态管理，提升服务水平。-组织员工学习优秀服务站经验，提升业务水平，夯实公司基础。二：经济与社会效益并重我们坚持以经济效益和社会效益为中心，全面推进各项工作。在提升经济效益方面，通过夏季维修、大修技改、冬季生产运行及收费等措施实现。具体措施：-组织收费人员进行用户普查，建立用户档案，讲解用热常识，制定大修技改和分户改造计划。-对老旧阀门进行更换，实现楼栋、单元控制，便于维修。-加强供热平衡调节，合理分配热源，节能降耗。-制定应急预案，成立应急小组，确保设备保养维护到位。-加强热费收缴工作，组建收费队伍，增设收费网点，加大催缴力度。-加大稽查力度，对违规用热行为进行处理，保障供热生产正常运行。-加强成本管理，细化能耗指标，提升管理效率。三：提升服务质量与效率我们致力于提高工作效率和服务质量，加强供热抢修服务班组建设，建立快速响应中心，提高服务质量。具体措施：-统一编制维修单，规范服务流程，提升服务质量。-统一着装，挂牌上岗，提供预约服务，电话回访，记录服务情况。-加大宣传力度，做好分户改造和收费工作宣传，提升用户满意度。-全员培训，增强服务意识，提升服务技能，规范服务行为。-走访用户，解决供热问题，建立不达标户档案，列入下年整改计划。四：建立健全制度我们建立了学习制度、会议制度、汇报制度和请假制度，确保工作有序进行。总结河东供热公司成立以来，我们确立了“内强基础，外树形象”的总体工作思路，通过“一个建设，两个中心，三个提高，四项制度”的工作重点，加强思想政治教育和业务技能学习，建一流班子、带一流队伍、干一流工作、创一流业务。我们相信，通过这些工作的开展，我们能够赢得用户的信任，使公司走上良性、快速发展的道路。河东供热公司2008年4月30日提高供热工作认识我市采暖期较长，供暖任务繁重，各部门（企业）需从民生和社会稳定的高度，提高对供热工作的认识，努力做好供热工作。设备检修与维护各供热企业需确保锅炉、附机、电控等设备完好率达到100%，保证采暖期内设施、设备的安全、稳定运行。履行供热报停手续各供热企业应依照规定处理用热户申请报停手续，签订协议，维护双方合法权益。完善应急预案供热企业需设立供热应急保证金