2024年高等教育经济类自考-06569物业管理实务笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年高等教育经济类自考-06569物业管理实务笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.物业管理的法律规范分为（）等层次。A、宪法B、法律C、行政法规D、地方性法规2.物业管理的服务收费发展趋势是（）。A、收费与服务水平相适应B、与业主经济承受能力相适应C、收支平衡D、分等定价3.房屋设备、设施管理内容（）。A、基础资料管理B、设备运行、维修管理C、设备能源管理D、文明安全管理4.竣工验收是为了查验房地产建设工程项目是否达到（）所规定的要求。A、规划设计文件和主体结构安全B、主体结构安全和满足使用功能C、规划设计文件和建筑施工安装D、规划设计文件和满足使用功能5.物业管理市场的交换对象是（）。A、物业使用权B、物业所有权C、物业管理服务D、物业管理权6.危房率是指（）。A、整幢危险房屋的室内面积占总的房屋室内面积的百分比B、整幢危险房屋的室内面积占总的房屋建筑面积的百分比C、整幢危险房屋的建筑面积占总的房屋室内面积的百分比D、整幢危险房屋的建筑面积占总的房屋建筑面积的百分比7.物业管理服务收费包括（）项目。A、管理费B、房屋设备运行费C、保安保洁费D、物业公司办公费E、维修费8.物业管理违约行为通常指当事人违反（）的行为。A、物业管理服务合同B、上海市住宅物业管理规定C、物业管理条例D、有关管理制度9.房屋建筑主体和设备设施的管理属于（）。A、常规性公共服务B、针对性专项服务C、委托性特约服务D、经营性服务。10.下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（）。A、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C、物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示D、业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理11.物业服务支出的构成不包括（）。A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、物业管理企业财产保险费用C、物业共用部位、共用设施设备保险费用D、管理服务人员的工资E、项目管理处用房装饰装修费用12.商品房维修基金筹集按现行规定出售高层楼宇，出售方应交房屋建筑面积成本价的（）。A、2%B、3%C、4%D、6%13.对于严重违反物业管理法律规定，造成他人严重伤害，情节严重，触犯刑事法律规定的，由（）依法追究刑事重任。A、制法机关B、司法机关C、公安机关D、房地部门14.前期物业管理招标人（）。A、物业买受人B、物业接收单位C、物业建设单位D、物业使用15.我国第一部物业管理行政法规是建设部第33号令，名称为（）。A、城市居住物业管理条例B、城市物业管理条例C、城市住宅小区物业管理条例D、城市新建住宅小区管理办法16.（）属于物业使用中禁止的行为。A、乱停放车辆B、乱设摊C、排放有毒、有害物质D、擅自设置公告17.选聘物业管理企业最重要的二个标准是（）。A、资金雄厚B、具有良好声誉。C、资质高D、具有丰富的物业管理经验18.物业管理人员应具备（）等基本素质和要求。A、要有“经营至上”的服务意识。B、要有强烈的责任感和良好的职业道德C、要有较宽的知识面D、要有所从事的专业岗位的必备知识和相应能力19.检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取（）查验方法。A、测量B、敲击C、使用D、目测20.房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括（）。A、砖结构B、木结构C、钢筋混凝土结构D、框架结构21.某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。编号意见与建议 1部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷 2保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患 3小区内停车秩序混乱，建议加强管理 4小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理 5常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素 6楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换 7某部电梯安全隐患严重，需要大修 8建议小区外墙全部翻新 9小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施 10小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理 11部分业主要求减免物业服务费 12希望提供家政服务 13部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施？22.法律关系的客体是指法律关系中权利主体间（）所共同指向对象。A、权利B、义务C、责任D、权益23.发现违法行为要及时向有关行政管理机关报告是物业管理公司的（）。A、责任B、权利C、职责D、义务24.物业管理综合服务的组织者和管理者应当是（）。A、居民委员会B、物业管理企业C、专业服务公司D、房地产开发商25.电梯维修管理必须注意（）等。A、维修单位应取得行业主管部门的资格审查合格方能从业B、在维修保养工程中严格执行电梯安全操作规程C、建立设备档案D、保养时间要固定，须贴公告使用户了解26.绿化系统是指不同规模，不同种类的绿地，按（）相结合的原则，组成的相互协调的有机体系。A、点、线、块B、点、线C、点、面D、点、线、面27.各类物业的业主及使用人属于物业管理市场的（）。A、供给主体B、协调主体C、需求主体D、市场客体28.城镇房管部门走向市场化的物业管理的前提是（）。A、产权固有化B、产权多元化C、产权单一化D、产权私有化29.垂直绿化就是使绿化向空间发展，包括（）等。A、墙面绿化B、屋顶绿化C、阳台绿化D、水平绿化30.在全国优秀住宅小区标准中规定房屋完好率和零修及时率应达到（）。A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100%31.新设立的物业管理企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（）向当地房地产主管部门申报。A、企业法定代表人的身份证明B、企业总经理的身份证明C、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同D、管理和技术人员的职称证书和劳动合同E、物业服务合同32.业主临时公约由（）制定。A、建设单位B、购房人C、物业管理企业D、房地产行政主管部门33.物业管理与传统房屋管理的主要区别在于（）。A、管理实体B、管理机制C、服务范围D、主导地位E、管理手段34.物业管理综合服务的运作有（）两种形式。A、委托专业服务公司B、依靠社区服务中心C、自行组建专业服务队伍D、落实有关行业标准35.法律关系构成的三要素是指法律关系的（）。A、主体B、客体C、形式D、内容36.国外通常将写字楼物业分为（）三个等级。A、1、2、3B、a、b、cC、高、中、低D、甲、乙、丙37.计算房屋完损等级，一律以建筑面积（）为计算单位。A、MB、幢C、M2D、都可以38.电梯的故障修理必须由（）审查认可的单位和人员承担。A、建设部门B、房地部门C、劳动部门D、工商部门39.建设单位与选聘的前期物业管理企业，应签订书面的（）。A、物业管理合同B、住宅使用公约C、业主公约D、前期物业服务合同40.物业管理协会是依法自愿组成的（）社会团体法人。A、行政性B、行业性C、地区性D、指定性41.新建房屋，在保修期满后，由（）承担房屋修缮责任，并承担修缮费用。A、业主B、施工单位C、物业管理公司D、业主委员会42.按照《物业服务收费管理办法》，物业服务收费实行（）。A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、业主定价E、政府与业主共同定价43.（）是房屋修缮管理的内容。A、房屋修缮计划管理B、房屋修缮技术管理C、房屋修缮资产管理D、房屋修缮施工管理44.业主委员会在选聘或解聘物业管理企业时，要与物业管理企业（）物业管理服务合同。A、订立B、变更C、解除D、口头约定45.下列属于物业管理企业义务的是（）。A、履行合同，依法经营B、接受业委会监督C、接受行政主管部门指导D、搞好社区文化46.物业管理早期介入有利于（）。A、优化设计B、提高房屋建造质量C、后期管理工作的进行D、树立物业管理企业形象47.某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始人住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。上述20户业主提出的修复请求是否合理？是否应由乙物业管理公司负责无偿修复？48.（）是物业管理市场中的协调主体。A、业主委员会和居委会B、政府行政主管部门和物业管理协会C、开发商D、专业服务公司49.在全国优秀住宅小区标准中规定（）。A、房屋完好率达到98%以上B、房屋完好率达到90%以上C、零修及时率达到98%以上D、零修及时率达到95%以上E、零修合格率达到100%以上50.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）应当负责修复和赔偿。A、装修人B、装修企业C、装修施工人员D、物业管理公司51.（）在我国法律渊源中具有最高的法律地位的法律效的根本大法。A、宪法B、民法C、婚姻法D、经济合同法52.物业管理企业的义务规定物业管理企业至少每（）应向全体业主公布一次管理费用收支帐目。A、1年B、9个月C、6个月D、3个月53.物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。A、政府定价B、政府指导价C、业主定价D、物业管理企业与业主协商确定54.下列关于业主公约的说法中，正确的有（）。A、业主公约经业主大会通过后生效B、业主公约对全体业主具有约束力C、业主公约对物业管理企业具有约束力D、业主公约对物业建设单位具有法律约束力E、业主公约仅有道义上的约束力55.前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（）。A、签订合同的主体不同B、合同终止条件不同C、前期物业服务合同须经政府主管部门批准，物业服务合同则不需要。D、前期物业服务合同属于固定期限合同，物业服务合同属于无固定期限合同E、前期物业服务合同属于无固定期限合同，物业服务合同属于固定期限合同56.《上海市住宅物业管理规定》属于（）。A、法律B、行政法规C、地方性法规D、地方性制度57.物业管理维修资金在管理使用中必须遵循的规定是（）。A、按幢立帐，按户分摊B、不得挪作他用C、以业主委员会名义设立专门帐户D、定期公布收支情况接收业主监督58.物业管理的目标就是要通过科学的管理手段和专业化管理技术来实现（）的统一。A、管理效益、服务效益、经营效益B、社会效益、经济效益、生态效益C、经营效益、生态效益、心理效益D、社会效益、经济效益、环境效益59.物业管理企业要制定（），配备相关的专业人员来加强业主装修住宅的宣传和指导。A、《住宅装修须知》B、《住宅装修知识》C、《住宅装修技术》D、《住宅装修小参谋》60.接受业主委员会和业主使用人的监督是物业公司的（）。A、权利B、义务C、责任D、职能61.在物业管辖范围内，发生交通事故，应报请（）处理。A、事故双方B、物业公司C、业主委员会D、公安交通管理部门62.绿化具有的制氧、遮阳、隔声、降温等功能属于绿化的（）。A、物质功能B、精神功能C、环境功能D、生物功能63.新建物业承接验收时，物业管理公司应向（）索取物业档案资料。A、业主B、建设单位C、施工单位D、监理单位64.根据有关规定，并结合实际情况制定管理办法是物业管理企业的（）。A、责任B、职责C、权利D、义务65.下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。A、物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B、物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C、物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任D、物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问66.根据各类房屋的结构、装修、设备的组成部分的完好及损坏程度，房屋的完损等级可分为完好房（）和危险房等5类。A、基本完好房B、一般损坏房C、严重损坏房D、部分损坏房67.通讯设备、广播设备、共用天线设备及闭路电视系统等属于（）。A、房屋建筑设备B、房屋建筑弱电设备C、宣传设备D、公共设备系统68.（）服务是物业管理企业开展多种经营的主渠道。A、常规性的公共B、针对性的专项C、委托性的特约D、综合69.小区内绿地用地面积与小区总用地面积的比率称为（）。A、绿地率B、绿地覆盖率C、人均公共绿地面积D、绿视率70.电梯维修注意事项中规定：电梯维修单位应取得行业主管部门（）后，方能从事相应的维修业务。A、营业执照B、书面批准C、资格审查D、维修资格71.物业管理企业可以与住宅装修单位签订（）来实施对施工单位装修行为的管理。A、《住宅装修监督协议》B、《住宅装修管理协议》C、《住宅装修自律协议》D、《住宅装修责任协议》72.物业公司员工培训基本内容包括（）。A、上岗培训B、思想建设C、作风建设D、业务建设73.业主大会作出决定，须经与会业主所持投票权（）以上通过A、1／2B、1／3C、2／3D、全部74.房屋建筑主体的管理主要包括（）。A、房屋基本情况的掌握B、房屋修缮及其管理C、房屋装修管理D、车辆道路管理75.物业管理的早期介入应当从物业管理的（）阶段开始。A、房屋销售B、规划设计C、楼宇入伙D、接管验收第2卷一.参考题库(共75题)1.按使用功能划分，物业可分为（）物业。A、居住B、公共C、商业D、工业E、其他2.物业管理信用档案的建立范围包括（）。A、物业管理企业B、物业管理专业人员C、业主委员会D、建设单位E、物业使用人3.（）代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理中的合法权益，保障物业的合理安全使用。A、业主委员会B、业主大会C、居委会D、房地局4.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）和物业管理企业的酬金。A、物业服务成本B、物业服务支出C、物业服务支出、法定税费D、物业服务成本、法定税费5.物业管理与传统房地产管理的区别（）。A、管理体制不同B、管理机制不同C、管理内容不同D、所管房屋的产权结构不同6.物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。A、各业主分别B、业主大会C、业主委员会代表业主D、物业建设单位7.《物业管理条例》实施时间（）。A、2003年5月28日B、2003年7月1日C、2003年9月1日D、2007年10月1日8.（）是为物业管理工作配套服务的专门机构。A、房地产开发企业B、物业管理企业C、业主委员会D、专业服务公司9.车辆的有序停放和通行主要可以降低（）。A、刑事案件和邻里纠纷B、尾气污染和邻里纠纷C、噪声污染和刑事案件D、噪声污染和尾气污染10.危房率，就是指整幢危险房屋的建筑面积占（）的百分比。A、完好房建筑面积B、基本危险房的建筑总面积C、总的房屋建筑面积D、局部危险房的建筑总面积11.房屋修缮工程按应修房屋的结构性质分承重结构的修缮和（）两部分。A、基础修缮B、门窗修缮C、非承重结构的修缮D、附属部分修缮12.物业供配电系统技术档案不包括（）记录。A、日常运行B、客户投诉C、维修和技术改造D、各项电气预防性实验和其他测试13.根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋完损等级分为（）。A、三类B、四类C、五类D、六类14.依照物业管理合同和有关规定收取管理费是物业公司的（）。A、责任B、权利C、义务D、既是权利又是责任15.环境卫生、绿化管理属于（）。A、公共服务B、专项服务C、特约服务D、社区服务16.清洁卫生工作的基本要求是（）。A、定人员、定时间、定任务、定数量、定标准B、定人员、定地点、定时间、定任务、定质量C、定时间、定标准、定人员、定范围、定任务D、定人员、定时间、定地点、定数量、定质量17.物业所有人即（），也称为业主。A、物业使用人B、产权人C、业权人D、物业占有人18.物业小区建设和社区建设的共同点有（）。A、指导思想B、管理目标C、管理内容D、管理手段19.某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。编号意见与建议 1部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷 2保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患 3小区内停车秩序混乱，建议加强管理 4小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理 5常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素 6楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换 7某部电梯安全隐患严重，需要大修 8建议小区外墙全部翻新 9小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施 10小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理 11部分业主要求减免物业服务费 12希望提供家政服务 13部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些？对此，物业管理企业应如何处理？20.我国内地第一家物业管理公司是（）年成立。A、1971年B、1981年C、1991年D、1988年21.制定物业管理方案主要内容为（）。A、确定管理档次B、确定服务标准C、财务收支预算D、物业接管验收22.物业管理企业的业务范围包括（）。A、经常性服务B、常规性服务C、特约性服务D、兼营性服务E、代办性服务23.物业管理企业利润总额包括（）。A、企业所属项目上交的管理酬金B、营业利润C、投资净收益D、营业外收支净额E、补贴收入24.在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的，（）。A、建设单位和物业管理企业将视业主人住不成立B、建设单位和物业管理企业将视业主人住成立C、业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立D、即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为人住不成立25.业主大会是由（）组成决定物业重要事项的业主自治管理组织。A、产权人和使用人B、出租人C、承租人D、全体业主26.因不合理改装、搭建、使用不当等造成的房屋损坏称之为（）损坏。A、自然B、人为C、后天D、故意27.下列关于物业B盼费用包干制的说法中，正确的有（）。A、由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用B、管理服务利润是固定的，不随物业管理成本的变动而变动C、物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计D、物业服务费用收支相抵，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担E、物业服务费用中不包括法定税费28.房屋完损等级是按照（）及其项目进行。A、结构部分B、主体部分C、装修部分D、设备部分29.某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始人住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立？请说明理由。30.社会化、专业化（）是物业管理的4个基本特性。A、统一化、企业化B、企业化、市场化C、企业化、经营性D、统一化、经营化31.（）是物业管理活动中的重要环节，是常规性服务的基本方面。A、房屋维修与养护B、设备运行与维护C、设施运行与维护D、物业区域的环境管理32.物业管理企业对员工培训的基本内容包括（）。A、作风建设B、业务建设C、思想建设D、学历建设33.实行多种经营，以收益补充管理经费是物业管理企业的（）。A、权利B、义务C、责任D、职责34.物业的接管验收包括（）物业的接管验收。A、新建和在建B、新建和原有C、在建和原有D、原有和初建35.因不合理装修、搭建或使用不当等造成的房屋损坏，称之为（）。A、自然损坏B、人为损坏C、后天损坏D、故意损坏36.住宅小区绿化评价指标包括（）。A、绿地率B、绿化总面积C、绿化覆盖率D、人均公共绿地面积37.停车场管理要点有（）。A、场内车位划分要明确B、场内行驶标志要清楚C、进出停车场管理要严格D、车辆防盗和防损坏措施要得力38.物业管理起源于19世纪60年代的（）。A、美国B、英国C、法国D、香港39.物业管理企业依照（）收取管理费。A、业主公约B、国家规定C、物业管理委托合同和有关规定D、物价局规定40.在绿化评价指标中，绿化覆盖率是指（）。A、小区公共绿地面积／小区内居住总人口B、多层次绿化面积／小区总用地面积*100％C、小区内绿地用地面积／小区总用地面积*100％D、绿地覆盖面积／小区总用地面积*100％41.某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。编号意见与建议 1部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷 2保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患 3小区内停车秩序混乱，建议加强管理 4小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理 5常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素 6楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换 7某部电梯安全隐患严重，需要大修 8建议小区外墙全部翻新 9小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施 10小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理 11部分业主要求减免物业服务费 12希望提供家政服务 13部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯针对上述问题，请结合您的工作实践，试列举至少三项管理措施，以提高管理服务水平？42.物业管理常规性公共服务的主要内容有（）管理等。A、房屋建筑主体B、环境卫生C、物业市场营销与租赁D、消防43.经过招标程序后的中标结果要向房地产管理部门（）。A、报告B、审核C、备案D、登记44.业主委员会是业主行使自治管理权利的（）。A、常设机构B、决策机构C、执行机构D、最高机构、45.物业管理招标必须贯彻（）的原则。A、公平B、公正C、公开D、合理E、低价46.物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）。A、服务与管理B、经营与管理C、服务与经营D、服务与修缮47.业主大会作出制定或修改业主公约的决定，须经（）所持投票权2／3以上通过。A、与会业主B、物业管理区域内全体业主C、业主委员会D、住户48.按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取（）。A、管理服务费B、审批费C、施工现场管理费D、装修保证金49.物业管理法律关系有以下三方面的特性：主体广泛性、权属基础性和（）。A、客体广泛性B、国家干预性C、行政干预性D、不可移动性50.住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由（）统一实施专业化管理。A、全体业主B、业主委员会C、物业管理公司D、开发商51.公有住宅出售时，应建立三项基金，即（）。A、后备基金B、住宅维修基金C、设备更新维修基金D、公共设施维修基金52.物业管理委托合同终止时，必须向业主委员会移交全部房屋（）、财务等资料和公共财产。A、员工名单B、剩余赢利C、物业管理档案D、管理方案53.档案资料的建立主要抓住（）四个环节。A、产权、产藉B、报表、帐册C、收集、整理D、归档、利用54.物业管理招标的主体包括（）。A、丸物业管理企业B、物业建设单位C、业主大会D、业主委员会E、物业所有权人55.物业管理的前期准备阶段必须进行（）。A、选聘物业管理企业B、物业接管验收C、房屋维修管理D、物业管理人员的选聘和培训56.物业管理纠纷是一种（）纠纷。A、刑事B、经济C、民事D、行政57.房屋所有人、使用人进行家居装饰装修前，必须向（）提出申请。A、业主委员会B、物业管理企业C、开发公司D、行政管理部门58.物业档案资料管理的特点是（）。A、动态性、复杂性B、动态性、基础性C、静态性、复杂性D、静态性、基础性59.下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。A、浇水B、病虫害防治C、杂草防治D、绿化改造工程60.物业管理的类型主要有（）。A、自用委托型B、自主经营型C、委托管理型D、代理经租型61.《物业管理条例》是国务院指定并颁布的（）。A、法律B、行政法规C、行政规章D、政府指导性文件62.物业管理早期介入的作用包括（）等几方面。A、有利于保证物业的使用功能B、有利于加强对所管物业的全面了解C、有利于后期管理工作的进行D、有利于树立物业管理企业的形象63.住宅专项维修资金可用于（）。A、弥补物业管理经费的不足B、共用部位、共用设施设备的大修C、共用部位、共用设施设备的更新D、共用部位、共用设施设备的改造E、共用部位、共用设施设备的日常维修64.用户入住时物业管理公司应做好（）等工作。A、通过宣传使用户了解和配合物业管理工作B、配合用户搬迁C、做好安全工作D、为用户的装修物业65.住宅装修的禁止行为有（）等几个方面。A、不得损坏房屋承重结构B、不得破坏或拆改厨房、厕所的地面防水层C、不得大量使用易燃装饰材料。D、不得随意增加楼地面静荷载66.房屋设备管理有（）等基本内容。A、使用管理B、维修养护管理C、安全管理D、技术档案资料管理67.法律是由我国最高国家权力机关（）经过一定的立法制定的规范性文件。A、全国人民代表大会和它的常务委员会B、国家建设部C、国务院D、国家司法部68.物业区域交通管理的重点是（）管理。A、自行车停放管理B、停车场管理C、停车收费管理D、机动车行车管理69.前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。A、7B、15C、30D、4570.物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。A、设计工作B、工程监理工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动71.业主委员会成员（）所辖区域的物业管理企业的工作。A、可以兼任B、不得兼任C、可以担任D、应当兼任72.中修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的（）以下。A、30%B、25%C、20%D、10%73.专项维修资金属于（）所有。A、国家B、集体C、业主D、业主大会74.物业管理法律责任可分为（）责任等。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、刑罚责任75.物业管理企业主营业务收入包括（）收入。A、物业管理B、物业经营C、政策性亏损补贴D、物业大修E、共用部位的租赁收入第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D2.参考答案：D3.参考答案：A,B,D4.参考答案：B5.参考答案：C6.参考答案：B7.参考答案：A,B,C,D8.参考答案：A,D9.参考答案：A10.参考答案：B11.参考答案：B,E12.参考答案：B13.参考答案：B14.参考答案：C15.参考答案：D16.参考答案：A,B,C,D17.参考答案：B,D18.参考答案：B,C,D19.参考答案：B20.参考答案：D21.参考答案： （1）可能原因有：环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要