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文档简介
2024宽带服务合同协议合同编号:__________鉴于甲方需要接受网络宽带服务,乙方愿意提供该服务,双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1乙方同意向甲方提供宽带上网服务,服务内容包括网络接入和网络使用。1.2乙方向甲方提供的宽带服务,上行和下行带宽之和为__________Mbps。1.3服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。第二条服务费用2.1甲方应按月向乙方支付服务费用,服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元/月。2.2甲方应在每月的第一个工作日,向乙方支付上一个月的服务费用。2.3如果甲方在支付服务费用后,因自身原因导致宽带服务无法正常使用,甲方仍需按照本合同的约定支付服务费用。第三条服务质量和维护3.1乙方应保证宽带服务的稳定性和安全性,确保甲方能够正常使用网络服务。3.2乙方应在接到甲方报修后,及时进行维修和维护,确保甲方网络服务的正常使用。3.3如果因乙方原因导致甲方网络服务无法正常使用,乙方应按照甲方的要求进行赔偿。第四条违约责任4.1如果乙方未能按照本合同的约定提供服务,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金。4.2如果甲方未能按照本合同的约定支付服务费用,乙方有权解除本合同。第五条其他5.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。5.2本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。5.3本合同的任何修改和补充,均须以书面形式作出,并经甲乙双方共同签署。甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________甲方代表(签名):_____________乙方代表(签名):_____________签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.宽带服务合同协议2.服务费用明细表3.网络服务维护记录表4.网络服务使用情况统计表5.违约金计算公式说明6.服务quality评估标准7.用户报修维修记录表二、违约行为及认定:1.乙方未能按照合同约定提供稳定、安全的宽带服务,或未在约定时间内维修、维护网络服务。2.甲方未能按照合同约定支付服务费用。3.甲方使用网络服务从事违法活动或违反网络使用规定。4.双方未能就合同未尽事宜达成一致协商。三、法律名词及解释:1.宽带服务:指乙方提供给甲方的网络接入和网络使用服务。2.服务费用:指甲方支付给乙方的宽带服务费用。3.违约金:指甲方因违约行为所需支付给乙方的赔偿金。4.服务质量:指乙方提供宽带服务的稳定性和安全性。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.网络服务不稳定或无法连接:联系乙方客服进行故障排查和维修。2.服务费用支付问题:查看银行对账单,确认是否已成功扣款,或联系银行客服查询。3.对乙方服务不满意:与乙方协商,提出改进建议或解除合同。4.遇到违法网络活动:立即停止相关行为,并向有关部门报告。五、所有应用场景:1.家庭宽带接入2.企业内部网络使用3.网络游戏、视频观看等娱乐活动4.在线学习、
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