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文档简介
服务保障一年质保全程服务合同编号:__________合同各方信息:甲方:(全称)地址:联系方式:乙方:(全称)地址:联系方式:鉴于甲方为乙方提供产品/服务,为确保双方权益,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,共同遵照执行。第一条产品/服务内容1.1甲方应向乙方提供产品/服务,具体内容如下:(详细描述产品/服务的名称、规格、数量、质量等)1.2甲方应保证产品/服务的质量,符合国家相关法律法规及行业标准。第二条质保期限2.1本合同所述产品/服务的质保期限为一年,自产品/服务交付乙方之日起计算。2.2在质保期限内,如产品/服务出现质量问题,甲方应负责免费维修或更换。第三条全程服务3.1甲方提供全程服务,包括:(详细描述全程服务的范围,如售前咨询、售中指导、售后支持等)3.2甲方应在全程服务过程中,提供专业、热情、周到的服务,确保乙方满意度。第四条合同价格与支付4.1本合同所述产品/服务的价格为人民币(大写):____元整(小写):_____元。4.2乙方应按照本合同约定的付款方式及时支付合同价款。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,向守约方支付违约金,违约金为本合同总价款的____%。5.2违约方应承担因违约所产生的损失赔偿责任,赔偿金额包括但不限于损失、费用、利息等。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条合同的生效、修改与解除7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2在合同有效期内,如双方同意对合同内容进行修改或解除,应签订书面协议,经双方确认后生效。7.3本合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约____年。第八条其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品/服务详细描述文档2.产品/服务质保说明3.全程服务内容清单4.合同价款支付凭证5.违约金计算公式6.损失赔偿计算公式7.争议解决机构信息8.合同续约协议9.补充协议模板二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供产品/服务2.甲方提供的产品/服务不符合质量标准3.甲方未按约定时间提供产品/服务4.乙方未按约定时间支付合同价款5.乙方未按约定履行全程服务相关事宜6.双方未按规定程序签订补充协议7.双方未按规定程序解除或修改合同三、法律名词及解释:1.甲方:指提供产品/服务的一方2.乙方:指接受产品/服务的一方3.质保期限:指产品/服务在交付后的一定期限内,甲方负责免费维修或更换的时间段4.全程服务:指甲方在售前、售中、售后提供的全方位服务5.违约金:指违约方应向守约方支付的赔偿金额6.损失赔偿:指因违约行为导致的直接经济损失赔偿7.争议解决机构:指双方约定的解决合同争议的机构四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品/服务不符合质量标准解决办法:甲方应在质保期限内负责免费维修或更换2.甲方未按约定时间提供产品/服务解决办法:双方可协商延期履行,必要时甲方应支付违约金3.乙方未按约定时间支付合同价款解决办法:甲方可催告乙方支付,必要时可暂停提供产品/服务4.双方在全程服务过程中产生争议解决办法:通过友好协商解决,协商不成时向有管辖权的人民法院起诉5.需要签订补充协议或解除/修改合同解决办法:双方签订书面协议,经确认后生效五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品/服务2.乙方接受甲方提供的产品/服务3.双方约定质
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