外卖和商家合同协议书

外卖和商家合同协议书合同编号：__________外卖和商家合同协议书甲方（外卖平台）：乙方（商家）：鉴于甲方是一家专业从事外卖服务的平台，乙方是一家从事餐饮业务的商家，为了规范双方之间的合作行为，确保双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议：一、合作内容1.1甲方为乙方提供外卖服务，乙方同意将其实际经营地址的餐饮产品通过甲方平台进行销售。1.2乙方应当保证其提供的餐饮产品符合国家食品安全标准，不得经营法律法规禁止的食品。1.3甲方有权对乙方提供的餐饮产品进行宣传和推广，乙方应给予积极配合。二、合作期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2协议期满后，如双方同意继续合作，可签订新的合作协议。三、合作费用3.1乙方同意按照甲方制定的收费标准支付外卖服务费用。具体收费标准如下：（1）外卖平台服务费：每单销售额的____%；（2）配送费：每单配送费为____元；（3）其他费用：如有其他费用，双方协商确定。3.2乙方应按照约定时间支付合作费用，逾期支付的，每逾期一日，应支付应付费用金额的____%作为滞纳金。四、双方权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）提供稳定、安全、便捷的外卖服务；（2）对乙方提供的餐饮产品进行宣传和推广；（3）按照约定时间支付乙方销售收入；（4）如实向乙方提供销售数据和客户反馈信息；（5）协助乙方处理消费者投诉和售后服务。4.2乙方权利和义务：（1）提供符合国家食品安全标准的餐饮产品；（2）保证餐饮产品质量，不得经营法律法规禁止的食品；（3）按照约定时间支付合作费用；（4）配合甲方进行宣传和推广；（5）及时处理消费者投诉和售后服务。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致合作不能继续进行的，守约方有权终止本协议，并要求违约方支付违约金，违约金为合同金额的____%。5.2因一方过错导致本协议无法履行，给对方造成损失的，过错方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方餐饮产品目录2.食品安全许可证复印件3.乙方营业执照复印件4.甲方外卖平台操作手册5.甲方配送服务说明6.合作协议的签字盖章页二、违约行为及认定：1.乙方提供的餐饮产品不符合国家食品安全标准，或经营法律法规禁止的食品。2.乙方未按照约定时间支付合作费用。3.甲方未按照约定时间支付乙方销售收入。4.甲方未如实向乙方提供销售数据和客户反馈信息。5.甲方未协助乙方处理消费者投诉和售后服务。6.任何一方未履行本协议的其他约定。三、法律名词及解释：1.外卖平台：指提供在线订餐服务，将消费者的订单配送到家的网络平台。2.商家：指在外卖平台上销售餐饮产品的餐饮企业或个人。3.合作费用：指乙方支付给甲方的外卖服务费用，包括服务费、配送费等。4.违约金：指一方违约时，应支付给守约方的违约赔偿金。5.消费者投诉：指消费者对外卖平台或商家提供的产品或服务不满意，提出的异议或投诉。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的餐饮产品质量问题：乙方应立即更换或退款，并向甲方报告处理结果。2.甲方未按时支付销售收入：乙方应及时与甲方沟通，甲方应在1个工作日内解决问题。3.配送服务不到位：甲方应加强配送管理，提高配送服务质量。4.消费者投诉处理不及时：乙方应尽快处理投诉，确保消费者满意度。5.合同履行过程中出现争议：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供外卖服务，乙方通过甲方平台销售餐饮产品。2.乙方新推出菜品或优惠活动，