物业管理文明礼仪承诺书

物业管理文明礼仪承诺书合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条甲方承诺1.1甲方应严格按照国家法律法规和物业管理的相关规定，为乙方提供质价相符的物业服务，维护物业管理区域的公共秩序、公共设施设备的安全运行及公共环境的整洁优美。1.2甲方应尊重乙方的人身权利和财产权利，不得侵犯乙方的合法权益。1.3甲方应建立健全物业管理规章制度，加强对物业管理区域内的巡查、检查，确保物业管理区域的公共安全。1.4甲方应定期组织文明礼仪培训和宣传活动，提高物业管理区域内业主的文明素养，营造和谐、文明的居住环境。第二条乙方承诺2.1乙方应遵守国家法律法规和物业管理的相关规定，自觉维护物业管理区域内的公共秩序和公共设施设备的安全运行。2.2乙方应按照甲方提供的物业服务内容和服务标准，合理使用物业服务，不得损害他人的合法权益。2.3乙方应尊重和遵守社会公德，保持个人住房及公共区域的整洁卫生，不乱丢垃圾、乱贴乱画、乱拉乱挂、乱堆乱放。2.4乙方应积极参与甲方组织的文明礼仪培训和宣传活动，提高自身的文明素养，共同营造和谐、文明的居住环境。第三条违约责任3.1如甲方未按照本承诺书约定提供物业服务，乙方有权要求甲方改正，并按照约定承担违约责任。3.2如乙方违反本承诺书的约定，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。第四条争议解决4.1本承诺书履行过程中，如甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（物业公司）：__________乙方（业主）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（物业公司）营业执照复印件2.甲方（物业公司）资质证书复印件3.乙方（业主）身份证复印件4.物业管理区域平面图5.物业服务内容和服务标准详细说明6.文明礼仪培训宣传资料7.物业管理制度和规章二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业服务，包括但不限于服务质量、服务态度、服务响应时间等方面。2.甲方侵犯乙方的人身权利和财产权利，如擅自进入乙方住房、损害乙方财产等。3.甲方未按照约定维护物业管理区域的公共秩序、公共设施设备的安全运行及公共环境的整洁优美。4.乙方未按照约定使用物业服务，如损害公共设施设备、违反公共秩序等。5.乙方未按照约定参与甲方组织的文明礼仪培训和宣传活动。三、法律名词及解释：1.物业公司：指依法成立，具有物业服务资质，为业主提供物业管理服务的有限责任公司或股份有限公司。2.业主：指在物业管理区域内，拥有住房或经营性用房的所有权人。3.物业管理：指物业公司为业主提供房屋及附属设施设备的维护、保养、管理和服务的行为。4.公共秩序：指物业管理区域内的治安、交通、环境等方面的秩序。5.公共设施设备：指物业管理区域内的公共设施和设备，如电梯、消防设施、绿化设施等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供物业服务。解决办法：乙方有权要求甲方改正，并按照约定承担违约责任。2.问题：乙方未按照约定使用物业服务。解决办法：甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。3.问题：甲方侵犯乙方合法权益。解决办法：乙方有权要求甲方停止侵权行为，并依法承担侵权责任。4.问题：物业管理区域内的公共秩序被破坏。解决办法：甲方应加强巡查、检查，发现问题及时处理，确保公共秩序的恢复。五、所有应用场景：1.物业公司为业主提供物业管理服务。2