2024年企业培训师考试-助理企业培训师（三级）笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年企业培训师考试-助理企业培训师（三级）笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.在Excel2000工作表中，选定某单元格，单击“编辑”菜单下的“删除”选项，不可能完成的操作是（）。A、删除该行B、右侧单元格左移C、删除该列D、左侧单元格右移2.在Word97的表格操作中，计算求和的函数是（）。A、CountB、SumC、TotalD、Average3.培训班班务管理中，学员管理要把（）放在首位。A、教材B、教师C、纪律D、学员4.培训计划制定的方法一般有会议法、座谈法和（）。A、头脑风暴法B、淘汰法C、专家论证法D、借鉴法5.教学模式设计是设计备案的重要环节，教学模式主要包括（）。A、课时进程结构模式B、课时内容结构模式C、课时环节教学模式D、课时进程教学模式6.教育培训的发展趋势概括为：教育的终身化、法制化、民主化、（）、现代化。A、国际化B、技能化C、新颖性D、创新性7.以下选项中属于教学管理硬要素的是（）。A、教学经费B、教学目标C、教学内容D、教学方法8.不同岗位一般意味着不同的收入水平，也包括福利待遇和岗位工作条件等，因此，岗位还具有（）特点。A、类别性B、经济性C、差别性D、对应性9.情景教学理论主张学习应该在于：（）。A、如何安排强化B、建立认知结构C、自我学习D、教师主导10.教育的四大支柱是（）。A、学知B、学做C、学会共同生活D、学会生存11.制定培训评估工作实施计划方案包括拟定培训评估工作的（）。A、相关人员B、工作方法C、工作流程D、相关工具E、指标体系12.教育是经济、政治、文化建设的基础工程。13.拓展训练成功后所拥有的自豪感体验是：（）。A、自负心态B、陶冶情操C、自我胆怯D、高峰体验14.培训的理论基础是（）。A、学习理论B、管理理论C、经济学理论D、社会学理论15.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（）。A、物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B、团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的C、团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D、物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同16.关于培训评价效能指标论述错误的是（）A、重点考察培训活动所带来质与量的变化B、强调培训实施过程的质量C、从投入产业比例的角度确定指标D、主要是结果指标没有强调过程17.课程开发的基础性工作包括：课程开发工作的计划制定、人员构成、信息搜集、分析和加工、信息的应用评估、提出课程开发（）等。A、标准B、策略C、建议D、模式18.企业培训教学辅助工作，包括培训班前期准备工作和（）工作两大方面。A、需求调研B、培训班班务管理C、信息的搜集D、预算的落实19.职业培训教案的编写特别注重（）。A、语言的精练B、培训场地和培训方法的选择C、教学环节设计的完美D、操作实施的规范性20.在人员素质测评的量表中，不仅将事物依属性进行分类，而且还按照一定的标准，将事物分成若干等级，并按一定次序排列，这类量表称为（）。A、命名量表B、顺序量表C、等距量表D、等比量表21.在“自定义动画”设置中，（）是正确的。A、只能用鼠标来控制，不能用时间来设置控制B、只能用时间来控制，不能用鼠标来设置控制C、既能用鼠标来控制，也能用时间来设置控制D、不能用鼠标来控制，也不能用时间来设置控制22.员工考评指标有（）。A、考评要素B、考评标志C、考评标度D、考评主管23.培训计划实施的前期基本工作有（）A、说明培训课程的主题B、介绍培训课程C、培训者自我准备D、开展破冰活动24.Word系统中，分栏的效果只有在页面视图下才能看见。25.下列不是培训课程计划制定前期准备工作的是（）A、设定课程目标B、确定计划制定工作流程C、课程计划起草小组成员分D、收集信息资料26.将某一岗位的工作任务或责任进行分析细化后，对于岗位需要相适应的人力及物质进行科学概括，这称为（）。A、岗位分析B、岗位职务分析C、岗位职务描述D、职务分析27.在收集培训需求信息时，通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的（）确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。A、管理者B、培训者C、同事D、下级28.关于培训教材与学科性教材的关系论述正确的是（）A、两种教材的表现形式存在一致性B、培训教材重在知识的传授C、培训教材强调理论的系统性和完整性D、培训教材强调技能结构的系统性和完整性29.建立效标关联效度的最常用方法是关联法，即求测验分数与效标测量间的相关系数，其方法有（）。A、内容效度B、预测效度C、同时效度D、目标效度30.下列哪一项不是学习策略的特点（）。A、仅仅指总的学习思路和方法B、可能是外部行为，也可能是内部的心理活动C、对学习的影响有直接的也有间接地D、对策略的运用可能意识得到，也可能意识不到31.第一次引用“知识经济”是美国总统克林顿。32.培训课程与学科性课程区别有（）A、培训课程的目标大都是综合性的B、培训课程评价以考为主C、培训课程周期比学科性课程周期要短D、培训课程一般以讲为主33.贝尔-兰喀斯特制的教学组织形式以（）为基础。A、学习小组B、班级C、学生个人D、老师34.人作为生产要素供给者，除了追求高收入外，还有其他方面的考虑，这体现劳动要素的（）。A、动力性B、自我选择性C、个体差异性D、非经济性35.培训项目开发的基础工作某企业由于生产布局调整带来了组织结构的某些变化，因而对班组长的综合素质提出了更高的要求。公司责成培训部会同有关部门开发一个班组长岗位适应性培训项目。培训部主任责成助理企业培训师吴双做好这一项目开发的基础工作。吴双接受任务后，主要做了以下几项工作：1、通过学习有关文件（岗位规范和工作说明书等）和领导讲话，了解了公司组织结构调整对班组长的素质，尤其是其管理能力提出的新要求。2、从人力资源部搜集了公司所有现职班组长的自然情况信息，并整理成台账形式。3、深入公司三大主要生产车间，通过与车间领导和员工座谈，重点了解班组长的素质现状与公司组织结构调整对班组长素质提出的新要求之间的差距；与部分班组长面谈，听取他们对这一培训项目的培训内容、培训方式方法、培训时间、考评方式等方面的意见和建议。在完成以上几项工作之后，吴双将搜集到的信息进行了整理，并撰写了一份关于班组长培训信息搜集的文字材料，呈给培训部主任。任老师又让小庄进一步去做培训对象的调研，请你给出建议。36.在Word97的编辑状态，打开文档ABC，修改后另存为ABD，则文档ABC（）。A、被文档ABC覆盖B、被修改未关闭C、被修改并关闭D、未修改被关闭37.真诚是人际交往中的关键因素。38.（）主要是用来进行文本的编辑、简单的图片编辑等工作。A、WordB、PowerPointC、ExcelD、Flash39.美国人本主义心理学的代表人物是（）。A、罗杰斯B、皮亚杰C、斯金纳D、布鲁纳40.下列属于区分度计算方法的是（）。A、点二列相关法B、二列相关法C、φ相关法D、三列相关法41.岗位职务描述必须突出岗位之间对工作任务的界定和对人的要求的区别，这样为企业的员工招聘、培训和考核提供科学的依据，这就是岗位职务描述的（）原则。A、实用性B、个性化C、差异性D、准确性42.培训课程大体上可以分为（）.A、学科课程B、综合课程C、活动课程D、核心课程E、集群式模块课程43.在20世纪80年代以前，我国劳动力供给基本处于无弹性状态，表现为（）。A、工资水平与劳动力供给量不相关B、工资总体处于某一较低水平C、劳动力供给水平与工资水平相关D、劳动者就业愿望不强E、劳动者就业能力不高44.人员素质测评对某个人某种素质的高低、强弱的评价没有绝对的评价指标尺度，而是通过个体在群体中的相对位置来判定的，因此，它具有（）特点。A、可比性B、相对性C、参照性D、模糊性45.培训项目与课程开发的关系，具体表现有（）。A、课程开发决定培训项目B、培训项目决定课程开发C、培训项目支配课程开发D、课程开发支配培训项目E、培训项目引领课程开发46.培训开始阶段工作的主要内容有（）A、通知学员B、培训者自我准备C、介绍课程D、破冰活动47.（）评估是培训项目评估的重点。A、分数B、态度C、证书发放D、效果48.关于培训课程基本要素论述正确的是（）A、课程目标是培训目标的具体化B、教学策略主要指培训教学课程和操作训练方法的选择C、课程评价是控制培训进度和质量的重要内容D、学科性课程不同，培训课程因素不包括教师和学员49.年度综合培训计划的制定时要依据企业发展规划，同时要遵循的原则有（）。A、以培训发展需求为依据B、以企业发展目标为依据C、以各部门的工作计划为依据D、以可掌握的资源为依据50.指标体系侧重于且较多的依赖于对事物的测量和计算，是用（）来描述的。A、语言和文字B、图形和表格C、公式和演算D、数字和量度51.培训经济学中，培训成本包括（）。A、培训直接成本B、学费收入C、培训间接成本D、培训效益E、培训收入52.所谓失业，是指劳动者与（）相分离的状态。A、生产资料B、工作场所C、工作单位D、工资收入53.简述金布尔对学习的定义。54.“没有完美个人，只有完美团队”是说成熟团队追求的不是（）。A、个人角色突出和独树一帜B、目标一致C、责任明确D、能力互补55.量表可以定义为一个拥有参照点和单位的，可以体现测量规则的连续体。根据单位和参照点的不同，可以将量表分为（）。A、命名量表B、顺序量表C、等距量表D、等比量表56.采用标准化测量方法有以下优点（）。A、减少无关因素对测评目的的影响B、便于测量C、便于对照和比较D、可以反复使用57.教学管理是指培训从培训项目设计开始至完成教学并做出评价的整个活动过程的调控。58.（）是培训项目开发和完善的重要基础。A、基本素材台账B、员工基本素质台账C、相关新信息台账D、培训素材基础台账59.（）主要用来制作演示文稿、幻灯片及投影片等。A、WordB、PowerPointC、ExcelD、Flash60.我国教育的核心精神是（）。A、全面发展B、专向发展C、局部发展D、双基发展61.劳动要素的（），即人作为生产要素的供给，除了追求经济利益以外，还有非经济方面的考虑。A、动力性B、自我选择性C、个体差异性D、非经济性62.教学互动就是在教学过程中，师生间可以互教互学。63.设置页眉和页脚可以使用（）菜单中的“页眉和页脚”工具栏。A、视图B、工具C、编辑D、插入64.人力资源开发的基本工作程序是需求分析、设计培训课程方案、开发培训过程的组织及其检查，监督和指导，最后是培训效果评估。（）A、人员素质测评B、培训计划制定C、制定开发方案D、培训实施设计65.关于道德的说法中，正确的是（）A、道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范B、道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的C、道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准D、在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心66.培训评价的社会需求原则要求（）A、培训评价必须尊重客观实际，不能主观臆断B、将培训评价与培训指导相结合C、培训评价要有利于培训目标的实现D、评价标准与现有水平之间保持适度的超前性67.运用教育评价的理论与方法，解决职业技术培训中的诸多问题的管理手段称之为（），它是教育评价的重要组成部分。A、效果评价B、职业能力评价C、培训目标分析D、培训评价68.许多企业都是把提高（）、挖掘员工的发展潜能作为企业发展的核心竞争力。A、企业的质量B、员工待遇C、员工的综合素质D、产品的质量69.职业道德素质是培训教师整体素质的核心。70.对于跨专业综合性知识能力培训，可采用（）选择培训教材A、就地取材法B、照章实施法C、拼接法D、原汁原味法71.（）是信息搜集工作的终端环节。A、收集工作B、整理工作C、分析工作D、调查工作72.企业的各项经营活动都是通过货币收支进行的，企业经营活动在价值形态上表现为企业的资金流动。73.（）是人力资源培训开发的最基础性工作。A、基本素材台账B、员工基本素质台账C、相关新信息台账D、项目台账74.简述培训内容的发展趋势。75.岗位的设定既同职业有关，又同工种相联系，不存在没有职业范畴的岗位，也不存在没有特定工种类别的岗位。第2卷一.参考题库(共75题)1.培训项目和课程开发是（）A、全局与局部B、统领和被统领C、被统领和统领D、任务与载体E、载体与任务2.（）直接影响岗位职务分析的质量。A、专家的素质B、专家的名气C、专家的学历D、专家的职务3.哪些是影响企业工作中人际关系的因素（）。A、空间距离B、交往频率C、仪表因素D、补偿性吸引4.人力资源开发是人力资源管理的基础和前提。5.企业的经营信息按作用可分为（）。A、决策信息B、作业信息C、控制信息D、管理信息6.（）是岗位职务分析的核心，也是岗位职务描述的核心。A、岗位说明书B、岗位操作明细表C、岗位分析说明书D、岗位描述明细表7.下列选项中是客户模型的培训组织架构的特点的有（）.A、培训者需要花大量时间研究各职能部门的业务B、要同时向培训部门经理和特定职能部门经理汇报工作C、不太了解组织的需求D、培训活动缺乏连续性8.人际交往中的心理障碍主要是指人际交往，沟通时的心理问题。主要表现为（）。A、恐惧心理B、羞怯心理C、自卑心理D、嫉妒心理9.决定个人需求的因素有：（）等等。A、价格因素B、收入因素C、替代物品价格D、个人嗜好10.关于培训计划论述正确的是（）A、制定培训计划是培训工作发展的重要手段B、综合培训计划一般是年度培训计划C、单项培训计划是综合培训计划的基础D、综合培训计划是单项培训计划制定的指导性文件11.关于培训评价指标体系论述正确的是（）A、强调研究方式、研究手段的灵活性B、在实践中比概括性问题描述更好C、在本质上更接近于演绎的过程D、能够满足被评价对象多样化需求的问题12.属于“忌语”的说法是（）。A、“有完没完”B、“喊什么，等会儿”C、“我就这态度”D、“不买看什么”13.下列哪一项不是错误分析法的具体步骤（）.A、罗列发生或者可能发生的错误B、分析错误产生的原因C、检验错误产生的后果D、设定培训目标、内容、项目等14.社会主义核心价值体系包括（）。A、以儒家思想为核心的传统道德B、以发家致富为核心的共同理想C、以爱国主义为核心的民族精神D、以改革创新为核心的时代精神15.以下各项属于备课的基本原则的是（）。A、教学目的的决定性和内容的规定性B、教学对象的可受性C、教学方法的适应性和活动的教育性D、教学内容的灵活性16.劳动经济学是研究市场经济制度中的（）。A、劳动力市场现象B、人力资本C、人力资源D、劳动力市场运行规律17.论证有定性和定量两类方法，其中（）主要采用逻辑分析的方法，对评价指标体系的科学性和可行性进行分析。A、定量B、定性C、二者都是D、二者都不是18.培训需求信息的收集，必须使用专业的工具，一般情况下这些工具包括四类，即需求概况信息调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、（）、外部培训机构和服务商调查工具。A、培训要素调查工具B、课程分类调查工具C、课程内容调查工具D、课程选择调查工具19.根据面试的标准化程度可以将面试分成：（）A、非结构化面试B、多结构化面试C、半结构化面试D、结构化面试20.面试与其它形式的交谈的不同之处在于：（）。A、双向性B、目的性C、事先的计划D、问题的结构化21.在公司大规模投入资源进行培训前，可以通过实验性的培训课程，评价一小部分受训者所获得的收益来确定培训可能带来的收益。22.人才需求预测获取数据的方法主要有（）。A、循环分析法B、特尔斐法C、趋势外推法D、因果关系法E、投入产出法23.按计划的（）分，计划可以划分为综合计划、单项计划等。A、内容B、内涵C、时间D、范围24.效度指标是测验的重要指标，其中内容效度评估的第一步是（）。A、确定内容范围B、分析测验题目C、分析测验结果D、分析测验过程25.影响中观劳动力供给的因素，主要包括（）。A、个人劳动力供给的经济条件B、工资竞争力C、专业教育的门类D、人的就业偏好26.下述范畴中，属于道德评价的是（）。A、高低B、大小C、美丑D、松紧27.现代教育的发展趋势是（）、教育现代化及教育成为可持续发展的手段等。A、教育终身化B、教育法制化C、教育民主化D、教育国际化28.难度是指被测试者正确作答的百分比，一个好的测评工具必须具有适宜的难度，若过低，则多数被测试人都能通过，就会产生（），反之，则会产生（）。A、集中效应B、地板效应C、门槛效应D、天花板效应29.关于职业纪律，正确的说法是（）。A、理解的纪律要执行，不理解的纪律也要执行B、完备的纪律要执行，不完备的纪律可以不执行C、领导的话要执行，它比执行纪律更具体、更重要D、本企业的纪律要执行，到了外部场合要执行对方的纪律30.培训课程的基本要素包括（）。A、课程目标、内容和教材B、教学模式、策略和组织C、课程评价、时间和空间D、教师与学员素质因素31.在工作表Sheet1中，设已对单元格A1、B1分别输入20、40，若对单元格C1输入公式“=A1>B1”，则C1的值为（）。A、YESB、NOTC、TRUSD、FLASE32.企业进行职业生涯管理主要是为了保护员工的（）A、短期利益B、长期兴趣C、提高技能D、培训需要33.培训班班务管理中学员管理是指按照（）和学员的构成情况，制定培训班学员管理制度。A、培训项目计划B、培训课程内容C、培训课程计划D、培训的总体安排34.职业是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的范围。职业具有如下的基本特性：（）。A、社会特性B、文化特性C、经济特性D、技术特性35.在Word97的编辑状态中，对已经输入的文档进行分栏操作，需要使用的菜单是（）。A、编辑B、视图C、格式D、工具36.试述在岗位信息搜集工作中，需要把握的要点有哪些？37.（）第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中。A、宪法B、劳动法C、教育法D、职业教育法38.属于学习层评估的基本内容和要求的是（）。A、了解是否感到培训项目开设有意义B、通过绩效测评衡量学员学习后的技能水平C、对评估工具表填写进行说明D、调查学员思想意识变化是否已达到了理想状态39.备课是教学过程的核心环节，也是首要环节。40.导语是教师为自己开始讲课而准备的，不能算作教学的环节。41.企业文化的自律功能表现为（）。A、以企业追求利润最大化为唯一目标B、不管怎么样干，能够最大限度地促进发展就行C、精益求精，自觉服务社会D、兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一42.要全面把握教学内容，备课要把握的切入点是（）。A、领会大纲B、吃透教材C、了解学生D、熟悉课堂43.制定培训课程计划常用的需求分析方法有（）。A、必要性分析方法B、敏感性分析方法C、整体性分析方法D、绩效差距分析方法44.在Word的编辑状态下，被编辑文档中的文字有“四号”、“五号”、“16”磅、“18”磅四种，下列关于所设定字号大小的比较中，正确的是（）。A、“四号”大于“五号”B、“四号”小于“五号”C、“16”磅大于“18”磅D、字的大小一样，字体不同45.培训教材选用的依据有（）A、岗位培训目标B、培训层次水平C、国家法规D、国际执业资格标准46.教案的重点是（）。A、教学环节B、教学方法C、教学用语的设计D、教学内容47.下列关于岗位和工种的关系说法正确的是（）。A、一个工种可能包含若干岗位B、岗位界定前先界定工种C、工种确定时宏观行为，岗位是微观的D、一个岗位可能包括若干工种48.在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，（）一般不列入这个协议书。A、培训内容和目的B、部门经理人员的意见C、培训后的考试成绩D、培训后的违约补偿49.培训开发制度包括（）A、培训保证制度B、培训考评制度C、培训档案管理制度D、培训回馈制度E、培训组织制度50.根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法，正确的是（）。A、只有经营者采用财物手段贿赂对方个人的行为，才被定性为商业贿赂B、回扣是指经营者在销售商品时在帐外暗中以现金、实物等方式退给对方的价款C、经营者销售商品，可以以明示方式给予折扣D、经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金51.以班级为基础，教师先教年龄大的学生，然后由他们中的佼佼者去教年幼的或成绩较差的学生，这种教学形式为（）。A、集体教学制B、贝尔—兰喀斯特制C、班级教学制D、道尔顿制52.使用透射投影器时，首先应接通投影器电源开关，然后打开反射镜。53.文纳特卡制教学的主要形式是大班上课、小班讨论、个人独立研究。54.（）主要解决培训要达到什么标准的问题A、培训对象B、培训方式C、培训目的D、培训目标55.培训目标描述的是培训课程的结果，而不是课程的过程。56.在Word97的文档中，选定文档某行内容后，使用鼠标拖动方法将其移动时，配合的键盘操作是（）。A、按住Esc键B、按住Ctrl键C、按住Alt键D、不做操作57.现代教育培训要求围绕着四种能力重新设计，组织学习的内容被称为教育培训的支柱的（）。A、学创新B、学知C、学做D、学会共同生活E、学设计58.培训教材开发信息整理常用的方法之一是（）。A、鉴别方法B、推理方法C、问询方法D、观察方法59.班组管理是班组长日常工作的核心内容，主要包括（）。A、生产任务的安排B、生产中突发问题的处理C、对员工的奖惩D、上下沟通E、班组工作的协调60.学习性组织构建中应注意避免是（）。A、团队学习B、自我超越C、共同愿景D、适可而止61.计算机手段制作课件的基本步骤有选题、教学设计、（）、程序设计、开发及测试。A、设备调整B、脚本制作C、资源整合D、信息收集62.在人员素质测评中，除常量外还经常使用变量，变量包括（）。A、连续变量B、非连续变量C、二分变量D、非二分变量63.对于一些采用研讨形式、案例教学形式的培训，在教材确定或选编时，可采用（）。A、案例收集法B、原汁原味法C、拼接法D、信息收集分析法64.在培训工作中，涉及的计划形式有（）。A、生产性计划和非生产性计划B、微观计划和宏观计划C、培训综合计划和单项分类计划D、长期培训计划和培训实施计划65.标准参照测验又称为（）A、构造性测验B、投射性测验C、选拔测验D、水平测验66.为了发现培训对象存在的问题，以便培训工作更有针对性的评价是（）A、形成性评价B、过程性评价C、总结性评价D、诊断性评价67.培训课程目标包括（）等要素。A、操作条件B、条件C、标准D、学员68.地理位置不是人际关系好坏的唯一决定因素。69.在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（）A、企业规章制度B、企业价值观C、企业形象D、企业目标70.职业培训教学主要是为了提高（）而对劳动者实施的有计划的系统培养训练活动。A、就业能力B、岗位工作能力C、岗位转换能力D、职业培训技能71.培训教材开发信息搜集工作的基本原则不包括：（）A、经济实用原则B、系统性原则C、准确性原则D、实事求是原则72.培训评价最直接的目的是引导培训工作向着服务于经济社会需要方向发展。73.在培训教材的选用原则中，不包括（）。A、与国家有关法律法规相符原则B、与培训目标相适相符原则C、理论联系实际原则D、经济实用原则74.培训质量管理的基本方法是（）。A、有效落实培训责任B、控制规范和标准C、监视工程项目的每个环节D、全过程的管理和控制75.以下选项中，（）属于体验式教学。A、工作轮换B、室内游戏C、参观访问D、角色扮演第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：B3.参考答案：D4.参考答案：A5.参考答案：A,C6.参考答案：A7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：C10.参考答案：A,B,C,D11.参考答案：A,B,C,D12.参考答案：正确13.参考答案：D14.参考答案：A15.参考答案：D16.参考答案：B17.参考答案：C18.参考答案：B19.参考答案：B20.参考答案：B21.参考答案：C22.参考答案：A,B,C23.参考答案：C24.参考答案：正确25.参考答案：A26.参考答案：D27.参考答案：A28.参考答案：A,D29.参考答案：B,C30.参考答案：A31.参考答案：正确32.参考答案：C33.参考答案：B34.参考答案：B35.参考答案： 一、了解培训对象的基本状况。主要了解培训对象的来源、工作背景、工作经历、年龄结构、学历结构、专业结构，以及理论知识、技能程度等。 二、了解培训对象的个性特点。主要了解培训对象的心理动机、思维方式、学习特