三门峡市出租车驾驶员从业资格区域科目考试题库（含答案）

三门峡市出租车驾驶员从业资格区域科目

考试题库（含答案）

一、判断题

1.网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和

乘客的相关信息。

A、正确

B、错误

答案：B

2.车辆发生火灾而车门无法打开,应打开安全门或打破玻璃窗让旅客

尽快脱离。

A、正确

B、错误

答案：A

3.出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用

尊称。

A\正确

B、错误

答案：A

4.在日常营运中，驾驶员要时刻注意自己的言行举止，尽可能对乘客

多一声问候、多一个微笑、多一点宽容、多一些提醒。

A、正确

B、错误

答案：A

5.驾驶员应保持车厢整洁、干净、有序。

A、正确

B、错误

答案：A

6.检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄露。

A、正确

B、错误

答案：A

7.网络预约出租汽车驾驶员因骚扰、吸毒、超速等方面遭到投诉的，

经营者应该暂停该驾驶员服务。

A、正确

B、错误

答案：A

8.从1999年起,伊春先后获得世界十佳和谐城市、中国自然水域漂流

之乡等称号。

A、正确

B、错误

答案：B

9.爆炸品常用的灭火方法是用窒息法或隔离法达到灭火的目的。

A、正确

B、错误

答案：B

10.网约车驾驶员应当保证提供服务车辆具备合法营运资质，技术状

况良好，安全性能可靠，具有营运车辆相关保险，保证线上提供服务

的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向服务所

在地出租汽车行政主管部门报备。

A、正确

B、错误

答案：B

11.巡游出租汽车驾驶员如无法从事继续经营的,可以将承包经营权

转包给其他驾驶员。

A、正确

B、错误

答案：B

12.出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。

A、正确

B、错误

答案：A

13.出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和

出租汽车企业的管理、调配。

A、正确

B、错误

答案：A

14.遇高速公路正常行驶车辆,尾随相距较近时,应选择时机迅速从中

间插入。

A、正确

B、错误

答案：B

15.道路运输管理机构依驾驶员申请，直接发放《网络预约出租汽车

运输证》。

A、正确

B、错误

答案：B

16.道路拥堵非常严重的时候，出租汽车驾驶员可以要求乘客立即下

车。

A、正确

B、错误

答案：B

17.同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂

的出厂规定。

A、正确

B、错误

答案：A

18.道路旅客运输过程中不得超载或违反规定载货。

A、正确

B、错误

答案：A

19.伊春山菜王股份有限公司被国家绿色食品发展中心命名为国家A、

A、级绿色食品综合加工基地。

A、正确

B、错误

答案：B

20.汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。

A、正确

B、错误

答案：B

21.昆山，古称鹿城，是世界“人类口述和非物质遗产代表作”昆曲

的发源地。

A、正确

B、错误

答案：A

22.行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员

应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。

A、正确

B、错误

答案：A

23.出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。

A、正确

B、错误

答案：A

24.网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。

A、正确

B、错误

答案：B

25.地名是人们赋予各个地理实体的专有名称。

A、正确

B、错误

答案：A

26.伊春的冬季以其降雪量大、雪质好、雪期长等特点，被冠以“冰雪

故乡、瑞雪世界”之美称，成为黑龙江省重点开发的三大冰雪旅游线

之一。

A、正确

B、错误

答案：A

27.驾驶员在无理乘客面前可发牢骚。

A、正确

B、错误

答案：B

28.出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,

可以驾驶车辆运营。

A、正确

B、错误

答案：B

29.保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳的有效

措施。

A、正确

B、错误

答案：A

30.同里位于吴江区。

A、正确

B、错误

答案：A

31.出租车只要有计价器、无需张贴里程价目表。

A、正确

B、错误

答案：B

32.车辆空调的制冷效果、音响设备只要自己感觉行好就可以了。

A、正确

B、错误

答案：B

33.出租车行业是城市精神文明的一个窗口。

A、正确

B、错误

答案：A

34.侧面碰撞部位发生在驾驶座位时,应迅速设法跳车。

A、正确

B、错误

答案：B

35.出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李箱

的三分之一。

A、正确

B、错误

答案：B

36.路上堵车，驾驶员可以自行选择其他路线。

A、正确

B、错误

答案：B

37.驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转方向盘或急

踩制动踏板。

A、正确

B、错误

答案：B

38.一个标准的、完整的地名包括专名和通名两个部分。

A、正确

B、错误

答案：A

39.驾驶客车通过铁路道口，发现栏杆下降时,要加速通过。

A、正确

B、错误

答案：B

40.驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯

/J'/LIA，

A、正确

B、错误

答案：A

41.出租车运行过程中，乘客可以要求开启空调,可以要求收听自己所

好的音乐广播。

A、正确

B、错误

答案：A

42.出租车行业具有社会性、公益性、服务性。

A、正确

B、错误

答案：A

43.在危急情况下,车辆应向安全的一方避让,宁可人员受伤,也要确

保车辆少遭受损失。

A、正确

B、错误

答案：B

44.我市出租汽车行业改革的基本思路是：坚持优先发展公共交通、

适度发展出租汽车。

A、正确

B、错误

答案：A

45.《安全生产法》规定,生产经营单位可以以任何形式与从业人员订

立劳动合同,合同内容由生产经营单位决定。

A、正确

B、错误

答案：B

46.对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。

A、正确

B、错误

答案：B

47.取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需要参加出

租汽车驾驶员服务质量信誉考核。

A、正确

B、错误

答案：B

48.取得从业资格证的出租汽车驾驶员应当经出租汽车行政主管部门

从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

A、正确

B、错误

答案：A

49.在紧急情况下须先用压迫法止血,然后再根据出血情况改用其他

止血法。

A、正确

B、错误

答案：A

50.金庭镇（西山）是太湖51个岛中最大的一个岛屿。

A、正确

B、错误

答案：A

51.出租汽车车辆，使用达5年的强制报废。

A、正确

B、错误

答案：B

52.出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准

并主动出具有效车费票据。

A、正确

B、错误

答案：A

53.只要有从业资格证就可以驾驶出租车。

A、正确

B、错误

答案：B

54.出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车，可

以先行停车载客，再通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电

召乘客。

A、正确

B、错误

答案：B

55.伊春是集山奇、林茂、水秀景色于一身，森林、冰雪、漂流旅游资

源于一地，自然、历史、人文景观于一体的中国北方重要的森林生态

旅游胜地。

A、正确

B、错误

答案：A

56.天然气的自然温度、辛烷值均低于汽油，因此,天然气比汽油更安

全可靠。

A、正确

B、错误

答案：B

57.参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发

事件的应对工作,是每名出租汽车驾驶员的义务。

A、正确

B、错误

答案：A

58.苏州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则自公布之日起施

行，至2017年6月30日为过渡期。各县级市可参照执行。

A、正确

B、错误

答案：B

59.新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。

A、正确

B、错误

答案：A

60.若无法避免与来车正面相撞时,应在迎面相撞发生的瞬间,迅速放

开转向盘并抬起双腿,身体侧卧于右侧座上,避免身体被转向盘抵住。

A、正确

B、错误

答案：A

61.有关部门和机构可以对列入失信自然人黑名单的人员采取依法撤

销其从业资格的惩戒措施。

A、正确

B、错误

答案：A

62.车辆高速行驶,与转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将

车停下,防止事故发生。

A、正确

B、错误

答案：B

63.出租汽车营运途中发生交通事故时，应把握以下要点：立即停车、

及时报案、抢救伤者、保护现场、协助调查取证。

A、正确

B、错误

答案：A

64.伊春境内哈伊高速、鹤伊公路、伊嘉公路三条主干路以伊春区为

核心成辐射状延伸区内外，哈乌铁路可直达省会，民航班机已远航北

京、上海等地。

A、正确

B、错误

答案：A

65.一个恰当的称谓，胜过优质规范服务。

A、正确

B、错误

答案：B

66.为了方便乘客遇到单行道只要没有警cha可以安全通过。

A、正确

B、错误

答案：B

67.出租汽车驾驶员应具有良好的驾驶作风，做到正确控制车速和安

全礼貌行车。

A、正确

B、错误

答案：A

68.从事网约车服务的驾驶员应具有本市户籍或持有本市公an机关

核发的有效居住证。

A、正确

B、错误

答案：A

69.伤残、盲人乘客到了目的地后，驾驶员可以催促其快点下车。

A、正确

B、错误

答案：B

70.乘车的环境不会对乘客心理产生影响。

A、正确

B、错误

答案：B

71.《苏州市自然人失信惩戒办法（试行）》适用于网约车驾驶员。

A、正确

B、错误

答案：A

72.驾驶车辆由明处驶入暗处或由暗处驶入明处,眼睛对光线的强弱

变化有一个适应过程。

A、正确

B、错误

答案：A

73.柴油机停机装置必须灵活有效。

A、正确

B、错误

答案：A

74.网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，并向

乘客提供相应的出租汽车发票。

A、正确

B、错误

答案：A

75.巡游计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费,不得向乘客

另外收取。

A、正确

B、错误

答案：B

76.网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，

按照有关法律法规规定，根据工作时长、服务频次等特点，与驾驶员

签订多种形式的劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。

A、正确

B、错误

答案：A

77.汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。

A、正确

B、错误

答案：A

78.经营性道路旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故的，由发证机

关吊销其从业资格证件。

A、正确

B、错误

答案：B

79.出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点,乘客未

按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。

A、正确

B、错误

答案：B

80.网约车驾驶员有拾金不昧、见义勇为和优质诚信服务有突出贡献

的，应当给予表彰和奖励。

A、正确

B、错误

答案：A

81.乘客下车时，应提醒乘客开车门时注意行人、车辆安全，在条件

允许下，协助提拿大行李及物品，巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，

向乘客道别。

A、正确

B、错误

答案：A

82.夜间在窄路、窄桥与非机动车会车时应当使用远光灯。

A、正确

B、错误

答案：B

83.客运驾驶员如果在从业期间,违反相关从业资格管理规定且尚未

接受处罚,根据《道路运输从业人员管理规定》要求,也可直接进行从

业资格证件的换发、补发及变更手续

A、正确

B、错误

答案：B

84.网约车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。

A、正确

B、错误

答案：A

85.出租汽车驾驶员应当积极参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事

件和社会安全事件等突发事件的应对工作。

A、正确

B、错误

答案：A

86.小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到6

0万千米时强制报废。

A、正确

B、错误

答案：A

87.司机卡签到后可以不拔出司机卡。

A、正确

B、错误

答案：B

88.出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好，洁净明亮,无

遮蔽物,升降自如。

A、正确

B、错误

答案：A

89.伊春经济发展的优势特色产业有木材精深加工、森林生态旅游、

生态畜牧、北药和绿色食品等。

A、正确

B、错误

答案：A

90.出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

A、正确

B、错误

答案：A

91.对于大腿、小腿和脊椎骨折,一般应就地固定,不要随便移动伤者。

A、正确

B、错误

答案：A

92.网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不

满意评价的乘客实施报复行为。

A、正确

B、错误

答案：A

93.出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门免去年检,直接

领取年检合格证。

A、正确

B、错误

答案：B

94.网约车平台公司应当维护和保障驾驶员合法权益，开展有关法律

法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育，

保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将

驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。

A、正确

B、错误

答案：A

95.出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。

A、正确

B、错误

答案：B

96.车辆在高速公路上行车,如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回

出口处。

A、正确

B、错误

答案：B

97.驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必

要时停车等待。

A、正确

B、错误

答案：A

98.行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员

安全意识的具体表现。

A、正确

B、错误

答案：A

99.出租汽车遇劫时,可用车载卫星定位系统报警。

A、正确

B、错误

答案：A

100.出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会

的行为。

A、正确

B、错误

答案：A

二、单选题

1.出租汽车驾驶员应以()赢得乘客的尊重,满足社会需求。

A、良好的服务态度

B、牺牲部分应得利益

C、尽可能快的运送速度

D.无条件满足乘客

答案：A

2.出租车服务语言宜采用：

A、地方方言

B、普通话

G外语

D、苏州话

答案：B

3.刷卡时将乘客市民卡()，并按“IC”键。

A、插入计价器

B、放在空车灯刷卡区

C、1

答案：B

4.乘客达到目的地后，司机要在()下请问是刷卡还是付现金，然后按

计价器显示金额收费。

A、重车状态

B、空车状态

C、停运状态

答案：A

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该

Oo

A、尽可能帮助查询、或拨打公安部门求助电话

B、强行将其拖下车

C、咨询出租汽车行政主管部门

D、将其送至出租汽车企业

答案：A

6.乘客招手，驾驶员准备停车的时候,有另外一侧出租汽车抢在其前

面招呼乘客上车，驾驶员应该（、）。

A、要求抢客的驾驶员赔偿损失

B、尊重乘客选择

C、要求乘客乘自己的车

D、与抢客车辆驾驶员据理力争

答案：B

7.司机签到时，将司机卡插入计价器的插卡口，计价器自动签到约1

0秒左右，当计价器窗口显示“()”计价器签到完成。

A、CArd

B、“0.00”

C、1

答案：B

8.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当0o

A、默许

B、批评教育

C、礼貌劝阻

D、指责乘客

答案：C

9.与乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是()。

A、您需要等候吗？

B、再不上我就走了啊。

C、您好坐不坐车？

D、请您抓紧时间不要耽误我运营。

答案：A

10.出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。

A、提出对本次服务评价为优

B、提醒拿好随身物品

C、索要小费

D、索取联系方式

答案：B

11.出租汽车营运时，驾驶员()在车内吸烟。

A、不得

B、疲劳时可以

C、乘客吸烟时可以

D、在空车状态时可以

答案：A

12.网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息

的，由公安网信等部门依照各自职责处以()的罚款。

A、500元以上1000元以下

B、1000元以上5000元以下

C、2000元以上1万元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：C

13.出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关

从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关()其从业资格

证。

A、注销

B、撤销

G补(换)发

D、强制追回

答案：B

14.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的

行为是()。

A、拒载

B、宰客

G倒客

D、甩客

答案：D

15.下列情形()，出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。

A、带行李较多的

B、带小孩的

C、三个一起乘车的

D、携带易燃、易爆等违禁物品的

答案：D

16.转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部

门责令改正,并处以()的罚款。

A、500元以上1000元以下

B、1000元以上5000元以下

C、5000元以上1万元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：D

17.情绪剧烈波动时,一般情况下驾驶员应激反应能力会()

A、下降

B、提高

C\保持不变

D、没有规律

答案：A

18.行车遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确的方法

是().

A、集中注意力谨慎驾驶

B、以正常速度行驶

C、减速行驶

D、立即减速靠边停车。

答案：D

19.乘客接打手机时，应()不影响乘客通话。

A、调低车内音响音量

B、加速行驶

C、靠边停车

D、绕道行驶

答案：A

20.在()情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。

A、因路途遥远,驾驶员不愿意前往的

B、乘客携带易燃易爆危险品上车的

C、乘客年龄较大，行动不便

D、乘客不允许搭载其他乘客的

答案：B

21.预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是().

A、收听音乐

B、保证充足的睡眠

C、深呼吸

D、喝浓茶

答案：B

22.对于轻微服务纠纷的处理，正确的处理方法是()。

A、斤斤计较，得理不让人

B、不计是非，一味迁就

C、宽容大度，以理服人

答案：C

23.出租汽车驾驶员在准备停车下客时,要提前开启右转向灯示意,然

后观察路边情况().

A、冰雷停放

B、安顺行方向靠右侧停车

C、停在路中

D随意停车

答案：B

24.网约车平台公司应当按照有关规定,与驾驶员签订多种形式的(),

明确双方的权利和义务。

A、劳动合同或者经营合同

B、劳动合同或者协议

C、劳动合同

D、经营合同

答案：B

25.尚湖位于()

A、常熟

B、张家港

C、太仓

D、吴中区

答案：A

26.出租车服务用语应：

A、规范准确、文明礼貌

B、大方随意、甜言蜜语

C、规范准确、甜言蜜语

D、大方随意、文明礼貌

答案：A

27.营运中驾驶员应保持平和心态，耐心听取（）意见。

A、乘客

B、交警

C、行人

D、管理员

答案：A

28.驾驶员出车前要做好出车前的准备工作，其中要0o

A、检查车辆

B、穿着得体

C、备足零钱

D、以上都对

答案：D

29.营运时遇到找零问题时，应该怎么做？

A、驾驶员应该备零

B、乘客应该备零

C、无零时由乘客自己解决

答案：A

30.遇到儿童乘客乘车,应该做好的服务不包括()。

A、提醒儿童注意安全

B、提醒儿童不要乱动车内设备

C、提醒儿童不要将头手伸出窗外

D、提醒儿童车上有好吃的糖果

答案：D

31.使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车

经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()

的罚款。

A、500元以上1000元以下

B、1000元以上5000元以下

C、5000元以上1万元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：D

32.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应()。

A、不予理睬

B、虚心接受

G强硬回绝

D、据理力争

答案：B

33.车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对

出租汽车()的要求。

A、专用设施

B、服务标志

C、车容车貌

D、消防设施

答案：C

34.苏州的市花是()

A、茉莉花

B、白玉兰

C、白兰花

D、桂花

答案：D

35.水香一村、水香二村座落()

A、吴中西路

B、南环西路

C、迎春南路

D、友新路

答案：A

36.行使路线必须选择()的合理路线或按乘客指定的线路。

A、最经济

B、最安全

C、最空闲

答案：A

37.申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试的驾驶员，应当

无暴力犯罪记录，还应当无()

A、失信行为

B、严重失信行为

C、离婚记录

D、超速记录

答案：B

38.出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故暂短离开出租汽车,要

求驾驶员等候,驾驶员应Oo

A、拒绝

B、尽量配合

C、跟踪乘客

D、收取小费

答案：B

39.出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格

证。

A、注销

B、撤销

G补（换）发

D、审核