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文档简介

物业公司目标责任书为确保物业管理公司年度计划目标的顺利达成，董事会与目标责任人（总经理）经过深入磋商，现已确立物业管理公司2006年度的具体工作责任目标，并由目标责任人代表物业管理公司正式签署确认。一、责任目标细则（一）管理目标（考核比重60%）1.全年确保无重大安全责任事故发生。（权重8%）注：“重大安全事故”定义包括：-因疏忽职守导致的员工死亡事故；-因疏忽职守造成的公司重要财产报废或损毁；-因疏忽职守引发的火灾事故；-因疏忽职守导致的水浸事故；-因疏忽职守引发的恶性治安事件。2.确保所辖物业设施设备使用完好率超过98%。（权重4%）3.实现员工上岗培训合格率100%。（权重4%）4.提升员工对企业满意度至85%以上。（权重4%）5.确保收费率达到99%以上（基于实际入住户数计算）。（权重15%）6.全面引入ISO9001：2000质量管理体系，构建标准化管理框架（不进行认证）。（权重5%）7.在2006年物业管理资质证书年审中，将现有三级资质提升至二级，为2008年拓展外部楼盘管理业务，转型为效益型物业管理企业奠定坚实基础。（权重8%）（二）服务目标（权重10%）10.力争业主对物业管理服务满意度达到95%以上。（权重10%）（三）经营目标（权重30%）二、责任人职权范围：（一）人事管理权限1.对物业管理公司各部门经理以下员工拥有任免、调配、奖惩、解聘的直接权力。2.对物业管理公司各部门经理的任免、调配、奖惩、解聘拥有建议权。3.在工资标准范围内，对各部门经理及财务人员的调薪拥有建议权，对其他员工调薪拥有决定权。（二）财务管理权限1.有权制定物管公司工资体系及奖金分配办法，并报集团公司审批。2.对工资、奖金、福利及工资性费用（如养老保险、医疗保险费用等）的合规支出拥有审批权。3.对800元以下的业务招待费用支出拥有审批权。4.对1000元以下的通用办公用品、物资采购支出拥有审批权。5.对因公借款、费用报销及业务性支出拥有审批权。6.按合同规定，对2000元及以下费用的借款、报销拥有审批权。（三）管理决策权限1.主持物业管理公司的日常管理工作。2.负责组织实施物业管理公司的工作目标、计划、标准、程序、管理制度。3.主持召开物业管理公司的各类工作会议。4.组织管理评审。5.按集团公司规定程序审批各类经济合同。（四）申请支持权限1.根据物业管理公司工作进展，申请专项经营管理资金和其他资金支持。2.申请调整物业管理公司的组织架构和人员编制。3.申请业务支持。三、责任人的职责1.接受集团董事会的统一领导。2.定期向集团董事会汇报工作进展。3.确保责任目标的逐步实现。4.自觉接受集团董事会的监督、评估、检查。5.每月5号前提交财务报表和其他工

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