企业级容器云服务协议

合同模板合同模板/合同模板企业级容器云服务协议1.引言1.1协议的双方本协议由以下双方签订：服务提供商：（服务提供商名称）客户：（客户名称）1.2协议的目的本协议旨在明确服务提供商为客户提供的企业级容器云服务的相关条款和条件，以确保双方的权利和义务得到保障。2.服务内容2.1服务概述服务提供商同意为客户提供的企业级容器云服务包括以下内容：容器云平台搭建和运维容器镜像仓库服务容器编排和自动化部署容器监控和日志管理安全性和合规性保障2.2服务规模和性能服务提供商应保证容器云平台的可用性、性能和可扩展性，满足客户的需求。具体的服务规模和性能指标如下：平台支持的容器数量：不少于XX个平台CPU资源：不少于XX核心平台内存资源：不少于XXGB平台存储资源：不少于XXGB平台网络带宽：不少于XXMB/s3.服务期限和费用3.1服务期限本协议的有效期为：（服务期限，例如：一年）3.2费用客户应支付服务提供商的企业级容器云服务费用，包括以下两部分：基础服务费用：XX元/月增值服务费用：根据客户实际使用的增值服务进行收费4.服务质量和支持4.1服务质量服务提供商应保证容器云服务的质量，满足以下要求：服务可用性：不低于99.9%服务响应时间：不超过XX秒服务维护时间：不超过XX小时/月4.2技术支持服务提供商应提供以下技术支持：7x24小时在线客户服务容器云平台的使用培训和指导故障排查和问题解决定期版本更新和优化5.数据安全和隐私保护5.1数据安全服务提供商应采取充分的数据安全措施，确保客户数据的安全性和完整性，包括但不限于：数据加密传输和存储访问控制和身份认证安全审计和日志记录定期安全漏洞扫描和修复5.2隐私保护服务提供商应遵守相关法律法规，保护客户的隐私权，包括但不限于：不得未经客户同意泄露客户个人信息不得将客户数据用于其他商业目的不得将客户数据提供给第三方6.违约责任6.1服务提供商违约如果服务提供商未能履行本协议的任何条款和条件，导致客户遭受损失，服务提供商应承担违约责任，包括但不限于：退还已收取的费用赔偿客户因此遭受的直接经济损失6.2客户违约如果客户未能履行本协议的任何条款和条件，导致服务提供商遭受损失，客户应承担违约责任，包括但不限于：赔偿服务提供商因此遭受的直接经济损失7.争议解决本协议的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。对于因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.其他条款8.1协议的修改和终止本协议的任何修改和终止，均需双方协商一致，并以书面形式确认。8.2通知双方应通过书面形式发送通知，通知对方关于本协议的任何变更、终止或其他重要事项。8.3完整协议本协议构成双方之间关于企业级容器云服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。9.签署本协议由双方授权代表在本协议上签字，并由双方盖章之日起生效。（以下无正文）第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导1.引言1.1协议的各方本协议由以下各方签订：甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）第三方：（第三方名称）1.2协议的目的本协议旨在明确甲方、乙方及第三方之间关于企业级容器云服务的相关条款和条件，以确保各方rightsandobligations得到保障，并以甲方的权益为主导。2.服务内容2.1服务概述乙方同意为甲方提供企业级容器云服务，包括以下内容：容器云平台搭建和运维容器镜像仓库服务容器编排和自动化部署容器监控和日志管理安全性和合规性保障2.2服务规模和性能乙方应保证容器云平台的可用性、性能和可扩展性，满足甲方的需求。具体的服务规模和性能指标如下：平台支持的容器数量：不少于XX个平台CPU资源：不少于XX核心平台内存资源：不少于XXGB平台存储资源：不少于XXGB平台网络带宽：不少于XXMB/s3.第三方主体职责3.1第三方职责第三方作为容器云服务的技术支持和运维服务提供商，应履行以下职责：提供容器云平台的底层基础设施确保平台的高可用性和稳定性提供技术支持和服务保障协助甲方和乙方解决技术问题和故障4.甲方权益保障4.1甲方权益甲方作为企业级容器云服务的需求方，享有以下权益：获得高质量、高可用性的容器云服务获得第三方提供的技术支持和运维服务确保数据安全和隐私保护享有协议约定的服务级别协议（SLA）4.2甲方权利条款甲方有权享有以下权利：对容器云服务的使用和操作权要求乙方和第三方提供技术支持和运维服务要求乙方和第三方确保数据安全和隐私保护在协议约定的范围内，对容器云服务进行定制和优化4.3甲方利益条款甲方有权享有以下利益：享有协议约定的服务费用优惠政策获得乙方和第三方提供的培训和指导服务享有协议约定的技术支持和运维服务保障在协议约定的范围内，享有对容器云服务的优先升级和优化权利5.乙方及第三方义务和限制5.1乙方及第三方义务乙方及第三方应履行以下义务：按照协议约定，为甲方提供企业级容器云服务确保容器云服务的质量和性能达到协议约定的标准保护甲方的数据安全和隐私权及时响应甲方的技术支持和运维服务需求5.2乙方及第三方限制条款乙方及第三方应遵守以下限制条款：不得未经甲方同意，泄露甲方的商业秘密和个人信息不得将甲方的数据用于其他商业目的不得将甲方的数据提供给第三方6.违约责任6.1乙方及第三方违约如果乙方及第三方未能履行本协议的任何条款和条件，导致甲方遭受损失，乙方及第三方应承担违约责任，包括但不限于：退还已收取的费用赔偿甲方因此遭受的直接经济损失7.争议解决本协议的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。对于因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，各方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.第三方介入的意义和目的第三方作为容器云服务的技术支持和运维服务提供商，介入本协议的意义和目的在于：提供专业的技术支持和运维服务，确保甲方获得高质量、高可用性的容器云服务协助甲方和乙方解决技术问题和故障，提高服务满意度促进甲方和乙方之间的沟通与协作，确保项目顺利进行9.甲方为主导的目的和意义甲方作为企业级容器云服务的需求方，主导本协议的目的和意义在于：确保甲方权益得到充分保障，包括高质量的服务、数据安全和隐私保护等促使乙方和第三方提供优质的技术支持和运维服务，满足甲方的业务需求10.服务级别协议（SLA）10.1服务性能指标乙方必须确保以下服务性能指标达到约定的水平：平台正常运行时间不低于99.9%故障响应时间不超过4小时故障解决时间不超过24小时系统更新和维护通知提前至少7天10.2服务质量保证乙方必须提供以下服务质量保证：7x24小时在线客户支持定期服务性能评估和优化安全事件监控和快速响应符合行业标准的合规性报告11.数据管理和隐私保护11.1数据管理乙方必须负责管理甲方数据，确保数据的安全、完整和可靠。乙方应实施以下措施：定期备份甲方数据实施数据恢复计划以应对意外事件确保数据处理符合适用的法律法规要求11.2隐私保护乙方必须遵守有关个人隐私保护的法律法规，采取必要措施保护甲方的个人数据不被未授权访问、披露或使用。乙方应：仅在提供服务所必需的范围内处理甲方数据实施加密技术保护数据传输和存储限制对甲方数据的访问权限12.商业秘密保护乙方必须对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密保密，并采取合理措施防止泄露。未经甲方明确许可，乙方不得向任何第三方披露甲方的商业秘密。13.乙方及第三方的限制性条款13.1非竞争限制乙方同意，在与甲方合同有效期间及合同终止后的一年内，不得直接或间接从事与甲方业务相竞争的活动。13.2知识产权限制乙方不得使用甲方的商标、专利、版权等知识产权，除非经过甲方的书面授权。13.3独立承包商声明乙方及第三方声明其作为独立承包商参与本合同，不构成甲方或乙方的子公司或分支机构。14.法律适用和争议解决本协议受中华人民共和国法律管辖，对于因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，各方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。15.附录15.1服务详细说明附录中应详细描述乙方将如何履