管理学（山东女子学院）智慧树知到期末考试答案章节答案2024年山东女子学院

管理学（山东女子学院）智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年山东女子学院某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？

答案:负强化一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（）

答案:地区全球化企业必须通过分公司的战略实施而服务于协调总部确定的价值创造过程

答案:对所谓领导就是指指挥、鼓励、带领、引导和部下为实现目标而努力的过程。

答案:对领导者之所以对下属有影响力，全靠手中的职权，拥有职权越大，影响力越大

答案:错决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

答案:对锥形组织结构是管理幅度小、管理层次较多的金字塔型的组织结构形态

答案:对斯蒂芬·P·罗宾斯对管理下的定义是：管理是指和其他人一起并且通过他人来切实有效完成活动的过程。

答案:对组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度。

答案:对全球化企业管理控制系统必须帮助分公司适应其当地环境，有利于分公司挖掘当地所有的机会与潜力。

答案:对企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

答案:对头脑风暴法是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。

答案:对决策遵循的是原则

答案:满意霍桑试验表明()

答案:企业应该正视非正式组织的存在矩阵组织的局限性主要表现在（）

答案:双重领导的存在所谓授权，是指()

答案:领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求？（）

答案:矩阵制利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的()

答案:反馈控制组织规模一定时，管理幅度和组织层次呈（）

答案:反比关系人员配备工作原理中，体现“知人善任”思想的是（）

答案:用人所长原理领导者个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，这是()

答案:奖赏性权力根据计划的明确性，可以把计划分类为

答案:具体性计划和指导性计划下列不属于决策者只寻求满意结果的原因是（）。

答案:决策者只需要有满意的结果中国有句古话：“将在外，君命有所不受”。如何评价其反映的管理观念？（）

答案:反映了集权和分权的一个正确的观念（）是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

答案:业务决策要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，管理中需（）工作。

答案:组织对于基层管理而言，最重要的是

答案:技术技能集权是指决策指挥权在组织层级系统中()

答案:较高管理层次上的集中组织变革的团体阻力包括

答案:组织结构变动的影响和人际关系调整的影响双因素理论中的保健因素，指（）。

答案:能影响和预防职工不满意感发生的因素如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（）

答案:正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导按照是否进行反馈，沟通可分为个体沟通和团队沟通。

答案:错风险型决策是指决策者对未来的情况不能完全确定，但它们出现的可能性——即概率的具体分布是已知的或可以估计的。

答案:对矩阵型结构会造成双重领导。

答案:对一个企业不同层级的控制幅度应当一致。

答案:错任何社会组织都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态开放的系统。

答案:对明星类经营单位决策以高投资来维持或提高市场占有率，并取得高利润。

答案:对某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种前馈控制。

答案:错企业的顾客、供应商对企业组织设计不会产生影响。

答案:错员工招聘的来源包括：广告应聘者，职业介绍机构推荐,员工或者关联人员推荐，其他来源。

答案:对严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作积极性。

答案:对成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。

答案:对国际政治风云变化，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生、发展等，都会影响组织的运营，这是组织所面对的（）。

答案:一般环境，政治条件山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（）

答案:技术技能和概念技能强但人际技能弱在下列情况下，适合使用单项沟通的是（）。

答案:上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事组织设计的主要任务是（）

答案:设计组织结构、划分部门和确定职权企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）

答案:长远全局性决策根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：（）

答案:低工作—高关系的情况领导者由于拥有吸引别人的个性、品格等引起人们认同、赞赏而自愿追随的权力是（）

答案:感召性权力某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，每个办事处都用电脑直接与中央数据库连网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?（）

答案:集权化某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（

）

答案:指挥链的指挥统一性原则个人由于被任命担任某一职位，因而获得的相应的权力称之为（）

答案:法定性权力组织变革的过程包括解冻——变革——再冻结三个阶段。

答案:对需要对环境迅速做出反应的组织应采取集权化管理

答案:错技术水平是反映企业经营实力的一个重要标志，企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必须顺应甚至引导社会技术进步的方向，不断地进行技术创新。

答案:对衡量产业全球化的关键指标通常包括：该产业跨国贸易额在其世界总产值中所占的百分百；该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分百等。

答案:对从环境的可控程度看，可把决策分为不确定型决策、风险型决策和确定型决策。

答案:对经营环境的复杂多变，使得企业的组织变得越来越瘦长，从而对环境的适应能力也越来越强。

答案:错组织层级㔿组织幅度成正比关系。

答案:错密歇根大学的研究是由美国社会心理学家R.李克特及其同事在1947年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者的变化而变化。

答案:对按照是否进行反馈，沟通可分为（）

答案:单向沟通和双向沟通如果最低层有16人，当管理跨度为4时，则其管理层次为（）

答案:2“激励力=效价×期望”，此模式来自西方激励理论中的()。

答案:弗洛姆的“期望理论”下列（）不是扁平结构的组织所具有的优点

答案:每位主管能够对下属进行详尽的指导关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪种说法最合适

答案:普遍适用于各类组织任何控制都需要一定的费用，这要求有效控制要注意（）

答案:适度控制组织系统图是自下而上绘制的。

答案:错组织的生命力取决于社会对组织贡献的需要程度和组织本身的贡献能力，组织的贡献能力又取决于组织从社会中获取资源的能力、组织利用资源的能力以及组织对社会需要的认知能力。

答案:对需要层次理论认为需要分为生理需要，安全需要，社会需要，尊重的需要,自我实现的需要.

答案:对商业银行在进行组织设计时，经常设立证券业务部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行组织部门化（）

答案:按产品业务划分部门最普遍采用的一种划分方法为（）

答案:按职能划分下列不属于激励的过程理论的是（）

答案:需要层次理论法约尔提出管理的五职能是

答案:计划、组织、指挥、协调、控制动态网络型结构的缺点是（）。

答案:可控性差中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）

答案:职能部门化和顾客部门化。某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后逐渐进人小家电领域。由于在市场上已有一定知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。08比07年的销售增长率为12.1％，09比08年的销售增长率为13％；但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（）

答案:“幼童”业务期望理论认为激励力等于()

答案:效价х期望值企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是：（

）

答案:战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同，从而会影响部门设置。产业层面的全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。

答案:对组织的计划完善程度越高，管理幅度越大。

答案:对功利主义道德观认为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

答案:对要素创新包括参与企业生产或服务过程的材料的创新、设备或能源的创新，以及企业人力资源的创新三类。

答案:对许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（）

答案:命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。双因素理论中的双因素是指（）

答案:保健因素和激励因素（）提出了双因素理论

答案:赫茨伯格在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。

答案:对社会契约道德观认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。

答案:对以下不属于产品创新的是（）。

答案:必须在原理、技术水平和结构上有突破性的改变泰罗的科学管理理论提出了工作定额，要求制定工人（）

答案:合理的日工作量计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（

）

答案:其他三方面都是。组织结构的特性是复杂性、规范性、集权性。

答案:对管理人员在工作现场直接进行的控制属于（）

答案:实时控制法约尔提出管理的职能是（）。

答案:计划、组织、指挥、协调、控制流程型组织长期沿用会产生较好的（）。

答案:学习经验曲线效应在新的经济背景中，企业的目标必须调整为“通过满足社会需要来获取利润”。

答案:对战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

答案:对保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理职能的（）职能

答案:组织对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？

答案:矩阵制管理人员培训的方法包括：工作轮换，设置助理职务和临时职务。

答案:对没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。

答案:对目标管理就是上级给下级制定目标，并依照目标对下级进行考核。

答案:错双因素理论认为，消除了人们工作中的不满因素，就会令人满意。

答案:错最小最大后悔值法是在找出该方案在各种自然状态下的后悔值中找到每种方案的最大后悔值，然后选择最大后悔值中最小的方案。

答案:对霍夫斯泰德提出的反映文化环境的指标包括：权力距离、不确定性的避免、个人主义、男性化或女性化，以及长期导向或短期导向。

答案:对企业一切经营管理行为应符合道德规范

答案:对目标管理是五十年代由美国管理学家彼得∙德鲁克提出的一种全面计划管理方法。

答案:对双因素理论是指激励因素和公平因素。

答案:错管理审计是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法。

答案:对组织文化有三个层次：潜层次的精神层、表层的制度层和显层的组织文化载体。

答案:对决策树由四个要素组成：决策点，方案枝，收益点，概率枝

答案:对确定目标是决策工作的主要任务。

答案:对成本领先战略指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。

答案:对公平理论是亚当斯提出的。

答案:对管理层次是指管理的（）与层级，即组织中最高管理者到具体工作人员之间的内部纵向不同管理等级或层级。

答案:深度古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）

答案:计划职能泰罗针对计时工资不能体现劳动的数量，提出了（）

答案:差别计件工资制管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就是在扮演（）

答案:信息角色被尊称“科学管理之父”的是

答案:泰罗下列（）不是外部招聘所具有的优点

答案:有利于被聘者迅速开展工作（）是“组织理论之父”。

答案:马克思﹒韦伯按照职能空间进行划分，可以将计划可分为（）。

答案:业务计划、财务计划、人事计划各种方案所需的条件已知，且知道每一方案各种后果发生概率的决策是（）

答案:风险型决策下列选项中，（）不是组织文化的特征。

答案:不稳定性“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下控制方式中，哪一种方式最重要?（）

答案:前馈控制比较需求层次理论和双因素理论，马斯洛需求中，属于保健因素的是（）

答案:生理、安全和社交的需要以下属于领导者个人的权力的是（）。

答案:专长权根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于()

答案:保健因素亨利·明茨伯格认为管理者扮演着三大类10种角色，这三大类是

答案:人际角色信息角色决策角色下列组织结构中分权程度最高的是（）

答案:事业部制预算也被称为（）

答案:数字化计划分权是指决策指挥权在组织层级系统中（）

答案:较低管理层次上的分散合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的手段，更把其视作（）

答案:组织的一项责任马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，由低到高依次是（）

答案:生理需要、安全需要、归属的需要、尊重需要、自我实现需要从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（）

答案:应把目标效价和期望概率进行优化组合当决策的风险程度较大，下属素质较低时，组织的领导者一般倾向于（）

答案:集权决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

答案:对组织只能在共合作关系紧密的曾及上进行极差授权。

答案:对社会责任是指一个组织对社会应负的责任。

答案:对盈亏平衡分析法，又称量本利分析法。是研究决策方案的销量、生产成本与利润之间函数关系的一种数量分析方法。

答案:对所谓决策的相互排斥性，是说可行方案本身要相互独立，不要互相包含

答案:对梅奥领导了霍桑实验。

答案:对霍夫斯泰德(GeertHofstede)提出了反映各国或地区文化环境指标。

答案:对衡量某个国家或地区的全球经济一体化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例；国外直接投资；有价证券的进出流动额等。

答案:对法约尔认为所有管理者都行使五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

答案:对线性规划是研究在线性约束条件下，使一个线性目标函数最优化的理论和方法。

答案:对有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划。

答案:对职权主要分为直线职权、参谋职权、职能职权三种形式。

答案:对管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

答案:对在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于风险型决策。

答案:对对基层管理者而言，战略决策更重要

答案:错X理论强调分权与目标管理，Y理论强调集权控制。

答案:错组织创新的目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率。

答案:对管理既要追求效果，也要追求效率。前者是正确地去做事情，后者则是要做正确的事情

答案:错组织层次过多，不利于组织内部的沟通。

答案:对管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新，这是一整套逻辑性非常强的活动序列

答案:对分权与授权是同一个问题的不同表述。

答案:错组织变革的目标不包括（）

答案:改变战略管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）

答案:需要与他人配合完成组织目标有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是（）。

答案:每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想著名的管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：（）

答案:不要经常称赞下级基本战略姿态不包括（）

答案:战略联盟需要层次理论认为，人的最高层次的需要是（）

答案:自我实现的需要在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是

答案:谈判者打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）

答案:人际技能和技术技能某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是：（）

答案:矩阵型结构梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）

答案:人际关系学说公平理论的横向比较是（）来判断自己所获报酬的公平性。

答案:将“自我”与“他人”比较企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?(

）

答案:产品投放市场的时机美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为：（）

答案:生理、安全、社交、尊重、成就决策者只寻求满意结果的原因有

答案:选择最佳方案需要花费大量的时间和金钱合乎道德的管理不仅从组织自身角度看问题，更应该（）

答案:从社会整体角度看问题一个主管可能会对办公费用比预算高出5％给予关注，但对即使比预算高出20％的邮资费用觉得无所谓，这是因为这位主管根据控制原理中:（

）

答案:注意抓关键问题上的例外情况我们通常所说的“小道消息”属于（）

答案:非正式沟通沟通障碍的结构因素包括（）

答案:地位差别、信息传递链、团队规模和空间约束如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。这是否意味着该组织：（）

答案:正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整。期望理论的关键是正确识别三种联系，即（）

答案:努力与绩效，绩效与奖励，奖励与个人目标典型的组织冲突不包括

答案:权力冲突俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，（）的领导者一般能使下属达到高绩效和高满意度。

答案:高关怀——高定规组织冲突中的建设性冲突是指组织成员从（）出发，对组织中的不合理之处提出意见等

答案:组织利益按照沟通方向，沟通可分为（）

答案:上行沟通、下行沟通和平行沟差别计件工资制是（）的内容之一。

答案:泰罗的科学管理理论组织间沟通的目的在于，通过协调共同的资源投入活动，实现（）

答案:各方的共同利益非程序化决策的决策者主要是（）

答案:高层管理者组织内冲突的原因不包括（）

答案:环境差异领导者的风格应当适应其下属的风格，领导者的行为应当随着下属“成熟”的程度不同做出相应的调整。这一观点出自于什么理论?（）

答案:领导生命周期理论组织设计的根本任务是提供（）和编制职务说明书。

答案:组织结构系统图组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（）。

答案:导向功能塑造组织文化，应该注意（）。

答案:组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）。

答案:适应功能改变员工原有的观念和态度是组织在（）的中心任务。

答案:解冻期间关于压力的解释不正确的是（）。

答案:由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的（）是指在企业生产经营活动开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生，而不是当问题出现时再补救。

答案:前馈控制根据审查主体和内容的不同，可将经营审计划分为（）等类型

答案:管理审计###内部审计###外部审计控制的过程都包括三个基本环节的工作:确立标准衡量绩效纠正偏差.

答案:对任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合.

答案:对制定标准是进行控制的基础和前提，没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。（）

答案:对按照功能，沟通可划分为：

答案:工具式沟通###感情式沟通正式沟通比非正式沟通轻松自然、容易敞开心扉，得到更多的、真实的信息。

答案:错完整的沟通过程至少应具备以下要件：

答案:渠道###发送者###信息###接收者按照方向，沟通可划分为：

答案:平行沟通###下行沟通###上行沟通克服沟通中的障碍，应把握以下准则：

答案:加强平行沟通，促进横向交流###建立特别委员会，定期加强上下级的沟通###要学会“听”###明了沟通的重要性，正确对待沟通###创造一个相互信任、有利于沟通的小环境###缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性###组成非管理工作组成就需要是指个体渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准，掌握复杂的工作以及超越别人。

答案:对成就需要论又叫“三种需要理论”，是由美国哈佛大学教授麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，在上个世纪80年代提出来的。

答案:错期望理论认为只有人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结果对个人具有吸引力时，个人才会采取特定的行为。

答案:对依附需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。

答案:对公平理论是由美国心理学家亚当斯提出来的。

答案:对领导的作用包括指挥、协调、激励。

答案:对现代特性理论认为：领导者确实具有某些共同的特性，但是领导者的特性和品质并非全是与生俱来的，而是可以在领导实践中形成，也可以通过（）的方式予以造就。

答案:教育###训练###培养俄亥俄州立大学的研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级，与（）成负相关。

答案:高关怀度按思维方式划分，领导风格包括事务型领导者和战略型领导者两种。

答案:对菲德勒将权变理论具体化为：（）

答案:任务结构###职位权力###上下级关系“凡事预则立，不预则废”，说的其实就是计划的重要性。

答案:对内部竞聘是在组织内部发布岗位招聘信息，符合条件的员工都可以提交个人材料参加内部组织的公开竞聘，竞聘者不受所在部门或系统的限制。

答案:对人力资源计划就是要通过规划人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，以确保组织总目标的实现。

答案:对员工招聘有两个来源:外部和内部。

答案:对招聘是企业补充人力资源的一个最重要的方式。

答案:对关于扁平式组织结构，下列说法中错误的是

答案:它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态###它不适合于现代企业组织###它更有可能使信息在传递过程中失真一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（）职能。

答案:计划、控制、组织和领导传统的组织设计建立在劳动分工的基础上。

答案:对确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，不准确的是（）？

答案:管理幅度越窄,越易控制，管理人员的费用也越低###管理幅度的确定并是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑###管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升行业环境，又称产业环境，是指对处于同一产业内的组织都会产生影响的环境因素。

答案:对企业战略可分为三种类型：企业基本战略、企业核心能力和成长战略、防御型战略。

答案:对网络计划技术是20世纪50年代美国科学家发明的一种利用网络规划方法制定并优化工程时间进度法。

答案:对战略环境分析包括外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业自身和顾客等五个方面。

答案:对技术环境是指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展动向等。

答案:对计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择目标活动提供了实施保证。

答案:对计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据。

答案:对计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序性，这种秩序性因组织性质的不同而有所不同。

答案:对财务计划与人事计划是为业务计划服务的，也是围绕着业务计划全面展开的。

答案:对德尔菲法，又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生