管理学原理（华南理工大学）智慧树知到期末考试答案章节答案2024年华南理工大学

管理学原理（华南理工大学）智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年华南理工大学计划在组织中的作用（

）。

答案:为检查与控制组织的活动奠定基础###为组织活动的分工提供依据###能够明确组织成员行动的方向和方式###为组织资源的筹措和整合提供依据目标管理的特点有（

）。

答案:形成目标体系###非常强调自我的控制###实施分权管理查尔斯·巴贝奇主要的管理思想包括（

）。

答案:强调制造业研究的科学方法###发展了劳动分工理论B.利润分配制度

D.经济人假设组织结构设计时应考虑的关键因素包括（

）。

答案:正规化###控制跨度###部门化###工作专门化###命令链按照组织层次来划分，计划可以分为（

）。

答案:基层管理计划###高层管理计划###中层管理计划决策中的行为包括（

）。

答案:承诺升级###决策中的政治因素###直觉理性限制主要表现在（

）方面。

答案:信息有限###知识有限###分析、预测能力有限###决策时间有限期望理论认为激励力取决于（

）。

答案:效价和期望值霍桑试验开始于（

）。

答案:20世纪30年代下列关于TQM说法错误的是（

）。

答案:围绕效益进行下列有关组织文化的描述中，正确的有（

）。

答案:组织文化是指组织成员共有的能够影响其行为方式的价值观、原则、传统和做事方式。有人说，教学一线的教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（

）。

答案:不是管理者，因为教师的主要教学工作都是自己亲自完成的，而不是通过其他人或者率领一个团队来完成教学工作。霍桑实验表明（

）。

答案:企业应该正视非正式组织的存在将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（

）职能。

答案:组织公司层战略的目标是（

）。

答案:实现投资收益的最大化紧急拉绳制度的目标是（

）。

答案:零缺陷根据专业化原则把性质类似或有密切关系的活动划分在同一部门内,以提高工作效率的方法是（

）。

答案:部门化采用国际标准产品标志，是产品采用国际标准的一种专用证明标志，是企业（

）对达到国际标准的自我声明形式。

答案:产品质量期望理论中的效价是（

）。

答案:个人对期望成果的偏爱程度首选的冲突管理方式（

）。

答案:协同如果一家企业（

），就是对顾客履行了社会责任。a.把产品的价格定在合理水平b.生产的产品符合政府所订立的安全标准c.为忠诚的顾客提供折扣优惠d.提供良好的售后服务

答案:abcd以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（

）。

答案:现场控制环境的特点会影响组织决策的频率和内容。（

）

答案:对路径―目标理论认为领导者的主要责任和作用在于为下属设置和指明目标，帮助他们找到实现目标的途径，并帮助他们解决困难，扫清障碍。（

）

答案:对只要计划是合理的、可行的、科学的，其过程和内容是完整的，则计划一定能实现。（

）

答案:错激励是推动个体付出努力的心理诱导。（

）

答案:对人际沟通在心理上能满足社会需要和维持自我感觉。（

）

答案:对巴纳德认为，权威是来自于管理人的能力而不是来自下级的认可。（

）

答案:错迈克尔波特认为低成本战略和高差异战略是两个背道而驰的方向。（

）

答案:对滚动计划方法可以将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，能有效解决“计划容易失败”的问题。（

）

答案:对组织一线员工参与决策可以提高企业的决策效果。（

）

答案:对准时生产模式追求尽善尽美的哲学理念。（

）

答案:对非程序化决策指偶然发生随机出现的或首次出现又较为重要的非重复性决策。（

）

答案:对滚动计划法指出近期的计划要做的越详细越好，而远期的计划则比较粗略甚至不需要也可以。（

）

答案:错控制的目标包括两个方面：第一是限制偏差的累积，第二是通过及时纠偏适应环境的不断变化。（

）

答案:对分析衡量结果时，对于所有的偏差，都是不可以忽略的。（

）

答案:错目标管理的不足有（

）。

答案:目标设置的困难###缺乏灵活性###过于强调短期的目标以下（

）方法可以提高在理性限制情况下的决策效果。

答案:决策权力的适当下放###组织民主决策下列实例属于履行战略性企业社会责任的是（

）。

答案:宏达集团投入大量资金用于矿山植被恢复###微软和美国社区学院协会的合作###蚂蚁森林的社会公益活动###丰田推出油电混合动力车下面哪些属于控制的特点（

）。

答案:人本性###动态性###目的性###整体性组织变革的阶段包括（

）。

答案:由点及面，全面推广成功经验###重新定义企业的经营理念和战略###发现组织存在的问题，确定变革需要###从部分探索、实验开始展开变革成本线由哪些部分组成（

）。

答案:不变成本###可变成本美的公司收购德国库卡集团进入机器人行业，实施的战略是（

）。

答案:国际化战略###不相关多元化战略巴纳德认为组织有两个过程构成（

）。

答案:组织整体适应环境静态变化的过程###组织整体适应环境动态变化的过程一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（

）职能。

答案:计划、控制、组织和领导所谓部门化原则是规定（

）。

答案:同一部门员工完成相似的工作企业社会责任活动与企业的使命和目标一致，这体现了战略性企业社会责任活动的哪一个特征。（

）

答案:向心性泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（

）。

答案:将科学的方法引入到管理领域对于跨国公司来说，以下关于获得全球竞争优势的说法哪一个不准确？（

）

答案:必须对产品进行标准化一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（

）。

答案:概念技能下列关于企业社会责任，说法正确的是（

）。

答案:企业社会责任指企业通过透明和道德的行为，为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任在一个时期的工作结束后，对本期的资源利用情况及其结果进行总结的控制工作是（

）。

答案:反馈控制计划目标的实现，除了依赖于计划的合理与完整，重要的是全面、均衡的完成计划。（

）

答案:对高度集权的组织结构比分权的组织有更高的正规化和标准化。（

）

答案:错面对不同的决策问题，无论经验的多寡，决策者都会有选择的应用直觉来做决策。（

）

答案:对韦伯提出的行政性组织是一种低效率的公共行政管理部门。（

）

答案:错在组织变革中，解冻就是养成新习惯，进人新状态，实施具体的变革行动。（

）

答案:错战略性企业社会责任是指能够支持企业核心业务，进而帮助企业实现使命，为企业带来商业利益的企业社会责任活动。（

）

答案:对在实际生活中，管理完善的组织是不需要控制的。（

）

答案:错权威是存在于组织内部的一种秩序，是个人服从于体系要求的愿望和能力。（

）

答案:对管理者其实不是去花大量时间去探讨目标的合理性的问题，而应该是尽量的向上司去争取实现目标的资源。（

）

答案:对管理者的工作包括操作性工作、思想性工作、社交性工作。（

）

答案:对面对风险型决策，决策者一般用决策树法。（

）

答案:对关于控制和计划的关系，下列说法正确的是（

）。

答案:计划是控制的前提###控制和计划是一个问题的两个方面###控制是计划实现的保证“计划赶不上变化”的主要原因是（

）。

答案:环境的多变###计划的时效性差###计划制定的不合理滚动计划的特点（

）。

答案:是一个动态的过程###根据执行情况和环境的变化对以后的各期计划内容进行修改和调整###将整个计划分成若干期，在内容上是近细远粗收集控制信息时要注意信息质量的（

）。

答案:可靠性###完整性###实用性###及时性编制一个合理、可行的计划需要满足的基本要求（

）。

答案:计划的完整性###遵循编制计划的基本程序战略管理过程可以分为（

）。

答案:战略实施###战略分析###战略制定###战略评价与控制精益生产方式的理念是（

）。

答案:零准结时间###零缺陷###零库存对于初始条件十分微小的变化，如果不加以控制，经过不断的放大，那么对其未来状态就会造成极其巨大的一个差别，这体现了（

）。

答案:蝴蝶效应科学管理理论的人性假设是（

）。

答案:经济人按照工作性质来划分管理部门的现代企业部门划分方法是（

）。

答案:职能部门化令统一，唯令是行是法的什么原则（

）。

答案:统一性标准是为了在一定范围内获得最佳（

），经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。

答案:秩序以下那种程度的控制最有可能使控制工作获得理想的控制效果（

）。

答案:适度控制冲突的第五阶段是（

）。

答案:冲突的结果钱德勒研究认为，战略与组织之间的关系是（

）。

答案:组织结构服从战略要求差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（

）。

答案:独特性法约尔认为在企业的绝大部分工作中都包含六种基本职能。（

）

答案:对进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为稳定的高利润。（

）

答案:错尼克罗·马基雅弗利认为人们冲突的根本原因在于物质利益。（

）

答案:对工作专门化能够高效的利用员工所拥有的技能。（

）

答案:对关注人文价值、关注社会责任，追求绿色可持续发展也是管理者需承担的角色。（

）

答案:对麦克利兰理论表明工人的高成就需要越强，取得较高工作绩效的可能性越大。（

）

答案:对决策是组织或个人为实现一定目标，而对未来一定时期内相关方案的分析、选择的过程。（

）

答案:对法约尔提出的管理五项职能是计划、组织、决策、协调和控制。（

）

答案:错依据明兹伯格的管理者角色理论，管理者承担人际关系方面、信息传递方面、角色制定方面的十个角色。（

）

答案:对构成权力性影响力的主要因素有：（

）。

答案:传统因素###职位因素###资历因素合理的目标应该具有的特点（

）。

答案:目标是有挑战性的###目标是可实现的决策类型可以分为（

）。

答案:风险型决策###确定型风险###不确定型决策依据查尔斯·巴贝奇的观点，劳动分工对生产率有什么好处？（

）

答案:使劳动者技术熟练程度快速提高###有利于劳动工具的改进和新工具的发明###劳动分工，有利于减少工资的支付###使个人专门从事某种作业，缩短从一个工种转换到另一个工种所耗费的时间常见沟通方式包括（

）。

答案:口头沟通###书面沟通###电子媒介沟通口头沟通的优点是（

）。

答案:快速传递法约尔是西方古典管理理论的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（

）。

答案:经营管理理论之父组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，但不包括以下的：（

）。

答案:妥协古典设计学派理论的代表人物是（D）。A．亚当·斯密

B．马斯洛

C．哈罗德·孔茨

D．马克斯·韦伯计划在编制过程中，回答好5W1H的6个问题是相当关键的。（

）

答案:对每个工作环节的微小偏差，都有可能导致最后结果的巨大差异。（

）

答案:对以竞争优势的来源和竞争范围的广度为依据，可以把业务层战略分为（

）。

答案:差异取胜战略###成本领先战略###聚焦低成本战略###聚焦高差异战略做不确定性决策时，以下哪些是典型的选择原则（

）。

答案:乐观原则###最大后悔值最小化原则###“折中原则”###悲观原则下列（

）有可能是成为管理者影响因素？

答案:想法###资源###能力###身份巴纳德从（

）角度来研究组织问题,为组织管理学的研究打开了新的视角。

答案:心理学###社会学依据亚·当斯密的观点，劳动分工对生产率有什么好处？（

）

答案:使个人专门从事某种作业，缩短从一个工种转换到另一个工种所耗费的时间###有利于劳动工具的改进和新工具的发明###使劳动者技术熟练程度快速提高控制工作的重要条件是（

）。

答案:确立标准###衡量绩效###纠正偏差迈克尔波特《竞争战略》提出了三个竞争战略，分别是（

）。

答案:高差异战略###低成本战略###集中战略管理者需具备的主要技能包括（

）。

答案:技术技能###概念技能###人际技能科学管理理论的要点包括（

）。

答案:工作定额原理###例外原则###职能工长制###标准化原理###挑选和培训第一流的工人###差别计件工资制###计划职能和执行职能分开下列哪些词语描述了中国古代管理理念：（

）。

答案:以人为本###依法治国###德才兼备###无为而治要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（

）工作。

答案:组织

答案:A4（

）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

答案:直线职能制动机是（

）。

答案:需要得到满足的过程实行多种经营战略的组织更倾向于采取（

）种结构。

答案:矩阵结构马克斯.韦伯提出了（

）。

答案:理想的行政组织理论下列哪个不是ERG理论的规律（

）。

答案:勇往直前律我国规定企业标准的复审年限为（

）年。

答案:3年以下关于公平的论述不属于正确的公平观（

）。

答案:追求绝对公平是正确的组织管理的任务环境因素不包括下列哪一种因素（

）。

答案:法律企业标准体系是指企业内的标准按其（

）构成的有机整体。

答案:内在联系法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（

）。

答案:《工业管理和一般管理》寻求发展机会、发起和设计组织变革、制定发展战略、并检查落实战略方案，这是管理者的（

）角色

答案:企业家上传下达，承上启下，直接负责协调基础管理者和其他人员的工作的属于（

）管理者

答案:中层围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计的方法是（

）。

答案:机械型工作设计方法组织设计最基本的要求是（

）。

答案:高效精干“最难共事者”（LPC）问卷的设计者是（

）。

答案:费德勒某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（

）。

答案:基层管理人员企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行中是最低成本，从而获得竞争优势的战略是：（

）。

答案:低成本战略下列哪一种领导方式能够获得较高的下属绩效和满意度（

）。

答案:高规定-高关怀任何具有时效性的决策，都会面临着在决策速度和决策质量之间的权衡。（

）

答案:对实际的生产经营活动中产品的销售收入与销售量之间或者成本费用与材料之间不一定呈现线性的关系。（

）

答案:对把握时机是无为而治的重要前提。（

）

答案:对指挥链赋予了直线系统的主管人员可以向该系统的所有下属人员直接发布命令、进行指挥的权利。（

）

答案:错控制工作只是对业务的控制，不包括对下属人员的控制。（

）

答案:错集权与分权是相对的。（

）

答案:对社会责任的核心在于有效管理企业运营对社会和环境的影响，参与公益事业是其中一大部分。（

）

答案:错法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。（

）

答案:对泰勒认为计划职能和执行职能应该分开。（

）

答案:对梅奥认为，金钱并不是刺激工人积极性的唯一动力，人们还有社会方面，心理方面的需求。（

）

答案:对组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。（

）

答案:错组织内部平衡，是组织为其成员所提供的诱因与组织成员为组织所做出的贡献保持平衡。（

）

答案:对正式组织，以感情逻辑为行为规范，而非正式组织，则以效率逻辑行为规范。（

）

答案:错企业履行战略性企业社会责任的目的在于获得可持续竞争优势。（

）

答案:对双因素理论中激励因素主要是使职工不满的工作关系。（

）

答案:错标准过高或者过低都会影响目标的实现。（

）

答案:对人际技能对高层管理者最重要。（

）

答案:错韦伯提出的行政组织体系是一种理想的组织形态。（

）

答案:对组织目标的实现依赖于控制的有效性。（

）

答案:对决策的目的就是选择一个最佳方案。（

）

答案:错下列不属于影响决策理性的因素是（

）。

答案:资源整合情况在环境以及管理主体多样性的条件下，不可能寻找到一种管理模式是永远有效的，不存在“最佳的”管理模式，只有特定管理环境之下最适用的管理方式。这体现了组织变革管理的（

）观点。

答案:权变观点组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。（

）

答案:对变革过程给员工带来的压力只会导致工作效率的下降，因此应该想尽一切办法根除之。（

）

答案:错组织变革的根本目的是（

）。

答案:提高组织的效能当前组织所面临的最重要特点之一就是全球化。在全球化背景下，管理者的眼光不能仅仅停留在某一狭小的地域或者国家，而应该时刻关注全球环境的变化。（

）

答案:对一般环境因素是企业无法改变的，企业应该采取的态度是主动适应。（

）

答案:对下列各项中属于企业社会责任的有（

）。

答案:对债权人的责任###对消费者的责任###对社会公益的责任###对环境和资源的责任全球化管理者应具备的能力包括（

）。

答案:管理复杂性###管理全球化人力资源###管理跨文化团队###管理不确定性###管理竞争力管理者对组织的成败负有直接的责任，组织效果和效率的差别取决于管理者的决策与行动，最高管理者是组织的中流砥柱。以上观点属于（

）。

答案:管理万能论冲突的类型包括（

）。

答案:人际关系的冲突###组织层次的冲突###个人内心的冲突冲突形成的直接原因是（

）。

答案:彼此间的差异性下列关于沟通网络特点说法错误的是（

）。

答案:链式传递较慢管理沟通具有（

）作用。

答案:激励作用###协调作用###桥梁作用谈判的基本要素包括（

）。

答案:利益###选择###人以下哪个选项是马斯洛需要理论中的最高层次需要（

）

答案:自我实现需要下列关于马斯洛需要理论错误的是（

）

答案:肯定低层次需要的重要性以下哪个不是早期激励理论的研究范畴（

）。

答案:帮助企业成功下列关于公平理论错误的是（

）

答案:人们只关注自己的绝对收入激励理论认为人们对于工作的态度取决于（

）。

答案:奖赏-个人目标的联系###努力-绩效的联系###奖励-绩效的联系控制职能包括哪些基本要素（

）。

答案:纠偏措施###控制标准###有差异值盈亏平衡分析模式图的前提假设是（

）。

答案:企业的销售量等于生产量

C.没有假设按照控制时点的不同，控制可以分为哪几种类型（

）。

答案:前馈控制###反馈控制###现场控制计划和控制的关系是密不可分的，常常又相互交织在一起，互相依赖。（

）

答案:对准时生产制的核心是（

）。

答案:无库存生产模式盈亏平衡分析是在财务成本与生产控制当中采用的一种基本技术。（

）

答案:对控制标准是计划目标的细化。（

）

答案:对以下关于全面质量管理说法错误的是（

）。

答案:目的是短期成功先导控制是对输入环节的控制，即控制输入的资源和指令质量，也称作事先控制或前馈控制。（

）

答案:对控制是通过监控组织各方面的活动在运行的过程中出现的一些偏差，然后及时纠正，以保证组织实际运行状况与计划要求保持一个动态的适应，从而确保组织目标得以实现的管理职能。（

）

答案:对有效领导的关键在于提高非权力性的影响。（

）

答案:对领导行为理论认为领导的作用是通过领导者的特定行为表现出来的，主张评判领导者好坏的标准应是其外在的领导行为，而不是其内在的素质条件。（

）

答案:对领导特质理论能从根本上解决领导的有效性问题。（

）

答案:错有效领导需要具备的相关特质包括：（

）。

答案:正直与诚实###领导愿望###自信###进取心领导理论研究的核心是影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性。（

）

答案:对费德勒模型指出影响领导有效性的环境因素包括（

）。

答案:职位权力###上下级关系###任务结构根据路径―目标理论，可分为下列哪几种领导方式（

）。

答案:指示型###成就导向型###支持型###参与型下面哪一项不属于领导的作用：（

）。

答案:监督作用领导生命周期理论认为当下属处于不成熟阶段时，应采取（

）领导风格

答案:命令式领导权变理论认为：不存在一种“普适”的领导方式，领导的有效性受到领导者所处的客观环境等多种因素的影响。（

）

答案:对工作越专门化，效率越高。（

）

答案:错过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（

）。

答案:分权管理当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（

）。

答案:管理组织应该松散些管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（

）

答案:错比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（

）。

答案:集权指挥链又称指挥系统，是与直线职权联系在一起的。（

）

答案:错下列关于行政责任与行政职能、