房地产物业售后服务协议书

房地产物业售后服务协议书合同编号：__________甲方（出售方）：乙方（购买方）：鉴于甲方为房地产物业的开发商或出售方，乙方为购买该房地产物业的业主，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方提供的物业售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）物业交付后的装修及维修服务；（2）公共设施设备的维护保养服务；（3）物业管理及保洁服务；（4）安全保卫服务；（5）绿化养护服务；（6）其他双方约定的服务事项。1.2甲方应按照相关法律法规及行业标准，履行物业服务职责，确保物业服务质量。二、服务期限2.1本协议的服务期限为物业交付之日起至物业所有权转移之日止。2.2若物业所有权转移后，乙方继续要求甲方提供本协议约定的售后服务，甲方应予以提供，服务费用按双方约定的方式计算。三、服务费用（1）物业交付后的装修及维修服务费用，按照实际发生的费用计算；（2）公共设施设备的维护保养服务费用，按照约定的费率计算；（3）物业管理及保洁服务费用，按照约定的费率计算；（4）安全保卫服务费用，按照约定的费率计算；（5）绿化养护服务费用，按照约定的费率计算；（6）其他服务事项的费用，按照双方约定的方式计算。3.2乙方应按照本协议约定的服务费用支付方式，按时足额支付服务费用。四、服务quality4.1甲方应确保提供的售后服务质量符合相关法律法规及行业标准。4.2甲方应建立健全售后服务体系，提高服务质量，及时解决乙方提出的问题。五、双方的权利和义务5.1甲方权利和义务：（1）按照约定提供售后服务；（2）按照约定收取服务费用；（3）及时解决乙方提出的问题；（4）履行法律法规及合同约定的其他义务。5.2乙方权利和义务：（1）按照约定支付服务费用；（2）合理使用物业，维护公共设施设备；（3）遵守物业管理规定，配合甲方进行物业管理；（4）履行法律法规及合同约定的其他义务。六、违约责任6.1甲方未按照约定提供售后服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正，并有权要求赔偿因此造成的损失。6.2乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付，并有权依法追讨逾期付款违约金。七、争议解决7.1本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（出售方）：乙方（购买方）：签订日期：__________一、附件列表：1.房地产物业售后服务协议书2.物业交付证明3.装修及维修服务记录4.公共设施设备维护保养记录5.物业管理及保洁服务记录6.安全保卫服务记录7.绿化养护服务记录8.其他双方约定的服务事项记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供售后服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方未按照约定支付服务费用，视为违约。3.甲方未按照法律法规及行业标准履行物业服务职责，视为违约。4.乙方未合理使用物业，维护公共设施设备，视为违约。5.乙方未遵守物业管理规定，配合甲方进行物业管理，视为违约。三、法律名词及解释：1.房地产物业售后服务协议书：指甲方为房地产物业的开发商或出售方，乙方为购买该房地产物业的业主，就甲方提供的物业售后服务事宜达成的协议。2.物业交付：指甲方将房地产物业交付给乙方的行为。3.装修及维修服务：指甲方在物业交付后，为乙方提供的装修和维修服务。4.公共设施设备：指物业小区内供全体业主使用的设施设备。5.物业管理及保洁服务：指甲方为乙方提供的物业管理和保洁服务。6.安全保卫服务：指甲方为乙方提供的小区安全保卫服务。7.绿化养护服务：指甲方为乙方提供的小区绿化养护服务。8.法律法规：指中华人民共和国相关法律法规。9.行业标准：指房地产物业服务行业的相关标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供售后服务或服务质量不符合约定。解决办法：乙方有权要求甲方改正，并有权要求赔偿因此造成的损失。2.问题：乙方未按照约定支付服务费用。解决办法：甲方有权要求乙方支付，并有权依法追讨逾期付款违约金。3.问题：甲方未按照法律法规及行业标准履行物业服务职责。解决办法：乙方有权要求甲方改正，并有权向相关部门投诉。4.问题：乙方未合理使用物业，维护公共设施设备。解决办法：甲方有权要求乙方改正，并有权根据物业管理规定采取相应措施。5.问题：乙方未遵守物业管理规定，配合甲方进行物业管理。解决办法：甲方有权要求乙方改正，并有权根据物业管理规定采取相应措施。五、所有应用场景：1.房地产开发商或出售方与购买方就物业售后服务达成协议。2.物业交付后，业主与物业服务公司就物业售后服务达成协议。3.物业服务公司提