2024中级工理论考试（模拟七）附有答案

2024中级工理论考试（模拟七）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________单选题关于配电柜，下列说法不正确的是（）。[单选题]*柜（箱）内电气元件的标志、编号应清晰正确，无灰尘配电线路各连接点应接触良好，无腐蚀脱开和过热现象开关、熔断器和继电器在不用电时应断开(正确答案)保护接地线与接地螺栓连接要牢固潜油泵的工作原理与作用表述正确的是（）。[单选题]*靠离心泵叶轮作用使油品具备一定动力具有过热保护功能负压供油方式完成吸油、排油可对吸油管线进行测漏(正确答案)加油站水封井沉泥高度不应小于（）。[单选题]*0.10m0.15m0.20m0.25m(正确答案)顾客在安全设施配齐的条件下，按照既定的流程，自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为（）。[单选题]*IC卡加油站现金加油站自助加油站(正确答案)非卡加油站采用实地盘存制平时只登记财产物质的（）。[单选题]*增加数(正确答案)减少数增加数和减少数库存数加油站员工在服务过程中应主动宣传计量准确、质量合格的服务承诺，这种宣传对具有（）心理的顾客很有作用，一旦得到他们的信任，他们通常都会变为加油站的忠诚客户。[单选题]*求实惠的心理求信誉的心理(正确答案)求名气的心理求服务的心理若加油站用的量油尺尺铊遗失，（）可继续使用。[单选题]*用另一把经过鉴定的尺铊代替只要这把尺在检定期内就可以两把量油尺是一个厂家生产的一个型号更换尺铊,经检定合格后(正确答案)加油站付油日报表“回罐情况”填写（）。[单选题]*加油枪校验走字数回罐罐号和回罐品种回罐罐号和回罐升数回罐罐号、回罐品种和回罐升数(正确答案)配电设备日常维护保养的内容不包括（）。[单选题]*配电柜清洁、无灰尘接地装置完好有效仪表完好断开工作回路的开关上不悬挂警示牌(正确答案)加油站每日的营业款应及时上缴银行，当加油站工作人员将现金缴存银行时，必须填制（）。[单选题]*支票进账单支票交接班表现金缴款单(正确答案)有关发票开具的描述，下列说法错误的是（）。[单选题]*填开发票必须按号码顺序使用，不得拆本使用填开发票必须项目齐全、内容真实、字迹清楚，不得涂改、描写、挖补等发票按规定时限开具，开票日期可以按客户需求开具(正确答案)填开发票汉字大写数字金额一律按银行规定正楷或行书书写，不得任选简化字加油卡普通发票类型的客户使用网上营业厅的网银充值成功（）小时后，可携带加油卡主卡至发卡省的任一售卡充值网点补开普通发票。[单选题]*21224(正确答案)48门店发起要货申请，经主管部门审批确认后，由供应商直接送货到门店，这种订货类型是（）。[单选题]*指令性订货配送商品订货新品订货直送商品订货(正确答案)加油、气站便利店销售的特征是（）。[单选题]*顾客已经形成消费习惯顾客来便利店是有计划消费和油品销售有关(正确答案)顾客群和商超类似被食品安全执法部门公布为不合格商品的，主管部门应组织（）[单选题]*促销销毁转让召回(正确答案)根据《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷，造成了受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者（）赔偿。[单选题]*原价折价(正确答案)全价双倍听到加油员推介商品，拒绝是顾客习惯性的反射动作，听了介绍就立即购买的情况比较少，大概占全部推介顾客的（）。[单选题]*15%10%2%(正确答案)25%汽油中含水影响汽油的（）性能。[单选题]*蒸发性抗爆性氧化安定性(正确答案)环保性关于库房管理要求的描述，下列说法不正确的是（）。[单选题]*库房应该保持良好的温度、湿度、通风、照明库房内要确保没有蛛网、鼠蚁等库房应有门锁，但在不使用时可不上锁(正确答案)店长要定期对库房和商品进行安全检查便利店库房通常可划分为正品区、退换货区、（）、赠品区、自用品区等五大区域。[单选题]*残损区(正确答案)待退货区坏品区待处理区加油站运用各种短期诱因，鼓励购买油品或服务的促销活动形式是（）。[单选题]*广告促销人员推销公共宣传策划销售促进(正确答案)对双门底阀的维护保养应做到（）。[单选题]*压力阀座重力油品静压力(正确答案)弹簧力（）提供了货架和大、中类商品在门店的陈列位置。[单选题]*门店布局图(正确答案)商品陈列表商品摆位图门店陈列表食品类商品陈列不常用的陈列设施有（）。[单选题]*风幕柜(正确答案)挂架斜架平架加油站不能使用的操作工具是（）。[单选题]*棉拖把铁制扳手(正确答案)铝制锹铝制桶自助加油站营业房内应设置“紧急切断装置”，其作用是（）。[单选题]*发生紧急情况可立即报警，最大程度减少损失。发生紧急情况可立即启动“紧急切断装置”停止所有加油机运行。(正确答案)监督员工做好服务发生紧急情况自动启动消防系统在零售管理系统中的岗位办公/油站通知下发中，下发单位不能选择下发到（）。[单选题]*地市公司省市公司(正确答案)县公司（县公司）加油站商品（）是用来反映商品品质若干主要技术指标。[单选题]*保质期价格陈列位置规格(正确答案)关于彩票销售款的管理要求，下列描述不正确的是（）。[单选题]*可用于支付兑奖款项(正确答案)必须随便利店销售款一同缴存银行不得坐支不得收取支票区域成品油零售市场竞争对手调查的内容包括两大部分一部份是区域竞争对手基本状况调查，第二部份为（）调查。[单选题]*区域经济状况区域机动车数量区域主要公路交通状况区域加油站竞争态势(正确答案)某个量的真值是指（）。[单选题]*这个量在被观测时，其本身所具有的大小这个量在被观测时，其本身所不具有的真实大小这个量在被观测后，其本身所具有的真实大小这个量在被观测时，其本身所具有的真实大小(正确答案)不属于易捷便利店食品小分类的有（）。[单选题]*方便食品(正确答案)即食食品罐头保健食品中国石化加油卡是（）于2003年发行的，在北京、上海、天津、河北、河南、山东、山西、湖北、湖南、广东、广西、福建、云南、海南、浙江、安徽、江西、江苏、贵州等全国21个省市，20000余座加油站均可享受加油的油品消费储值卡。[单选题]*中国石化集团公司中国石化股份有限公司(正确答案)中国石化管道公司中国石化广东分公司单张易捷卡限额不得超过（）元。[单选题]*壹仟元(正确答案)貮仟元叁仟元伍仟元车用汽油加入MMT可提高（）[单选题]*蒸发性抗爆性(正确答案)抗腐蚀性环保性阻火透气帽的工作原理采用的是（）。[单选题]*隔离技术热能交换技术(正确答案)冷却技术负催化抑制技术多用户卡中主卡对副卡进行了预分配后，副卡需进行（）操作后即可到加油站加油。[单选题]*充值圈存(正确答案)预分配圈提加油机的传动皮带轮连接要求（）。[单选题]*松紧根据设备实际实际情况时刻调整松一点好松紧适度(正确答案)越紧越好加油站罐区一般要求配置（）灭火器。[单选题]*手提式二氧化碳灭火器手提式清水灭火器手提式泡沫灭火器推车式干粉灭火器(正确答案)“恩格尔定律”中指出:消费者的收入较低时，主要是购买生活必需品，收入较高时购买必需品后的剩余收入可用来追求文化消费、提高生活质量等。消费者的收入水平属于影响购买行为的（）因素。[单选题]*文化个人(正确答案)心理社会促销是指企业以各种有效的方式向目标市场（），以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求，并引起购买欲望和购买行为的综合性策略活动。[单选题]*交换产品或价值了解购买需求推销产品传递有关信息(正确答案)不是易捷门店促销方式的为（）。[单选题]*新品推荐捆绑式促销免费试用(正确答案)特价优惠自助加油目前在国内尚属于新鲜事物，顾客需要有一个逐步认知的过程，加油站员工要做好顾客的引导与培训，为顾客认真讲解自助加油步骤，引导消费者转变消费观念，逐步提升顾客自我服务意识。[单选题]*IC卡加油现金加油自助加油(正确答案)非卡加油II类电气设备的T1组别最高表面温度为（）。[单选题]*300℃500℃450℃(正确答案)200℃关于消防器材，下列说法不正确的是（）。[单选题]*二氧化碳灭火器应每年称重一次干粉灭火器应每隔半年称重一次，每三年做一次100MPa的水压试验(正确答案)化学泡沫灭火器装药一年后，必须检查药液是否符合规定的技术要求灭火器每次使用后都必须进行检查编码器的作用是（）。[单选题]*传输计量机械转角显示信息传输将排出流量转换成脉冲信号传递给主板(正确答案)传输脉冲当量加油站接到上级调价通知后，按照规定时间，在管控系统中“数据通讯”模块下操作（）下载新价格版本。[单选题]*交接班日结指定下载(正确答案)油机监控从加油站顾客的消费动机分析，我们可以把加油站顾客的消费心理分为求实惠的心理、求信誉的心理、求名气的心理及（）。[单选题]*求钱财的心理求知识的心理求享受的心理求服务的心理(正确答案)活塞式流量测量变换器表述错误的是（）。[单选题]*活塞在油压作用下往复运动，推动中心传动装置转动活塞一个工作循环排除油品体积是一个稳定值活塞在油品压差作用下在缸体内推动活塞运动活塞往复运动一个循环，转数输出轴转动2圈(正确答案)省道国道高速公路加油站的主要顾客群体主要是跨地区跨省的（），这些驾驶员性格开朗、直爽粗旷，喜欢吹牛聊天、爱占小便宜。[单选题]*轿车驾驶员摩托车驾驶员农用车驾驶员(正确答案)大货车驾驶员顾客购买产品，其最终目的是为了获得产品本身的功效，如顾客在加油站购买汽油，目的就是给汽车提供动力。那么，汽油在服务和产品整体组合概念中属于（）。[单选题]*核心产品形式产品(正确答案)附加产品整体产品在整个卸油过程中，司机、（）必须在现场监督，监视、观察卸油管线、相关阀门等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题，[单选题]*押运人员加油员工站长接卸人员(正确答案)浴液和洗发水放在一起，皮鞋和鞋油放在一起，这种陈列方法称为（）。[单选题]*比较陈列法定位陈列法集中陈列法关联陈列法(正确答案)用人单位可以随时通知劳动者解除劳动合同的情形，包括（）。[单选题]*劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的(正确答案)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排工作的品类管理产生于（），是欧美等国市场竞争加剧和信息技术发展的产物。[单选题]*20世纪六七十年代20世纪七八十年代20世纪八九十年代(正确答案)21世纪八九十年代自动液位计“高水位报警值”的设置应考虑（）。[单选题]*油位盲区高度罐底水位高度水位盲区高度(正确答案)油罐高度关于检查电脑加油机电气部分的内容，下列说法正确的是（）。[单选题]*整体防爆(正确答案)渗漏接地噪音将商品集中送到中心门店，再由中心门店向周边门店进行调拨，这种调拨属于（）。[单选题]*商品临时缺货型调拨促销型调拨商品滞销积压调拨进货方式补充型调拨(正确答案)加油站的重点要害部位除了卸油区、加油机附近外，还包括（）。[单选题]*营业室通气管阻火器附近(正确答案)五小建设区域非油品经营场所障接地的作用是（）。[单选题]*检修作业时，以防发生合闸时造成触电事故带电体与大地之间发生了意外的连接(正确答案)维持供电系统正常安全运行防止触电、雷击、静电火花、爆炸等危害判断题4汽油管中杂质可用高压空气和汽油多次清洗来减少杂质。[判断题]*是(正确答案)否便利店调拨业务只能调拨正品库存。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：便利店调拨业务既可以调拨正品库存又可以调拨系统统一管理的赠品库存建立完善的客户管理制度是加油站客户关系管理的最基本手段，也是维护加油站利益的重要途径。客户档案管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给营销人员的过程。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：建立完善的客户档案是加油站客户关系管理的最基本手段，也是维护加油站利益的重要途径。客户档案管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给营销人员的过程摩擦是两个接触物体表面在外力作用下相互接触并做相对运动或有运动趋势时，在接触面之间产生的阻力的现象就是摩擦。。[判断题]*是(正确答案)否平顶型油罐的结构简单，受力后有较大变形，承压能力较差。[判断题]*是(正确答案)否货箱外贴上的商品标签内容主要包含编码、名称、规格、数量、有效期等，货箱标签与商品不需要一一对应，但不对应的商品不能超过四种。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：货箱外贴上商品标签内容为编码、名称、规格、数量、保质期等，货箱标签与商品一一对应5柴油在炼油厂出厂时是不含杂质的，柴油中的杂质主要是在储运过程中外界混入的。[判断题]*是(正确答案)否在零售管理站级系统发票交接录入中，点击“自动转”功能键后，系统会将“领”中的发票号码范围减去“开”中的号码范围，自动填写到“转”中。[判断题]*是(正确答案)否因为支票不是现金，加油员可以将收取的支票随意存放。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：虽然支票不是现金，但是加油员收到支票后，应及时放入保险柜中设备设施上存在的问题或隐患是（）。无法解决的由加油站自行解决全部找施工队进行处理加油站自身能解决的，但也有一些是自身无法解决的[判断题]*是(正确答案)否便利店在要货时，计算日均销量原则上可参考前一周的日均销量。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：便利店在要货时，计算日均销量原则上可参考前2-3周的日均销量。BAC004便利店前台系统要货模块的使用要要保持各种账表的整洁，不得有毁损现象。[判断题]*是(正确答案)否汽油牌号越高，汽油中含异辛烷的量越少[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：汽油牌号越高，汽油中含异辛烷的量越多便利店盘点应图表清晰、书写工整、资料整理得当，确保督导人员准确了解、传递关键信息。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：便利店盘点应图表清晰、书写工整、资料整理得当，确保盘点人员准确了解、传递关键信息。品类管理是零售商和消费者合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，专注于实现大多数消费者需求，最终提升企业经营业绩。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：品类管理是零售商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，专注于实现大多数消费者需求，最终提升企业经营业绩罐壁局部余厚小于2.5mm时或有严重点蚀的应停止使用。[判断题]*是(正确答案)否加油员在加油过程中向顾客推介商品时，要摸清顾客需求关注的重点，做到面面俱到地推介商品。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：加油员在加油过程中向顾客推介商品时，要摸清顾客需求关注的重点，有重点地推介一两种商品便携式电子温度计应校准，确保在-10℃—+35℃范围内的准确度在±0.3℃以内。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：便携式电子温度计应校准，确保在-10℃—+35℃范围内的准确度在±0.2℃以内待退商品检查时，检查内容包括配送中心的送货、供应商的送货、顾客的退货、在途商品。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：待退商品检查时，检查内容包括配送中心的送货、供应商的送货、顾客的退货、其他门店调拨来货，不包括在途商品吸油管在铺设时应坡向油罐，坡度不小于0.2%[判断题]*是(正确答案)否加油机防爆接线盒与进线直接接线端子应使用导电性能好的铜质材料，绝缘性能不低于三聚氰胺玻璃纤维耐弧材料。[判断题]*是(正确答案)否交接班时应对彩票销售、库存数量进行清点交接并履行交接手续。[判断题]*是(正确答案)否通用内燃机油既可以用于汽油机润滑，也可以用于柴油机润滑。[判断题]*是(正确答案)否卧式油罐呼吸管的安装要求是公称直径不小于50mm，管口与建筑物门窗距离不小于4m。[判断题]*是(正确答案)否磁致伸缩式液位仪主要是由控制台、电容、油浮子、水浮子、温度传感器构成。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：磁致伸缩式液位仪主要是由控制台、探棒、油浮子、水浮子、温度传感器构成含有粗大误差的测量值，只要不影响测量结果都可以运用到计算当中。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：凡是粗大误差，都应从测量数据中剔除便利店损耗是不可避免的，但可以通过加强管理将其控制在一定的范围内。[判断题]*是(正确答案)否基于品类的基本用途、生产方式或者口味，按照现阶段信息系统品类结构的命名，对商品进行大类分类。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：基于品类的基本用途、市场表现形式或者顾客的需求，按照现阶段信息系统品类结构的命名，对商品进行大类分类便利店调拨原则上需要经过主管部门统筹安排。[判断题]*是(正确答案)否沟通结束以后最终要形成双方或者多方共同承认的协议，只有达成了共识才叫做完成了一次沟通，如果没有达成协议，也可以称之为有效沟通。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：沟通结束以后最终要形成双方或者多方共同承认的协议，只有达成了共识才叫做完成了一次沟通。如果没有达成协议，就不能称之为有效沟通，可以说是“沟”而不“通”。沟通是否结束的标志就是：是否达成了协议商品规格是用来反映商品品质的若干主要技术指标。[判断题]*是(正确答案)否危害（风险）控制的措施包括消除措施和应急预案。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：危害（风险）控制的措施包括技术措施和管理措施对于加油站的管理来说，判断其有无管理缺陷可以看其是否坚决彻底的贯彻执行国家和上级公司有关政策、方针、法令、管理制度、标准、规范、规定、规程、作业指导书等。[判断题]*是(正确答案)否兑奖后，应及时拿中奖彩票换取兑奖备用金。[判断题]*是(正确答案)否便利店使用盘点地图是为了掌握盘点进度，因此应在盘点过程中使用。[判断题]*是(正确答案)否当采用卸油油气回收系统时，呼吸管与外墙的距离无限制。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：当采用卸油油气回收系统时，呼吸管与外墙的距离可减少，但不小于2m。安全生产责任制的贯彻落实情况不属于加油作业现场检查的范围。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：通过现场提问有助于判断安全生产责任制的贯彻落实情况加油站可以帮助他人用加油卡或支票套取现金。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：加油站任何人不得自已或帮助他人用加油卡或支票套取现金烟草最好在两年内销售。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：烟草最好在一年内销售易捷便利店高级店装修标准一店一策，自有品牌及部分重点商品设有专区。[判断题]*是否(正确答案)答案解析：确答案：易捷便利店精品店装修标准一店一策，自有品牌及部分重点商品设有专区多选题判断油品外观质量需要进行的操作有（）。*观察油样颜色(正确答案)用手指捻摸油样(正确答案)闻油样气味(正确答案)摇动油样(正确答案)便利店商品安全检查内容包括（）。*商品摆放是否符合安全要求(正确答案)商品摆放是否有对应的价格标签仓库商品是否按区域品类分开存放(正确答案)是否食品与非食品分开存放(正确答案)加油站优质服务首先是员工服务态度上的要求，对待顾客要表现出（）。*热情(正确答案)冷漠尊重(正确答案)关注(正确答案)上级主管公司对加油站进行安全检查的主要内容有（）。*岗位安全生产责任制的落实情况(正确答案)作业现场的安全管理与卫生(正确答案)设备的技术状况(正确答案)隐患整改情况(正确答案)发电机组日常维护保养的内容包括（）。*用水清洗空气滤清器皮带无老化开裂、松紧适度(正确答案)接地线连接紧固(正确答案)连接部位及地脚螺栓齐全紧固(正确答案)在服务的生产和销售过程中，服务的提供者是（）。*生产者(正确答案)销售者(正确答案)消费者中间商门店根据两图一表进行商品陈列时，如果发现商品缺货，应该（）。*确认缺货原因(正确答案)已经要货并确认会送达的，暂时保留陈列位置并用缺货卡标注(正确答案)配送周期较长的门店，可根据实际需要用其他商品补充牌面(正确答案)已经要货并确认会送达的，可根据实际需要用其他商品补充牌面以下属于零售管理站级系统班次状态的有（）。*新建(正确答案)正常(正确答案)清罐(正确答案)被冲销收银机附近严禁摆放（）。*盛水的水杯(正确答案)打开的矿泉水(正确答案)喝剩的饮料(正确答案)打印纸属于便利店促销后主要工作内容的是（）。*撤换过期促销宣传品(正确答案)改为常规陈列(正确答案)避免库存积压(正确答案)评估促销活动(正确答案)属于便利店促销前的主要工作的是（）。*培训统一规范的促销示例和促销话术并进行模拟演练，要求员工在加油过程中开口营销(正确答案)合理要货、确保