全国2024年上半年高等教育自学考试护理管理学考题含解析

全国2024年上半年高等教育自学考试护理管理学考题一、单项选择题1、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论2、属于学习型组织的特征是______。A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．分工专业化3、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于人员结构相对稳定的病房C．能满足护理人员的个人需求D．排班模式相对固定4、根据情境领导理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导风格是______。A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系5、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的______。A．风险前控制B．风险中控制C．风险后控制D．风险评估6、整分合原则的前提是______。A．分工B．综合C．整体D．协作7、下列属于控制主体的是______。A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息8、下列属于控制主体的是______。A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息9、管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为，体现了______。A．决策角色B．信息角色C．人际角色D．监督角色10、属于社区护理质量管理评价指标的是______。A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．健康教育覆盖率11、学习型组织的特点是______。A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．按照资历、政绩晋升12、下列属于控制主体的是______。A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息13、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观14、下列属于控制主体的是______。A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息15、下列关于三级医院护理人员编制标准的描述，正确的是______。A．护理人员与医技人员之比为5:1B．病床与病房护理人员之比为1:0.4C．医师与护理人员之比为1:1D．护师级以上业务职称人员比例大于10%16、科学管理理论的创始人是______。A．法约尔B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯17、依据控制采用的手段不同，可以把控制分为______。A．预防性控制和更正性控制B．直接控制和间接控制C．正式组织控制、群体控制和自我控制D．反馈控制和前馈控制18、护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于______。A．风险评估B．风险前控制C．风险中控制D．风险后控制19、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。A．适用于护理人员相对稳定的科室B．护理人员班次轮转较频繁C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定20、在管理方格理论中，最有效的领导方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理二、多项选择题21、人际关系理论的主要内容包括______。A．跳板原理B．企业内部存在非正式组织C．人是社会人，受社会、心理因素的影响D．有效领导应提高员工的社会满足感E．理想的行政组织是最合理的管理手段22、关于护理人员职业生涯管理早期阶段的描述,正确的包括______。A．该阶段发生在从业第1年B．职业要求是熟悉业务和积累经验C．存在问题是工作绩效不明显和稳定性较低D．管理者应引导护士进行自我评估和准确定位E．管理者应加强护士管理能力的培养23、下列关于目标的描述,正确的包括______。A．目标要有重点B．目标应具有可测量性C．目标应高于执行者工作能力D．相互关联的部门之间应制定共同目标E．制定目标应考虑各方面关系的协调24、组织的基本特征包括______。A．有共同的目的B．存在分工C．组织工作是静态的D．受环境的影响E．是特殊的人际关系25、下列关于护理风险的描述，正确的包括______。A．是一种职业风险B．护理风险的主体是护理服务对象C．护理人员因为从事了护理职业，即相应地承担了这份风险D．诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素E．任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险三、名词解释题26、组织设计27、绩效评价28、绩效评价29、预算控制30、弹性原则四、简答题31、简述领导者有效沟通的技巧。32、简述护理管理控制的关键点。33、简述护理人员培训的原则。34、简述医疗过失行为责任程度的分类。35、简述领导者有效沟通的技巧。36、简述临床路径的特点。37、简述家庭护理质量管理的评价内容。五、论述题38、试述在特殊情况下，医务人员之间实现有效沟通并正确执行医嘱的主要措施。39、试述计划在护理管理中的作用。

参考答案一、单项选择题1、D2、A3、A4、B5、C6、C7、B8、B9、C10、C11、A12、B13、A14、B15、B16、B17、B18、C19、B20、D二、多项选择题21、BCD22、BCD23、ABDE24、ABDE25、ACDE三、名词解释题26、就是根据组织目标及工作需要，确定组织内各个部门及所属成员的职责范围，明确组织结构，使之能更有效地实现组织的既定目标。27、是指组织的上级管理人员对其下属员工在规定时间内所完成的工作任务进行考察评定的过程。28、是指组织的上级管理人员对其下属员工在规定时间内所完成的工作任务进行考察评定的过程。29、是指根据预算规定的收入和支出标准来检查和监督各部门的经营活动，保证各部门、各项活动在实现利润的过程中对资源的利用。30、指管理应具有伸缩性,要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。四、简答题31、(1)注意语言和非语言技巧；(2)恰当的自我表露；(3)合理的立场；(4)积极的倾听和同感理解。32、①核心制度的落实；②护理人员；③患者；④器材设备和药品；⑤特殊科室；⑥时间。33、①按需施教，学用一致原则；②个人发展与医院战略目标相适应原则；③全员培训和重点培养相结合原则；④整体素养与专业素质培训相结合原则；⑤当前需要与长远发展相结合原则。34、①完全责任，指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成；②主要责任，医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用；③次要责任，医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用；④轻微责任，医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为起轻微作用。35、(1)注意语言和非语言技巧；(2)恰当的自我表露；(3)合理的立场；(4)积极的倾听和同感理解。36、(1)临床路径是一种设计好的计划，通常情况下用工作流程图的方式来表示；(2)强调时效性；(3)强调有效性；(4)关注实践性；(5)强调完整性和合作性；(6)强调合理费用。37、(1)患者对家庭护理的满意度；(2)物品器械的完好率；(3)评价指标；(4)准确记录；(5)家庭护理核对制度与控制护理差错。五、论述题38、医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱是医疗质量的重要保证措施。只有在危重患者紧急抢救的特殊情况下，方可使用口头或电话的临时医嘱与数据报告，用实际行动来确保每一位患者能够享有最安全的医疗服务权利。主要措施：①通过诊疗活动中医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱，不得使用口头或电话通知的医嘱或检验数据。②只有在危重患者紧急抢救的特殊情况下，对医师下达的口头临时医嘱，护士应向医生重复，在执行时实施双重检查，事后应准确记录。③在接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验结果时，接获者必须规范、完整地记录检验结果和报告者的姓名与电话，进行重复确认后方可提供医师使用。39、①为护理组织活动提供了方向和目标，有利于组织目标的实现。计划为组织中各级主管人员的工作指明了方向和目标，有利于组织通过精心分工和协作来安排活动，把组织中全体成员的行动统一到实现组织总目标上来。②促进护理活动的协调，有利于合理使用资源。当所有有关人员了解了组织的目标以及为达到组织目标他们应当做出什么贡献时，他们会自觉地协调他们的活动，互相协作，结成团队。③有利