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文档简介
退货协议书模板合同编号:__________名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________鉴于卖方与买方之间存在一笔商品交易,现双方就退货事宜达成如下协议:一、退货商品信息1.商品名称:____________________2.商品型号:____________________3.商品数量:____________________4.商品单价:____________________5.商品总价:____________________二、退货原因(1)商品质量问题;(2)商品数量不足;(3)商品与描述不符;(4)其他原因:____________________2.买方在购买商品后,认为商品不符合自己的需求,因此提出退货要求。三、退货方式及流程1.买方应在本协议签订之日起______日内,将商品退回卖方。2.买方在退回商品时,应确保商品处于完好无损的状态,并附上购买时的凭证。3.卖方在收到买方退回的商品后,经检查确认符合退货条件,应在______日内向买方退还商品总价。4.退货过程中产生的运费由买方承担。四、退货期限1.本协议签订之日起,买方享有______日的退货权益。2.买方在退货期限内提出退货要求的,卖方应按本协议约定办理退货事宜。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。2.本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(卖方):________________乙方(买方):________________签订日期:______年______月______日一、附件列表:1.商品清单2.购买凭证3.退货申请4.物流单据5.商品质量检验报告6.合同签订证明二、违约行为及认定:1.卖方未按约定时间交付商品:指卖方在合同约定的交付期限内未能将商品交付给买方。2.卖方交付的商品与约定不符:指商品的型号、质量、数量等与合同约定的内容不一致。3.卖方未按约定履行退货义务:指卖方在买方提出退货要求后,未能按照本协议约定的退货方式、流程及期限履行退货义务。4.买方未按约定时间退回商品:指买方在提出退货要求后,未能在约定的退货期限内将商品退回卖方。5.买方退回的商品不符合退货条件:指商品在退回时已损坏、丢失或与购买时的状态明显不符。三、法律名词及解释:1.卖方:指承担商品销售义务的一方。2.买方:指承担商品购买义务的一方。3.退货:指买方在合同约定的退货期限内,因商品存在问题或不符合自己需求,要求将商品退回卖方并获退还货款的行为。4.退货期限:指买方享有要求退货的期限。5.违约:指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:买方在收货后发现商品存在质量问题,应及时与卖方联系,并拍照留存证据。卖方确认质量问题后,应安排退货或换货。2.商品数量不足:买方在收货后发现商品数量不足,应及时与卖方联系。卖方确认数量不足后,应安排补发或退还差价。3.商品与描述不符:买方在收货后发现商品与描述不符,应及时与卖方联系,并拍照留存证据。卖方确认描述不符后,应安排退货或换货。4.买方退货原因不明:卖方在收到退货申请时,如买方未说明退货原因,可与买方联系了解具体情况。如买方仍不愿说明,卖方可依据本协议规定处理退货事宜。5.物流损耗:买方在退回商品时,如发生物流损耗,应及时通知卖方。卖方在收到商品后,如发现有损耗,可要求买方承担相应责任。五、所有应用场景:1.线上购物平台交易:买方在线上购物平台购买商品,发现商品存在问题或不符合需求,要求退货。2.实体店购物:买方在实体店购买商品,发现商品存在问题或不符合需求,要求退货。3.团购活动:买方在参加团购活动购买商品,发现商品存在问题或不符合需求,要求退货。4.
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