平台即服务服务器维护合同

平台即服务服务器维护合同合同编号：__________甲方（委托方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受托方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方需要乙方提供平台即服务（PaaS）服务器维护服务，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一章：定义和术语1.1定义本合同中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下含义：1.1.1“平台即服务”指乙方提供的服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。1.1.2“服务器维护”指乙方对甲方使用的平台即服务进行的监控、升级、故障排除等服务。1.1.3“合同期限”指本合同第一条规定的服务期限。1.1.4“服务费用”指甲方应支付给乙方的服务费用。第二章：服务内容和范围2.1服务内容2.1.1乙方应按照甲方的需求，提供平台即服务服务器维护服务。2.1.2乙方应确保服务器正常运行，并对服务器进行必要的监控和维护。2.1.3乙方应在发现服务器故障时，及时通知甲方，并尽快解决故障。2.2服务范围2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。2.2.2乙方应对甲方使用平台即服务过程中出现的问题提供技术支持。第三章：服务期限和终止3.1服务期限3.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。3.1.2在合同有效期内，如一方需终止合同，应提前____个月书面通知对方。3.2合同终止3.2.1在合同期限内，如一方严重违反合同条款，另一方有权终止合同。3.2.2合同终止后，乙方应协助甲方将服务器数据迁移至其他服务器。第四章：服务费用和支付4.1服务费用4.1.1甲方应按照本合同约定的价格支付服务费用。4.1.2乙方在收到甲方支付的服务费用后，向甲方提供平台即服务服务器维护服务。4.2服务费用支付4.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用。4.2.2甲方应在合同有效期内，按约定的周期支付服务费用。第五章：保密条款5.1保密义务5.1.1双方应对在本合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。5.1.2双方不得将对方的保密信息泄露给第三方，除非取得对方的书面同意。5.2保密期限5.2.1本合同保密条款自双方签订之日起生效，有效期至合同终止或履行完毕之日止。5.2.2双方在本合同终止或履行完毕后，仍应继续承担保密义务，直至保密信息进入公共领域或不再具有商业价值。（注：后续章节待完成）第六章：服务水平和性能保证6.1服务水平6.1.1乙方应提供99.9%的服务正常运行时间保证，任何计划内的维护工作应提前通知甲方。6.1.2乙方应确保甲方所使用的平台即服务满足甲方业务需求，包括但不限于处理速度、数据存储能力和网络带宽。6.2性能保证6.2.1乙方保证甲方所使用的平台即服务在合同期限内性能稳定，不会因乙方原因导致性能下降。6.2.2若乙方未能达到性能保证标准，甲方有权要求乙方提供补偿，具体补偿方式由双方协商确定。第七章：技术和客户支持7.1技术支持7.1.1乙方应提供24小时技术支持，包括但不限于电话、电子邮件和在线聊天。7.1.2乙方应在收到甲方技术支持请求后，及时响应并解决甲方问题。7.2客户支持7.2.1乙方应指定专责的客户服务代表，为甲方提供合同期内的一切必要协助。7.2.2乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于服务使用情况、性能指标和任何已发生的服务中断。第八章：知识产权和许可8.1知识产权8.1.1甲方保留其业务数据和应用程序的所有权，并拥有其使用乙方服务的全部数据的知识产权。8.1.2乙方保留其提供的服务、软件和技术的所有知识产权，甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。8.2许可8.2.1乙方授予甲方非独占、不可转让的许可证，以使用乙方提供的平台即服务。8.2.2甲方不得将乙方提供的服务、软件和技术用于任何非法目的，也不得将许可证转让给任何第三方。第九章：违约责任和争议解决9.1违约责任9.1.1若乙方未能履行合同约定的义务，甲方有权要求乙方采取补救措施，包括但不限于提供额外的服务或减免服务费用。9.1.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金。9.2争议解决9.2.1对于本合同的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第十章：法律适用和合同变更10.1法律适用10.1.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2双方同意，本合同项下的任何法律文书、通知或其他通信，应以中文为准。10.2合同变更10.2.1任何对本合同的修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签署后生效。10.2.2未经另一方书面同意，任何一方不得单方面修改或终止本合同。（注：后续章节待完成）第十一章：数据安全和隐私保护11.1数据安全11.1.1乙方应采取合理的技术措施保护甲方数据的安全，防止数据丢失、损坏或未经授权的访问。11.1.2乙方应定期备份数据，并在发生数据安全事件时，及时通知甲方并采取措施恢复数据。11.2隐私保护11.2.1乙方应遵守相关的隐私保护法律法规，保护甲方的个人信息不被泄露。11.2.2乙方不得将甲方的个人信息用于任何未经授权的目的，也不得提供给任何第三方。第十二章：不可抗力12.1不可抗力12.1.1双方因不可抗力无法履行合同义务的，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为等。12.2不可抗力的后果12.2.1双方因不可抗力无法履行合同义务的，根据不可抗力的影响，可以部分或全部免除责任。12.2.2双方应尽力减少不可抗力事件的影响，并在事件结束后尽快恢复合同的履行。第十三章：通知和通信13.1通知13.1.1任何一方需要通知对方的事项，应以书面形式进行，并通过邮寄、电子邮件或传真等方式送达对方。13.1.2通知在送达对方之日起生效。13.2通信13.2.1双方在合同履行过程中的通信，应以书面形式进行，并保留通信记录以备查。13.2.2双方应确保通信方式的准确和畅通，以便及时交流和解决问题。第十四章：合同转让和分包14.1合同转让14.1.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.1.2乙方转让本合同的权利和义务时，应保证第三方的履约能力不低于乙方。14.2分包14.2.1乙方可以在事先通知甲方并获得甲方书面同意的情况下，将本合同的部分服务分包给第三方。14.2.2乙方应对分包方的行为和结果承担全部责任。第十五章：合同终止和后果15.1合同终止15.1.1合同在合同期限届满或根据合同约定提前终止时，双方的权利义务即告终止。15.1.2合同终止后，双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。15.2合同终止的后果15.2.1合同终止后，乙方应停止提供平台即服务，并将甲方的数据和相关资料退还给甲方。15.2.2合同终止后，甲方应支付乙方至合同终止之日为止的全部服务费