三级营销员题库+答案

三级营销员题库+答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、()是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、自然性窜货B、跨区域窜货C、恶性窜货D、良性窜货正确答案：A2、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。A、交易费用理论B、消费偏好递减理论C、一体化理论D、内部化理论正确答案：D3、（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。A、地域分配法B、客户分配法C、产品类别分配法D、部门分配法正确答案：A4、在谈判的后期,在掌握节奏方面要（）A、稳B、快C、慢D、快慢结合正确答案：D5、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。A、间接的方式B、喧宾夺主的方式C、直接的方式D、先入为主的方式正确答案：C6、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）。A、个人来源B、大众来源C、商业来源D、经验来源正确答案：A7、（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。A、整数定价B、声望定价C、招徕定价D、习惯定价正确答案：A8、威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、一体化激励B、代理权激励C、物质激励D、金钱激励正确答案：C9、（）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利。A、以新奇特色取胜B、公益广告C、利用人们的逆反心理D、赋予产品一种吸引人的形象正确答案：B10、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。A、多家代理B、买断代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案：B11、在一定销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为（）。A、变动成本B、固定成本C、机会成本D、管理成本正确答案：B12、（）是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、机械性能检验法B、度量衡检验法C、热学检验法D、光学检验法正确答案：B13、追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。A、一般客户B、低风险客户C、高风险客户D、长期、大型客户正确答案：D14、（）是美国连锁商店的基本形式。A、批发商连锁B、合同连锁C、自由加盟连锁D、直营连锁正确答案：D15、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）A、随机抽样法B、配额抽样法C、任意抽样法D、判断抽样法正确答案：D16、（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A、测试法B、观察法C、面谈D、问卷调查法正确答案：A17、治谈的投资少、依赖性差,因而在治谈中占有优势时,应采用（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A18、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A、深度谈访B、抽样C、实验控制D、问卷正确答案：D19、好胜、顽固,同时对事物的判断比较专横,又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于（）A、好斗型B、顽固型C、怀疑型D、虚荣型正确答案：A20、按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、单纯化、简单化B、标准化C、特殊化、个性化D、一体化正确答案：C21、（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A、会议培训法B、模拟培训法C、课堂培训法D、实地培训法正确答案：A22、（）是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的调解C、经济合同纠纷的审理D、经济合同纠纷的协商正确答案：A23、员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）。A、逆向思维B、相似联想C、发散思维D、动态思维正确答案：B24、职业用语的基本要求是（）A、语言得体B、语言规范C、礼貌用语D、不用忌语正确答案：B25、（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。A、全新产品B、仿制产品C、改进产品D、换代产品正确答案：D26、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的m客观联系中进行研究分析。A、相关比率分析B、动态比率分析C、构成比率分析D、静态比率分析正确答案：A27、（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。A、反复接近法B、服务接近法C、赞芙接近法D、利益接近法正确答案：A28、（）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积般地工作。A、物质激励B、代理权激励C、金钱激励D、一体化激励正确答案：B29、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：A30、（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。A、销售绩效分析B、消费者调查C、实验研究D、消费者固定样本数据分析正确答案：B31、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用（）抽取样本。A、非随机抽样B、随机抽样C、任意抽样D、等距抽样正确答案：A32、（）是从事商品销售的连锁体系。A、自由加盟连锁B、服务业连锁C、商业连锁D、饮食业连锁正确答案：C33、类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、60%-70%B、80%-90%C、15%以下D、20%左右正确答案：D34、（）亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由尤直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。A、调解B、审理C、仲裁D、协商正确答案：C35、卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以另外的东西求得高价这属于（）方法。A、诱发试探B、替代试探C、告吹试探D、请你考虑试探正确答案：B36、（）是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的日的。A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：A37、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）。A、系统性原则B、时效性原则C、相关性原则D、经济效益原则正确答案：D38、与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最高的方案作为最终方案。这属于（）。A、相对满意原则B、遗憾最小原则C、预期一满意原则D、最大满意原则正确答案：C39、某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准A、格式条款B、以往合作方式C、非格式条款D、相关法律正确答案：C40、B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：D41、（）又称便利抽样法。A、分层随机抽样法B、分群随机抽样法C、任意抽样法D、简单随机抽样法正确答案：B42、极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）A、早期大众B、创新采用者C、落后采用者D、早期采用者正确答案：B43、（）是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利A、大智若愚策略B、浑水摸色策略C、疲劳轰炸策略D、化整为零策略正确答案：C44、表现出对卖主的产品很感兴趣,但资金有限买不起,看卖主能否出个最低价,这属于（）方法A、让步试探B、低级购买试探C、威胁试探D、可怜试探正确答案：D45、举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于（）A、利率风险B、纯风险C、投机风险D、价格风险正确答案：C46、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。A、专业化B、简单化C、标准化D、差别化正确答案：D47、（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、流程图B、结构重整C、蓝图技巧D、标准跟进正确答案：D48、一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。A、从众成交法B、优惠成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案：A49、如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、寻找临界价格C、故布疑阵D、声东击西正确答案：A50、（）心态是最理想的销售心态。A、迁就顾客型B、无所谓型C、销售技巧型D、解决问题型正确答案：D二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、在通过报纸进行招聘工作时,还应注意的事项有（）。A、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜B、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录C、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉D、准备要充分,各项事宜应安排得井井有条,以免给应聘者留下不良的印象正确答案：ABCD2、以下属于电子商务优点的是（）。A、直接掌握市场需求的变化B、降低企业营销本钱C、提供新的市场时机D、电子化.数据化消弭了时空的限制正确答案：ABCD3、属于连锁店经营的产品特征的是（）A、便于购买B、大众化商品,实用品C、高品质或必要的品质D、消费者易于接受的价格正确答案：ABCD4、销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是（）A、无形中强迫顾客接受产品B、无形中强迫顾客讲话C、让顾客有时间考虑D、让顾客有说话机会正确答案：BD5、早期大众具备（）等特征。A、对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理B、有较好的工作环境和固定收入C、决策时间较长D、深思熟虑,态度谨慎正确答案：ABCD6、市场是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足此愿望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。A、为满足需求的购置才干B、有某种需求和愿望的人C、拥有使他人感兴味的资源D、购置愿望正确答案：ABD7、信用额度包括（）A、发放给某一具体客户的总体信用额度B、企业发放给客户群的总体信用额度C、发放给某一具体客户的信用额度D、企业发放给客户群的部分信用额度正确答案：BC8、赞助活动的作用有（）。A、提高产品质量B、对社会有利C、赢得社会对组织的好感D、树立企业的美好形象正确答案：BCD9、销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有（）.A、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了B、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率C、使顾容感到销售人员非常坦率D、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围正确答案：ABCD10、销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有（）。A、示范时不时提出竞争对手产品的缺陷，却不提自己产品的优点B、在示范进程中只顾自己操作，而不去留意顾客的反响C、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的希冀过高D、销售人员过高估量自己的扮演才干正确答案：BCD11、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法（）。A、通过文字标识B、采用不同颜色的商标C、利用条形码D、给予不同的编码正确答案：ABCD12、不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括（）A、赏时费力,通过法律诉讼会损伤双方的感情,不利于日后的合作B、增加履行合同的成本,给双方带来损失,并且有可能影响双方良好的合作关系C、给产品品牌带来消极影响D、临时协商解决办法,将导致时间上的延误,给双方带来经济损失正确答案：ABD13、有关提高企业效劳质量的方法，比拟常用的有（）。A、流程图B、规范跟进C、结构重整D、蓝图技巧正确答案：BD14、内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）。A、现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产B、包括销售、研究与开发以及对员工的培训等C、活动是相互依赖的D、由中间产品,其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来正确答案：ABCD15、商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是A、缺乏新鲜感,也比较乏味B、容易加强对手的进攻性C、往往使买主感觉不十分良好,故结局情绪不会太高D、不稳定正确答案：AC16、分析和评价产品组合的方法主要有（）。A、多因素分析法B、产品项目市场定位分析法C、德尔菲法D、产品项目分析法正确答案：BD17、符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件。A、普及程度高B、采购进货容易C、可替代性低D、产品均质性强,稳定性强正确答案：ABCD18、在问卷设计过程中,安排好问题的顺序是很重要的。下列对问题顺序编排说法正确的是（）。A、问题的安排应具有逻辑性B、开放性问题放在后面C、问题的安排应先难后易D、引起兴趣的问题放在前面正确答案：ABD19、商品化经営计划包括（）等全部经营活动。A、保管B、生产C、搬运D、商品开发正确答案：ABCD20、销售培训人员的主要来源有（）A、公司的专职培训人员B、正规的销售机构人员C、公司的外部培训专家D、校园老师正确答案：ABC21、络调研针对企业客户和潜在客户常用的方法有（）。A、采用物质鼓励策略B、制作简洁有趣的问卷C、顾利用互联网数据库D、应用CGI等技术正确答案：ABCD22、商务谈判中,起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回賠利相让部分治谈策略的特点是（）。A、比较机智B、比较自然C、具有冒险性D、风格果断诡诈正确答案：CD23、间接激励分销商通常的做法有（）的形式A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：ABCD24、节俭的重要价值在于它是（）。A、社会发展的根本动力B、维持人类生存的需要C、安邦定国的法定D、持家之本正确答案：BCD25、有关提高企业服务质量的方法,比较常用的有（）。A、蓝图技巧B、结构重整C、流程图D、标准跟进正确答案：AD26、诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括（）。A、法院调查B、评议.审判和按期限审结C、开庭前的准备D、法庭辩论正确答案：ABCD27、销售分析与评价的常用方法是（）。A、相对分析法B、绝对分析法C、因素替代法D、量.本.利分析法正确答案：ABCD28、地城分配法的缺陷是（）。A、很难判断该地区潜在的消费能力B、很难判断某地区所需商品的实际数量C、忽视了销售人员个人的存在D、过于重视销售部门目标达成正确答案：AB29、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。A、处理问题合情合理，不徇私情B、公正处理部门之间、部门内部各种关系C、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事D、发扬团队精神，增强内部凝聚力正确答案：ABC30、企业领导接受记者采访,一般应达到（）的目的。A、推销企业产品B、贬低竟争对手C、博得公众好感D、树立企业形象正确答案：ACD31、销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有（）A、不顾一切地热情招待顾客B、适度说话,让顾客说话C、挖掘对方的需求D、用语言说服顾客正确答案：BCD32、“MAN法则”方法包括（）。A、具有商品购买力B、信息服务C、具有对商品的需求D、具有对商品购买决定权正确答案：ACD33、老实休息是休息者（）。A、人生态度的内在反映B、素质上下的权衡尺度C、立身处世的基本动身点D、完成人生价值的重要手腕正确答案：ABCD34、销售量配额主要考虑（）.A、区域销售潜力B、经理人员的判断C、历史经验D、综合成本正确答案：ABC35、合理的信用政策主要包括（）。A、收账政策B、信用标准C、信用额度D、信用条件正确答案：ABCD36、按代理商是否承担货物买卖风险,以及其与原厂的业务关系来划分,可分（）。A、佣金代理B、多家代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：AD37、在广告中利用名人有（）等方式。A、间接B、直接C、先入为主D、喧宾夺主正确答案：AB38、依据所从事的行业划分,连锁商店可以分为（）。A、商业连锁B、饮食业连锁C、服务业连锁D、自由加盟连销正确答案：ABC39、企业笼统包括（）。A、企业作风B、企业规章制度C、企业环境D、企