企业资源计划（ERP）管理制度

企业资源计划（ERP）管理制度一、背景和目的为了实现企业的高效运营和资源整合，提高企业的竞争本领和经济效益，本企业订立本管理制度，明确企业资源计划（ERP）的管理规范和流程，以确保ERP系统的正常运行和有效利用。二、适用范围本制度适用于本企业内全部部门和员工，包含使用、管理和维护ERP系统的相关人员。三、术语定义企业资源计划（ERP）：指一种集成管理软件系统，用于整合企业各级部门和业务流程，实现信息共享和资源优化的管理工具。ERP系统管理员：指负责ERP系统的安装、配置、维护和升级等相关工作的专职人员。ERP系统用户：教唆用ERP系统进行日常工作的各级部门和员工。四、职责和权限系统管理员的职责和权限：负责ERP系统的安装、配置和优化等工作；监控ERP系统运行情况，及时处理系统故障和错误；进行ERP系统的升级和补丁安装；维护ERP系统的安全性，订立相关安全策略；供应ERP系统的技术支持和培训。ERP系统用户的职责和权限：依据所属部门和职责，正确使用ERP系统进行日常工作；保护ERP系统的安全性，不得泄漏用户名、密码等信息；参加ERP系统的培训，提高系统使用效率；及时反馈系统故障和异常，搭配管理员进行问题排查。五、系统使用规范用户登录：用户必需使用个人账号和密码登录ERP系统，不得与他人共享账号或借用他人账号；用户应定期更改密码，并保持密码的安全性；用户登录后，应及时注销退出系统，不得将系统保持登录状态。数据管理：用户应依照系统规定方式填写、修改和查询相关数据，不得随便删除、修改他人数据；用户应确保数据的准确性和及时性，不得有意输入错误或虚假数据；用户不得滥用和超出权限，遵守数据访问和使用权限规定。文件管理：用户应依照公司的文件管理规范，将相关文件存储在指定文件夹或系统中；用户不得私自复制、移动或删除他人文件，不得将文件外传、私自打印或泄露；用户应及时备份紧要文件，保障数据的完整性和可恢复性。系统安全：用户不得利用ERP系统进行非法活动，包含但不限于传播病毒、攻击他人系统等；用户应遵守系统管理员的安全策略，不得利用系统漏洞进行攻击或测试；发现系统安全风险或漏洞，用户应及时报告给系统管理员。六、培训与技术支持培训：新员工入职前，应接受相关部门的ERP培训，了解系统的基本操作和业务流程；系统管理员应定期组织ERP系统的培训活动，提高员工的系统使用本领；员工升职或岗位调整后，应依据需要进行针对性的ERP培训。技术支持：系统管理员应及时解答用户的系统操作问题，供应技术支持和帮助；用户在使用ERP系统过程中遇到问题，应及时向管理员报告，乐观搭配问题的排查与解决；系统管理员应定期收集用户的反馈看法和建议，改进和优化系统的功能和性能。七、制度执行与监督制度执行：全体员工应遵守本制度的规定和要求，认真履行各自的职责和义务；系统管理员应严格执行制度，确保ERP系统的正常运行和安全使用。监督与整改：监督人员有权对ERP系统的使用情况进行监督和检查，并对发现的违规行为进行整改；发现制度漏洞或不足，公司应定期开展制度评估和更新，确保制度的有效性。八、违纪处分对于违反本制度的行为，将依照公司相关规定进行处理，包含但不限于口头警告、书面警告、停职、辞退等