1+x新居住经济服务中级考试题及答案

1+x新居住经济服务中级考试题及答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、城市中市级或区级商业设施比较集中的地区，是指该城市的（）。A、中心商务区B、居住区C、商业区D、工业区正确答案：C2、房地产佣金的性质是劳动收入、（）和风险收入的综合体。A、地产收入B、经营收入C、投资利润D、服务收入正确答案：B3、经纪人保持良好的态度，迅速妥善处理纠纷，属于（）范畴。A、严格执行信息披露规范B、服务意识规范C、合同签署服务标准D、风险把控规范正确答案：B4、若一个房屋内，相邻两墙均可采光，则以（）墙面计算进深。A、侧采光B、正采光C、反采光D、主采光正确答案：D5、马XX和李XX夫妻名下共有一套住宅，产权证登记日期2015年2月27日，后马XX不幸离世，留有遗嘱名下份额由女儿继承。此外李XX亦决定将名下份额赠与女儿。在此过程中产生的个人所得税金额为（）。A、无需缴纳B、300×1%=3（万元）C、300×3%=9（万元）D、300×20%=60（万元）正确答案：A6、人们的需求是不断变化的，房地产市场也是不断变化的。随着时间的推移，房地产信息的使用价值将会逐渐减少。所以房地产经纪信息具有（）。A、多维性B、共享性C、积累性D、时效性正确答案：D7、人们购买商品时对价格高低及其变化所产生的思想反应是指（）。A、心理价格B、交易心理C、市场价格D、价格心理正确答案：D8、二套房贷首付比例不低于（）（某些城市要求不低于70％）。A、0.4B、0.3C、0.5D、0.6正确答案：D9、出售房地产时公开标出的要价，上述名词解释指的是（）。A、挂牌价格B、市场价格C、成交价格D、单位价格正确答案：A10、由于银行放款时是以（）为单位判断借款人家庭还款能力、房屋状况，并以此来确定放款额度和贷款利率，因此借款人的婚姻状况是银行必查的项目。A、组织B、夫妻任意一方C、客户个人D、家庭正确答案：D11、构成贷款诈骗罪的，轻则（）年以下有期徒刑，重则无期徒刑。A、7B、2C、5D、3正确答案：C12、工业项目、市政公益事业项目及政府为调整经济结构、实施产业政策而需要给予扶持、优惠的项目，常通过（）有偿出让土地使用权。A、挂牌B、拍卖C、协议D、招标正确答案：C13、超高层住宅，是指建筑高度超过（）米的住宅。A、80B、150C、50D、100正确答案：D14、房地产经纪从业人员的服务意识不包括（）。A、具备负责的态度B、具备专业的知识C、具备盈利的能力D、具备文明的素质正确答案：C15、沟通房子优劣势的时候，在告诉房主房屋估价情况后，根据房主对所估房屋价值的（），进一步沟通房屋价格问题。A、希望B、态度C、预期D、心理正确答案：B16、审核购房家庭购房资质时，首先要做的是（）。A、购房资质审核依据分析B、判断其是否为本市户籍C、审核客户家庭及家庭名下住房套数D、审核购房家庭购房时应提供的备件正确答案：A17、《中华人民共和国城市房地产管理法》颁布时间为（）。A、34881B、35065C、35247D、34700正确答案：D18、顾客满意度量化时一般采用的态度等级是（）级。A、3B、9C、5D、7正确答案：D19、无权代理包括三种类型，下列选项不属于无权代理类型的是（）。A、没有代理权的无权代理B、超越代理权的无权代理C、代理权行使前的无权代理D、代理权终止后的无权代理正确答案：C20、客户在别处看中的房源还没谈好，继续看看，正确的应对方法是（）A、把控客户核心需求，强化立即购房的好处B、针对急迫度不高的客户保持联系C、了解目前看房的进度，帮助客户做分析，凸显我们房源的优势，但不可以切户和搅单D、别轻易放弃客户，重新确定客户需求，推荐房源正确答案：C21、房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产（）的，应当与委托人签订书面房地产经纪服务合同。A、贷款服务B、经纪服务C、交换服务D、抵押服务正确答案：B22、经纪人在服务过程中服务意识不强，不重视服务细节和品质，导致用户消费体验和感受较差，属于（）方面的顾客不满意。A、合同签署服务标准执行B、服务意识规范执行C、信息披露规范执行D、经纪业务服务标准执行正确答案：B23、根据房地产经纪机构是否通过店铺来承接和开展房地产经纪业务，可以将房地产经纪机构的经营模式分为（）和有店铺模式。A、网店铺模式B、无店铺模式C、高端店铺模式D、分店铺模式正确答案：B24、房地产经纪服务需要房地产经纪从业人员具备专业的知识和技能水平。所以房地产经纪机构应具有（）。A、委托性B、地域性C、有偿性D、专业性正确答案：D25、关于报价沟通，下列说法错误的是（）。A、有的房主可能认为估值合理，与自己预想的一致，比较认可所估价值B、也有的房主可能认为估值太低，与自己的期望值相去甚远，则不认可所估价值C、大多数房主都希望自己的房屋估值更高，没有房主会抱怨估值太高D、如果房主对估价无异议，则基本上可以按房主报价作为房源售价正确答案：D26、新居住数字化经纪的服务原则不包括（）。A、给客户提供专业、优质、全面的服务B、真诚对待客户C、效益至上D、及时帮助客户答疑解惑正确答案：C27、在商铺交易中，买家契税等于（）。A、1%×成交价B、4%×成交价C、2%×成交价D、3%×成交价正确答案：D28、顶层住宅的优点不包括（）。A、采光好B、出入方便C、安静D、视野好正确答案：B29、沟通房子优劣势，要结合（）房屋的具体情况与房主沟通。A、经纪人主观认定B、业主描述中C、房屋查验时D、房屋登记时正确答案：C30、经纪人遵从从业规范及服务标准，避免因服务瑕疵给用户带来直接或间接的利益损失，是属于（）。A、服务意识规范B、严格执行信息披露规范C、合同签署服务标准D、严格执行经纪业务服务标准正确答案：D31、格局配比如同面积配比一样，都对应着一个总价市场，但它所反映更多的是消费者（）的某种状况。A、消费结构B、有效需求C、供需结构D、生活需求结构正确答案：D32、房主报价与客户出价是（）的，房主报价希望高一些，客户出价希望低一些。A、一致B、相反C、对应D、矛盾正确答案：C33、房地产经纪从业人员在作业环节中的正确的行为是（）。A、以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务B、对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息C、泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益D、服务费用明码标价，并按公示标准进行收取正确答案：D34、根据《住宅设计规范》GB50096-2011，（）层及以上的住宅，每幢楼设置电梯不应少于2台。A、7B、10C、12D、15正确答案：C35、下列仅适合承担违约责任的方式是（）。A、停止侵害B、排除妨害C、消除危险D、支付违约金正确答案：D36、房地产信息的价值并不是一次性的，它常常可以重复使用，而且随着信息的累积，将会有新的价值产生。这体现了房地产经纪信息具有（）。A、多维性B、垄断性C、积累性D、时效性正确答案：C37、通过信息的传递，使获得信息的人大大增加，由于每个人掌握的信息并不会因此而减少，就会使整个社会的总经济效益增加。所以房地产经纪信息具有（）。A、积累性B、共享性C、多维性D、增值性正确答案：D38、对于购房者来说，候梯的时间一般越短越好，因此梯户比（）。A、越短越好B、越长越好C、越小越好D、越大越好正确答案：D39、房地产线上服务是指利用（），向用户提供线上买卖、租赁等服务的方式。A、人际关系B、互联网技术C、沟通能力D、市场营销正确答案：B40、下列说法错误的是（）。A、公积金自愿存储B、单位应该为在职职工缴存公积金C、每一个职工只能有一个住房公积金账户D、公积金强制储存，条件使用正确答案：A二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列属于房地产价格特点的有（）A、实质上是权益的价格B、形成价格的时间较长C、与区位密切相关D、同时有买卖价格和租赁价格正确答案：ABCD2、从室内空间看，住宅应做到（）三分区。A、内外B、动静C、公私D、洁污正确答案：ABD3、二手房交易过程中要审核家庭购房资质，以下需审核的家庭成员包括（）。A、未成年子女B、成年子女C、成年子女的父母D、夫妻双方正确答案：AD4、为提升房地产经纪服务水平和效率，可以应用VR技术推进门店经营管理，其中主要包括（）。A、VR看房B、VR带看C、AI讲房D、未来家正确答案：ABCD5、房地产经纪服务投诉处理的要求包括（）。A、及时性B、客户至上C、结果回访D、实事求是正确答案：ABCD6、影响增值税及附加税额因素有（）A、房屋原值，有或无B、出售人性质，个人或非个人C、房屋性质，住宅或非住宅，普通住宅或非普住宅D、房屋持有年限正确答案：ABCD7、通常情况下，购房者需要着重关注户型沙盘的（）。A、户型形状B、功能分区C、绿化设计D、面积使用率正确答案：ABD8、购房人申请住房商业贷款的资格认定内容有（）。A、征信情况B、借款人所有的银行卡流水C、限购政策的相关要求D、家庭成员的征信报告正确答案：AC9、建筑物按建筑施工方法可以分为（）。A、砖混式B、部分现浇现砌、部分装配式C、预制、装配式D、现浇、现砌式正确答案：BCD10、满意度是对产品或服务本身的评价，是（）、（）或（）满足感的心理体验。A、低于B、相当C、相应D、超出正确答案：ABD11、在进行商铺交易时，买方需要支付的税费有（）。A、咨询费=0.2%×成交价B、交易手续费5元/㎡C、印花税=0.05%×成交价D、契税=3%×成交价正确答案：BCD12、按照代理权发生的原因，可以将房地产代理业务分为（）三种代理形式。A、独家代理B、法定代理C、委托代理D、制定代理正确答案：BCD13、商品房销售代理的主要形式有（）。A、独家代理B、共同代理C、法定代理D、指定代理正确答案：AB14、侵犯消费者合法权益行为的法律责任有（）。A、刑事责任B、行政责任C、补偿责任D、民事责任正确答案：ABD15、经纪人失去顾客可能的原因包括（）。A、房源符合客户需求B、经纪人服务态度不好C、经纪人不专业D、房屋价格太高正确答案：BCD16、下列属于建筑构件类型的有（）A、墙体和柱B、电梯C、基础D、门和窗正确答案：ACD17、办理遗嘱公证必须符合（）等条件。A、遗嘱人神志清楚B、遗嘱的内容要合法C、遗嘱中的财产是个人合法财产D、遗嘱人具有完全民事行为能力正确答案：ABCD18、CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其内容有（）。A、客户分析B、客户信息交流C、企业对客户的承诺D、与客户线下沟通正确答案：ABC19、房地产市场的特点包括（）。A、政策性很强B、不可移性C、投资、消费的双重性D、供给、需求的不平衡性正确答案：ABCD20、调查服务品质可以采用（）方式。A、查阅门店日志B、管理层实地出访C、佯装购房者现场考察D、匿名调查咨询正确答案：BCD21、为了更加清晰地说明房源信息的内容，可将房源信息细分为（）。A、房源区位信息B、所有权归属信息C、房源实物信息D、房源权益信息正确答案：ACD22、处理合同纠纷的原则是（）。A、坚持以事实为依据B、主次不可分C、以国家政策或合同条款为准D、不尊重对方的合法权益正确答案：AC23、若个人所得税享受免征，则需同时满足的条件是（）A、交易房屋为住宅B、房屋持有年限满5年C、交易房屋是售房家庭在京唯一住房D、房屋未出租给他人正确答案：ABC24、房地产附加产品，是顾客购买有型房屋建筑产品时所获得的全部附加服务和利益，包括（）。A、质量保证B、权证代办C、物业服务D、房贷代办正确答案：ABCD25、佣金，也称（）。A、经济费B、中介费C、经纪费D、包销费正确答案：BC26、下列关于禁止侵犯消费者人身权的说法A的有（）。A、不得对消费者进行侮辱、诽谤B、搜查消费者的身体及携带的物品C、不得侵犯消费者的人身自由D、确保信息安全，防止消费者个人信息信息泄露、丢失正确答案：ACD27、如果借款人在（）工作的话，只提供工作证或在职证明即可。A、事业单位B、经纪公司C、国企D、大型企业正确答案：AC28、若享受增值税及附加优惠政策，需同时满足的条件有（）。A、交易房屋为普通住宅B、房屋持有年限满2年C、出售人为个人D、个人名下有财产正确答案：ABC29、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式，作出（）等对消费者不公平、不合理的规定。A、加重消费者责任B、排除或者限制消费者权利C、产品使用说明D、减免或者免除消费者责任正确答案：ABCD30、在房地产交易税费中，影响契税税率的因素包括（）。A、购买人性质，个人还是公司B、房屋性质，住宅还是非住宅C、房屋套数，首套还是二套D、建筑面积，80㎡及以下还是80㎡以上正确答案：ABC三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1、当心理预期房价会上涨，则会选择购买房地产，从而可能真正造成房价下跌；反之，则会选择不买房或售房，从而可能真正造成房价上涨。A、正确B、错误正确答案：B2、在客源信息线上搜集与录入时，调看商圈跑盘整理的信息，进一步熟悉商圈情况和商圈的房源，这样才能有针对性的搜集到目标客源。A、正确B、错误正确答案：A3、商品住宅的保修期从工程竣工验收合格之日起计算。（）A、正确B、错误正确答案：B4、购房者申请房贷时，是把自己购买的房屋抵押给银行的，如果出现逾期还款的情况，那么银行会将该担保房产进行公开的拍卖和变卖。A、正确B、错误正确答案：A5、等额本息还款法的还款方式每月额度是一样的，还款压力比较小，适合低收入者。A、正确B、错误正确答案：A6、书面咨询费，按照咨询报告的技术难度、工作繁简，结合标的额大小计收。普通咨询报告，每份300-1000元。（）A、正确B、错误正确答案：A7、经营者是指向消费者提供商品或服务的法人、其他经济组织和个人。A、正确B、错误正确答案：A8、对于购房出价建议，以房源报价为上限，设置一个出价浮动空间。如房源报价300万元，那么出价空间范围可以设为280万～300万元。A、正确B、错误正确答案：A9、水平价差通常是依据各楼层的平均垂直价格，评估同一楼层之间朝向、采光、私密性、格局等因素之优劣程度，写出同层平面中各户的单价。A、正确B、错误正确答案：A10、容积率越大，购房者居住舒适度越低。（）A、正确B、错误正确答案：A11、在报价建议工作准备阶段，要完成的具体工作主要包括熟悉房主和客户。A、正确B、错误正确答案：B12、发布房地产广告时，可以使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌、军旗、军歌、军徽。（）A、正确B、错误正确答案：B13、诈骗罪根据诈骗数额决定被判处的刑罚，轻则3年以下有期徒刑，重则无期徒刑。（）A、正确B、错误正确答案：A14、房屋信息查询，是指对房屋权利人、地址、以及权属情况进行核实。A、正确B、错误正确答案：A15、相对于等额本息还款法而言，等额本金还款法一定更优，更适合买方。A、正确B、错误正确答案：B16、刑事处罚的具体方式包括责令改正，警告，没收违法所得。（）A、正确B、错误正确答案：B17、商品房买卖合同约定的办理不动产登记的期限届满后超过一年，由于出卖人的原因，导致买受人无法办理不动产登记，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。（）A、正