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文档简介
旅游服务合同模板合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于旅行社具备旅游业务经营资格,愿意为游客提供旅游服务;游客愿意参加旅行社组织的旅游活动,双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,经协商一致,特订立本合同,以便共同遵守。第一条旅游服务内容1.1旅行社提供的旅游服务包括:(1)旅游线路规划;(2)景点门票;(3)旅游住宿;(4)旅游交通;(5)旅游餐饮;(6)导游服务;(7)旅游保险;(8)其他旅游服务。1.2游客参加的旅游活动如涉及高风险项目,游客需签订相应的安全协议,并按照旅行社的提示购买保险。第二条旅游费用及支付2.1游客参加旅游活动,应支付旅游费用。旅游费用包括:(1)旅游线路规划费用;(2)景点门票费用;(3)旅游住宿费用;(4)旅游交通费用;(5)旅游餐饮费用;(6)导游服务费用;(7)旅游保险费用;(8)其他旅游服务费用。2.2游客应按照旅行社的规定支付旅游费用。支付方式如下:(1)预订时支付定金;(2)出发前支付余款。2.3游客支付旅游费用后,如因游客自身原因退出旅游活动,旅游费用不予退还。第三条旅游行程及时间3.1旅行社应按照双方约定的旅游行程为游客提供服务。3.2旅行社应保证游客的旅游时间,不得擅自缩短行程或变更行程。如因特殊情况需要调整行程,旅行社应提前通知游客,并征得游客同意。第四条旅游服务标准4.1旅行社应按照旅游服务标准为游客提供服务,确保游客的人身安全和财产安全。4.2旅行社提供的服务应符合国家旅游行业标准,如国家旅游行业标准有变化的,旅行社应相应调整服务内容。第五条游客权利和义务5.1游客有权按照合同约定享受旅行社提供的旅游服务。5.2游客应按照旅行社的要求,配合旅行社完成旅游活动。5.3游客应遵守国家法律法规,不得在旅游活动中从事违法、违规行为。第六条违约责任6.1旅行社未按照合同约定提供服务的,应承担违约责任,向游客支付违约金。6.2游客未按照合同约定支付旅游费用的,旅行社有权解除合同,并扣除定金。6.3旅行社因自身原因导致游客旅游失败的,应退还已支付的旅游费用,并向游客支付违约金。6.4游客在旅游活动中损坏旅行社设施或他人物品的,应承担赔偿责任。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2双方在履行合同过程中发生的其他争议,按照双方约定的方式解决。第八条其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至旅游活动结束。8.3本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。甲方(旅行社):乙方(游客):签订日期:__________一、附件列表:1.旅游线路规划详细方案2.景点门票订单3.住宿预订确认单4.交通安排详细计划5.餐饮安排详细方案6.导游服务简历及资质证明7.旅游保险保单8.安全协议9.游客身份证明文件10.其他可能需要的相关文件和资料二、违约行为及认定:1.旅行社未按照合同约定提供服务,如线路规划、住宿、交通等。2.旅行社未保证游客的旅游时间,擅自缩短行程或变更行程。3.旅行社提供的服务未符合国家旅游行业标准。4.游客未按照合同约定支付旅游费用。5.游客在旅游活动中损坏旅行社设施或他人物品。6.双方在履行合同过程中发生的其他争议。三、法律名词及解释:1.旅游服务内容:包括线路规划、景点门票、住宿、交通、餐饮、导游服务、旅游保险等。2.旅游费用:游客为参加旅游活动应支付的费用,包括各项服务费用。3.定金:游客在预订时支付的一定金额,作为履行合同的担保。4.高风险项目:指在旅游活动中可能对游客人身安全造成威胁的项目。5.违约金:一方未履行合同约定时,应向对方支付的赔偿金。6.争议解决:双方在履行合同过程中发生的争议,通过协商、调解或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.游客在旅游活动开始前退出,旅游费用不予退还。解决办法:提前与游客沟通,明确退出旅游活动的后果。2.旅行社因特殊情况需要调整行程,游客不同意。解决办法:充分沟通,说明调整行程的必要性,争取游客理解和支持。3.游客在旅游活动中损坏旅行社设施或他人物品。解决办法:及时制止,要求游客承担赔偿责任。4.双方在履行合同过程中发生其他争议。解决办法:按照合同约定的争议解决方式处理。五、所有应用场景:1.
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