医院公共设施维护管理制度

医院公共设施维护管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保障医院公共设施的正常运行和良好维护，提高医院服务质量，订立本《医院公共设施维护管理制度》。第二条适用范围本制度适用于医院内全部公共设施的维护管理工作。第三条定义公共设施：指医院内供患者、员工和访客使用的电梯、楼道、走廊、门禁系统、洗手间、空调系统等设施设备。设施维护：指对公共设施进行日常维护保养、故障维护和修理、定期检查等工作。第二章维护管理职责第四条医院管理部门职责医院管理部门负责统筹全院公共设施的维护管理工作，具体职责如下：订立医院公共设施的维护管理制度和相关操作规程；负责公共设施的设备采购、安装、验收；引导、监督和检查维护和修理队伍的工作；协调处理各类设备故障和突发事件；审核设备维护和修理保养计划，并组织实施；定期组织设备维护和修理保养人员进行技术培训和考核；负责公共设施的投诉处理工作。第五条维护和修理队伍职责医院设立维护和修理队伍，专职负责公共设施的维护和修理工作，具体职责如下：负责日常设施的巡检、保养、维护和修理及故障处理；尽快对设施故障进行修复，确保设施能够正常运行；定期检查设施设备，发现问题及时报告并提出解决方案；完善设施维护记录，做好设备维护和修理保养的文档管理；搭配医院管理部门进行设备维护和修理保养计划的实施；对设施维护和修理保养人员进行技术培训，并做好相关考核工作。第六条监督检查职责医院建立监督检查机制，确保设施维护管理工作的顺利进行，具体职责如下：定期对公共设施进行维护和修理保养工作的检查，发现问题及时处理；监督维护和修理队伍的工作表现，及时提出改进建议；审核设施维护和修理保养的相关记录和档案，确保内容真实和完整；负责对投诉处理工作进行监督，及时解决疑难问题；协调解决设施维护和修理保养工作中的各类纠纷和争议。第三章维护管理措施第七条设备维护和修理保养计划医院管理部门依据设施维护和修理保养工作的需要，订立合理的维护和修理保养计划；维护和修理保养计划应包含设备巡检、保养、维护和修理、更换等内容，并列明具体执行时间；维护和修理保养计划需提前报批并定时实施，确保设施维护和修理保养工作的有序进行。第八条日常巡检与保养维护和修理队伍应依照设备维护和修理保养计划进行日常巡检与保养工作；巡检时应认真检查设备运行状态，发现问题及时处理或上报；定期对设备进行保养维护，包含清洁、润滑等，延长设备使用寿命。第九条故障处理与维护和修理维护和修理队伍应设立24小时故障处理热线，随时接受设备故障报修；对故障设备，维护和修理队伍应快速组织人员进行维护和修理，尽快恢复设备正常运行；维护和修理过程中应严格依照相关操作规程和安全规范进行操作。第十条定期检查与维护维护和修理队伍应依照设备维护和修理保养计划进行定期检查与维护；定期检查应认真查看设备运行状态，发现问题及时处理或上报；定期维护应进行设备的清洁、润滑、调试等工作，确保设备正常运行。第十一条投诉处理与改进医院管理部门应设立投诉处理机制，接收并及时处理投诉问题；对于投诉问题，医院管理部门应快速调查并采取有效措施加以解决；在投诉处理过程中，医院管理部门应乐观倾听看法，改进设施维护管理工作。第四章附则第十二条违规处理和责任追究对于违反本制度规定进行设施维护管理的人员，医院将依法依规进行违规处理和责任追究，并承当因此造成的经济损失。第十三条本制度的解释权本制度由医院管理部门负责解释，并可以依据实际情况进