环保设备保修承诺书模板

环保设备保修承诺书模板合同编号：__________甲方（承诺方）：__________乙方（受益方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国环境保护法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供环保设备及保修服务事宜，达成如下协议：一、设备供应及安装1.1甲方同意向乙方供应环保设备（详见附件一），并负责设备的安装、调试及培训。1.2乙方应按照甲方提供的设备安装要求，提供必要的施工条件，包括场地、电源、水源等。1.3设备安装完毕后，甲方应按照约定进行设备调试，确保设备正常运行。二、保修服务2.1甲方提供的环保设备自验收合格之日起，享受如下保修服务：（1）设备主体结构及关键零部件的保修期限为__________年；（2）设备附件、配件的保修期限为__________年；（3）乙方在使用过程中遇到的问题，甲方应在__________小时内给予解答；（4）设备出现故障，甲方应在__________小时内给予维修或更换故障零部件。2.2保修期内，因设备质量原因导致的故障，甲方负责免费维修或更换故障零部件。2.3保修期内，非甲方原因导致的设备故障，甲方提供有偿维修服务，维修费用双方协商确定。2.4保修期届满后，甲方提供有偿延长保修服务，延保费用双方协商确定。三、技术支持和培训3.1甲方在设备交付后__________个月内，对乙方操作人员进行免费培训，确保乙方能够熟练操作设备。3.2甲方在保修期内，提供电话、网络等技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。3.3甲方定期对乙方进行回访，了解设备运行情况，及时解决乙方的问题。四、售后服务4.1甲方设立专门的售后服务团队，负责处理乙方的售后问题。4.2甲方在接到乙方售后服务请求后，应及时响应，并按照约定时间到达现场进行处理。4.3甲方应建立设备档案，记录设备的安装、维修、保养等情况，以备查阅。五、违约责任5.1甲方未按照约定时间交付设备或设备存在质量问题的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照约定时间支付货款或服务费用的，甲方有权要求乙方承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（承诺方）：__________乙方（受益方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.环保设备供应清单2.设备安装要求及施工条件3.设备保修服务条款4.技术支持和培训方案5.售后服务方案6.设备档案记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付设备或设备存在质量问题，视为甲方违约。2.乙方未按约定时间支付货款或服务费用，视为乙方违约。3.甲方未履行保修服务义务，视为甲方违约。4.乙方未履行设备使用和维护义务，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.环保设备：指用于防治环境污染、保护生态环境的各类设备。2.保修服务：指设备供应商对所供设备在保修期内提供的免费维修或更换服务。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.售后服务：指设备供应商在设备交付后，对设备进行的维修、保养、技术支持等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备交付延迟：解决办法：按合同约定向甲方索赔违约金，并协商确定继续履行合同的时间。2.设备质量问题：解决办法：甲方应在保修期内负责免费维修或更换故障零部件。3.技术支持不足：解决办法：甲方应增加技术支持人员，提高响应速度和服务质量。4.乙方未按约定支付费用：解决办法：甲方有权暂停提供服务，并要