【《上海S世际酒店员工激励机制研究（附问卷）》11000字（论文）】

上海S世际酒店员工激励机制研究摘要…………前言………………(一)上海S世际酒店简介…………(二)上海S世际酒店现行激励机制………………5-(三)上海S世际酒店现行员工激励机制分析……7-(二)绩效管理不科学………………8-(三)晋升制度不完善………四、上海S世际酒店激励机制的解决方案…………10- (二)完善绩效考核指标 (三)拓宽晋升渠道 (四)丰富企业文化 文章综合国内酒店的现状，以如何激励员工改善上海S世际酒店员工激励机务、人文、品牌间的竞争。从上海S世际酒店的发展现状来看，如今大多数的员工都是90后，使得整体的工作氛围与之前的氛围大不相同。随着工作压力的逐年从上海S世际酒店的激励机制现状出发，发现问题、分析问题、解决问题来使得上海S世际酒店突破现有的激励机制的困扰，优化酒店现有激励机制，提升酒店员工的满意度，减少人员流失，提高员工的服务等级。文章研究后发现上海S世划、晋升的条件过分苛刻；在精神激励方面，酒店员工对于自己的工作缺乏成就有的绩效考核体系有所欠缺，进一步的完善体系的同时也注重员工的绩效考核反(一)激励的概念人们为了其目标或想法付出的努力程度。人们说的激励就是增强动机。学者满足。Kahn,Gregor阐述了这样的观点：“个体产生行为的背后是激励的情绪作(二)激励的过程(三)激励机制的内涵(四)理论基础足之后，个体的心理就会产生高层次的需要。如果某一层次的需要被过分满足的(一)上海S世际酒店简介上海S世际酒店有限公司于2011年07月19日成立。公司经营范围包括：酒容服务，足浴服务，餐饮服务，停车场(库)经营管理等。上海S世际酒店于2015年开业，客房共275间，酒店WIFI免费，停车场免费。酒店位于浦东新区，是上海唐镇功能区的繁华地带。交通便捷，距地铁2号线唐镇站步行仅需10分钟，搭乘地铁前往上海张江高科技园与新国际博览中心仅仅数站，同时距离浦东机场以及世界闻名的迪士尼乐园仅需不到20分钟的车程。酒店装潢典雅考究，秉承现代简约的装修风格并结合以东方玉文化为主题的设计特(二)上海S世际酒店现行激励机制上海S世际酒店发展到如今是各个部门的员工共同努力的结果。酒店对于员要满勤就可以全部拿到基本工资。工龄工资，只要在酒店持续工作一定的年限之后，每三个月就会在基本工资上加300-500元。加班工资，在各个部门的主管批示绩效考核结果的应用。目前，上海S世际酒店的绩效奖励分为四个部分，奖其他激励制度。上海S世际酒店在人文关怀方面较为重视，比如会给生活困薪酬激励。经过调查上海S世际酒店的员工月平均收入相比较其他酒店较低。超过半数的员工的工资在3000元左右。只有少部分部门领导的工资超过了6000元，而这也远低于员工的期望工资水平。在薪酬满意度方面，大部分的员工晋升激励。目前大部分员工对于上海S世际酒店的晋升制度都是不满的，大培训激励。酒店给予的培训有三种，其中细小部分包含的培训还是丰富多彩(一)薪酬设计不合理薪酬满意度较低(56.7%非常不满意，38.7%不满意),不满意的原因主要是薪资低，奖金少。上海S世际酒店的薪酬体系包括固定与浮动两个部分，其中固定薪奖金。该酒店的基本薪资基本在4000元左右，而那些工作年限较高的领班主管的薪资也只在6000元左右。按上海的物价来说，这些员工只能勉强生活。满足最基本的需求，薪资水平明显偏低。根据调查问卷，员工认为自己年收入最少10万元才能在上海有一定的生活质量并且有所积蓄。而且现在酒店员工大多数为90后，大多数人处于将要结婚以及成家立业的阶段，薪资对于这些员工来说是非常重要(二)绩效管理不科学整的系统。上海S世际酒店现有的绩效管理从专业角度来说其实是绩效考核，并(三)晋升制度不完善坏。抛开薪酬福利来说，员工也很重视晋升后的地位以及个人的成就。上海S世(四)企业文化建设不到位(五)员工精神层面得不到重视上下级之间沟通不畅。上海S世纪酒店的管理层认为，工作的业绩尤为重缺少授权。酒店对于底层员工采取的是垄断制。就是底层人员没有任何的权在第二章的相关激励理论的指导下，结合对上海S世际酒店在员工激励机制方面存在的问题以及其产生的原因进行分析，提出上海S世际酒店员工激励机制(一)制定合理的薪酬水平(二)完善绩效考核指标层、员工三位一体，目标一致。同时为了酒店的大的趋势以及利益而共同努力进(三)拓宽晋升渠道神层面获得激励，满足其成就方面的需要。而上海S世际酒店现有的员工晋升渠(四)丰富企业文化①o上海S世际酒店可以从酒店的现状出发，比如酒店的等级制度，给予晋升最(五)关注员工精神文明建设较慢产生的分歧，缓解员工之间的关系，缓解工作产生的压力，增强组织间的氛上海S世际酒店要从上下级之间的关系出发，因为现有的管理理念滞后，上上海S世际酒店的现有激励机制。经分析发现了五点不足，分别是薪酬、绩效管第10期，第95页。②王艺希：《北京嘉里酒店员工培训问题及对策》,载《市页，第142页。年，第10期，第113页。④上海S世际酒店官方网站：/.第6期，第133页。⑥席锐，杨国键：《酒店基层员工培训问题分析》,载《纳税》,2017年，第6期，第63页。⑦董琳：《酒店员工培训存在的问题探析》,载《管理纵横》2015年，第3期，第244页。[7]Kim.IncentivesandorganizationsintheResources,2012,(65).[8]LuhterHalseyGulick.OrganizingPlay[J].TheJournalofEducat[9]ChongM.Lau,KetviRoopnarAccountingReview,2014,(46).[10]Peter.OneMoreTime:HowDoYouMotivateEmofVikasSingh,2015,(102)).[J].SideofWork,2016,(76).你们好，感谢你们对酒店的付出和贡献。为了提高酒店的发请选择您所在的部门：西餐厅中餐厅厨房行政办后勤部前厅部财务部您的工作年限是：0-3月3-6月6-12月1-2年2年以上1、您的性别：男女2、您的年龄：20-25岁26-30岁30-35岁36-40岁40-45岁45岁以上4、您的学历：高中、中专以下专科本科硕士以上5、您对于目前从事的工作是否有成就感：非常多有一些可能有完全没有6、您对你的工作内容和工作职责是否了解：总是经常偶尔从不7、您的工作是否被合理公正的分配：总是经常偶尔从不8、您对工作强度的感受如何：很紧迫较紧迫一般较轻松很轻松分非常不充分10、是否出现有多个领导向您分配任务情况：经常有事极少完全没有11、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况：经常有事极少完全没有12、对上司的各项工作决策，您是否认同：总是经常偶尔从不少完全没有17、您认为公司员工之间的合作氛围如何：很好较好一般较差很差18、您对酒店领导的素质满意度：非常满意基本满意一般基本不满意非有事极少完全没有C、不足、较不满意D、完全没有、极不满意21、对于公司提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否满意：非常满意基本满意一般基本不满意非常不满意22、您对酒店现在的薪酬制度满意程度：非常满意基本满意一般基本不满意非常不满意23、现行的薪酬制度更能调动员工的积极性和发挥更大的激励作用：非常同意基本同意一般基本不同意非常不同意24、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合：非常符合较符合不大符合完全不符25、您认为以下哪三种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性：(多选)A、及时对工作给予评价和奖励B、提高工资收入C、改善福利D、给予挑战性的工作E、给予更多培训机会F、给予职位晋升G、领导认可H、其他(请注明)27、您参加培训的机会：很多较多一般很少根本没有28、您对酒店安排的培训时间：非常满意基本满意一般基本不满意非常不满意29、如果有更多的培训机会您会：非常愿意基本愿意无所谓基本不愿意非常不愿意30、您认为所参加的培训对你的帮助：很大比较大一般比较差没有31、您认为酒店单位员工晋升的空间如何：很好较好一般较差很差32、您是否了解公司的员工发展晋升计划：非常了解较了解不大了解完全33、您觉得在酒店选拔和发展后备人才的过程中，是否人人都被公平对待：总是有事极少完全没有34、您对单位的绩效考核满意程度：非常满意基本满意一般基本不满意非常不满意35、您的年终绩效考核结果对薪酬的影响程度大不大：影响很大比较有影响一般基本没影响非常没影响36、您认为年终考评结果