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文档简介
老年照护题库(含参考答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、老年人烫伤后若伤处水疱已破,正确的处理是()。A、创面涂擦烫伤膏等药物B、将剩余水疱皮自行剪掉C、用干净手帕包裹冰块,冷敷伤处周围,立即就医D、立即拨打120急救电话,紧急抢救E、可以浸泡于冰水中,以减少创面渗出正确答案:C2、老年照护人员对老年人的服务态度错误的是()。A、尊重老年人和家属B、耐心地为老年人解释,细心地观察老年人的问题C、见到老年人、家属或来访者时,要主动打招呼D、要有微笑的面容、真诚的眼神、优雅的肢体语言E、老年人不听话时,可以通过大声喧哗来劝解正确答案:E3、以下轮椅中主要用于照护用椅的是()A、固定式轮椅B、手推式轮椅C、折叠式轮椅D、医用轮椅E、电动轮椅正确答案:B4、丝虫病病人的尿液颜色呈()A、洗肉水色B、酱油色C、咖啡色D、浓茶色E、乳白色正确答案:E5、叩齿的作用是()A、促进牙龈和牙周的血液循环B、以上均是C、坚固牙齿D、促进消化功能E、加强咀嚼力正确答案:B6、李爷爷,因年龄过大,自然死亡,他的儿女得知消息后,将李爷爷遗体带回了家。对李爷爷住过的房间,照护人员的处理措施正确的是()A、按传染病终末消毒法B、用消毒液喷洒C、空置,不住人D、开窗通风E、按一般终末消毒法正确答案:E7、老年人错误选鞋的是()A、老年人应选择具有排汗.减震.安全.柔软.轻巧.舒适等特点的鞋穿着B、日常行走可选择有适当垫高后跟的布底鞋C、老年人居家可选择穿后跟在5厘米左右的拖鞋为宜。D、老年人的鞋子大小要合适E、运动时最好选择鞋底硬度适中.有点后跟.前部翘一点的运动鞋正确答案:C8、为老人更换被服时,操作错误的是()A、从床头至床尾松开近侧污床单,将床单向上卷起至老年人身下B、一床一刷套,不可重复使用C、将清洁床单的中线对齐床中线,展开近侧床单平整铺于床褥上D、照护人员转至床对侧,抱起污床单放在污衣袋内E、将近侧床单的床头床尾部分反折于床褥下绷紧床单,将近侧下垂部分的床单平整塞于床褥下正确答案:D9、老年人权益保护中存在的主要问题不包括()。A、老年人受虐待或遗弃B、赡养人赡养意识缺乏C、老年人的财产受到侵犯D、老年人的安全受到威胁E、老年人再婚受到干涉正确答案:D10、世界卫生组织认为老年人口腔里应保证有多少颗以上牙齿,才能够维持口腔健康功能的需要()A、16B、14C、18D、22E、20正确答案:E11、尿壶使用方法正确的是()A、为防止尿液飞溅,在女性会阴上部盖上卫生纸B、女性老年人取侧卧位C、男性老年人取仰卧位D、尿壶边缘破损用布遮盖E、男性老年人屈膝双脚稍微分开正确答案:A12、两人搬运老年人时,操作正确的是()A、乙托患者头、颈、背部和臀部B、两位护士分别站立在床两侧C、乙托患者腘窝、小腿D、甲托患者头、颈、背部和腰部E、甲托患者头、颈、背部和臀部正确答案:D13、低盐饮食不适用于()的老年人A、肝硬化腹腔积液B、心脏病C、急性肾炎D、慢性肾炎E、肾病综合征正确答案:E14、蒋婆婆,82岁,膀胱括约肌丧失排尿控制能力,尿液不自主地流出。这种排尿异常是()A、多尿B、少尿C、尿潴留D、尿路感染E、尿失禁正确答案:E15、老年人使用手杖时,照护人员应()A、和其他医护人员嬉戏B、和老年人嬉戏C、在老年人健侧D、在老年人患侧E、在老年人身体的任意一侧正确答案:D16、长期卧床的老年人头发打结时应选用哪种溶液梳通()A、75%乙醇B、95%乙醇C、50%乙醇D、30%乙醇E、70%乙醇正确答案:D17、患者,女,46岁,突然神志丧失,呼之不应,判断其心脏停止的主要方法是()。A、观察瞳孔B、摸颈动脉C、听心音D、做心电图E、测血压正确答案:B18、终末消毒是指传染源离开有关场地后进行的()A、综合消毒处理B、以上都不正确C、常规消毒处理D、彻底消毒处理E、一般消毒处理正确答案:D19、为老年人鼻饲饮食完毕后,照护人员注入温开水的目的是()A、防止出现恶心B、避免胃胀气C、冲净胃管内壁食物残渣,避免堵塞或发生变质D、防止鼻饲液反流E、便于测量和记录灌注量正确答案:C20、徐爷爷,65岁,身高171厘米,意外摔倒后,踝关节肿胀、疼痛,行动不便,医生建议使用腋杖。以下哪种环境不适合使用腋杖()A、地面凹凸,不平整B、环境安静C、地面干燥D、光线充足E、地面无水迹正确答案:A21、张爷爷,75岁。活动时突然发生心搏骤停,为张爷爷进行心外按压,正确的按压部位是()。A、胸骨中下2/3B、胸骨中段C、胸骨上段D、心尖区E、胸骨中下1/3正确答案:E22、老年人转移至平车上,包裹被子的顺序为()A、颈部—近侧,对侧—脚端B、脚端—近侧,对侧—颈部C、近侧,对侧—颈部—脚端D、颈部—脚端—近侧,对侧E、以上均不是正确答案:B23、一人搬运老年人至平车时,正确的是()A、以上都对B、一手自腋下伸至对侧肩部外侧C、另一手至老年人臀下D、搬运者两脚前后分开,稍屈膝E、老年人双臂交叉于照护人员颈后正确答案:A24、老年人盆浴时,以下说法错误的是()A、照护人员应经常询问是否有需要B、老年人盆浴时间不可过长C、搀扶老年人进入浴盆坐稳D、浴盆中放水约1/2~2/3满E、浴盆内放置防滑垫正确答案:D25、发生噎食窒息的老年人若意识不清,采用海姆立克急救法应该采用的体位是()。A、俯卧位B、头高足低位C、坐位D、头低足高位E、仰卧位正确答案:E26、不属于引起老年人烫伤原因的是()。A、心理因素B、环境因素C、生理因素D、治疗不当E、病理因素正确答案:A27、造成心脏骤停的最主要的心源性因素是()。A、冠心病B、心肌病C、病毒性心肌炎D、主动脉疾病E、风心病正确答案:A28、老人沐浴时,下列哪项是错误的()A、穿防滑拖鞋B、入浴时间过长,应予以询问C、空腹时可以沐浴D、老人不能自行沐浴时,可以为其床上擦浴E、沐浴时调节室温22~26℃正确答案:C29、老年照护人员应遵守的安全防护基本规范不包括()A、严禁私自组织老年人外出B、严禁生活用火C、发现安全隐患及时报告处理D、加强环境清洁卫生和食品卫生E、坚持安全第一、预防为主正确答案:B30、以下哪项属于入睡困难的表现()A、虽躺在床上却意识清醒,感觉一夜迷迷糊糊B、上床后持续3钟以上不能入睡,或想睡却很清醒,而且持续数天或更久C、入睡后没多久就醒,醒来以后再也无法入睡D、睡眠过程中一夜醒多次,没有熟睡的感觉E、经常做梦,但对梦境一般不留记忆或有断断续续不完整的记忆正确答案:B31、预防老年人便秘可采用的护理方法不正确的是()A、大量运动B、合理膳食C、心理护理D、腹部按摩E、排便环境正确答案:A32、王爷爷,88岁,脑中风后生活完全不能自理,家人将其送入养老院,照护人员帮助王爷爷进食时,一般采用半坐卧位,下列叙述不正确的是()A、可用靠垫支撑老年人背部使其上身抬起B、应在膝下垫软垫C、可用棉被支撑老年人背部使其上身抬起D、应在身体两侧垫软垫E、可将床头摇起,与床水平线成45~60°角正确答案:E33、李爷爷,68岁。在户外运动时,左侧膝盖碰到花坛上,李爷爷自述疼痛难忍,照护员小潘检查,发现张爷爷左侧膝盖,并伴疼痛。无其它不适。下列可用可以实施上述操作的的病人是()A、踝关节扭伤早期病人B、静脉炎病人C、左小腿慢性炎症病人D、关节疼痛病人E、局部皮肤紫绀病人正确答案:A34、使用平车转运老年人时,正确的是()A、照护人员在老年人身侧B、老年人骨折时只需在平车上垫木板,不用固定C、为方便转运,老年人身上的输液管道可暂时拔下D、病情危急时可直接用平车把门撞开E、以上均错正确答案:E35、秦爷爷,80岁,下腹部胀满,排尿困难,耻骨上膨隆。扪及囊性包块,叩诊为实音。这种排尿异常是()A、尿失禁B、尿路感染C、少尿D、尿潴留E、无尿正确答案:D36、下列选项中不属于职业道德作用的是()。A、有利于调节职业活动中人与人的关系B、促进行业的发展C、有利于提高从业人员的综合素质D、有助于提高人们的生活水平E、有助于提高全社会的道德水平正确答案:D37、以下对“七步洗手法”顺序的描述正确的是()。A、内→外→夹→弓→立→大→腕B、内→外→弓→夹→大→立→腕C、内→外→大→弓→夹→立→腕D、内→外→夹→大→弓→立→腕E、内→外→夹→弓→大→立→腕正确答案:E38、皮肤清洁的目的不包括()A、清洁皮肤,预防压疮等并发症B、防止肌肉萎缩C、增强患者舒适度D、维持皮肤正常功能E、改善皮肤血液循环正确答案:B39、照护人员小李,中职卫校护理专业毕业生,热爱老年照护工作,在一家康养院就业,在工作时发现老年照护的工作内容和学习的护理岗位有些区别,故其她经常来找照护组王组长学习,王组长也给她进行了耐心的讲解。下列不属于初级老年照人员应急救护内容的是()。A、协助医护人员进行老年人骨折后的初步固定B、协助医护人员进行老年人外伤的初步止血C、协助医护人员进行老年人心脏骤停现场复苏D、协助医护人员进行老年人气管切开E、协助医护人员进行老年人骨折后的搬运正确答案:D40、物理降温时,温水拭浴的水温设定为()。A、30℃以下B、45~50℃C、40~45℃D、37~47℃E、32~34℃正确答案:E41、关于排泄异常的描述不正确的是()。A、尿失禁是指膀胱括约肌丧失排尿控制能力,尿液不自主地流出B、便秘是指排便次数减少,一周内排便次数少于2-3次,大便干结C、尿潴留是指24小时尿量少于400ml,或12小时内无尿液排出D、腹泻是指排便次数明显超过平日习惯的频率,粪质稀薄E、粪便嵌塞是指老年人有排便冲动,直肠肛门疼痛,肛门处有少量液化的粪便渗出,但不能排出粪便正确答案:C42、关于床上拭浴的描述,正确的是()A、擦洗下肢和双足使用同一毛巾B、先擦对侧,后擦近侧C、擦洗手臂时由上臂向前臂D、为保护隐私,女性病人乳房不要擦洗E、双眼内.外眼角用毛巾四个角分别擦洗正确答案:E43、王奶奶,70岁。因脑血管意外右侧下肢瘫痪卧床,照护人员在护理中重要做好防压疮的工作。压疮最常发生的部位是()A、肘部B、坐骨结节C、肩峰部D、足跟部E、骶尾部正确答案:E44、软质饮食主要适用于()老年人A、不能吞咽大块食物的老年人B、消化功能不良、咀嚼不便、低热、疾病恢复期的老年人C、无咀嚼能力的老年人D、采用鼻胃管喂食的老年人E、进食困难的老年人正确答案:B45、帮助卧床老年人使用便盆排便的正确方法是()A、便盆破损处用纸巾垫着B、便盆开口朝向足部C、脱裤,暴露下肢D、用手遮盖阴部,防尿液飞溅E、以上都正确正确答案:B46、对老年人居室进行终末消毒,用消毒剂擦拭不适用消毒()A、血压计B、室内空气C、地面D、墙壁E、家具正确答案:B47、半流质饮食属于()饮食种类A、基本饮食B、试验饮食C、治疗饮食D、普通饮食E、诊断饮食正确答案:A48、老年人跌倒后,局部皮肤出现瘀斑,照护人员以下处理正确的是()。A、不处理,观察B、局部热敷C、局部冷敷D、包扎伤口E、涂抹红药水正确答案:C49、下列不属于老年照护人员基本服务礼仪的是()A、端庄稳重的仪表B、文明礼貌的语言C、款式流行的服装D、训练有素的举止E、和蔼可亲的态度正确答案:C50、将老年人从床挪动至平车上时的顺序是()A、上半身→臀部→下肢B、下肢→上半身→臀部C、臀部→下肢→上半身D、上半身→下肢→臀部E、下肢→臀部→上半身正确答案:A51、方奶奶,患高胆固醇血症,照护人员每日为其准备饮食,饮食中胆固醇摄入量不超过()A、100mgB、500mgC、200mgD、300mgE、400mg正确答案:D52、老年人用过的水杯、餐具首选哪种方法消毒()A、消毒剂擦拭B、消毒剂喷洒C、高压灭菌D、紫外线照射E、消毒剂浸泡正确答案:E53、在跌倒(坠床)危险因素评估表中,分值正确的是()。A、头晕、眩晕、体位性低血压,得5分B、体能虚弱,得1分C、年龄≥70岁,得2分D、视力障碍,得3分E、烦躁不安,得4分正确答案:E54、协助老人漱口时,水杯内盛漱口液()A、1/2满B、3/4满C、1/3满D、以上都不对E、2/3满正确答案:E55、林爷爷,65岁,因外伤瘫痪导致尿失禁留置了导尿管。照护人员为林爷爷更换一次性尿袋,操作不正确的是()A、操作后记录尿液的量、性状等情况B、固定尿袋后引流管末端要低于老年人会阴部的高度C、用手指夹持碘伏棉球消毒尿管外口及周围D、更换一次性尿袋时要戴手套E、用止血钳夹住尿管后,分离导尿管和尿袋正确答案:C56、用平车搬运病情许可,且能在床上配合的老年人,可以用()A、挪动法B、四人搬运法C、三人搬运法D、一人搬运法E、二人搬运法正确答案:A57、老年人对睡眠硬、软件条件的要求正确的是()A、为避免老年人起夜摔倒,夜间灯光应明亮B、尽量减少通风换气的频率,避免老年人着凉C、卧室应尽量选用浅色窗帘D、室内设备应放置多些,以增加房间的温馨E、厕所应设置坐便器并有扶手正确答案:E58、一老年人,高热4天,为其行温水拭浴,禁忌擦浴的部位是()A、面部、腹部、足部B、肘窝、手心、腹股沟C、面部、背部、腋窝D、心前区、腹部、足部E、腘窝、腋窝、腹股沟正确答案:D59、张奶奶,68岁,自理老人。张奶奶既往身体健康,喜欢跳广场舞。晚饭后照护人员来看张奶奶时,张奶奶反映自从前天调换了房间后,她一直晚上睡不着,白天精神不好,不想动。作为一名照护员,首先应该怎样处理张奶奶的情况()A、帮助张奶奶重新找一间合适的房间B、带着张奶奶去跳广场舞,跳累了就可以睡得着了C、帮张奶奶调回到以前住的房间D、安慰张奶奶,习惯就好了,不需要任何处理E、帮助张奶奶布置睡眠环境正确答案:E60、防压疮的饮食照护原则以下不属于的是()A、摄取高脂肪饮食B、摄取高纤维素C、摄取高蛋白饮食D、摄取高热量饮食E、摄取高矿物质饮食正确答案:A61、老年人离院后,用过的枕芯、被褥首选消毒方法是()A、擦拭B、紫外线灯照射C、高压灭菌D、日光暴晒E、喷洒正确答案:A62、李爷爷,82岁,脑卒中昏迷。小张在照护过程中需要了解,小张为李爷爷患者翻身时不妥的是()A、根据病情及皮肤受压情况决定翻身间隔的时间B、体重较重的患者可采用两人翻身C、翻身可有效缓解局部组织长期受压D、如有尿袋翻身时应高过耻骨联合E、如有导管翻身时不可扭曲导管正确答案:D63、职业风险种类包括()。A、心理风险B、以上都是C、体力操作风险D、工作场所暴力风险E、感染风险正确答案:B64、王爷爷,70岁,偏瘫患者,左侧肢体活动障碍,日常活动需借助轮椅。帮助老年人上轮椅时的方法错误的是()A、嘱老年人右侧手臂扶住照护人员肩臂部B、将轮椅靠近老年人身体左侧C、右侧下肢足跟与床沿平齐D、将轮椅靠近老年人身体右侧E、打开轮椅,推轮椅至老年人床旁,刹车制动正确答案:B65、不属于初级老年照护人员为老年人提供的饮食照护服务的是()。A、帮助老年人进食B、帮助老年人进水C、协助老年人进行睡眠环境布置D、帮助老年人呕吐时变换体位E、特殊饮食喂养正确答案:C66、心搏停止后,必须建立有效人工循环的时限为()。A、1钟B、4~6分钟C、3~4分钟D、5~6分钟E、8~1钟正确答案:B67、安爷爷,男,66岁,因食物中毒导致腹泻,每日排便5~7次,照护人员应给予()A、少渣饮食B、高热量饮食C、高膳食纤维饮食D、低蛋白饮食E、低盐饮食正确答案:A68、老年人走失的常见原因不包括()A、老年人的记忆力减退B、老年人与家人、其他住寓老年人、照护人员发生矛盾,赌气出走C、老年人痴呆等疾病原因D、老年人定向力发生障碍,迷失方向E、组织老年人外出活动时照护不周正确答案:E69、张某,男,82岁,生活不能自理。照护人员协助其床上洗发。洗发中应注意()A、洗发时间尽量延长,可以洗得干净B、水温调节在50℃以上防止着凉C、随时观察老人变化,如发现面色异常,应立即停止D、避免和老人沟通,防止污水溅入眼内E、洗净后,用湿毛巾擦面部正确答案:C70、中枢神经系统退行性变影响老年人的()A、肌张力B、肌力C、平衡能力D、智力、肌力、反应能力与时间、平衡及协同运动能力等E、智力正确答案:D71、赵某,女,70岁,生活不能自理,照护人员协助其进行床上擦浴。下列操作不正确的是()A、擦浴过程中,暴露身体部位B、擦洗过程中,注意观察老年人反应,如出现寒战、面色苍白等情况,要立即停止C、注意调整水温,及时更换温水D、操作时动作要迅速、轻柔E、清洗会阴部、足部的水盆和毛巾要分开单独使用正确答案:A72、李爷爷自述五天未排便,腹胀,触诊腹部较硬且紧张,可触及包块,肛门指检可触及粪块。如若使用开塞露帮助李爷爷排便,当操作过程中有便意时应()A、引导去厕所B、指导深呼吸,排出粪便C、指导屏气,提肛D、指导深呼吸,提肛E、指导屏气,排出粪便正确答案:D73、李奶奶,68岁,介助老人,既往直肠癌病史,结肠造口术后2个月,术后恢复尚可。照护人员为李奶奶更换造口袋时,对肠造口的观察,不正确的是()A、造口颜色变暗、发黑,提示造口坏死B、造口周围皮肤发红,可清洁后涂氧化锌软膏保护C、正常造口应突出体表D、造口旁出现可复性肿物,站立和用力后增大,提示造口旁疝E、正常造口颜色为粉色,略为内陷正确答案:E74、老年人仰卧位易出压疮部位是()A、坐骨结节B、耳廓C、足内外踝D、骶尾E、肩峰正确答案:D75、发现老年人烫伤后,照护人员首先采取的措施是()。A、查找引起烫伤的原因B、带老年人离开危险现场,立即浸泡伤肢于凉水中C、判断烫伤的部位和程度D、安抚伤者,稳定其情绪E、洗手并用干净毛巾擦干,戴口罩正确答案:B76、以下对关爱原则的表述错误的是()。A、关爱是指导照护行为、修炼道德情操的灵魂B、关爱最能体现老年照护工作的本质和核心价值C、尊重老年人的自主性D、照护人员要不断加强道德修养,培养一种自觉的伦理关爱E、关爱是锤炼职业道德意识的灵魂正确答案:C77、为老年人晨间梳洗的内容不包括()A、协助洗手B、整理床单位C、协助洗澡D、协助洗脸E、协助梳头正确答案:C78、赵奶奶,65岁,一周前出现腹痛、腹胀,肛门停止排便、排气。今早突然出现恶心和呕吐,呕吐出黑褐色的粪样呕吐物,有臭味。照护人员正确的操作是()A、呕吐重时,协助老年人取俯卧位B、老年人出现憋喘、面部胀红、剧烈咳嗽时,可自行处理C、必要时留取标本送检D、手拍打老年人背部,以防误吸E、呕吐轻时,协助老年人取侧卧位正确答案:C79、某天早晨在幸福养老服务中心,李护士去叫王爷爷起床,发现叫不醒,立即进行现场救护。李护士评估王爷爷的意识状况时,正确的方法为()。A、压其人中B、拍打其双侧脸颊C、摇晃其肩部并大声呼叫D、拍打其胸部并大声呼叫E、拍打其侧肩膀并大声呼叫正确答案:E80、李奶奶,68岁,介助老人,既往直肠癌病史,结肠造口术后2个月,术后恢复尚可。关于结肠造口的护理,正确的是()A、两件式造口袋更换底盘时,应先用造口尺测量造口大小B、一般在餐后2~3小时内更换造口袋C、手术后坚持每日定时进行结肠灌洗,可以训练定时排便习惯D、造口袋应长期持续佩戴E、根据体重、体型选择造口袋正确答案:A81、初级老年照护人员能够为老年人提供()、()、()、()等基本日常生活照护服务,并且能够应用基本照护技能进行转运、应急救护等专门技术照护服务的初级技术人员。A、日常生活训练、睡眠、排泄、应急救护B、饮食、睡眠、排泄、清洁C、饮食、安宁、睡眠、排泄D、饮食、睡眠、清洁、转运E、日常生活训练、睡眠、排泄、清洁正确答案:B82、李奶奶,75岁,脑梗死后遗症,右侧肢体活动障碍,医生建议日常生活中使用轮椅。轮椅打开与收起方法正确的是()A、打开轮椅时,向上提拉轮椅座垫B、收起轮椅时,双手握住坐垫两侧C、收起轮椅时,双手握住轮椅两侧扶手内收D、打开轮椅时,双手握住轮椅两侧扶手外展E、以上说法都不对正确答案:D83、老年人穿着怎样的服饰鞋帽可预防发生跌倒()。A、长裙B、阔腿裤C、高跟鞋D、大小合适的棉质衣裤E、人字拖正确答案:D84、以下哪项不属于治疗饮食()A、低热量饮食B、低脂肪饮食C、低蛋白饮食D、高纤维素饮食E、高蛋白饮食正确答案:A85、周奶奶,89岁。一周前因下楼梯扭伤踝关节,行固定后,无法下床活动。针对周奶奶目前的问题,正确的解决方法是()A、老人应卧床休息,限制翻身活动,以防意外发生B、使用开塞露通便C、指导老人用力自行排便D、减少饮水量E、每天多次使用便盆练习排便正确答案:E86、为老年人更换衣物,错误的是()A、调节室温,避免受凉B、关闭门窗,窗帘,保护隐私C、如病情允许,安置老年人优先采用侧卧位D、做好沟通,取得配合E、更换前评估老年人的意识状态,身体情况正确答案:C87、老年人气道异物,若用海姆立克急救法,可能的后果不包括()。A、胸腔内脏破裂B、盆腔内脏出血C、肋骨骨折D、腹部内脏破裂E、腹部内脏出血正确答案:B88、老年照护人员在使用84消毒剂时应注意()A、可广泛用于食品消毒B、需要和消毒对象作用一定的时间C、可经常用于衣物的消毒D、浓度越高效果越好E、可直接接触皮肤正确答案:B89、赵奶奶,65岁,一周前出现腹痛、腹胀,肛门停止排便、排气。今早突然出现恶心和呕吐,呕吐出黑褐色的粪样呕吐物,有臭味。照护人员在照护老年人时,不正确的操作是()A、记录老年人呕吐物的性状B、老年人频繁呕吐时,协助取半坐卧位C、安慰老年人不要紧张D、协助老年人漱口E、照护人员手抚老年人背部,以防误吸正确答案:B90、老年照护人员工作场所暴力风险发生的原因是()。A、照护人员照护能力不过硬B、以上答案均正确C、照护人员交流沟通技巧欠缺D、老年人因疾病原因导致情绪不稳定E、老年人及家属不理解和信任照护人员正确答案:B91、以下对公正原则的表述错误的是()。A、让老年人享受平等的服务和态度。B、应公平、正直地对待每
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