GB/T 18978.11-2023 人-系统交互工效学 第11部分：可用性：定义和概念（正式版）

人-系统交互工效学第11部分：可用性：定义和概念Ergonomicsofhuman-systemPart11:Usability:Defin国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会1前言 Ⅲ 12规范性引用文件 3术语和定义 13.1可用性 3.2相关概念和学科 33.3其他定义 44可用性的基本原理和效益 45使用情境下的可用性 55.1可用性的概念 5 65.3“特定”情形中的可用性评估 66使用的结果 66.1可用性结果 66.2有效性 76.3效率 76.4满意度 86.5可用性概念的具体用途 96.6其他使用结果 97使用情境 7.1使用情境的组成部分 7.2使用情境中的用户 7.3使用情境中的目标 7.4使用情境中的任务 8可用性概念的应用 8.1使用各种目标对象的可用性 8.2可用性的用户、任务和环境特征 8.3设计和开发中的可用性实现 8.4采购中的可用性应用 8.5评审或功能比对中的可用性应用 lGB/T18978.11—2023/ISO9241-18.6市场营销调查中的可用性应用 附录A(资料性)可用性与其他概念的关系 A.1概述 A.2以人为中心的设计 A.3人类工效学/人因学 A.4以人为中心的组织机构 A.5社会责任感 A.6以人为中心的质量 16A.7可用性与系统、产品和服务的其他质量之间的关系 附录B(资料性)可用性测量 B.1概述 19B.2有效性、效率和满意度测量 B.3测量的使用 参考文献 Ⅲ ——使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 ——使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求——使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第16部分：直接操作对话 第304部分：电子视觉显示器的用户绩效测试方法；第400部分：物理输入设备的原则和要求。a)扩展了“可用性”的适用范围，包括了系统与服务，与ISO9241系列标准的其他部分(请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件本文件由全国人类工效学标准化技术委员会(SAC/TC7)提出GB/T18978人类工效学系列国家标准与ISO9241系列国际标准相对应，最初由17个部分组部分标准所组成的系列标准以“百”来编号，其中100系列是软件界面，200系列是以人为中心的设——200系列：以人为中心的设计。目的在于为交互系统的整个生命周期中以人为本的设计原则——300系列：显示器和显示器相关硬件。目的在于给出用于视觉显示器工效学设计和评估的方—500系列：工作空间。目的在于给出交互系统空间环境设计的工效实现目标。本文件阐释了如何从用户体验和用户满意度的角度解读可用性，并且强调可用性取决于使 1人-系统交互工效学本文件提出了解读可用性概念的框架，并给出了将其运用于人使用交互系统以及其他类型系统(包括人工环境)、产品(包括工业产品和消费产品)和服务(包括技术服务和个人服务)的各种情形。本文件：——明确了可用性是一种使用结果；——定义了关键术语和概念；——提出了可用性的基本原则；——给出了可用性概念的应用方法。本文件没有规定在设计开发或评估过程中考虑可用性的具体流程或方法。本文件的目标用户包括：——研究可用性/人类工效学/人因学的专业人士；——系统、产品和服务的设计开发人员；——质控人员；——公共部门和企业的采购人员；——消费者组织。本文件最常见的应用是设计和评估。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。IEC和ISO用于标准化工作的术语数据库可以通过下述网址访问：——IEC;http://www.electropedia.or3.1可用性以有效性、效率和满意度为指标，某一系统、产品或服务在特定使用情境下为了实现特定目标可被特定用户使用的程度。2由人或机器制作或创造的物品。为个人用途而非专业用途所获得和使用的产品。为实现一个或多个规定目标而构建起来的相互作用要素的组合。[来源：ISO/IEC/IEEE15288:2015,4.1.46,有修改——注2和注3已替换]为顾客提供的一些能够帮助他们达成想要结果的有价值的活动。[来源：ISO26800:2011,2.10,有修改——注1已替换，注2和注3已删除]可以影响、被影响或自认为会被某一决策或活动影响的个人或组织。期望的结果。为实现特定目标而执行的一系列活动。3用户实现特定目标的准确性和完整性。为实现目标而消耗的资源。用户使用某一系统、产品或服务产生的身体、认知和情感反应满足用户需求和期望的程度。3.2相关概念和学科满足可用性、无障碍、用户体验和免受使用损害等需求的程度。具有最广泛的需求、特征和能力的用户群体，在特定使用情境下使用产品、系统、服务、环境和设施实现特定目标的程度。用户对于使用或期望使用的系统、产品或服务的感受和反应。使用损害harmfromuse因使用系统对健康、安全、财务或环境造成的负面影响。4人类工效学ergonomics研究人和系统中各要素之间相互作用的科学学科，是将理论、原则、数据和方法应用于设计来优化人类福祉以及整体系统绩效的专业。[来源：ISO26800:2011,2.2,有修改——注释已删除]一种提升交互系统可用度的系统设计和开发方法，此方法强调采用系统的设计思想，并应用人因学、人类工效学和可用性的知识与技术。3.3其他定义为了满足协议、标准、规范等有法律效力的正式文件的要求，系统、系统组件、产品或服务需要满足的条件或达到的水平。[来源：ISO/IEC/IEEE24765:2017,3.3431定义2,有修改——注释已删除]在使用产品、系统或服务时，因用户操作或未进行操作，导致不同于制造商或用户预期的结果。换，注6已删除]4可用性的基本原理和效益可用性是用户与其目标对象交互的有效性、效率和满意度。——若可用性低于预期，目标用户可能无法使用或不愿意使用系统、产品或服务；——若可用性高于预期，系统、产品或服务将具备竞争优势(如客户粘性，或客户追加付费)。合适的可用性带来的具体效益如下：——有助于组织实现高效运营的目标；5——增加更广泛用户群体的可用性(见6.6.2);——提升用户体验(见6.6.3);——有助于实现可持续发展目标(见ISO26000与ISO27500);——降低对个人、社会或商业造成不良影响的风险(见A.6.4);——提供竞争优势，例如改善品牌形象。本文件为确定有效性、效率、满意度以及使用情境的相关组成部分提供了基本依据。对使用系统、产品或服务的可用性进行定义、设计或评估，旨在达成预期的有效性、效率和满意度水平。对于特定水平的可用性潜在影响(无论是对企业、组织、个人还是社会的影响)的评估，可用于论证所需的开发成本5使用情境下的可用性5.1可用性的概念可用性是以有效性、效率和满意度为指标，某一系统、产品或服务在特定使用情境下为了实现特定目标可被特定用户使用的程度。图1所示为代表目标对象的系统、产品或服务。目标对象处在使用情境中，使用情境由用户、目标与任务、资源和环境组成。可用性是使用的结果，由有效性、效率和满意度构成。还有其他使用的结果，包括无障碍、用户体验和免受使用损害等。图1使用情境中使用系统、产品或服务产生的可用性实现可用性的程度取决于以下要素特性：——系统、产品或服务；——任务；——用户； 使用环境由于目标、用户类型和使用情境其他部分的不同，使用同样的系统、产品或服务可以产生明显不同的可用性水平。可用性将受到用户特征、能力和其他个体差异的影响，以及所执行任务特征的影响，同样也受物理、社会、文化和组织环境的影响。6通常是在给定使用情境(即给定用户群、任务和环境)中设计或评估系统、产品或服务的情况下，来考虑可用性的。可用性还可用于评估使用情境的某个组成部分的适用性(见8.2)。系统、产品或服务的可用性没有唯一固定的测量值，因为有效性、效率与满意度受用户、目标和使用情境中其他组成部分的影响。本文件是针对某个明确的目标对象(系统、产品或服务)来考虑可用性的。可以在不同的特征水平所谓“特定”用户、目标及其他使用情境部分，指的是为了评估某特定目标对象的可用性而特定的用户、目标及其他使用情境部分的组合。特定用户是指定用于考虑可用性的用户。其特征将影响可用性(见7.2)。清楚地确定用来考虑可用性的特定目标十分重要，因为并非所有可识别的目标都可用作特定目标(见7.3)。用于考虑可用性的特定目标(预期结果)可以来自用户、管理人员或制造商。清楚地确定用于考虑可用性的“特定使用情境”十分重要。“特定使用情境”通常是所有可能的使用情境组合的子集。6使用的结果6.1可用性结果可用性关注的是用户与目标对象交互的有效性、效率和满意度。有效性(见6.2)、效率(见6.3)和满意度(见6.4)包含更具体的组成部分。7以人为中心的质量(见A.6)的其他组成部分的重要使用结果包括无障碍(见6.6.2)、用户体验(见6.6.3)和免受使用损害(见6.6.4)。6.2有效性有效性是用户实现特定目标的准确性与完整性。6.2.2准确性准确性是实际结果与预期结果的匹配程度。准确性的构成要素取决于预期结果的特征。在某些情况下，准确性取决于结果是否正确。在有的情况下，准确性取决于实现的结果与预期结果的匹配程度是否可接受。缺乏准确性的原因可能有以下几个方面：a)误用或使用困难；b)干扰用户的不必要的系统输出；c)依据不准确或不完整的输出做出不恰当的决定。完整性是用户使用系统、产品或服务能够实现所有预期结果的程度。6.3效率效率是实现结果与消耗资源的比率。8资源包括；时间、人力、财力和材料。在特定使用情境下，上述资源被视为可消耗资源(见7.5.3)。系统、产品或服务的使用可以是高效的，消耗了较少的资源，但却未能有效地达成预期结果；或者可用户可在不考虑满意度的情况下是高效的，或在不考虑效率的情况下是满意的。效率的构成取决于所确定的可用性目标。时间消耗是实现目标所花费的时间。人力消耗是指为完成特定任务付出的脑力和体力劳动。财力消耗包括系统、产品或服务的使用成本，比如工资、能源或通信的成本。财力成本还可以包括处理旧设备或废物的成本。6.4满意度满意度是用户使用系统、产品或服务所产生的身体、认知和情感反应满足用户需求和期望的程度。满意度的组成要素取决于考虑可用性的原因。舒适感或不舒适感属于满意度的身体组成要素。它们产生于使用目标对象的身体体验。态度、偏好和感知属于满意度的认知要素。他们产生于使用目标对象的体验，也会受到相似系统使用体验或他人意见的影响。9GB/T18978.11—2023/I情感反应是满意度的情感组成要素。它们产生于使用目标对象时的情感体验。情感反应会受到相似系统使用体验或他人意见的影响。6.5可用性概念的具体用途作为使用的结果，可用性在特定使用情境下有特定的解释。下面是一些常见的例子。a)可维护性。对于可维护性，可以从实现维护系统、产品或服务目标的有效性、效率和满意度的角度来理解。b)易学性。对于易学性，可以从实现学习使用系统、产品或服务目标的有效性、效率和满意度的角度来理解。6.6其他使用结果其他使用结果包括无障碍、用户体验和免受使用损害，这些与可用性一起被统称为以人为中心的质无障碍是指在特定使用情境下，产品、系统、服务、环境和设施能够为具有最广泛需求、特征和能力的用户群体所使用，来实现特定目标的程度。针对无障碍的设计旨在扩大目标人群，从而使产品、系统、服务、环境和设施在更多样化的使用情境中为更多人所用(见A.6.2)。用户体验是用户在某系统、产品或服务的使用中或预期使用中产生的感受和反应。用户体验关注的是使用前、使用中和使用后这些反应的特征(见A,6.3)。免受使用损害是将因有效性、效率或满意度方面的不足、缺乏无障碍和负面用户体验而造成负面结果的风险降至最低。负面结果可以包括对以下方面的损害：a)对用户或其他人造成的损害，包括身体、情感、财务或隐私方面的损害；b)对使用系统的组织造成的损害，包括对财务、安全、环境、声c)对开发、供应或获取系统的组织造成的损害，包括系统未达成预期的可用性目标、经济损失或声誉损害。详细信息见A.6.4。7.1使用情境的组成部分系统、产品或服务的可用性取决于每个组成部分的特征。因此，在实际或预期使用情境中，确定相关组成部分的特征及其可变性非常重要。使用情境的差异可能导致同一系统、产品或服务在不同使用情境中具有不同的可用性。考虑可用性的特定情境，以及定义可能影响可用性的特征非常重要。使用情境在交互过程中会发生变化(比如用户目标发生变化，或用户变得更加熟练),进而影响可用性在变化后的使用情景中的实现。使用情境的相关组成部分，以及需要的细节程度，取决于所考虑问题的范围。ISO/IEC25063列出了使用情境描述中应涵盖的信息项。根据涵盖的场景范围，可以针对不同的使用情境，来考虑系统、产品或服务的可用性。7.2使用情境中的用户可用性针对的用户可以是与已知目标对象的不同部分进行交互的人，包括：——操控目标对象的人(包括使用目标对象彼此互动的人);——使用目标对象的输出结果，但不参与输出产生过程的人；——支持或维护目标对象持续运行的人(比如管理、培训或维护)。可以针对使用情境中用户的任意子集来考虑可用性。使用情境中的用户集合通常远大于考虑可用性所针对的指定用户集(见5.3.2)。明确与可用性有关的用户群及特征，始终牢记用户的特征和能力范围，非常重要。7.3使用情境中的目标目标是要实现的预期结果，与实现目标的方法无关。目标关注要实现什么,而不需要明确实现到什么程度(如有效性、效率与或满意度的水平)。——用户自身；——其他利益相关方；——规章。不同用户会有不同的目标。使用情境包括各种潜在资源的各种目标的总和。目标可分解为子目标，其中可包括中间结果。子目标和中间结果也是使用情境的组成部分。用于考虑可用性的特定目标，通常来自使用情境中的目标集(可能大得多);从指定目标合集中确定一组目标是分析使用情境的一项重要工作，因为目标的选择会影响用户及其使用系统、产品或服务的方式。7.4使用情境中的任务任务由为实现特定目标而进行的一项或一系列活动组成。不同的活动组合可提供实现相同目标的不同方法，可产生不同水平的可用性。任务的组成活动特征，如活动频率、持续时长、复杂性、相互依赖和彼此独立等关系、习惯、观念以及文化习俗，这些都是使用情境的组成部分。此外，确定活动任务在多大程度上是固定的还是灵活的，以及用户在是否以及如何执行任务上有怎样的自主权，也是十分重要的。用户实现特定目标时实际的任务执行方法与指定的任务执行方法之间可能会存在差异。使用情境包括实现特定目标所需的任何可重复使用资源、可消耗资源和/或可耗竭资源。7.5.2可重复使用资源可重复使用资源包括用户在执行任务过程中与目标对象一起使用和不可缺少的设备、应用程序、信息和支持，a)设备和应用程序包括硬件、软件和其他实物(如办公家具);b)信息包括帮助完成每一项任务的、用户可以访问(通过硬件、软件或纸张这样的方式获得)的数据(如路牌或食谱);c)支持包括用户可获得的用来实现特定目标的任何服务(基于人或系统),也包括辅助性技术。可消耗资源包括可用的时间、人力、财力和物力(见6.3)。可用的可消耗资源的限制是使用情境的重要组成部分，因为这限制了可以消耗什么。使用情境包括影响可用性的技术、物理及社会、文化和组织环境。技术环境由能够支持或限制可重复使用资源(见7.5.2)与可消耗资源(见7.5.3)的环境要素组成。技术环境通常指对资源的访问，如对办公家具、包装、控制设备、能源(如电气、化学或机械的)以及连接资源(如互联网、蜂窝网络)的访问。物理环境可包括：——人工环境；——地理和地形特征；——天气条件；——天数和季节。——其他人(包括利益相关方);——人的角色和彼此关系；——组织架构；——法规；——独自使用，还是在团体环境中使用；——隐私。8可用性概念的应用8.1使用各种目标对象的可用性可用性适用于涉及人类用户的任何场合。可用性的概念可应用于系统、产品或服务。GB/T18978.11—2023/ISO92为了应用可用性概念，需要区别于特定使用情境，明确指出特定的目标对象。可以在各种范围和复杂程度水平上考虑可用性(从系统、产品、服务或环境的整个复杂系统，到系统的单个组成部分),包括如下情况：——交互系统通常是硬件、软件和服务的组合体，从用户接受输入，将结果输出给用户；——系统可由子系统和内嵌的系统组成，包括产品、服务与人工环境(如建筑物或轮椅专用道);——对于人工环境，用户可在环境中、进出环境(如使用导向标志)时与其进行交互。b)产品.——产品通常是独立的项目；——产品包括实物、软件产品和其他无形产品；——实物产品通常具有容易识别的有形界面(包括非交互式界面，如杯子);——对于复杂产品，可基于整个产品或产品的一部分(如包装)来考虑可用性。c)服务。——服务向用户交付价值结果，可由子服务(如针对某手机合同的客户服务)构成。用户与服务之间的界面可能涉及其他人，以及信息和其他无形物的传输。可用性的设计或评估关注目标对象与用户间为实现一个或多个目标所进行的单个或多个交互。设计和评估可用性还需明确使用情境中各组成部分会影响可用性的特征，这些特征包括：a)所需的用户能力和特征(如技能或专业知识);b)实现目标所需的适宜的任务特征(如任务的复杂程度，或系统对任务的支持程度);c)所需的资源属性(如网络速度或数据质量);d)所需的环境特征(如温度，或者是否需要用户支持或培训)。8.3设计和开发中的可用性实现ISO9241-210:2019中规定了用于实现可用性的一系列以人为中心的设计活动：a)分析和明确实际的使用情境是什么,在设计方案的开发和评估时可以用这些使用情境信息明确具体的需求；b)定义用户需求，包括确定相关的可用性需求(即特定使用情境下有效性、效率和满意度的标准);c)提出设计方案，包括利用使用情境和用户需求，结合人类工效学知识和原理方法，持续不断地提出和制定能用的设计方案；d)评估设计方案并提供反馈意见(表B.1给出了各种可用性评估方法)。ISO9241-220;2019给出了为实现以人为中心的质量，组织内部支持与实施以人为中心的设计(HCD)8.4采购中的可用性应用可用性设计和评估可给组织和个人的采购提供如下好处：——能够确定所需要的可用性，并且与将要获得或使用的系统、产品或服务所产生的实际可用性进行比较(见ISO/IEC25062或ISO/TS20282-2 为评审或对比提供明确的使用情境定义(见ISO/IEC25063);——ISO9241-210;2019概述了HCD的相关活动；人类工效学/人因学是一门研究人与系统各要素之间交互作用的科学学科。ISO26800:2011指 为了优化系统绩效、将不良后果的人为风险降到最低、在组织中最大化用户福祉，以及完善客户关A.5社会责任感可以应用可用性来支持社会责任原则(见ISO26000)。a)需要明确区分可用性是用户预期的，或是其他利益相关方预期的(见5.3.3)。考虑用户目标会满足人的基本需求，产生尊重人类尊严的设计方案。b)系统、产品或服务的设计宜能够对可能使用其的那些具有最广泛能力范围的潜在用户是可用的(见6.6.2)。A.6以人为中心的质量A.6.1概述以人为中心的质量是交互作用预期结果的统称，既满足可用性、无障碍、用户体验和免受使用损害等需求的程度。可用性是以人为中心质量的组成部分，其他部分包括无障碍(见A.6.2)、用户体验(见A.6.3)和免受使用损害(见A.6.4)。ISO9241-220:2019将以人为中心的质量定为以人为中心的设计的目标，强调需要考虑无障碍和用户体验，需要认识到可用性、无障碍和用户体验如何能够减少给用户和其他利益相关方带来潜在不良后果的风险，以及最大化积极结果的可能。A.6.2无障碍无障碍设计的目标旨在确保产品、系统、服务、环境与设施能够被有最广泛需求、特征和能力的用户在多种情境中使用。把无障碍作为以人为中心的质量的组成部分，主要为了强调它对于以人为中心的设计的重要性。设施的用户人群，又可以提高对所有用户的可用性水平。A.6.3用户体验用户体验是用户对于使用或期望使用的系统、产品或服务的感受和反应。用户体验关注的是用户在使用前、使用中和使用后的偏好、态度、情感、生理及心理反应(包括对信任、安全、保密与隐私的感受)。积极的用户体验可给用户和/或提供交互系统的组织带来价值。作为以人为中心的质量的组成部分，用户体验是用户通过使用交互系统所产生的特定感受和/或反应满足需求的程度(如用于减轻用户压力的安慰性警示信息)。满意度是实际使用产生的用户体验满足用户需求和期望的程度。某个独特的用户体验可以是满意可用性通常考虑的是用户群体的共同目标，而用户体验则更强调用户的个人目标，包括个人动用户体验还关注重复使用过程中体验的变化。A.6.4免受使用损害缺乏可用性、无障碍和/或负面用户体验可能会造成一系列负面结果，这些结果可能源于不当的交——因误用而损害环境ISO/IEC25000系统和软件质量的要求和评估标准里提出了三个涉及可用性因素的质量模型：使ISO/IEC25010将使用质量定义为：在特定使用情境中，特定用户能够使用产品或系统满足其需A.7.1.4服务质量心和可维护性。ISO/IECTS25011还为如何应用ISO/IEC25010定义的“使用质量模型”提供了指A.7.2硬件质量ISO9241300与400系列标准阐述了视觉显示器(ISO9214-3××系列标准)和输人设备(ISO9241-4××系列标准)的人类工效学质量要求。所描述的质量特性将有助于实现更高的可用性。可用性是与系统、产品或服务的使用相关的一种质量。其他质量的例子还包括信任感、安全性、私密性和保密性。信任感、感知安全性、感知保密性和感知私密性满足用户需求和期望的程度是满意度的组成部分(见6.4.3)。可用性不良的产品会给信任感、安全性、私密性和/或保密性带来负面影响。不可接受的信任感、安全性、私密性或保密性水平会阻碍用户对系统的使用。GB/T18978.11—2023/I(资料性)可用性测量ISO/IEC25066描述的不同的可用性评估(可用来指用户测试和专家评估)方法，可获得如表B.1所示的测量。这包括对有效性、效率和满意度的测量，以及被认为在特定使用情境中有助于实现目标对象可用性的特性的测量。表B.1可用性评估与测量示例测量示例与要求、原则、设计指南或既定惯例的符合程度b)识别完成任务过程中潜在可用性问问题数量和严重程度问题数量和严重程度e)在测试环境下或实际使用中测量用户满意度为了测量有效性、效率和满意度，方法d)和e)需要用户直接参与。B.2有效性、效率和满意度测量有效性、效率与满意度的测量可以在用户在真实或模拟的使用情境中执行任务时，从客观或感知的结果来获得。尽管客观测量经常是评估的关注点，就有效性、效率和满意度来询问用户，可以获得不同于客观测量的可用性主观测量结果。因为可用性各组成部分的相对重要性取决于使用情境及考虑可用性的目的，因此没有关于如何选择或组合测量的通用规则。通常情况下，需要对有效性、效率和满意度中的每一项采用至少一种方法进行测量。测量的选择和每种测量的详细程度取决于测量所涉及各方的目的。关键是要考虑每种测量方法对目标的相对重要性。比如，在系统不经常使用的情况下，关于学习和重新学习的测量要更加重要。测量可基于计数(如发生的频度)或连续数据(如任务时间)。对可用性某一特定部分的测量和标——考虑可用性的目标；——正在进行的以人为中心的设计活动；——测量可用的资源；——测量的可行性；——测量所要求的精度和可靠性。有效性、效率或满意度中，单独测量其中的任何一个都无法充分代表整体可用性。表B.2提供了不同目标下可能的测量示例。表B.2可用性测量示例目标和目标解所购车票有效性的百分比用时间；成任务所用成任务所耗效或产品的满意度；所耗时间的满意度；的测量；的技能的透视表；复使用；因误解透视表而得到错频度感知的成功；用时间；任务所用的付出园散步来锻期想要走的内完成；时间内完成了散步量耗体力感知的已消B.3测量的使用可用性测量可用于以下目的。a)定义用户需求。可用性测量可作为识别和定义用户需求的准则，并为今后的对比分析提供基准。b)评估是否满足需求。可评估设计方案或系统来判断是否满足用户需求。可针对预期的使用情境定义或测量有效性、效率和满意度。为确保测量的可靠性，测量应基于具有代表性的用户在有代表性的使用情境下完成有代表性的任务。ISO/TS20282-2:2013提供了这种测量的示例，ISO/IEC25062则提供了如何记录这些测量的示例。[2]ISO9241-20Ergonomicsofhuman-systeminter[3]ISO9241-110Ergonomicsofhuentationofinformation[5]ISO9241-171Ergonomiabling,executingand[8]ISO9241-300:2008Ergonomicsofhuman[9]ISO9241-302:2008Ergonomicsofhuman-systeminteraction-Part302:Terminologyfor[12]ISO9241-305:2008Ergonomicsofhuman-systeminteraction—Partlight-emittingdiode(OLED)displays[17]ISO/TR9241-311:2022Ergonomicsofhuman-systeminofISO9241-307;LCDscreensfo[18]ISO/TR9241-312:2020Ergonomicsofhuman-systemintofelectrophoreticdisplayscharacteristicsofautostereosc[21]ISO/TR9241-380:2022Ergonomicsofhuman-systemresultofHMD(Head-MountedDisplays)characteristicsrelatedtohuman-systeminteraction[22]ISO9241-391:2016Ergonomicsofhuman-systemi[23]ISO9241-392:2015Ergonomicsofhuman-systemommendationsforthereduc[24]ISO/TR9241-393:2020Ergonomicsofhuman-systeminteraction—Pliteraturereviewofvisuallyinducedquirementsforreducingundesirablebiomedicaleffectsofvisuallyinducedmotionsi[26]ISO9241-400:2007Ergonomicsofhuman-systeminteraction—Part400;P[27]ISO9241-410;2008Ergonomicsofhuman-systeminteraction-Pa[28]ISO/TS9241-411:2012Ergonomicsofhuman-systeminteraction-Part411:Evalua-tionmethodsforthedes[29]ISO9241-420:2011Ergonomicsofhuman-systeminteraction-Part420;Selectionofphysicalinputdevic[30]ISO/TS9241-430:2021Ergonomicsofhuman-systeminteraction—Partda