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文档简介
殡葬服务保修承诺书样本合同编号:__________鉴于甲方需要乙方提供殡葬服务,为确保甲方的合法权益,经双方友好协商,特订立本承诺书,以便双方共同遵守。第一条服务内容1.1乙方应按甲方的要求,提供包括但不限于遗体接送、殡仪服务、火化服务、骨灰存放服务等殡葬服务。1.2乙方应保证殡葬服务过程中的安全、卫生、尊重逝者及家属的宗教信仰和风俗习惯。第二条服务质量2.1乙方应具备国家规定的相关资质,并提供合法、合规的殡葬服务。2.2乙方应指派具备专业技能和良好职业道德的工作人员为甲方提供服务,并保证服务质量。2.3乙方应按照约定的服务项目、服务标准、服务时间等要求为甲方提供服务,确保甲方满意度。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的殡葬服务费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。3.2甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。逾期支付的,应按照逾期部分金额的____%支付违约金。第四条保修及售后服务4.1乙方提供的殡葬服务保修期为____年,自服务完成之日起计算。4.2在保修期内,如因乙方原因导致甲方权益受损,乙方应负责修复、更换或退还相应费用。4.3乙方应设立售后服务,确保甲方在服务过程中遇到问题时能及时得到解决。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息,应予以严格保密。5.2违反本保密条款的,违约方应承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2诉讼费用由败诉方承担。第七条其他条款7.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.3本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.乙方资质证明文件2.甲方需求确认书3.服务项目明细表4.保修及售后服务政策5.保密协议6.争议解决协议二、违约行为及认定:1.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的,视为违约。2.乙方未在保修期内履行保修义务的,视为违约。3.双方未按约定履行保密义务的,视为违约。4.甲方未按约定支付服务费用的,视为违约。5.双方在其他条款中约定的违约行为。三、法律名词及解释:1.殡葬服务:指为逝者提供的遗体接送、殡仪服务、火化服务、骨灰存放服务等行为。2.保修期:指乙方提供的殡葬服务保修期限。3.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金:指一方违反合同约定,应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务内容不明确:双方应详细明确服务内容,可在合同中附上服务项目明细表。2.服务质量争议:甲方可在保修期内要求乙方修复、更换或退还相应费用。3.服务费用支付问题:双方可约定明确的支付时间和方式,逾期支付的,乙方有权要求甲方支付违约金。4.保密义务履行争议:双方应签署保密协议,明确保密义务和违约责任。5.争议解决:双方可约定争议解决方式,如友好协商或向
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