病友会和亲友协会管理制度

病友会和亲友协会管理制度第一章总则第一条为了促进医院与病友及其亲友之间的沟通沟通，营造良好的医患关系，提高医疗服务质量，特订立本病友会和亲友协会管理制度（以下简称“本制度”）。第二条本制度适用于医院病友会和亲友协会的设立、组织运作、工作内容、权利义务等方面的管理。第二章病友会的设立和组织第三条医院设立病友会，旨在为患者供应互助支持和心理关怀，促进患者之间的沟通与学习。第四条病友会由医院管理部门负责筹办和组建，设立时应遵从统一的程序和标准，经医院行政主管部门审批并报医务委员会备案后正式成立。第五条病友会设理事会，理事会成员由病友会会员中选举产生，任期为两年，可以连选连任。第六条病友会理事会的职责包含：1.讨论并决议病友会的工作方案和活动计划；2.监督和评估病友会工作的开展情况；3.管理病友会的经费，并按规定进行公示；4.法定代表人代表病友会与医院及其他组织进行相关事务的联络与协商；5.审核并通过病友会新会员的入会申请。第三章病友会的工作内容第七条病友会的重要工作内容包含：1.组织开展各类健康知识讲座、病愈体验活动、心理疏导等；2.组织病友沟通座谈会，共享治疗经验、互助支持；3.组织病友会员参加志愿者服务活动，为医院及社区供应服务；4.发起和组织公益活动，为社会公众转达健康知识；5.征集医院内外病友对医院服务的看法和建议，及时反馈医院，促进医院服务的改进。第八条病友会应定期组织会员大会，会员大会是病友会的决策机构，会议由病友会理事会召集，会员大会应当设立议事日程，与会会员可自由提出议程并自行表决。第九条病友会应建立病友会员档案，明确记录每位会员的基本情况、看法和建议等信息，定期进行更新和维护。第四章亲友协会的设立和组织第十条医院设立亲友协会，旨在供应亲友共同关注患者的机会，加强与家属的沟通，供应相关健康教育。第十一条亲友协会由医院管理部门负责筹办和组建，设立时应遵从统一的程序和标准，经医院行政主管部门审批并报医务委员会备案后正式成立。第十二条亲友协会设立协会委员会，协会委员会成员由亲友协会成员中选举产生，任期为两年，可以连选连任。第十三条亲友协会协会委员会的职责包含：1.组织开展亲友沟通座谈会，共享亲友照料患者的经验和心得；2.建立亲友协会志愿者团队，乐观参加患者护理和服务；3.帮助医院宣传健康知识，为患者的亲友供应相关健康教育和引导；4.法定代表人代表亲友协会与医院及其他组织进行相关事务的联络与协商；5.审核并通过亲友协会新会员的入会申请。第五章会员权利和义务第十四条病友会和亲友协会会员享有以下权利：1.参加病友会和亲友协会的各类活动，并予以相应的关注和支持；2.提出看法和建议，并参加相关决策；3.获得相应的心理疏导和健康教育；4.参加医院服务质量测评；5.其他符合法律法规规定的会员权益。第十五条病友会和亲友协会会员应履行以下义务：1.遵守病友会和亲友协会的章程和规定；2.保护医院的声誉，维护医患关系的和谐稳定；3.乐观参加活动，为医院及社区供应志愿服务；4.不得利用病友会和亲友协会活动从事违法违规活动；5.遵守社会公德，将个人行为与医院形象相符。第六章财务管理第十六条病友会和亲友协会的经费重要来源有：1.医院按规定的比例拨付经费；2.病友会和亲友协会的会员自己乐意缴纳会费；3.其他合法收入。第十七条病友会和亲友协会应依照会计制度进行财务管理，并建立健全的财务制度和审计制度。第十八条病友会和亲友协会应对外公布财务收支情况，定期向医院行政主管部门报送财务报告。第七章附则第十九条本制度自发布之日起施行，如有修改，应经医院行政主管部门审批后实施。第二十条对违反本制度规定的病友会和亲友协会成员，医院有权采取相应的纪律处分，甚至取消其会员资格。第二十一条本制度的解释权归医院行政主管部门全部。第二十二条本制度自发布之日起废止此前订立的有关