O2O网站策划网站运营方案

O2O网站筹划O2O网站筹划网站运营方案010203平台背景业务模型解决方案目录CONTENTS平台背景O2O是连锁零售行业线上线下的结合让互联网成为线下交易的前台门店为线上提供流量，上传与顾客做互动，为线下促进消费，形成完整的O2O闭环，加速企业转型。O2OOnlinetoOffline平台背景O2O是无边界零售的超级入口O2O为零售行业提供产品流、支付流、信息流、效劳流等线上线下一体化融合打通的效劳升级解决方案，构建无边界零售、智能化运营、线上线下同步统管的生意模式。实现任何实时间、任何地点的订单管理。门店无边界零售直营加盟商智能化运营会员线上线下打通现状分析1234互联网冲击下的危机，来自线上的竞争日益加剧。客户用户习惯互联网化，随时随地便捷购物的强需求。门店的局限性，不能量化圈住、再次营销离店用户。线上线下资源、信息、优势、通道无法有效整合。

移动O2O平台的重要性和必要性

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4移动设备的出货量已大于PC设备，网购的主要人群已经纷纷进入移动购物时代更有利的网络环境，4G通信技术已经到来用户习惯已经发生改变，智能已经渗透到人们的日常生活电商大佬卡位战已经开始，再不开启移动战略就晚了建设目标1借助移动O2O平台，构建企业线下实体与线上电商平台整合O2O业务；2通过线下实体店结合企业会员体系构建，建立企业O2O立体营销体系；3通过O2O平台有效吸引会员，通过微信、微博、团购网、地图引擎等三方平台与官网站点，构建企业自媒体系统；4利用企业自媒体开展会员互动营销，实现企业价值传播；5应用网络营销手段与渠道，实现企业品牌价值延伸，提升老顾客回头率与商业价值。02业务模型目录CONTENTS多网合一O2OO2O网上商城商城微信商城APP商城系统架构统一安全管理平台统一安全管理平台内容集中管理平台数据仓库数据中心门户平台总后台门户安卓苹果门户分店门户微信门户分析平台销售数据分析交易类型分析财务分析市场分析录入平台总后台店铺信息录入分店数据录入服务及权限集成总店铺权限管理分店铺权限管理普通用户管理访问授权管理服务集成服务总线集成服务数据统计服务管理服务监控数据集成数据抽取数据分发数据清除操作系统（UNIX／Linux、Windows）开发语言（php、oc、java、js/html5）第三方集成（地图、分享、支付、短信）

平台特点随时随地随身平台特点数字化会员管理基于地理位置效劳数据统计分析延伸线下效劳场景

线上线下综合效劳模型线下加盟连锁实体会员管理传播口碑粉丝分享线下实体平面宣传线上商城线上线下整合宣传线上线下

整合交易商品与线下消费体验售后效劳与保障在线便捷购物循环购物、评价分享订单处理就近提货/配送注册商家操作模型商家平台入口商家信息补充（基本信息，优惠，宣传图，会员激励）商品品类及信息录入活动宣传商品交付及退款费用结算

平台管理者操作模型平台管理入口平台基础信息设置（商户类别，区域范围）APP宣传图处理开通商家账号修改商家基本信息审批商家商品及设置佣金平台订单查看退款处理商家结算购物流程模型在线浏览在线支付门店配送收货验货订单评价在线便捷浏览商品，快捷下单。支持微信、支付宝多种支付方式。支持门店配送、到店自提、自由快递人便利配送。当面收货验货，保证商品质量和消费质量。客观、真实地反响用户评价，并给予评价奖励。03解决方案目录CONTENTS

购物分流机制顾客B 顾客A顾客C线上商城附近的线下分店A附近的线下分店B顾客B

顾客A顾客C下单付款选购选购商城推荐线下分店就近分配原那么

消费者首次访问，系统会自动获取消费者的地理位置。

顾客下单之后可选择是线上付款快递运送或是线下门店自提，查看该分店地图和查看所有分店分布情况。

分店可在地图位置设置分店形象图、地址、电话等信息，方便客户查询。④分店接收订单时提醒功能：总店分配订单到A店的管理账户上时A店的负责人会收到邮件提醒。⑤各个分店都有一个登录权限管理总店分配给他们的订单，可进行订单状态的修改。添加分店总店分店1分店2分店3分店N企业可以自由地添加分店和销售网点，无论是作为在线销售，还是作为售后效劳，都可以让消费者体验到贴心的效劳。......我们的效劳多终端、一体化