免责承诺书网络安全事件响应

免责承诺书网络安全事件响应合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________鉴于：1.甲方为乙方提供网络安全服务，以保障乙方的信息系统安全；2.乙方同意接受甲方的网络安全服务，并希望就网络安全事件响应相关事项进行明确；3.双方为了共同维护网络安全，预防和减少网络安全事件带来的损失，达成如下协议。一、网络安全事件的定义及范围1.网络安全事件指任何可能危害甲方信息系统安全的行为或事件，包括但不限于：（1）非法访问、入侵、攻击甲方信息系统；（2）信息系统数据泄露、篡改、丢失；（3）恶意软件、病毒、木马等感染甲方信息系统；（4）信息系统硬件、软件及网络设备的故障；（5）其他可能影响甲方信息系统安全的事件。（1）甲方故意或过失导致的信息系统安全事件；（2）甲方未按照乙方要求履行网络安全防护义务导致的安全事件；（3）甲方信息系统因不可抗力导致的安全事件；（4）甲方信息系统在进行升级、维护、更换等操作过程中出现的安全事件。二、网络安全事件响应措施（1）对网络安全事件进行初步判断，确定事件类型、影响范围和严重程度；（2）根据事件类型，启动相应的应急响应预案；（3）对受损系统进行隔离、止损，防止网络安全事件扩大；（4）对网络安全事件进行详细调查，分析事件原因；（5）根据调查结果，采取相应措施，消除网络安全事件隐患；（6）向乙方报告网络安全事件的处理情况。2.甲方应在处理网络安全事件过程中，及时通知乙方，并保持沟通，确保乙方了解事件处理进展。3.甲方应在网络安全事件处理完毕后，向乙方提交事件处理报告，内容包括：（1）事件基本情况及原因；（2）事件处理过程及采取的措施；（3）事件处理结果及后续防范措施。三、免责条款1.双方在履行本承诺书过程中，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。2.甲方在履行网络安全防护义务过程中，如因技术限制、法律法规变化等原因导致无法实现合同目的，甲方不承担违约责任。3.乙方如未按照甲方要求提供必要的协助、配合，导致网络安全事件无法及时、妥善处理，甲方不承担相应责任。4.双方在履行本承诺书过程中，如因故意或重大过失导致网络安全事件，造成对方损失的，应承担相应责任。5.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方法定代表人身份证明4.乙方法定代表人身份证明5.网络安全事件应急预案6.网络安全事件处理报告模板7.甲方信息系统相关资料8.乙方信息系统相关资料9.网络安全防护技术标准文档10.法律法规变化情况说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供网络安全服务，或服务不符合约定的技术标准；2.甲方未在发现网络安全事件后及时启动应急预案；3.甲方未按照约定通知乙方，或沟通不畅导致事件处理不及时；4.甲方未按照约定提交网络安全事件处理报告；5.乙方未按照约定提供必要的协助、配合，导致网络安全事件无法及时、妥善处理；6.乙方故意或过失导致网络安全事件，造成甲方损失；7.甲方未按照约定履行网络安全防护义务，导致网络安全事件发生；8.不可抗力因素导致网络安全事件，且甲方未及时通知乙方。三、法律名词及解释：1.网络安全事件：指任何可能危害信息系统安全的行为或事件；2.应急预案：指为应对网络安全事件而预先制定的具体措施和流程；3.信息系统：指采用计算机技术、网络技术和其他信息技术手段进行信息处理、传输和存储的系统；4.网络安全防护义务：指采取必要的技术措施和管理措施，保障信息系统安全运行的义务；5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术限制：在网络安全防护过程中，如遇到技术难题或限制，可与乙方协商，共同寻求技术支持或调整方案；2.法律法规变化：如法律法规发生变化，可能导致合同内容不符合法律规定，应及时与乙方沟通，根据新法律法规进行调整；3.沟通协调不畅：在处理网络安全事件过程中，如沟通协调不畅，可定期召开会议，增进双方沟通与协作；4.事件处理不及时：如网络安全事件处理不及时，可能导致损失扩大，应加强应急预案的培训和演练，提高事件响应速度；5.违约行为：如一方发生违约行为，可按照合同约定和相关法律法规，要求违约方承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供网络安全服务；2.乙方接受甲方的网络安全服务；3.双方共同维护网络安全