企业宣传片制作服务投标方案（技术标）

1企业宣传片制作服务投标方案第一章项目整体设想及策划 第一节对本项目的理解及分析 一、企业宣传片制作的历史发展 二、企业宣传片的表现形式 三、对项目策划方法的理解与分析 四、对项目目标的理解与分析 第二节项目需求分析 一、项目概况 一、服务思路与策略 三、制作周期计划 四、拍摄流程计划 五、制作流程计划 25第二章项目组织机构与人员安排 一、组织机构设置的原则 二、组织机构图 第二节人员安排 一、人员配备的含义及配备原则 二、人员分配 2三、人员岗位职责 38第三章物资配备方案 第一节拟投入设备清单 一、拍摄设备 二、稳定器材 三、灯光器材 第二节其他物品配备表 第三节设备维护方案 一、拍摄设备维护 二、灯光器材维护 三、拍摄无人机维护 第四章企业宜传片制作实施方案 第一节前期准备事宜标准 一、录制场地 71二、录制方式及设备 三、多媒体课件的制作及录制 四、视音频信号源技术指标 五、拍摄前期的沟通 六、视频遵循的法律依据 第二节后期制作标准 一、片头、片尾及唱词 二、视频压缩格式及技术参数 3三、音频压缩格式及技术参数 第三节常规拍摄方案 一、服务思路 二、无人机拍摄技巧 三、飞行巡查计划 四、无人机飞行航线设置方法 第四节宣传片拍摄 一、宣传片拍摄意义 二、拍摄方案 第五节动漫拍摄 一、动漫拍摄技巧 二、动漫造型设计 三、动漫制作流程 第六节后期制作方案 一、后期拍摄素材及成片调色 二、后期磨皮 四、视频特效包装制作 五、视频场景适应 第七节指导服务方案 一、分辨率(像素)的设置 4 四、视频码率 五、视频采样格式 第五章售后服务方案 第一节售后服务承诺 第二节售后服务体系建立及人员管理 一、体系建立 二、人员管理 第三节售后服务流程 二、信息反馈 四、落实处理方案 五、售后工作实施 六、售后验证 七、总结分析 八、建立档案、备份 第四节售后服务理念 第五节售后服务模式 一、首问负责制 二、回访限时制 5四、支持当地制 五、服务监督制 六、售后质量保证措施 第六章项目质量保障方案 第一节宣传片质量要求 第二节质量保障措施 一、脚本保障措施 三、后期制作保障措施 五、沟通保障措施 第七章项目应急预案 第一节应急总预案 一、应急响应程序 二、应急处置组织及工作职责 三、应急救援基本流程图 四、应急救援原则 五、应急准备事项 第二节火灾应急预案 一、制定火灾处理应急预案的目的 二、火灾应急领导小组 三、项目部应急领导小组人员职责 四、应急响应 五、事故的调查处理方法 6六、应急措施 七、预案培训与演练 第三节拍摄设备故障应急预案 一、应急保障计划 二、应急保障准备 三、应急响应 第四节中暑应急预案 一、编制目的 二、应急人员及职责 四、发生中暑的急救处理方法 第五节触电应急预案 一、编制目的 三、发生触电应急救治方法 四、触电事故应急处理注意事项 五、脱离电源的基本方法 六、触电者脱离电源时注意事项 第六节防盗、防抢应急预案 二、职责 三、应急处理流程 第七节疫情防控应急预案 7 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如8说明一、如招标文件评分标准要求“项目整体设想及策划”9(二)其他法律法规。第一章项目整体设想及策划第一节对本项目的理解及分析出现在何时何地，尚缺考证资料，但以其肯定出现在1979时间最长不过30几年。作为一个行业抑或一个产业来说，不同，却可划分为4个时代。(一)企业宣传片1.0时代：文字报道的视频化(二)企业宣传片2.0时代：画面表现力重点加强语言的导演的作用越来越大，原来只出现在影视剧中的灯(三)企业宣传片3.0时代：在追求画面唯美的基础上要说2.0时代解决了宣传片艺术化的唯美问题，3.0时宣传片跨入3.0时代的根本原因是，市场经济的实践及前的业界领袖开始引领市场营销理念向社会营销理念的飞现自己及所在团队的社会责任价值成了他们更进一步的追(四)企业宣传片4.0时代：微电影势不可挡网络时代的到来不可避免地影响到作为宣传工具的企传片的4.0时代。产品的性能天衣无缝地植入到剧情之中，微电影抛弃了2.0时代生硬的实景展现，把它们有机地融入影片之中；放大了3.0时代的策略、创意成分，并更加(一)纪实型(二)表现型(三)纪实表现型(一)首先是企业宣传片策划方案片头内容，如何展现起到总引得作用，把你企业最精华的部分展现在受众的面(二)企业宣传片策划方案的公司介绍，最常规的文案(三)企业宣传片策划方案的产品展示，公司的规模荣方案或企业宣传片策文案产品展示方面一定要拍出你们的(四)企业宣传片策划方案在企业产品展示介绍以后，(五)企业宣传片策划方案或企业宣传片策文案最后一关系的受众最终对你企业的总体一个印象以及未来潜力的(根据实际情况进行描述)主要目标根据招标文件要求的主题编制拍摄企业宣传片所元素(配音；同期，背景音乐，音效等)无明显比例失调，第二节项目需求分析序号项目名称具体要求常规拍摄全高清拍摄，并进行初步剪辑摄，并进行初步剪辑2片、专题片拍摄创作题片；年中及年终总结片动漫科普动漫(二维动画/MG动画)3素材剪辑自有素材剪辑作品推送协助、策划、组织将拍摄作品推送至XX平3.动漫：科普动曼(二维动画/MG动画)。第三节项目设想及策划(一)管理理念有将两者有机地结合，方能实现管理和服务水平的同步提(二)管理策划(三)管理模式安，树一个品牌。”(四)管理机制设想与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。2.激励机制3.公开服务制4.首问责任制我方实行全天24小时服务。6.回访工作制我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定8.监督机制9.自我约束机制会根据主线表达的内容进行360度的思索，从不同角度去切1.企业宣传片创意及规划阶段一般1-7个工作日。2.沟通及确定规划阶段一般1-5个工作日。(1)拍摄约1-3个工作日。(2)后期制作3-15个工作日，可以提供样片。5.企业宣传片成品提交阶段：1-3个工作日。安排企业或者公司的一切事务，让公司达到最佳的拍摄状(一)前期工作城市特点)。在这个过程中必须了解，公司宣传片的用途，制片组和创意人员根据客户提供的资料，拟定提案大让客人直观地了解到企业宣传片和公司宣传片成型后的大并在合同中确定费用，制作设备，交片日期等重要内容。自签订合同之日起，到成片交付之日止，其间的工作周期进度表。使客户一目了然，能够及时地配合合作流程.文案整理及审阅。根据客户要求及专题片内容，邀请知名作家或本公司编导进行前期采访，同时收集相关素材，出文案初稿，并送交客户审阅。客户从内容上对企业宣传片或者公司宣传片文稿审阅，提出修改意见，直至文案通过。制片组和创意人员综合客户的意见想法、要求，整理相关的素材、资料，创作详细的影视文案，制作分镜头脚本。摄制组前期现场勘景。文案通过后，本公司成立小组，并由导演及摄像进行前期现场勘景。(二)中期拍摄1.双方共同确定拍摄脚本，客户签订确认开拍脚本，进入实期拍摄。2.制片组拟定拍摄日程和场景准备要求并通知客户，开3.采景，准备演员、造型、道具、场景等。4.客户指派专员协助现场拍摄。(三)后期服务1.对全部影音拍摄素材采集进非线。2.对全部影音资料进行后期编辑，包括剪辑、特效、字幕、三维等。3.配音配乐，并输出样片4.请客户审核样片，并提出修改意见。7.输出成品(提供协议商定的播出带或DVD和VCD)。(一)企业宣传片的制片管理宣传片的制作方案如何去体现合理科学的规划是保证宣传片的目标和思路，达到诉求方所需要的一致作品，为了有效地利用宣传片所需要的资源进行合理的影片生产安排而进行有计划有组织激励和控制宣传片的运作成本等一系列工作的总称。任何一部企业宣传片都是集体创作的结晶，是编剧、导演、美术、摄影、制片、剪辑、特技、录音等各部门通力合作多种艺术创作而成，是综合艺术的产物，他必须具备很强的组织能力，协调能力，去调动才能生产出高品质高质量的(二)影视制作1.拍摄阶段前期素材拍摄是后期制作的基础，没有拍摄出好的镜头画面，再好的技术和后期制作业无法完成片子的最终制作。为了提升宣传片中画面表现力，在拍摄时要用专业摄像机(一般使用高清相机甚至胶片)利用广角、长焦、鱼眼镜头、配合大小摇臂、轨道等设备多角度进行拍摄，使画面更有层次和感染力。同时由于高清以上的设备对于光线的要求更加苛刻，所以一个好的灯光师及其灯光设备也是极为重要除了一般拍摄所具备的最起码的画面清晰、构图讲究以外，形象宣传片更追求镜头的角度。色彩以及光影的表现。画面唯美和视觉冲击力是这类拍摄题材的最高追求。实际上形象宣传片就是一个大的广告片，每一条素材的拍摄，都是按照广告片的素材拍摄来完成。为了使影片的拍摄更加优2.剪辑首先如何在大量素材里面选择适合主题的画面是对剪地表现出一个制作人员对于影片主题思想的认识程度和对于知识层面的掌握程度，以及自身的阅历、想象力甚至世界观。通过对于各种知识的运用产生足够的想象力，结合前后内容、容和对位音乐，合理的选择和分配、组织恰当的镜头和画面。提高影片的表现力和观赏性，同时避免了“看图说其次音乐的选择，以及音画对位也是企业宣传片的重要环节。选择和制作、编排合适的音乐音效，可以直接提升整个影片的表现效果和感染力。一个影片的主旋律可以加强影片的整体性.音乐的各种变换也可以连接段落的划分，节奏的变化使得影片的表现力使画面与音乐的旋律一致将会产生强烈的艺术效果。影视后期制作是企业宣传片中的重头戏，片子质量能否真正达到中高档的层次，关键在于影视后期制作。影视后期制作基本上是初剪——正式剪辑——作曲选曲特效录入一—配音合成这样一个流程。(三)售后服务负责影视作品备份储存，保证一定期限内如该影视作品发生问题，本公司对该企业宣传片无进行限次修改以及提供第二章项目组织机构与人员安排第一节组织机构(一)决策权、执行权和监督权三权分立原则。(二)服务并服从于公司经营目标实现的原则。(三)利益与成果相结合的原则。机构设置时公司组织机构成员的利益同公司经营管理(四)高效和因事设岗的原则。(五)效率优先、兼顾成本的原则。(六)统一领导与层次管理原则。统一领导是各项工作协调进行和实现总目标的决策保(七)精简和素质第一的原则。应当坚持素质第一的原则。只有具备相关知识和技能的人(八)封闭原则。后期制作人员后期制作人员助理摄影师现场制片人员文案创作人员导演项目副经理项目经理第二节人员安排2.人员配备的原则(1)因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和(2)量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到释(3)人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断的调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理地使用，实现人与工作的动态平衡。(4)程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。(根据实际情况填写)(一)项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789(二)管理人员汇总表关键岗位人数(三)拟派项目经理履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学院专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历序号项目名称该项目中任何职12345公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(四)其他项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限已完成项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期质量(附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等)(五)人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况服务单位监督机构处理意见监督抽查人员签字：XX年XX月XX日作项目部关键岗位人员任命文件的符合性及到岗履职情况2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作(六)项目人员资质证书职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业(一)项目经理用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。3.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。4.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安5.负责对企业宣传片制作项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。6.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划。技术、信息等要素进行优化配置和动态管理。8.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。9.负责主持企业宣传片制作项目全面工作，做好业务开10.负责规划、筹备、统筹与本项目相关的事宜。对本项目各个环节的组织实施全程控制。11.负责建立健全部门规章管理制度和工作程序。12.负责部门内部人员调配；督导部门各岗位工作状况。13.负责对员工进行培训和督导；检查评估各岗位工作质量。14.负责各项目对外业务谈判工作及内部协调、沟通、汇报等工作。15.负责市场调研，建立信息网络系统，做好合同档案16.负责项目各部分服务质量体系的运行、督查、审核17.负责定期组织召开部门工作会议，安排部署阶段性18.负责落实执行总经理及办公会各项工作任务。完成(二)项目副经理1.协助项目经理制定企业宣传片制作工作发展战略规7.对各部门的工作负领导责任，协调各部门的内部业10.项目经理临时授权的其他工作。11.项目经理不在时，根据授权主持全面工作。12.负责协助经理主持本项目全面工作，做好业务开发及日常办公事务管理。13.负责协助经理贯彻执行上级领导的工作意图，与经理共同完成各项工作任务。14.负责监督员工工作状态，做好员工的学习工作。15.负责文书及档案管理工作。16.负责建立健全部门规章制度和工作程序。17.负责检查评估各岗位工作质量。(三)导演及文案创作人员职责1.分镜头脚本创作对于作品来说分镜头是创作的基础分镜头的好与坏在很大程度上决定了作品的质量。分镜头脚本的设计可以方便导演与各部门的沟通，让创作团队其他成员充分了解工作并提高工作效率，在团体合作中发挥重要作用。从视频创作的总体流程来看，分镜头脚本是前期创作环节也是将故事情节叙事转化为影像叙事的重要环节。根据拍摄场景和剧情发展分出场次，设如当天要拍摄多少镜头这些镜头全景、中景或特写、安排处理解决镜头的场景和方位问题、演员数量和演员具体的演绎和安排统筹各种镜头的拍摄顺序、如何更好地使现场达到所有要求。确定每个镜头的景别考虑到不同景别，对表现节奏的作用、物体的空间关系和人们认识事物的规律，规定镜头背景音乐音效甚至后期的特效技术都可以在分镜相应的位(1)场景遴选(2)角色选择要和角色的形象要求一致。如角色是24岁的男演员，则选择演员的时候，演员的年龄应该在24岁上下波动，年龄太(1)指导演员表演导演应该帮助演员了解故事的剧情。要解决演员提出的剧身上挖掘出自己所需要的特质，也就能更好地指导演员表之前演员是在做什么,或是之后演员是要去哪里，这个之前(2)指导摄像工作镜头角度来做价值判断的情况，则偏向中性的水平角度拍俯角所摄下的人物意义自然是相反的，虽然是同样的人或(1)确立剪辑风格(2)把控整体节奏庄重、抒情的节目运动速度可缓慢一些),从而形成节目的的“轻重缓急”,形成有起有落、张弛有度的剪辑节奏。在(四)现场制片人员职责3.及时处理内部矛盾，主持各种合同文本的拟订与签(五)摄像师、助理职责3.协调与沟通视频制作各相关环节，协助完成后期创(六)后期制作人员职责第三章物资配备方案第一节拟投入设备清单(根据实际情况填写)设备规格型号数量备注设备规格型号数量备注设备规格型号数量备注四、后期制作设备后期制作电脑设备的选择需要注意几点，分别为电脑设备类型、电脑系统以及电脑配置。1.电脑设备类型在电脑设备类型和系统的选择上，台式电脑更加流畅、笔记本电脑更加方便。如果场所固定的话，比如个人工作室、公司、摄影棚等场所，推荐使用台式电脑进行制作。如果经常外出拍摄，笔记本电脑是更好的选择。2.电脑系统现在市面上两款主流的操作系统分别是Windows系统和配性强，iOS操作系统简洁、流畅。因此选择操作系统时候可以根据预算和喜好进行选择。3.电脑配置在短视频的后期制作上，我们通常会用到PR、AE、Finalcutpro这几款常用的后期制作软件，这也对电脑配置提出了更高的要求。在选择适合后期制作视频的电脑时，我们首先从电脑的中央处理器(CPU)、内存这两个主要的指标进行衡量。对于中央处理器(CPU)来说，选择高频、多核心的处理器是十分必要的，处理器的核心数量最好在八核及八核以所以在选择电脑内存的时候最好选择8G或者16G运行内存，这样才能保持剪辑的流畅性。设备规格型号数量备注1.无人机无人驾驶飞机简称“无人机”,英文缩写为“UAV”,是利用无线电遥控设备和自备的程序控制装置操纵的不载人机分为侦察机和靶机。民用方面，无人机+行业应用，是宣传片拍摄中基本都要用到轨道和轨道车这两种辅助器材，因为很多的镜头的场景拍摄都需要轨道车来辅助完扰光进入镜头。使用遮光罩可减轻光线经过镜头折射后在9.摇臂3米、7米、11米、12米多种选择。第二节其他物品配备表(根据实际情况修改)序号拍摄设备规格型号拥有、租用备注123456789第三节设备维护方案一、拍摄设备维护为了加强对本项目专业设备及硬件物资的管理，保证公司大宗摄影、摄像物资存放安全、使用操作规范、安全、物资账目管理清晰，特设立本管理办法。(一)设备管理和维护的思路1.加强设备操作维护保养作为拍摄企业宣传片基础的拍摄设备，保养工作做得(1)做好经常性的技术培训。利用业余时间组织操作(2)通过请进来走出去的方法，请专业维修技术人员(3)在设备引进安装过程中，操作与维修人员要配合(二)设备的管理办法设备维护管理的有效手段是确保能正确操作使用和维设备维护程序文件的编制与下发只是设备维护工作的的监督和检查，最终促使员工在生产中养成良好的工作习(1)掌握故障点设备出故障一般都是由于某部位的零件磨损或功能失的判断和掌握是有效控制设备故障的前提条件。每类设备都存在由于设计和工艺原因所形成的共性薄弱环节，厂家在操般都暗示设备共性的问题；每部设备又由于其自身原因或操作条件的不同，在使用中会暴露出个性的问题；随着设备使用期的延长，设备问题还会不断地增加和变化。面对各类设备问题，管理人员和技术人员的首要任务就是要通过对设备技术性能的研究，对每一次故障的分析，不断积累和总结规律，正确判断出设备的故障点，制定有重点、有针对性的应对措施。(2)有针对性地常备零部件排除故障最直接的措施就是及时更换零部件。在故障点被确认后，常备零部件的工作就会更有针对性。属设备制造厂的专用部件，必须根据其供货周期提早向厂家订购；属可替代的常用标准部件，可选择更便捷地供应或加工渠道；因设备自身或质量问题引发的故障点，可考虑在条件允许的情况下，及时采取技术改造措施。与此同时，把加强对故障点的重点监控列为日常例行的工作项目，做到掌握重点，有备(3)创新管理方式过去，维修队伍基本上是一支抢修队。平时工作量不饱满，一遇设备出故障便紧急动员，突击抢修，连续作战。这种忙闲不均的工作方式显然无法满足有效控制故障，提前排除故障的要求。为保障设备的正常运转，必须变被动抢修为A.信息采集C.计划维修(一)注意事项(二)常规检测范围(三)保养及适当调整因为在使用中难免有些人为因素是线路出现各种各样的意(一)无人机预防性维修预防性维修包括调整、润滑、定期检查等，主要用于其故障后果会危及安全和影响任务完成，或导致较大经济损失的产品。预防性维修的目的是降低产品失效的概率或防止功能退化。按预定的时间间隔或按规定的准则实施维修，通常包括保养操作人员监控、使用检查、功能检测、定时拆修和定时报废等工作。新设备研制初期，就应考虑预防性维修问题，提出减少和便于预防性维修的设计要求；应进行可靠的维修分析，用逻辑判断的方法确定设备的预防性维修要求，制订设备预防性维修大纲，规定设备需要进行预防性维修的产品、工作类型、间隔期和进行维修工作的维修级别，确保以最少的维修资源消耗保持设备固有可靠性和安全性水平。预防性维修是定期进行，但不能保证未到维修期不发生故障，若一旦发生故障，就要进行修复性维修。1.日常检查即必须对无人机执行可靠的检查，在任何故障校正需要的检查期间必须维持无人机的适航性。2.定期检查即要求所有的民用无人机按照特定的时间间隔来确定无人机每12个月至少需要一次检查，而其他无人机要求的检查间隔是每运行100小时检查一次。在某些情况下，可能按照一个检查制度来检查无人机，这个检查制度可以基于日历时间、服务时间、系统运行次数等。所有检查都应该遵守3.年度检查前的12个月完成，否则无人机将不能运行。(二)无人机日常维护(1)检查螺旋桨桨叶外观是否有弯折、破损、裂缝、(2)检查电机轴承是否有磨损、震动，电机壳是否变(4)检查遥控器天线、挂带以及跟航拍器连接是否正(5)除了使用的时候把云台保护罩取下来，其余时候(6)航拍器的视觉定位系统主要检查镜头是否有污损(7)检查起落架和形变结构是否正常。(8)检查飞机机身螺钉、螺栓等是否出现松动，飞机(9)观察电池外壳是否有破损或者变形鼓胀，若电池拆解电池；然后查看电池电源连接器内部的金属片破损情(1)无人机检查和保养无人机飞行结束，操纵者都应对无人机(桨叶、机架、电机、电调)使用软布做保养擦拭。如果是电动无人机，可选用质地柔软的除尘毛巾擦拭浮灰。如果是油动航拍无人每次使用后请仔细检查飞机上使用的桨是否有裂纹和断折迹象，电机是否保持水平状态，以及所使用的电池表面有无孔洞和被尖锐东西刺穿的现象，若出现上述现象，应及时进行修复和更换。清洗和检查完成后，将各个螺旋桨用桨套固定在飞机上然后将整机放置在不易碰撞的地方保管，以(2)无人机放置尽量将无人机置于干燥环境中，最好将其放在水平托架上，或在机体内部放一些成品干燥剂。干燥的外部环境可以保证无人机不会因长时间放置产生变形。(3)定期涂蜡保护由于目前市面上可以购得的无人机，其表面涂装均采用了喷漆工艺，因此需要做定期涂蜡保护。无人机机体表面的定期涂蜡养护，可使在其上形成一层保护膜，隔绝保护涂装漆面。(三)无人机定期维护要设备容易出现问题。定期做好飞机各个部件的检查，使飞行更加安全可靠、减少“炸”机概率，对无人机飞机结构的定期检查主要有以1.机体、机翼和水平尾翼的连接是否紧密舵面铰链、摇臂连杆、舵角和起落架是否能正常工作。连接部分由于经常拆装和震动冲击，容易老化损坏。飞型器在长期飞行过程中，由于飞行载荷大、飞行震动强，因此部件间一些用于粘接的胶质部分易氧化并出现破裂情况。这些问题会严重危及飞行安全，造成坠机事故。2.检查飞机的动力飞行器的动力可分为油动和电动。若采用油动动力，要对发动机零部件进行定期保养和更换；若采用电动动力，则须定期检查电机轴承和运转部件间隙，必要时为电机除尘、更换润滑脂。接收机中的电池须定期充放电，长期不用时须正确存储可在常温环境下存储，以延长其使用寿命。定期校准：电池每隔大约3个月或经过约30次充放电后，需进行一次完整的充电和放电，以保证电池的最佳工作状态。3.检查飞机的电子设备齿”问题很容易“摔”机。经历了一定数量的飞行起落后，要及时清洗并检查舵机内部齿轮的情况，如果发现“扫齿”的齿轮，必须及时更换。油动模型飞机震动大，需定期更换舵机齿轮和润滑脂，或直接更换新舵机。检查从舵机上接出的延长线及各个接头处的插头，最好能做到定期更换。因为插头长期在空气中容易被氧化，会导致电子设备接触不良，甚至引起坠机事故。4.检查飞机的控制系统飞行器的飞行控制系统主要包括遥控器和接收机。在平时的检查和维护中，除了注意擦拭和保养外，还应注意遥控器的维护和清理。由于长期处于室外飞行，遥控器的摇杆部位很容易进入灰尘，或者产生磨损，因此要轻拿轻放、经常擦拭。目前无人机上用得最多的是2.4G接收设备，检查时(三)无人机修复性维修无人机修复性维修包括下述一个或全部步骤：故障定类型。修复性维修是在操作人员和(或)维修人员发现异常失效才进行修复性维修工作，即故障模式决定着故障的判无人机多次飞行后会导致接头的防电打火头松动或脱第四章企业宣传片制作实施方案第一节前期准备事宜标准前期策划的重要作用。可以从所要表达主题的以下方面着境安静、整洁；宜采用三基色冷光灯(色温在3200K左右)或日光灯(3500K左右);日光灯可每隔一米排列一支，避在30～50Hz的节能日光灯。避免在镜头中出现有广告嫌疑1.拍摄方式：根据课程内容，采用多机位拍摄(3机位以上),且不应出现与教学无关的拍摄人员被摄录进拍摄视求满足：格式mp4、avi、mov;编码H.264;分辨率1080p(即1920*1080逐行扫描);帧率29/秒左右；配音：国家在录制前应对拍摄过程中使用的多媒体课件(PPT、音视频、动画等)认真检查，确保其文字、格式规范，没有错(1)稳定性：全片图像同步性能稳定，无失步现象，(2)信噪比：画面清晰，图像信噪比不低于55dB,无(3)色调：白平衡正确，无明显偏色，色彩对比度一(4)视频电平：视频全讯号幅度为1Vp-p,最大不超过1.1Vp-p。其中，消隐电平为0V时，白电平幅度0.7Vp-p,同步信号-0.3V,色同步信号幅度0.3Vp-p(以消隐线上下对称),全片一致。2.音频信号源(1)声道：普通话内容音频信号记录于第1声道，音乐、音效、同期声记录于第2声道，若有其他文字解说记录于第3声道(如录音设备无第3声道，则录于第2声道)。(3)音频信噪比不低于48db。(4)声音和画面要求同步，无交流声或其他杂音等缺(5)伴音清晰、饱满、圆润，无失真、噪声杂音干扰、(一)前期进行确定。特别是视频的文字脚本(也叫视频文案),一定协助导演或项目制作负责人尽可能地把视频文字脚本画面构建制订比较明确的拍摄计划，这样就对拍什么和怎么拍(二)中期制作视频制作流程的中期阶段在整个视频制作过程中起着镜头，这样就会解决一些因缺少镜头而导致的后期制作问间，拍了什么,以方便在后期制作时可以快速地找到需要的起把拍摄的素材看一遍，做好拍摄素材的归类，总结是否得到了需要的素材或是否需要再次补充拍摄。这样就更加方便后期制作，节约了制作时间。在制作团队进行素材拍摄的同时，因为视频文字脚本已经确定了，所以视频解说部分的配音工作可以同时展开。视频需要的字幕条、片头、片尾、角标以及视频的纯特效部分，比如：图表、表格等都可以进行整个视频的大体制作即视频的粗略剪辑都可以开始了。总体上看，在视频制作流程的中期，主要就是素材的收集和整理。根据视频文字脚本拍摄镜头、制作所需的片头和片尾以及配音等都是收集素材的过程。这个过程中要强调团队的相互合作。要在保证素材良好质量的前提下加快素材制作和收集的速度，为视频制作流程的后期阶段节省制作时制作流程规范需严格按照项目单位要求执行，制作中应保证画风的一致性。1.根据前期拍摄的素材进行整理归档。2.在视频编辑软件中进行铺轨。1.版权途径提取素材，这时很容易忽略“素材是否可供商业使用”2.肖像权触犯了肖像权，乎生的中间出心户可能面临法律诉讼等问终止日或解除日前已经产生的工作成果(包括但不限于：文著作权、专利权和肖像权等),应保证原作者和/或著作权与原作品作者和/或著作权人签订的作品许可使用合同或其权他人使用本项目项下的任何知识产权，而被控侵权和/或第二节后期制作标准片头、片尾时长一共不超过15秒，片头应包括拍摄名2.视频码流率：动态码流的最高码率不高于2500Kbps,最低码率不得低于1024Kbps。前期采用标清4:3拍摄时，请设定为720×576;前期采用高清16:9拍摄时，请设定为1024×576;分辨率设定为720×576的，请选定4:3;分辨率设定为1024×576的，请选定16:9;5.视频帧率为25帧/秒。3.音频码流率128Kbps(恒定)。2.或flv格式，512k,尺寸默认，音频128k。第三节常规拍摄方案录实地影像，进行初步甄别，并形成巡查成果报告(包含文字及影像、视频编辑等)。avi、mov;编码H.264;分辨率1080p(即1920*1080逐行扫描);帧率29/秒左右；配音：国家一级甲等水平。(一)运行专业化公司针对本项目的服务特性和无人机航飞工作的实际(二)操作标准化1.我公司严格按照有关标准要求及有关规定开展无人(三)工作精细化另外，在使用无人机拍摄视频时也要注意对光线的把行技术上的沟通交流，了解客户需要什么,掌握相关管理飞操作规程执行操作，避免粗心大意、误操作造成的设备、人员、财产损失。开始开始获取无人机的飞行航高，并设置飞行航高为第一飞行根据所获得的无人机的飞行参数设置第一飞行路径，其中，第一飞行路径包括多条套耕航线根据第一飞行路径设置第二飞行路径，其中，第二飞行路径包括多条构架航线，构架航线与套耕航线交织分布将第一飞行路径和第二飞行路径进行结合，以确定无根据摄影基线的长度，在每条套耕航线和每条构架航线上设置曝光点结束飞行航线设置方法，应用于无人机航空摄影，所述方法行路径和第二飞行路径进行结合，以确定无人机的飞行航置提供的方法只需在每条套耕航线和每条构架航线上设置1.将无人机起飞至目标高度，调节镜头角度指向正前第一张照片，顺时针旋转无人机45度至东南方向，拍摄第二张照片，依此类推，水平方向拍摄8张照片。4.将镜头调制下视45度，操作无人机面向正东方向，用同样的方式拍摄8张照片。第四节宣传片拍摄(一)提高企业知名度，促进产品销售(二)树立企业形象企业宣传片就是该企业的“名片”,是区分于其他同类(三)培养员工荣誉感，增强团队凝聚力(四)展示企业精神，传播精神文明(五)开拓市场(六)配合营销(七)生动形象，方便有效户到展位前，然后再由工作人员结合宣传片介绍公司及产(一)前期准备(1)摄制企划工作主要是研究创意、分析脚本、确定(2)制作小组成立后，在主创人员稍作准备后，创意(3)首先，请AE介绍客户情况、商品情况及客户对宣(4)接着，由创意总监阐述宣传片创意，使全体小组(5)第三，依据创意，讨论研究宣传片的风格、节奏(6)第四，由导演介绍分镜头脚本，确定分镜头的内企划会议对确保拍摄的顺利进行和宣传片的质量具有(7)第五，依据摄制企划，作出人员安排、时间安排、A.前期准备工作的另一项重要工作是制定工作时间排2.物化工作(1)组织演员排练；部分特征(声音、眼神、曲线等)以及富有个性的动作来影(2)选取场景和购置道具E.在数量上不宜太多，色彩、形状不宜夺目引人。特别(1)后勤保障工作主要有交通、食、宿问题；设备、(2)后勤保障工作十分琐碎，但是最琐碎的小事也不(二)正式拍摄现代宣传片大多是运用电影拍摄设备(35毫米电影摄影机)或高清摄像机进行的，大场景制作采用多机拍摄；不同光照条件下色彩对画面的影响。关于宣传片的色彩选(1)色彩要和宣传片主题、产品形象相符，并且保持(2)色彩要明朗悦目，通常以明度高的色彩为重点色，(3)背景色一般不应和表现主体色彩相近，要能使表(4)细节色彩处理要统一，使人易记，易联想；(5)色彩处理宜简洁精练；(6)用有色滤光镜、有色遮光片或控制白平衡调节，2.照明(1)电视屏幕是二维空间，因此需要利用合理的灯、最巧妙的布光，形成“纵深化照明”,创造出一系列无止境(2)要掌握照明所能表现得微妙层次，让影像的艺术(3)要充分利用照明的情感作用和审美作用，使之成为一种传达有关信息的描述性语言。3.构图在照明、色彩、构图三者中，构图是最重要的。因为它是把所有元素在方格内进行组合以形成最终的视觉图像。和其他视觉艺术中的构图相比，电视构图有两个特点：(1)屏幕高、宽比例一致，并且是平面空间；(2)构图是活动的，影像在不断变化，需要随时随地因此，宣传片构图的直接目的在于通过物体同物体之间的关系、运动和运动的关系、运动和物体的关系来造成纵深感，创造三维空间，进而使观众能越过画面表层而进入画面内部，从而达到宣传片的传达目标。4.拍摄流程(1)以导演为中心拍摄工作均应在导演的领导、指挥下有条不紊地进行(2)镜头数量要充分分镜头脚本中的镜头要全部拍完，每个镜头不仅要有一定的备份，而且有些关键镜头要不理想不罢休，拍几遍、几十遍也不怕辛苦不嫌麻烦；如若镜头备份太少，剪辑时一旦发现不理想，此时摄制组已解散，演员已离开，那可真是叫天天不应，叫地不灵。(3)要有团结协作的精神及精益求精的工作态度导演以身作则最重要。导演以自己的敬业精神和大局观(4)遵章守纪层是遵守摄制组的章程纪律，保证摄制工作紧张有序地进第五节动漫拍摄面，为什么呢?因为很多数码相机在拍摄视频的时候，是不1.移2.摇3.推推镜头，就是摄像机向前“推”,给人的感觉是画面框4.拉当成步幅来拍摄。有时候我们也会说“拉近”,只是这个通(1)画面稳定是DV拍摄的核心日常的生活，而稳定的画面能让你的片子更加出彩。所以在拍摄视频的时候，能够双手持机的一定要使用双手，除了右如果胳膊肘能够再顶住身体提供撕三个支点，那么摄像机将这是使用摄像机标准的持机方式，当然根据具体的环境双手握住DV,机器重心应放在腕部，同时保持身体稳定，可以找个依靠的物体(如墙壁、柱子、树木)来稳定重心，若需要移动拍摄也要保证是双手握住DV,将机器的重心放在腕部，两肘夹紧肋部，双腿跨立，稳住身体重心。这样才能保证拍摄的视频在很大程度上是稳定的，有利于后期的观看。(2)保持画面的水平的时候也是这样，但是如果画面倾斜严重就会影响观看者的心情。因此拍摄过程中，应确保取景中的水平线(比如地平线)及垂直线(如电线杆、大楼)和取景器或液晶屏的边框保持画面水平符合客观事实，这点和使用相机还是有很大的差别的，在拍照的过程中有的时候为了追求一种特殊的效果，采用斜构图来突出画面中的某些元素，但这点在摄像机中并不是很适用，个人认为保持水平是遵循客观事实的，因为我们看到的所有东西在大的方向上都是基于水平面的，这个时候如果你采用倾斜的机位拍摄，会让观看者觉得很不(3)拍摄时间的把握影电视剧等等，都是又无数个5分钟(其实每个镜头的时间很短，只有几秒到十几秒的时间)组成的，所以五分钟对一同一个动作的视频5分钟估计你早就失去兴趣了，让你举着摄像机拍摄5分钟估计你胳膊就失去知觉了，所以拍摄视频头平，特写镜头控制在2-3秒，中近景3-4秒，中景5-6秒，全景6-7秒，大全景6-11秒，而一般镜头拍摄以4(4)保证构图平衡，拍摄出独特的视角很多，讲完的话出本书也是有可能的。构图比较考验内功，好的构图需要长时间练习才能悟出来，构图的关键在于“平衡”。在拍摄自然风光时，地平线要尽量避免处在画面的等比线上，因为这样做会把画面均分为两半，给人以呆板的感觉。地平线处在画面下方，会给人多数摄像机内部都有九宫格标识，如果你不是非常熟练的话，可以在屏幕上将九宫格调出来，这样就能保证基本的构图，对于新手来讲非常有用。在拍摄过程中使用不同的拍摄机位就可以轻松获得不同的视角，可营造出不同的镜头气氛。镜头由下往上拍摄主体，可以突出被摄体的高大形象；镜头由上往下拍摄主体，可使得被摄体变得渺小而产生戏剧性的效果。所以各种环境的构图法则需要你多看，只有这样才能轻松熟练地应对各种环境，保证拍摄的视频生动活泼。(5)学会利用景深在看电影的时候，尤其是爱情电影，经常能够看到这样的画面，男女主角相拥在一起，星星点点的背景将画面烘托得十分温馨，这就是景深在起作用。而我们平是在拍摄视频的时候尽管无法营造出这样梦幻般的效果(主要是家用机的传感器太小，很难营造出这样的效果),但是也可以利用景深进行创作，根据环境利用不同的景深会为你的视频增添魅景深的基本常识是光圈大，景深小；光圈小，景深大。(6)谨慎使用镜头内变焦(7)尽量避免逆光拍摄(8)如何获得平稳的摇镜头基本姿势是：首先将两脚分开约50厘米站立，脚尖稍微朝(9)夜景拍摄(10)白平衡的掌握(一)角色造型风格(二)具体实施与角色造型特点分析2.单纯化特别是Flash动画的制作使用的软件技术，通常是点线面结4.符号化中的其中一个场景中使用到了比较具有特色的土著特色图剪影艺术被运用于动画造型设计已经是一个较有风格具个性的艺术表现形式，被多部优秀的动画或多或少的使6.写实造型是动画按照人们能够直接感受到的事物进行如实表现的一遵循以上设计元素与设计方法进行提炼，我们完成了场景道具设计、美术风格设计、动作风格设计、故事板(分镜头)设计、声音形象设计等具体工作。(一)前期：决于这一步，甚至会影响到动作设计与故事板(分镜头)设根据故事里的人物设定与整体的美术风格要求来设计色的主要动作姿态(包括口形)或习惯性动作，以便给原画主题音乐、情节需要的背景音乐(例如三十年代的故事据人物特点考虑每个角色的说话方式和音色)、重要分场情(三)中期：工作依据。画面表述不清的可以用一些特殊符号及文字说传统动画的拍摄需要用透明的片(即胶片的塑料底)来幕上看是很明显的(故意追求个性的线条除外)。电脑进入以无限放大(理论上),不像一般的像素图形要受分辨率的把动画最终的完成线稿(黑白稿)根据色彩指定，使用(三)后期：在电脑里用特殊软件来完成，效果是既快又好(特殊效果要求的除外),现在的特效制作基本归位，使用电脑更方便的由于有的动画片过于庞大和复杂，而人的精力有局限性，最初的设计往往会在后面的过程中有调整的现象，互相磨合的工作方式在集体制作中实属正常。第六节后期制作方案一、后期拍摄素材及成片调色本项目所涉及全部影视素材都有达·芬奇对其进行调色，保证画面清晰，色调和谐统一，无串色、偏色现象；二、后期磨皮后期磨皮效果我们也是使用达·芬奇为主导软件，将主角皮肤在有需要调整的时候进行，后期数字化处理；(一)模糊(二)雾化异晒幽回中()都划幽刻(三)凿茶.爷龙，秦渝中蛩里脚游，五(五)插件功功(1)方法1(3)第三种则是我们通过三维特效软件，如：五、视频场景适应制作好的视频应播放流畅，无技术障碍，适用于网站、手机端等各个应用场景。视频最终的交付文件所有编码全部是全画幅H264编码，这样在播放适配中，不受任何的局限性，适配所有的传播途径。豆1的员属序RA务号,第七节指导服务方案一、分辨率(像素)的设置对所有素材的采集分辨率均为：高清：1920*1080;超清：3840*2160。帧速率：25帧/秒。二、画面比例所有素材的画幅设置均为：高清：16:9;超清：16:9。高清：不低于4:4:2,关键视频保留raw格式。噪声过大或画面偏色严重时，我们将通过音频处理软(1)处理前(2)处理后在视频画质上对于色彩失真的我们也将在后期进行数3.剪辑空白对视频素材开始和结束空白时长较长的，我们将通过后期剪辑软件，如PR、达·芬奇等，数字软件进行剪辑调整；整体坚持贵方对视频素材的要求，至少保留3秒的无声、无D0圆01005%]H666G6A*MM第五章售后服务方案第一节售后服务承诺期，质保期为2年。质保期内项目出现质量问题，卖方在接到买方通知起0.5小时内做出响应，2小时内提出解决方案。二、故障响应时间：供应商接到紧急通知后在3小时内外，可实行24小时三班工作制，加快产品制作进度。第二节售后服务体系建立及人员管理提供优质售后服务的先决条件是售后服务组织结构的质量进行全面的监督，并把自己掌握的情况向有关部门通售后服务岗位是在产品或服务成功销售给消费者以后的友谊关系，这样可以促进业务的发展，售后服务不是只去服务这么简单，而是建立一种和谐的人际关系。对于没有买过我们产品的客户，我们也可以利用这些原则，促进客户更相信我们的产品，更相信我们。人员的选聘是决定售后服务工作好坏的重要前提。聘用思想过硬、能力突出的服务人员，不仅能保证整个服务过程的优质、高效地完成，还能对企业的形象产生极其重要和深(1)步骤一：分析工作，确定需要。首先撰写工作描述和职位说明书，并确定该职位的关键指标，它规定了胜任工作所必需的个人品质和技能。(2)步骤二：选择选聘方法。3.售后服务人员的培训售后服务培训，是指对售后服务从业人员，在一定的学历教育前提下，按售后服务岗位工作的直接需要进行的，旨在培训、提高其思想觉悟和任职能力，使之胜任本岗位工作。售后服务岗位培训包括以下主要内容：(1)基础文化知识培训，即对本岗位所必需的文化基础知识的培训。(2)专业技术理论培训，即担任本职工作所必需的比较系统的专业知识培训。实际操作技能培训，即岗位必须掌握的操作技能和技巧的训练，这是提高实际操作能力和适应能力的基本训练，是岗位培训的主要内容。(3)职业道德规范培训，包括岗位职业道德规范和理企业主动服务企业主动服务企业年度活动客户评价制度客户回访制度质量保障产品投诉顾客咨询产品配送服务投入服务体系服务制度服务文化(1)每位售后员工都要有高度的责任心和事业心，处(2)树立服务意识，始终面向市场，面向客户，提供(3)售后人员要具备创新能力，通过培养学习新知识(4)讲究工作方法和效率，明确效率是公司的生命。(5)具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、(6)售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作(7)在服务中积极，热情，耐心地解答用户提出的各(8)服务部的电话不能无人值守，必须有人接听否则，(9)售后服务人员手机不得无故停机，关机节假日也(10)售后员工都要做到接电话时礼貌用语，无论客户(11)若有客户对售后服务部员工服务态度的投诉，有出通报或开除的决定并对公司产生的负面影响情况的严重(12)顾客的投诉属非质量问题时，售后人员必须将信(13)服务人员对产品发生的质量问题，要判断准确，及时处理，并避免同类问题的再次发生。(14)录入的信息一定要准确、完整，不允许因个人原因，导致数据丢失，对日后的统计数据造成影响。(15)售后人员如果发现产品的缺陷，或者遇到不能处理好的问题，必须及时向公司领导汇报，重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决。(16)要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。(17)要注意培养良好的职业道德和诚实正直的个人品(18)明确公司的奋斗目标和个人工作目标。6.接受客户意见与建议(1)客户提出意见与建议客服应表现出积极接受并感谢的态度“您好!感谢您对我公司的关注与支持，我们会认真听取您的意见和建议，并安排相应的人员跟进再次感谢您。”(2)客户提出意见后、应及时记录在案，并对客户表示感谢您的建议很重要我们会及时转给相关部门，谢谢您的支持或者非常感谢您给我们提出这个建议谢谢您的支持，再(1)电话受理时如遇客户没有话音，可礼貌地提示客(2)电话受理时如遇客户听不到我方的声音而我方能(3)遇到电话杂音太大无法正常听清时，客服可以向(4)遇到客户咨询时语速过快或者过慢时、客服的语(5)电话受理如遇客户使用免提导致声音过小，可礼(6)客户咨询或者投诉时叙述不清，客服应善解人意(7)对于尚未开通的业务咨询，应向客户致歉。(8)如遇客户向客服致谢时，必须回答“不客气，这(10)服务禁忌E.通话过程中出现较长时间冷却5秒以上。(1)多使用敬语“您好、请、谢谢、对不起、再见”。(2)在服务的过程中要耐心、细致、谦和有理、热情(3)不得出现拖腔、态度生硬、教训、烦躁、质问、(4)工作中出现差错，要善于接受客户的善意批评或(5)客户解释完毕后，要与客户确认是否完全明了当(6)在与客户沟通过程中，不能心不在焉或反复多次(7)要集中精力，及时回答客户提出的问题。(1)遵守、公司制定的各项规章制度；(2)服从所在部门的组织领导与管理，对未经明示事(3)忠于职守、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；(4)严格保守公司的经营、管理、财务、人事、技术(5)不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的(6)不得损毁或非法侵占公司财务和其他财产：(7)必须服从上级命令，做到令行禁止。如有正当意(8)在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，(9)员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟(10)严禁员工之间散布谣言，故意制造障碍，对于业找到后立即给您”,待对方离去后即刻请示上级领导，如果(11)遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有第三节售后服务流程信息反馈分析记录售后工作实施建立档案、备份三、分析记录公司的客服部门通过《客户反馈单》,或电话等方式与用户联系了解，并分析产品问题所存在的问题；并确认是否四、落实处理方案根据反馈的问题产品所发生的情况，落实本次售后问题的解决方案；对于问题所在都应当记录备份；所有售后都应有品质审计部门的签字确认。五、售后工作实施对客户反馈回来的售后问题的，客服专员应根据订单的轻重缓急在当天内将订单下至生产计划部下达生产进行加工好出货，或开出《售后服务单》安排专业人员上门处理。六、售后验证所有售后产品调换、补货都须有品质部检验合格后才能包装入库发货；客服专员对所有售后应做好发货前跟踪反馈和发货后确认；有针对性地进行对客户售后的回访确认验七、总结分析务需求，应先联系售后服务经理(经理不在的情况下直接联系售后服务内勤)提供售后服务内容：由售后服务内勤或销第四节售后服务理念客户服务不仅是企业文化和企业形象被动展示的最直的重要舞台。所以，无论是企业文化建设的需要，还是差面来建设品牌，建设企业文化。服务亲旨第五节售后服务模式(一)售后服务内容1.项目服务期2年(自交货并验收合格之日起计)。2.故障响应时间：我公司保证在接到紧急通知后在3小(1)提供7×24小时服务。(3)严格生产流程，严把产品质量。在线留言板等形式免费询问使用过程中的疑难问题与相关(1)定期跟踪：(2)反馈记录：我公司对用户反馈回来的关于本公司提供的产品的问(3)主动联系：我公司在发生与本公司向用户提供的产品相关的事件(技术改进、优惠活动等)时，主动与用户联系，了解用户(二)专有支持服务故障响应时间：我公司接到紧急通知后在3小时内到达企业面临来自全球经济的竞争压力，市场的自主性越来越费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对作品质量的意(三)客户投诉处理填写内部客户问题反馈表(采纳)财务审核(财务部)(四)质保期交货并验收合格之日起计)。在保修期内，我公司无偿对作提供全方位服务的过程中，我们积累了丰富售后服务的经(五)响应速度知起0.5小时内做出响应，2小时内提出解决方案。2.故障响应时间：我公司接到紧急通知后在3小时内到第六章项目质量保障方案第一节宣传片质量要求第二节质量保障措施(一)脚本撰写要求(1)在宣传片策划方案通过审核之后，务必先进行实(2)在正式开始拍摄之前，要将拍摄脚本送相关老师2.项目说明(1)标题(2)画面说明(3)解说(4)同期声题、采访地点和采访回答(这就要求要事先和采访对象联系沟通，做好先期实地调查)。(5)字幕主要是构成宣传片段落的基本说明性文字(不包括同期声字幕),尤其利用字幕进行转场或情节提示时，一定(6)其他“片头”(宋体、小四号字、加粗);其他(宋体、小四号(二)脚本撰写注意事项宣传片脚本撰写要有技巧性，在脚本撰写过程中要注意运用景别技巧要符合认知规律和逻辑规律，镜头组接技巧要富有节奏感。宣传片的自然流畅体现在镜头组接，以及画面的组接上面。宣传片的画面要求紧凑，有逻辑性。这样才能让脚本在拍摄过程中发挥更重要的作用，有技巧的脚本才是一个好的脚本。1.脚本撰写一时间在脚本撰写过程中并不是全无限制的，它受到条条框框的限制，时间便是其中重要一条。脚本的撰写要考虑宣传片的时间。如时间较短的宣传片，应该少一些漫无目的的长镜头，多一些信息传递精准、快速的短镜头。脚本撰写应充分把握时间，从而有效利用镜头的传递。2.脚本撰写一声音声音是宣传片的三要素之一，在宣传片中占据重要位置。在编写宣传片分镜头脚本时，何时需要音响、何时出现音乐，这也是不容忽视的。要与宣传片的风格混为一体。宣传片的气氛烘托是通过音响来实现的。音响是为了表现某种逼真效果，音乐是渲染艺术氛围。充分掌握声音的运用，会让宣传片更具有节奏感，让宣传片更出色。3.脚本撰写一画面及解说画面是宣传片信息的视觉传递，解说则是和画面相映得描述，而很多相对应的画面根本拍不到甚至是拍摄代价太(一)了解企业宣传片制作的本质作用(二)高质量的企业宣传片制作脚本脚本的好坏直接决定了企业宣传片的质量!一个好的文案脚(三)专业的设备以及团队终要通过出色的剪辑手法来实现它的。剪辑和创意是互补的。剪辑师对原素材的选用、对镜头的合理运用、剪辑、合成等各种效果处理上无不处处体现着这一点。后期编辑通过对于影视的镜头、语言、镜头组接、镜头张力、节奏等良好的把握，将创意思路在片中完美地表现出来，使产品诉求有机地融入到画面情境中，并在影调、风格、节奏上使作品达到甚至超过预期的效果。品质上乘的企业宣传片，需要有引人注意的声音，针对不同的片段，不同的场景，宣传片不同的风格，应该采取不同的音效以增强宣传片的感染力。四、人员管理保障措施本制度是公司员工的工作指导规范和行为准则，遵循规章制度是公司每个员工的责任和义务。本制度旨在规范员工行为，提高工作效率。坚持公开、公平、公正的原则，认证实施，执行到位。1.遵守国家法律法规和公司规章制度。2.接受公司分配给的工作内容，并按质按期完成。3.遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密。4.积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业5.发扬团队精神，增强公司的凝聚力。6.遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动 (含电影、电视剧、宣传片)、技术文件(含拍摄方案等)、11.积极向上级领导提出自己的想法和建议，为提高自12.由于主观原因对公司利益造成负面影响或不良后果13.严禁违规操作，不得收受与本公司业务有关人士或14.待人接物，态度谦和，真诚热情，以争取同事及客16.员工行为“十不准”(1)不准在上班期间擅自离岗或随意在公司内“窜岗”(3)不准在上班期间扎堆聊天，大声喧哗，看与工作(4)不准用公司电话打信息台及查询与工作无关的收(5)不准长时间的接、打私人电话。(6)不准用公司的电脑和其他办公设备干私活，或打(7)不准将公司的业务私下转交给他人。(8)不准以公司的名义谈私人业务。(9)不准私自复印公司商务资料泄露给他人。(10)不准在上班期间吃早餐或零食，及在办公场所吸第七章项目应急预案第一节应急总预案(一)当事故、事件发生时，最先目击的人要以最快捷大(二)应急响应小组组长是现场救护的总指挥。当事故(三)认真保护好事故、事件现场，2小时内电话通报成立拍摄地点突发事件应急处置工作领导小组，下设7(一)领导小组领导小组负责组织实施拍摄地点突发暴力事件的应急(二)工作小组职责及任务分工2.护卫组3.防暴组工作职责：负责与罪犯周旋，搏斗，阻止犯罪，并设法4.救护组工作职责：救护伤员，保护现场，做好善后工作。避免和减少服务人员的人身损失。5.疏导组工作职责：负责顺畅通道，疏散服务人员，维护秩序，6.后勤保障组工作职责：负责应急处置工作提供必要的物资保障。7.事件调查及善后工作组工作职责：负责进行事件调查，认真分析事发原因，明确相关责任，为及时有效处理事件提供准确依据；负责安排好受害服务人员事件处理期间的生活，做好沟通联系，及时接警红军是事态是否护生?应急结束(一)物资准备5.配备保证现场急救基本需要的急救箱，定期检查补(二)项目应急响应的信息资源(1)医疗救护电话：120。(2)消防报警电话：119。(3)公安报警电话：110。(4)我公司应急小组领导及其他成员联络电话。(5)相关方领导电话。项目配备的固定电话。(6)资源提供单位电话。(7)地方有关主管部门电话。(8)其他有关人员的电话。(9)医疗救护点的具体位置及行驶路线，应制成书面(10)保证电话在事故发生时能应用和畅通，可保证在(1)说明伤情(病情、火情、案情)和已经采取了些(2)讲清楚伤者(事故)在什么地方，什么路几号、(3)如发生火灾等重特大安全事故，还必须向当地的(4)说明报警者单位、姓名(事故地)的电话以便救护车(消防车、救护车)找不到所报地方时，能随时用电话(1)由于在事故发生现场上经常会伴随出现一些不安(2)在事故发生现场上应急处理时还需有用于危险区(三)应急救援物资(设备)明细表(根据实际情况填写)序号物资(设备)名称规格型号拥有单位存放地点保管(操作)人员姓名联系电话123456789第二节火灾应急预案(1)负责火灾应急物资及设施的购置、维修、维护工(2)整体负责火灾的预防及管理检查和一切善后处理(3)按照“预案”迅速开展施救工作；根据事故发生(4)迅速调集项目部抢险队伍，并指挥其进行抢险救灾、伤员救治转送、物资转移，及时与外部救援119、120(5)负责调集抢险物资到位；指挥抢险队伍按抢险方(6)收集应急救援工作情况和事故信息，汇总形成书(1)负责火灾应急物资及设施的购置、维修、维护工(2)拨打119火警、120急救电话；(3)组织人员撤离火灾现场。(4)协助提供照紧急照明设施；(5)人员导流与人数清点、统计。(6)切断火灾现场的电源；(7)使用紧急灭火装置，进行必要的自救；(8)与消防武警官兵进行沟通。(9)提供必要的紧急医疗救助设施；(10)进行伤员紧急抢救与护理。3.联络电话(1)报警电话：110(2)火警电话：119(3)急救电话：1203.应急领导小组在接到险情通知后，应10分钟