银行实习心得体会2

银行实习心得体会实习是高校生拓展自身素养的主要载体之一，学生通过实习磨练意志，发展特性，熬炼实力，勇于担当社会责任，拓展自身的综合素养，成为学历，素养，技能一体化的适应型人才。以下是我收集整理的银行实习心得体会【四篇】，仅供参考，希望能够帮助到大家。

银行实习心得体会1

18日中午，我们在各行领导的支配下，来到了中国银行陕西省分行。我和其他4名同学一起被安排到了客户服务中心，做一名电话坐席员。听到这个消息，我觉得我是幸运的。因为作为一名电话坐席员，可以有机会去了解银行的各种业务，并且用规范的语言来说明给客户。作为学经济的我来说，这是一个既熬炼专业素养，有熬炼语言表达实力的工作。在有关人员的支配下，我们接受了几位优秀坐席员的中文及英文方面的业务培训，培训时间虽然比较紧迫，但是我们几个学习的很认知，短短几天下来，已经基本驾驭了一些基础的业务。8月1日，又是一个值得我记住的日子，这一天我们起先正式上岗接听电话，之前也试着接听过电话，但是旁边是有其他坐席员给我们指导的，独立接听电话是第一次。伴随着一些说不出的感觉，我起先了我的接电话生涯。

刚起先接听，还有些惊慌的，语言并不是很流利，说明业务常常会有不全面或错误的现象，但是随着每天不断的去练习，学着总结一些方法去处理各种问题，去解决各种突发状况，并向其他专业的坐席员去不断的学习，现在我对我自己的表现还是比较满足的。

我想，通过这段期间的实习，对于一个即将走出校门，进入社会的高校生来说，是一笔巨大的人生财宝。在中国银行这样的顶尖单位实习，不仅让我学到了在学校课堂里学习不到的银行专业学问，而且还积累了各个方面的阅历，例如怎样和同事去做有效的沟通，怎样去更好的完成自己的业务，还有怎样在遇到困难时调整自己的心态，尽快复原等等。这些珍贵的阅历能使我今后更快的适应四周的环境，更快的适应这个社会，它对于我今后的职业生涯，甚至是今后的整个人生，都是有着重要且深远的影响的。所以最终，我要感谢中国银行陕西省分行以及我们学校能给我这个可以变更我命运的机会。

银行实习心得体会2

(一)实习前阶段的状况

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进行实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的驾驭方面取得了明显的进步。

1.了解熟识邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前运用的是统一版本。刚起先实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020xx1、020xx4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2.营业窗口的实际操作

在熟识了操作系统之后，我就起先进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进行操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必需非常谨慎，留意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必需将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必需询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。

3.点、捆钞技能的熬炼

点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调实力等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能驾驭的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4.中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折干脆到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐打算好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。

(二)实习后阶段的状况

实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的校对工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统，可以刚好发觉重大风险并尽快解除风险。

银行实习心得体会3

我有幸成为了__支行这个暖和大家庭中的一员。在行里实习工作的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西。下面是我这段实习期间的心得体会。

“至诚至善、自律自强”是我们每天早训的口号，当我们每天喊出__商行的这个企业精神的同时，一天惊慌而又劳碌的工作也就随之绽开了。进入营业室师傅从最基本的领尾箱，调印章时间，领凭证，缴钱，扎帐这些每天要做的事情起先教我，让我能熟识这份工作每天的一个流程，并且告知我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点差错，银行系统的工作容不得一点差错。第一次听到终端、尾箱、扎帐这些以前从未听过的词汇时，包括看师傅接触终端时那娴熟的操作技巧时，我发觉我要学习的东西还有许多。学习数钱的时候，我的手比较笨拙总是攥不住钱，有几位同事看到后就很热心的过来帮助我订正数钱姿态和方法。每次有客户办理业务的时候师傅会让我学习如何填写凭证，如何备述，如何联网核查，这样看着师傅做一笔笔业务后。

我也有了第一次接触终端的机会，师傅在我旁边耐性的看着我操作终端，每一步他都会检查的细致，有错误的时候立即告知我，这样我现在也学会了基本的一些类似存取款的操作，但还是有许多问题让我摸不到头绪也感觉很生疏，这时身边的同事总是微笑着告知我我说：“没事，刚来都这样，以后渐渐学会就好了”，领导也亲善的对我们实习生说：“虽然你们刚进入单位，觉得有点生疏但是过不了多久你们就会很融洽的生活在行里学习在行里，我们就是一个大家庭，不同的地方就是在于有的人来的早，熟识的早，来的晚，就刚起先熟识。”其实听着大家关切的话语觉得在这个大家庭里我可能现在还没完全融入，但是他们早其实已经把我当成一家人来看待了。

在工作中，工作看法的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。可能技术水平会让你达到肯定的层次，但为人处事的看法及对工作仔细负责的看法才是提升你的真正法宝，所以对于领导每次交待的任务我会积仔细努力主动的去完成，珍惜每一次能够让自己得到熬炼的机会。在实习期间我也懂得了，身为银行职员，服务的看法尤为重要，我们要注意细微环节，学会视察理解客户，要想客户之所想急客户之所急。不要埋怨客户对你的看法，客户对你的看法，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又须要改进。

假如说破茧成蝶是一个很艰难的过程，那么