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文档简介

零售商品质量保证承诺合同编号:__________合同各方当事人:鉴于甲方为销售商品的供应商,乙方为购买商品的零售商,双方为了明确商品质量保证事项,确保消费者的权益,经友好协商,达成如下协议:第一条商品质量保证1.1甲方保证其供应给乙方的商品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方提出的技术要求。1.2甲方应对所供商品的质量和安全性负责,确保商品在正常使用条件下能满足消费者的合理期望。1.3甲方应提供商品的相关技术文件和产品合格证明,以证明商品符合本合同约定的质量标准。第二条质量检验2.1乙方对收到的商品有进行质量检验的权利,检验期限自商品交付之日起计算,最长不超过收货后七个工作日。2.2乙方检验发现商品不符合本合同约定的质量标准的,应在检验期限内通知甲方,并书面说明不合格的具体情况。2.3甲方收到乙方通知后,应在三个工作日内答复乙方,并采取改进措施或更换合格商品。第三条退换货3.1在质量保证期限内,如商品出现质量问题,乙方有权要求甲方退货、换货或修理。3.2甲方应在收到乙方退换货要求后三个工作日内,安排退换货事宜,并承担因此而产生的相关费用。第四条质量保证期限4.1本合同项下商品的质量保证期限自商品交付乙方之日起计算,最长不超过一年。4.2除非本合同另有约定,质量保证期限内商品出现的任何质量问题,甲方应承担相应的责任。第五条违约责任5.1甲方未按约定提供商品或商品不符合质量标准的,甲方应承担乙方因此遭受的损失。5.2乙方未按约定履行检验义务或未在质量保证期限内通知甲方的,乙方无权要求退换货或追究甲方的责任。第六条争议解决6.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应友好协商解决。6.2若协商不成,任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。第七条其他7.1本合同自双方签字盖章之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.商品技术文件2.产品合格证明3.质量检验报告4.退换货申请表5.争议解决协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供商品或商品不符合质量标准:包括商品存在缺陷、不符合技术要求、安全性不符合规定等。2.乙方未按约定履行检验义务或未在质量保证期限内通知甲方:乙方未在规定时间内对商品进行检验或发现质量问题后未及时通知甲方。三、法律名词及解释:1.质量保证:供应商对所供商品的质量和安全性负责,确保商品在正常使用条件下能满足消费者的合理期望。2.质量检验:买方对收到的商品进行检验,以确认商品是否符合合同约定的质量标准。3.退换货:买方在质量保证期限内,如商品出现质量问题,有权要求供应商退货、换货或修理。4.违约行为:违反合同约定的行为,包括未按约定提供商品、未履行检验义务等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:买方检验发现商品不符合质量标准,应及时通知供应商,并要求退换货或修理。2.供应商延迟响应:买方在质量保证期限内通知供应商后,若供应商延迟响应,买方可寻求法律途径解决。3.争议解决:如双方在质量保证期限内未能解决争议,可将争议提交法院解决。五、所有应用场景:1.商品销售:供应商向零售商提供商品,零售商销售给消费者。2.质量检验:零售商对收到的商品进行质量检验,确保商品符合质量标准。3.退换

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