电子商务平台履约承诺书

电子商务平台履约承诺书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为一家依法成立并有效存在的企业，拥有合法的商品或服务经营权，并希望在网上开设店铺，销售商品或提供服务；乙方为一家提供电子商务平台服务的公司，愿意为甲方提供网上店铺开设及管理等服务，双方经友好协商，就甲乙双方的权利义务达成如下协议：一、甲方的权利和义务1.1甲方应保证其提供的商品或服务符合国家相关法律法规的要求，不得销售假冒伪劣商品，不得侵犯他人知识产权，不得发布虚假广告，不得从事其他违法经营活动。1.2甲方应在乙方平台上开设店铺，并按照乙方的要求进行商品或服务的上架、更新和维护。1.3甲方应按照乙方平台的相关规定，向乙方支付服务费用。1.4甲方应保证其提供的商品或服务描述真实准确，对消费者的承诺符合实际，并按照约定履行退换货等售后服务。1.5甲方应对其店铺中的商品或服务信息、交易数据等商业秘密进行保密，不得泄露给第三方。二、乙方的权利和义务2.1乙方应为甲方提供稳定的电子商务平台服务，确保甲方店铺的正常运营。2.2乙方应对甲方提供的商品或服务信息进行审核，确保其符合国家相关法律法规的要求，不得侵犯他人知识产权。2.3乙方应按照约定向甲方提供商品或服务的推广、营销等服务，并按照甲方提供的商品或服务的销售情况向甲方支付佣金。2.4乙方应对甲方提供的商业秘密进行保密，不得泄露给第三方。2.5乙方应在合同终止后，按照甲方的要求，协助甲方办理相关善后事宜。三、合同的变更和终止3.1任何一方提出变更或终止本合同，应提前一个月书面通知对方。3.2经双方协商一致，本合同可以变更或终止。3.3如一方违反本合同的约定，另一方有权要求违约方承担违约责任。四、争议解决4.1本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。4.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方企业法人营业执照复印件2.乙方电子商务平台服务协议3.商品或服务宣传资料4.商品或服务授权书5.退换货政策说明6.售后服务承诺函7.商业秘密保密协议8.甲方店铺运营管理规范9.乙方平台推广营销服务方案二、违约行为及认定：1.甲方违反国家相关法律法规，销售假冒伪劣商品，或侵犯他人知识产权，或发布虚假广告，或从事其他违法经营活动。2.甲方未按照乙方要求进行商品或服务的上架、更新和维护。3.甲方未按照约定向乙方支付服务费用。4.甲方提供的商品或服务描述不真实准确，对消费者的承诺不符合实际，未按照约定履行退换货等售后服务。5.甲方未对店铺中的商品或服务信息、交易数据等商业秘密进行保密。6.乙方未为甲方提供稳定的电子商务平台服务，导致甲方店铺的正常运营受到影响。7.乙方未对甲方提供的商品或服务信息进行审核，导致销售违法商品或服务。8.乙方未按照约定向甲方提供商品或服务的推广、营销等服务，或未按照甲方提供的商品或服务的销售情况向甲方支付佣金。9.乙方未对甲方提供的商业秘密进行保密。10.乙方未在合同终止后，按照甲方的要求，协助甲方办理相关善后事宜。三、法律名词及解释：1.电子商务平台：指通过互联网提供商品或服务交易、信息发布、支付、物流等服务的电子系统。2.甲方：指依法成立并有效存在的企业，拥有合法的商品或服务经营权，并希望在网上开设店铺，销售商品或提供服务的一方。3.乙方：指提供电子商务平台服务的公司。4.商品或服务：指甲方在乙方平台上销售的商品或提供的服务。5.国家相关法律法规：指中华人民共和国相关法律法规，包括《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。6.售后服务：指商品或服务销售后，为消费者提供的退换货、维修、咨询等服务。7.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方店铺运营管理不善，导致销售业绩不佳。解决办法：甲方应优化店铺运营策略，加强商品或服务宣传，提高用户体验，定期分析销售数据，调整经营策略。2.问题：乙方平台服务不稳定，影响甲方店铺的正常运营。解决办法：乙方应确保平台服务的稳定性和安全性，及时处理故障，提高服务质量和用户体验。3.问题：甲方提供的商品或服务存在质量问题，导致消费者投诉。解决办法：甲方应加强对商品或服务的质量把控，严格筛选供应商，完善售后服务，及时处理消费者投诉。4.问题：甲方未按照约定向乙方支付服务费用。解决办法：甲方应按照合同约定及时支付服务费用，如需调整费用，应与乙方进行协商。5.问题：乙方未按照约定向甲方支付佣金。解决办法：乙方应按照合同约定及时向甲方支付佣金，如需调整佣金比例，应与甲方进行协商。五、所有应用场景：1.甲方为一家合法成立的企业，希望在网上开设店铺，销售商品或提供服务。2.乙方为一家提供电子商务平台服务的公司，愿意