轻松玩转职场-职场沟通与写作技巧智慧树知到期末考试答案章节答案2024年哈尔滨职业技术学院

轻松玩转职场——职场沟通与写作技巧智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年哈尔滨职业技术学院在日常工作中，不是自己职责范围内的事项不用向领导汇报。

答案:错实习报告报告必须写自己的实习经历，可参考别人资料，但不可抄袭。

答案:对写贺信时，评价要适当而有新意，避免陈词滥调。

答案:错产品说明书的基本结构一般由标题、称谓、正文、落款四大部分构成。

答案:错演讲者在与观众进行目光交流时，范围不应覆盖全场。

答案:错撰写简历时可以根据求职单位的性质与用工需要设置关键词。

答案:对总结需要有落款，落款在正文右下方署上单位名称，名称上方标明日期。

答案:错无领导小组讨论不设置考官。

答案:错好的广告创意具备以下特征：新颖独特、情趣生动、形象逼真、通俗易懂、升华艺术。

答案:对撰写毕业论文可以有效提高学生获取信息资料的能力、语言和文字表达能力。

答案:对产品名称可直接作为产品说明书的标题。

答案:对“今借到”“今领到”等可以代替条据的标题。

答案:错书写营销策划书只要吸引客户眼球即可，不需要寻找准确的理论依据。

答案:错实习报告的写作要求是（

）。

答案:资料充分###评价客观###内容真实求职信的正文组成部分包括（

）。

答案:结尾###主体###开头拟写会议纪要的要求是（

）。

答案:条理清楚###言见意赅###实事求是###抓住要点贺信的写作结构包括

答案:落款###正文###标题###称谓###结语演讲选题遵循的原则是（

）

答案:选题要适合听众###选题要适合规定的时间###选题要适合演讲者###选题要适合特定的场合启事的种类很多，从启事人角度来看，可分为（

）

答案:单位启事###私人启事手势语的类型有（

）。

答案:比拟性###象形性###指示性###情意性以下关于计划的说法不正确的是？

答案:工作计划是工作能力的体现###工作计划是积极工作的起点###工作计划是提高工作效率的有效手段###工作计划是即将开展的工作的设想和安排对《不羡秀草一绿春，但为劲松久远青》一文分析正确的是（

）。

答案:这是一篇先进单位演讲稿###文章用细小的事例反映单位整体面貌的先进性双向沟通必须包含哪些行为（

）。

答案:说的行为###听的行为###问的行为关于总结的写作特点以下哪项是正确的？（

）

答案:以客观事实为依据###具有回顾的理论性###内容的自我性###能归纳出反映事物本质的规律即兴演讲的特点是（

）。

答案:有感而发###篇幅短小求职信投递后，求职者在使用电话联系时，应注意（

）

答案:讲究通话的方式。###注意倾听的方式。###选择恰当的通话时间。###提前准备通话要点。经济合同按合同当事人的国际关系划分包括（

）

答案:国内经济合同###涉外经济合同商品广告词与商品说明书的主要区别有（

）。

答案:商品说明书基本说明的方法；商品广告词往往会使用到描写、抒情表达方式以及其他一些文学表现性很强的手段。###商品说明书重在介绍说明商品的规格、质量、性能使用等方面的知识，客观、真实地介绍说明；商品广告则是一种促销售段，用于激发消费者购买的欲望。###商品说明书一般附属于每一件具体商品；广告词则一般脱离于商品出现在各地宣传媒体上。###商品说明书的说明详细复杂时会装订成小册子；商品广告词在用文字表达时，可配以各种声像效果，但相对来说都比较简单。###商品说明书的目的是方便消费者对商品性能的理解和实际的使用；商品广告词的目的是出售商品。邀请函的正文包括（

）

答案:要求###缘由###目的###事项与客户沟通时，可以运用以下哪些技巧？（

）

答案:了解客户兴趣爱好###耐心倾听###态度真诚有礼貌商务谈判的原则有哪些？（

）

答案:双赢原则###时效性原则###最低目标原则以下哪项不是应该在进行商务谈判前做的准备？（

）

答案:准备虚假信息下列选项中不属于广告文案随文部分的是（

）

答案:QQ号码（

）在无领导小组讨论中起到沟通的作用。

答案:协调者下列选项中不能体现贺信信电性特征的一项是

答案:当面交予总结的写作一般使用（

）。

答案:第一人称演讲开头的方法很多，但宗旨只有一个（

）

答案:吸引听众以下哪项不属于演讲前所做的准备（

）

答案:演讲过程中自然、自信，保持微笑商务谈判中，（

）阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。

答案:申明价值用来概括反映会议精神和会议成果的文件称之为（

）。

答案:会议纪要以下哪项不属于述职报告的撰写内容？（

）

答案:前言无领导小组讨论和结构化面试的不同在于，更侧重考察面试者的（

）。

答案:综合素质（

）是市场调查报告正文的前置部分。

答案:引言演讲中遇到突发事件，处理方法不正确的是（

）

答案:因受到干扰而停止演讲营销策划书中（

）部分主要交代策划背景、意义和营销策划要达到的具体目标。

答案:前言下列各题中最适合做演讲题目的是（

）。

答案:为生命画一片树叶在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解。

答案:对会议纪要可用第三人称叙述，也可用第一人称表达。

答案:错普通话韵母都是由元音充当的，辅音不能作韵母。

答案:错述职报告要务实，要讲成绩不讲失误，讲优点不讲不足。

答案:错经济合同的当事人必须贯彻平等互利、协商一致,等价无偿的原则。

答案:错在职场中可以多打听同事私下的“小道消息”，及时掌握各种相关资讯。

答案:错无领导小组讨论中，总结者主要注意说话的（

）

答案:条理性###逻辑性简历的语言表达应该（

）

答案:规范化###书面化倡议书宜使用的传播方式有（

）。

答案:张贴###登报###广播产品说明书正文的写作结构包括（

）

答案:正文###标题###落款演讲中，遭遇冷场，该怎么办？（

）

答案:赞美听众，求得共鸣和好感###讲述趣文逸事，活跃现场气氛，吸引听众的注意力###让听众和自己一起思考，调动听众参与的热情###制造悬念，激发听众的兴趣面试官示意面试结束时，应（

）

答案:离场###起立###微笑###道谢述职报告通常由哪几个部分构成？（

）

答案:正文###落款###称谓###标题在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有(

)的理解。

答案:唯一###准确书写经济合同时，应该注意以下哪些要求？（

）

答案:内容要合法###合同的措辞准确严密###合同条款完善、周密如何取得即兴演讲的成功（

）

答案:把住即兴演讲的命脉###仔细选材是关键###合理组织有话说###精心酿造构思贺信标题的写法包括（

）。

答案:写明谁给谁的贺信，如“**公司给**学院的贺信”###写由的谁发出贺信，如“**公司贺信”###只写文种名——“贺信”两个字一个完整的双向沟通过程包括（

）。

答案:反馈###接收###发送以下不属于计划分类的是？（

）

答案:总结同事之间进行有效沟通，以下哪种方法是不提倡的？（

）

答案:尽量避免与同事的正面交流以下哪个是会议组织者的主要责任。（

）

答案:保证会议的顺利召开以下关于计划的作用不正确的是？（

）

答案:工作计划有总结作用无领导小组讨论的时间为（

）。

答案:30-60分钟关于面部表情的说法，正确的是（

）

答案:人的面部表情不太丰富，只有眼睛和嘴巴两个部位可以使用。王伟要将已完成的汉语言表达与沟通课程第一至三章的练习共3个文件，通过电子邮件，发给老师，他可采用的最简捷方法是（

）。

答案:将3个文件压缩打包为一个文件，作为邮件的附件发送（

）是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。

答案:调查报告调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。（

）

答案:观察法对于演讲者来说，比较难的一种演讲是（

）

答案:即兴演讲推销形式可分为上门推销、店堂或柜台推销、电话推销、会议推销四类。

答案:对在电子邮件中所包含的信息可以是文字、声音和图形图像信息。

答案:对经济合同是一种法律行为。无论是否依法签订，当事人的权利义务关系都能受到国家法律的保护和监督，经济合同都具有法律效力。

答案:错面试过程中，不要无缘无故皱眉头或毫无表情，在说话时也不可低声下气。

答案:对求职信的落款由署名和日期两部分组成。

答案:对命题演讲只需精心构思演讲稿即可，不需要进行实际演练。

答案:错沟通结束以后一定要一方说服另一方。

答案:错述职报告的语言要精练，要尽量写短一些、精粹一些。不必过于追求文字的华美。

答案:对电话通知不属于书面形式的会议通知。

答案:对演讲中手势语的运用要根据演讲内容和感情需要，同有声语言协调一致。

答案:对以下哪些是营销策划书正文的组成部分（

）。

答案:促销策略###前言###产品策略###价格策略沟通中的发送要注意哪些问题（

）。

答案:发送的具体内容###发送对象###发送的有效方法###在什么时间发送市场调查报告按表述手法的不同，可分为（

）

答案:分析型市场调查报告###陈述型市场调查报告以下哪项是经济合同的正文中必须包括的法定条款？（

）

答案:标的###结算###数量和质量###违约责任造成会议无效的因素是多方面的，归纳起来大致有（

）。

答案:会议目的不明确###会议主持人主持不力###意见分歧处理不当###会议持续时间过长在撰写简历内容时，应该（

）。

答案:选择性使用专业术语###用数据支撑事实###侧重自身情况商务谈判过程中，语言的表述应该（

）

答案:简练###准确下列关于E-MAIL的功能的说法，错误的是（

）。

答案:在发送电子邮件时，一次只能发送给一个人###用户写完的E-MAIL不能保存，必须立即发送市场调查报告的内容结构一般由以下哪几个部分组成？（

）

答案:引言###标题###主体###结尾（

）是谈判的攻坚阶段。

答案:克服障碍阶段述职报告中落款部分不包含以下哪项内容？（

）

答案:领导姓名撰写个人简历时，可以通过(

)表现自己的专业化水平。

答案:细节经济合同中的（

）是经济合同中确定当事人权利和义务共同指向的对象，也是经济合同所要达到的主要经济目的。

答案:标的“口者，心之门户也。”这说明在交往过程中要（

）。

答案:学会表达曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”是（

）。

答案:荀子毕业论文属于下述哪种文体？（

）

答案:议论文某人不慎遗失了公司的投标专用章，为了防止他人冒名侵害公司利益，想在报纸上澄清、说明情况，应采用的应用文种是（

）。

答案:声明用一个问题来回答顾客提出的问题，用自己的问题来控制和顾客的洽谈,把谈话引向销售程序的下一步。此种面谈中的提问技巧属于（

）

答案:刺猬效应式能够从对方的观点、立场看事情、听事情，感受事情，或体会事情，扫清与顾客之间的障碍，没有戒备地与推销人员交谈。此种接近客户的方法属于（

）。

答案:亲和力接近法首先肯定顾客的见解，然后在顾客见解的基础上，再用提问的方式说出自己要说的话。以上属于哪种推销面谈提问技巧（

）。

答案:照话学话式在发送电子邮件时，在邮件中只能插入一个图形附件。

答案:错组织会议时，会务工作主要分为以下阶段（

）。

答案:会中组织与服务###会后落实、总结###会前筹备倾听上司说话的要点包括以下哪项？（

）

答案:认真思考，偶尔点头###可适当做笔记###不要打断上司的话下列选项中属于推销面谈中的答复技巧的是（

）

答案:争取思考时间###不值一提的问题可弃而不答###先主后次答复工作计划一般由以下哪几个部分组成？（

）

答案:正文###落款###标题营销策划书正文包括以下哪几个方面？（

）

答案:策划目的###营销目标###营销策略###费用预算下面介绍两人认识的顺序不对的是（

）。

答案:先把女士介绍给男士###先把上级介绍给下级###先把客人介绍给家人哪些是撰写求职信的误区（

）？

答案:设定答复时间###使用各类简称###通篇主观表达常用的会议文书有（

）。

答案:会议纪要###会议通知###会议记录撰写求职信时，最好将自我介绍放在（

）。

答案:开头部分（

）是企业根据促销的需要，对广告、营业推广、公共关系等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。

答案:促销策略广告文案的标语部分指的是为了加强公众印象,在广告中长期,反复使用的一种简明扼要的口号性语句，它可以出现在正文的（

）。

答案:任何位置以下哪项不属于营销策划书中的营销战略？

答案:消费者接受性会议记录是（

）。

答案:编写简报的重要资料下列选项，哪一项不属于态势语言？（

）

答案:口语撰写个人简历时，应侧重介绍（

）

答案:自身情况与领导研究工作方案时，以下哪项做法会给领导留下好印象？（

）

答案:思考最优解决方案并让领导做出最终决定拜访他人必须有约在先。

答案:对在把启事的内容叙述清楚以后署上启事人的姓名或者单位名称。如果在标题或正文内容中已经写了启事的单位名称或个人姓名，落款处也可不再署名。

答案:对在普通话语音系统中，语音四要素（

）。

答案:音高具有区别词义的作用###音强普遍具有区别词义的作用###音色对区别词义有重要的作用###音长在少数词中有区别词义的作用设计一份合理的调研问卷一般会经过以下哪些步骤？（

）

答案:审阅定稿###设计问题###确定信息###问卷测试检查培养下属独立思考问题、独立做决定的方法可以用以下哪些？（

）

答案:有效调动下属独立思考问题的积极性###让下属感受到领导的重视，充分发挥主动性善于批评的方式有（

）。

答案:私下批评###鼓励式批评###理解式批评###暗示批评活动策划书的特点包括以下哪些方面？

答案:预测性###可操作性###科学性###前瞻性在产品推销过程中接近客户的目的包括（

）

答案:引起顾客注意###引导顾客转入面谈达成交易###激发顾客兴趣以下哪项不是撰写倡议书的注意事项（

）

答案:倡议内容要切实可行，也可适当说大话、空话进行自我评价时，应该（

）。

答案:低调客观产品说明书的语言形式应力求（

）。

答案:通俗浅显我们要发送电子邮件给多个人，在收件人行写入多个邮箱地址，中间用（

）符号分隔。

答案:逗号凭证性条据落款处日期的正确写法是（

）

答案:必须准确写明何年何月何日邀请函的发文机关应当使用（

）。

答案:发文机关的全称或规范化简称毕业论文与研究报告的关键区别在于（

）。

答案:是否要进行深入的理论分析面试者自我介绍应该（

）

答案:简洁明了，重点突出###保持谦虚态度###不重复简历内容###结合自身特色面试礼仪包括（

）。

答案:举止礼仪###服饰礼仪###表情礼仪个人简历的基本内容包括（

）。

答案:工作经历###基本信息###教育经历###求职意向选题是写好毕业论文的决定要素之一，主要是因为（

）。

答案:选题有助于促进论文的构思###选题确定了研究的基本观点###好的选题有助于确保论文写作的创新性对于自己不懂或不知道应该怎样回答的问题（

）

答案:不能不懂装懂###坦率承认赞美下属时，以下哪种方法不合适？（

）

答案:赞扬内容可以不具体(

)是聆听的消极行为。

答案:频繁看表沟通的模式分为（

）和肢体语言沟通两种。

答案:语言沟通与领导沟通工作时，可以应用以下哪种沟通技巧？（

）

答案:汇报工作思路清晰、有条理###汇报工作后及时调整工作进程与方法###积极汇报自己工作###汇报工作时随时记录领导要求态势语使用不当，会影响演讲效果。在使用态势语时，要注意（

）

答案:不要到演讲结束时，突然来一个大动作手势，给人很生硬的感觉。###上台演讲前认真研究使用什么态势语，并进行演练，最好找人指点一下，不要临时抱佛脚。###在演讲的全过程中不要使用大幅度的态势语，会给人张牙舞爪、不稳重的感觉。###态势语使用要适度、自然。述职报告的问题特征包括以下哪些方面？（

）

答案:实绩性###评述性###标准性###真实性接近客户的目的包括（

）。

答案:引起顾客的注意###引导顾客转入面谈###达成交易###激发顾客的兴趣下面关于选题的表述中，正确的有（

）。

答案:选题有着明确的研究方向与范围###选题是要选择需研究和探讨的特定问题###选题是论文准备的最初阶段成功进行商务谈判有哪些作用？（

）

答案:能够获取市场重要信息###可以开拓市场###能够实现经济目标###帮助企业增加利润广告文案的标题类型包括（

）

答案:复合标题###间接标题###直接标题下面关于电子邮件说法正确的是（

）。

答案:电子邮件（Electronic

Mail,

E_mail）是一种通过Internet进行信息交换的通信方式###如要将一封邮件同时分发给多人，可以在收件人的文本框中，同时填写多个人的邮箱地址，中间用分号“;”（英文状态）相隔，如fjgu56@126.com;gu@;we_qi590@163.com###通过电子邮件可以是交换文字、图像、声音、视频等形式的信息以下哪项不属于述职报告的作用？（

）

答案:可以更好的监督群众撰写求职信不应该（

）。

答案:设定答复时间下面哪一描述最好的概括了毕业论文的含义？（

）

答案:毕业论文是高等院校应届毕业生在教师指导下按学术论文标准独立完成的具有一定学术价值和应用价值的文章以下哪项不是演讲稿在选材上要求（

）？

答案:以偏概全（

）部分写合同的目的或依据。

答案:开头贺信的主要结构是（

）。

答案:标题+称谓+正文+祝愿词+落款（

）通常是面试谈话的第一项内容

答案:自我介绍FABE模式指的是产品介绍中的四个关键环节，即特征--优点--利益—兴趣。

答案:错以下说法中正确的是（

）。

答案:演讲的选题有很强的现实性、时代性；朗诵的材料有很大的超越性。###演讲讲究激情，要有高潮；朗诵追求意境，其语言属舞台表演语言。###演讲属精神使用艺术，侧重宣传煽动；朗诵属表演艺术，侧重于欣赏。与同事沟通时，可以运用以下哪些技巧？（

）

答案:尊重同事说话及意见###理解并体谅他人行为###保持自信、坦诚待人演讲者使用面部表情应遵循一定的原则，以下不属于原则之一的是（

）。

答案:拘谨感资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言，口头语言，书面语言。它们所占的百分比分别为：50％，43％，7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（

）

答案:在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用经理在职工生日时送去一张贺卡，这属于（

）。

答案:感情式沟通下列本科毕业论文题目中，存在选题过大问题的包括（

）。

答案:《国有企业产权研究》###《论政府管制制度》###《论世界金融风暴》撰写求职信的技巧有（

）。

答案:简洁明了###形式规范###重点突出###格式标准在演讲的开头，提出某个未能解决的问题激发听众的好奇心，促使听众迅速被演讲所吸引，这种演讲开头采用的方式是（

）。

答案:悬念式以下哪项不属于活动策划书的内容？（

）

答案:活动总结FABE推销模式的提出者是（

）

答案:郭昆漠工作计划是党政机关、社会团体或个人对一定时期内（

）的某件事，拟定目标、提出具体要求、制订相应措施的一种应用文。

答案:要做演讲是人们在会议、集会或一定场合发表的讲话，几个人小聚，说了几句祝福的话，不叫公众讲话。

答案:错面试官：你从事的是咨询师，那么遇到过难缠的客户吗？最后是怎么解决的？应聘者：我在之前的咨询师工作中确实有过比较讲究的客户，他们会提出很多的要求，但是我都是耐心的听他们的要求，积极主动的与他们沟通，最终让客户满意。具体的情况是······以上考察的是面试者（

）

答案:解决问题的能力计划的三要素是？（

）

答案:措施###目标###步骤下面哪项不是实习报告正文中的内容（

）。

答案:落款与领导沟通工作时，以下哪种方式可以应用？（

）

答案:积极汇报工作进展请柬的样式包括（

）

答案:双面式###单面式与情绪不好的客户沟通时，以下哪种方法不合适？（

）

答案:死缠烂打介绍推销产品的FABE模式各环节包括（

）

答案:利益###证据###优点###特性竞选演讲的目的是（

）。

答案:展示自己、推销自己、赢得选票与下属沟通时，以下哪种沟通方式比较合适？（

）

答案:引导下属提出问题###与下属共同探讨问题并提出对策###给下属自主工作的权利###适当赞美下属撰写实习报告可以直接写内容，不用写标题。

答案:错会议纪要就是会议记录，是重要会议的记录。

答案:错毕业论文与工作总结的最大区别在于，后者属于一种机关事务文体，是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度概括经验教训，以明确努力方向。

答案:对写作典型人物演讲稿对所选取的材料不能人为杜撰，但可以根据情况夸大或缩小。

答案:错确定会议目标要越具体越好。

答案:对调研问卷上所列问题可以不都是与调查内容相关的，可列举一些无关但是受调研者感兴趣的问题。

答案:错数据材料是撰写调查报告进行定性定量的依据，要善于运用统计数据来说明问题，以增强调查报告的说服力。

答案:对贺信的特点包括祝贺性和信电性。

答案:对计划前言部分的详略长短要根据工作的重要程度、内容的多少来确定，总体上以精炼简洁为原则。

答案:对在路上遇见熟人，打招呼握手前最好摘下手套。

答案:对简历的版面要尽量与用人单位的办公格式吻合。

答案:对计划在事前，总结在事后。一个是将来时，在工作之前完成，一个是过去时，在计划完成后进行。

答案:对不直接说明产品和产品有关情况，而是先用富有趣味性和戏剧性的语言抓住人们的好奇心和注意力，使人们非弄明白不可，直到读了广告正文才恍然大悟，所描述的就是广告文案的复合标题。

答案:错活动策划书的最后一个部分，落款，是由计划单位名称+成文日期组成的，此部分要求写在整篇活动策划的左下方。

答案:错眼睛看到的是信息，耳朵听到的更多的是对方传递的思想和情感。

答案:错计划的主体部分可以说是计划是否能够成功完成的具体保证。

答案:对撰写求职信时，可根据岗位要求，刻意隐瞒自身缺点和不足。

答案:错创造价值阶段为商务谈判的中级阶段，虽然双方申明了各自利益所在，但利益往往不能有效地达到平衡。

答案:对克服障碍阶段是谈判的攻坚阶段。双方可按照公平合理的客观原则来协商利益，谈判无障碍的一方经常主动为对方制造困难。

答案:错用幽默诙谐的语言作为演讲的开始，可以引发听众的好奇心，掀动其澎湃的激情，增强其昂扬的战斗意志。

答案:错计划的三要素主要包括？（

）

答案:计划的步骤###计划的目标###计划的措施做好公众演讲，结尾要摒除的几大毛病（

）

答案:套话空话，令人生厌###画蛇添足，多此一举###草草收场，不了了之演讲稿的写作注意事项有（

）。

答案:注意演讲者的身份及具体内容###议题要集中###语言要通俗易懂###语言要有针对性贺信的正文包括（

）。

答案:结尾###开头###主体工作总结的主体部分包含以下哪些方面？（

）

答案:结果###过程###事件###体会演讲按照内容标准划分，有（

）

答案:生活演讲###学术演讲###政治演讲###法律演讲下列说法正确的是（

）。

答案:演讲是以书面的形式表达口语的内容###采用余韵式，可以使听众在演讲结束后继续回味演讲的主题###演讲中既要用到有声语言，又要用到态势语言广告文案写作一般包括（

）。

答案:正文###随文###标题###标语E--mail地址典型的格式包括（ABC）

答案:用户名###@###邮件服务器的域名产品说明书的落款一般标明（

）。

答案:企业名称###电话号码###邮政编码###地址写作倡议书包括几个部分（

）

答案:称呼###标题###正文###日期###署名定期撰写述职报告，便于领导干部对员工的哪些方面进行细致的考察（

）。

答案:道德品质###理论水平###文化修养###业务能力沟通能力要注重（

）的培养。

答案:自身的思想品德###思维能力修养###沟通技巧修养###心理素质修养邮寄/传真调查表调查法是公司通过直邮或传真向抽样的客户进行调研。这种调研的优点包括（

）

答案:问卷精确、质量高###便于量化的结果###成本低活动策划书的标题一般由哪几个部分组成？（

）

答案:文种构成###单位名称###活动内容产品说明书是生产部门向消费者介绍和说明产品的文字材料，其内容一般包括（

）。

答案:产品的维护保养###产品用途###产品性能###产品规格###产品构造常见的启事有（

）几类。

答案:寻找类###告知类###声明类结构化面试中的常见回答技巧有（

）。

答案:随机应变###心态冷静###适当表达###适度思考要写好演讲稿的主要部分，需做到以下几点(

)

答案:注意文中的过渡和照应###要有突出的中心思想###观点和材料要一致###安排好层次和段落的关系该托事条写作的问题有（

）

托事条王××：

听说明天你去广州，请帮我买一件冬衣回来，谢谢！

李××托

答案:衣服颜色不具体###衣服款式没有说清楚###正文未交代清楚所托事项###衣服型号不明了撰写求职信的称呼时，需要（

）。

答案:顶格写面试谈话时（

）考官，回答问题。

答案:注视（

）是调查问卷的主体部分，这部分多以表格的形式呈现，对信息内容全面了解，为下一步的统计分析，形成最后的调查报告收集资料。

答案:正文对广告正文起补充，说明作用的是广告文案的（

）部分。

答案:随文求职信中的附件信息，应标注在求职信的（

）

答案:左下角不属于书面形式的会议通知是（

）。

答案:电话通知关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（

）。

答案:只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件沟通过程中最后一个，也是至关重要的一个步骤是（

）。

答案:反馈关于声明的说法，不正确的是（

）

答案:声明虽是严肃、郑重文件，但不需要负法律责任。签订经济合同是一种（

）行为。

答案:法律一位学生的请假条正文全文如下：“近来琐事较多，需外出一趟，特请假。希望尽快批准！多谢。”该请假条的写作核心问题是（

）。

答案:语气不够委婉与同事沟通时，以下哪种方法不合适？（

）

答案:多与同事分享工作烦恼下列选项中不属于产品说明书的标题形式的是（

）

答案:以功效为标题请柬表示对被邀请者的敬重，具有（

）

答案:礼节性推销人员利用顾客的好奇心理达到接近顾客目的，这种接近顾客的技巧属于（

）

答案:好奇心接近顾客法下列选项中可作为邀请函称谓的是（

）

答案:单位全称以下哪项不是制定工作计划的作用？（

）

答案:为以后工作提供经验总结是单位或个人对过去某一时期、某一阶段、某个方面（

）的工作的回顾与分析研究，并从中得出规律性的认识，用以指导今后工作的事务性文书。

答案:已完成下列关于手势运用的方法，错误的是（

）

答案:表示反对、否认、批评、制止时掌心向上（

）是聆听最好的层次。

答案:设身处地地聆听（

）是实习报告前言部分。

答案:实习的具体内容（

）是论文写作的第一步，也是关键的一步。

答案:选题下列不属于结论部分写作中需注意的问题有（

）。

答案:论据要典型、可信、准确撰写实习报告可以写别人的实习经历，不一定是自己的实习经历。

答案:错学校各专业给定的论文选题就是论文题目。

答案:错实习报告中，概括实习的时间、地点、目的等属于实习报告正文中的引言。

答案:对毕业论文的正文部分应包括的内容有（

）。

答案:绪论###结论###本论毕业论文答辩前应做以下哪些准备？（

）

答案:参考资料的准备###应辩能力的准备###精神准备###知识准备毕业论文的选题来源包括（

）。

答案:结合自己的工作和专业选题###结合社会热点问题选题###在交叉学科领域进行选题###避开社会热点寻求冷门问题实习报告的格式包括以下哪几个方面？（

）

答案:落款###前言###正文活动策划书只是活动开展前的一个虚拟策划，不必在策划书中明确书写活动时间及地点。

答案:错总结是单位或个人对过去某一时期、某一阶段未完成工作的分析与研究，并从中得出规律性的认识，用以指导今后工作的事务性文书。

答案:错工作计划的标题中单位名称部分可以不用写单位的全称，用简称代替即可。

答案:错在述职报告中阐述主要工作成绩时，可以从德、能、勤、绩、廉几个方面陈述。

答案:对撰写营销策划书不需要写落款部分。

答案:错述职报告在写作时应该注意以下哪些事项？（

）

答案:虚实结合###语言简练###实事求是###突出重点以下哪项内容不是在活动策划书标题中必须包含的？（

）

答案:活动预算营销策划书的正文部分主要有哪几个部分组成？（

）

答案:市场现状分析###价格策略###产品策略###促销策略以下哪些符合活动策划书的写作要求？（

）

答案:做好调研###主题确定###目标明确以下哪个选项是交代策划背景、意义和营销策划要达到的具体目标？（

）

答案:前言以下关于总结的描述错误的是（

）。

答案:写作总结前不需要拟定提纲###总结要书写在事件发生之前###总结侧重目标任务的撰写工作计划的写作要求包括（

）。

答案:目标明确###表述正确###从实际出发，统筹兼顾###突出重点，主次分明（

）是党政机关、企事业单位或个人预先对一定时期内要做的某件事、完成的某项任务，拟定目标、提出具体要求、制订相应措施的一种应用文。

答案:计划以下哪项是述职报告的作用？（

）

答案:其他三项都是以下哪项内容不应书写在工作总结的主体部分？（

）

答案:落款推销人员直接利用所推销的产品来吸引顾客的注意和兴趣，进而促成推销面谈，此种接近客户的方法是好奇法。

答案:错FABE销售模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。

答案:对一则好的广告，除了要符合写作的基本内容规范外，具备新颖独特的创意非常重要。

答案:对接近客户的方法包括（

）。

答案:产品接近顾客法###问题法###演示法###好奇法产品说明书的写作特点包括（

）。

答案:说明性###实用性###客观性下列选项中对FABE营销模式的关键环节解读不正确的是（

）。

答案:F（Future）未来，即产品的未来属性推销需遵循的原则包括（

）。

答案:互惠互利###需求第一###说服诱导###诚信为本广告文案写作的标题部分包括直接标题和间接标题两种。

答案:错按照内容和目的可以把广告分为（

）。

答案:供应广告###需求广告下列选项中不属于广告文案写作随文部分的是（

）。

答案:QQ号码在撰写产品说明书前，我们要对产品进行实际调査了解，査阅资料，掌握专门知识，属于写作要求中的（

）。

答案:把握分寸、实事求是用一个问题来回答顾客提出的问题，用自己的问题来控制和顾客的洽谈,把谈话引向销售程序的下一步。以上推销面谈的提问技巧是（

）。

答案:刺猬效应式克服障碍阶段是谈判的中级阶段。

答案:错调查问卷上所列问题应该都是相关的，与调查内容无关的问题不要列入。

答案:对市场调查报告的内容结构由哪些部分组成？（

）

答案:结尾###主体###引言###标题谈判中为避免僵局应遵循的原则是（

）。

答案:绝不为观点分歧而发生争吵###态度冷静、诚恳，语言适中整个商务谈判的起点是（

）。

答案:开局阶段调查报告的题目，一般有公文式标题和文章式标题两种构成形式。

答案:对为获取标的物而支付的劳务佣金称为（

）。

答案:酬金谈判准备工作的内容主要包括（

）。

答案:信息的收集###目标和对象的选择###谈判方案的制定与模拟谈判###对谈判环境因素的分析市场调研问卷是根据（

），将所需调研的问题具体化的一种工具。

答案:调研目的合同如有争议，不可通过（

）方法进行解决。

答案:打斗调研问卷主要说明（

）。

答案:调查的意义###调查的目的###调查的主题会议总结要向与会者通报已得出的结论。

答案:对在做会议记录工作的准备时，必须做好的工作有（

）。

答案:准备好记录用的笔和纸###准备好会议文件###准备好与会人员的座次表###准备好磁带会议纪要用于记载、传达会议情况和议定事项，具有原始记录性。

答案:错做会议记录要注意（

）。

答案:记录速度快###记录会议的完整过程###会后及时核对整理会议通知的内容项目包括（

）。

答案:会议时间###与会人员###会议地点###会议议题会议名称应根据(

)来确定,要名副其实。

答案:会议主题提高会议效率的方法包括：会前（

）、会中（

）、会后（

）。

答案:准备，控制，跟踪会议时间的长短关系到会议的效率。

答案:对会议纪要与会议记录写法不同，但作用是相同的。

答案:错会议纪要的主体部分是(

)。

答案:会议主要精神撰写简历应该本着“多而实”的标准。

答案:错面试时男式西装应选择整套的两件式的，颜色以灰色或深蓝色为主。

答案:对面试自我介绍时，关于缺点可以避而不谈。

答案:错面试中，在谈到以往工作经历时，要尽量客观正面评价。

答案:对求职称呼的第一行需要空两格写。

答案:错撰写求职信时，可将自我介绍放在（

）。

答案:开头部分参加面试时的服饰选择要（

）。

答案:符合求职者的身份自我介绍时的语言使用应该（

）。

答案:保持分寸、有针对性###语言简洁、表达明确无领导小组讨论的特点有（

）。

答案:表达真实###评价客观###表现自由###评价全面哪些是撰写求职信的误区（

）。

答案:设定答复时间###使用简称###主观表达应该围绕（

）进行撰写简历。

答案:求职意向撰写简历的基本原则有（

）。

答案:准确无误、严谨客观###整洁清晰、简单明了###真诚坦率、理性描述面试过程中，求职者对于面试官提出的问题不可以（

）。

答案:泛泛而谈哪个角色需要主持掌控讨论进程，提醒成员不要离题，注意发言时间等。（

）

答案:指挥者面试礼仪主要考察求职者的（

）。

答案:语言使用###仪态表情###衣着装扮###手势姿势某人不慎遗失了公司的投标专用章，为了防止他人冒名侵害公司利益，想在报纸上澄清、说明情况，应登个启事。

答案:错在请柬写作的称谓部分，单位名称可以用简称。

答