生产部门工作总结范文

生产部门工作总结公司企业生产部门工作总结201*年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声，我们东西厂以营销中心为一线，截止到10月20日，生产各种肥料183109吨，倒包2201*吨，掺混11821吨。为了做好201*年的各项工作，现对201*年的工作总结一、班组的建设与管理得到加强。1、充分利用例会和车间班前班后会，将公司第二次创业的精神认真传达，使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标，筑建员工以厂为家的思想。2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，在04年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。二、狠抓安全管理不放松。1、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了04年的安全生产。2、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。三、生产、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。四、现场管理得到改善。1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5S”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。五、对设备进行技术改造。1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。总之，04年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面一、安全方面安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。4、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立，准备限期解决。二、生产、成本方面因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了1、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。2、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工（维修工）分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办法进行分档，这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的处罚。另处还有3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量一定会提高，产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家讨论解决，是经验的，大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识，来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。4、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。三、质量方面1、成品颜色不一原因管理不到位。方案（1）找最佳标准，定量添加（2）设专人负责添加（2）随时抽查。2、成品内在质量不稳原因（1）管理不到位，对配料没实行监控（2）由于原料含量不一，没与工人及时沟通（3）岗前培训不到位。(4)由于配方含量调整，没及时采取有效措施方案（1）加强管理，设专人负责投料，并做好记录（2）加强新员工的岗前培训（3）定期不定期的抽查（4）调整配方是及时清理3、产品的板结有时严重原因（1）板结剂加量不准（2）没根据产量大小及时调整添加量（3）冷却效果差之水分不稳定，导致板结方案（1）制定添加标准（2）设专人负责按产量，标准添加（3）加大冷却引风效果（3）由主任负责不定期进行检查监督4、产品外观大小不均，颗粒不圆原因（1）生产工艺执行不严（2）由于原料不一，没能与领导及时沟通，调整配方（3）管理力度不够，致使关键岗位人员之间沟通不够（4）筛子筛分不好方案（1）制定严格的工艺管理制度，由专人负责检查（2）协调管理，关键岗位人员及时沟通（3）根据不同的原料，及时与领导沟通，调整配方（4）对成品筛进行技术改造四、现场管理方面1、定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理，只是临时决定一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素质的高低不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍然存在。这一点我们准备建立定置管理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未按照标准进行摆放的，进行严格处罚，使“5S”管理初见成效。五、设备现场管理没有完全到位。由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此，我们准备加强设备浮尘清扫的检查，对能够及时清理并及时检查出设备隐患的，给予一定的奖励，对没有及时清扫的班组，则给予适当的处罚。六、技术改造方面1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。由于工作过程中注重工作过程，而在工作完成后，没有及时进行回顾和总结，造成对一些小的技术改造没有进行及时奖励，有损技术人员的工作的积极性。为此，我们准备定期召开技术改造总结会，既能及时兑现奖励，又能总结经验，找出新的改造项目。2、技术革新主动性差。以往的技术改造大多是在工作过程中确实遇到了不得不解决的问题了，才去想办法，或者才去同一些技术人员一起探讨解决的办法，没有把技术人员在工作过程中的经验充分的发挥和利用起来。为此我们准备经常召开技术研讨会，让大家把工作过程遇到的问题摆一摆，共同研究对策，找出改造的办法。就是俗话说的“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。七、培训方面1、在岗位培训方面，不要说其他人了，就是我本人，实事求是的说，学习的也少了，我现在感觉靠经验进行管理是不行的，而现在我的技术知识又太有限了，因此在工作过程中大多靠的就是经验了。这一点在今后的工作中，准备加强学习，首先自己能够解决的办法就是多召开一些岗位工人的专题会议，让大家多谈一谈工作中的好的经验和办法，这样既提高了其他人的岗位工作能力，对我也是一个学习。2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训，但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素质差距太大，一般岗位人员认为自己不被重视，挫伤了一般人员的工作积极性。八、环境方面1、由于双粉、筛分控制不好，大量的尘土造成了车间的工作环境差，下一步控制改造加大除尘效果。九、、个人存在问题1、平常的工作没有计划性。由于工作的繁杂，在每天的工作中，都是以自己的想法，随意的进行安排工作，计划性太差。这一点我准备这样来解决。首先在每天下班后，要对各项工作进行调度，需要调整工作目标和方向的，提前计划好，并落实将新的工作目标落实到人。其次是及时与相关部门进行沟通，以便调整工作计划。三是对已经安排的工作在没有非常特殊的情况下，在没有完成以前尽可能的不再改变工作方案。2、在平常仍有时出现布置工作后，没有检查、落实，甚至没有进行考核，打击了职工的工作积极性。比如原来要求员工从废旧内膜中捡出可以重复利用的内膜，并有考核标准，这样企业生产降低了生产成本，职工还可以多得到一点收入。但是最后却没有考核与兑现，影响了工作的积极性。因此，在今后的工作中，对已经安排的工作，要善始善终，自己不能解决的问题，要上报领导来解决。3、虽然已经在管理层工作了多年，但感觉仍没有学会充分利用下属。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应该把一些工作让下属去处理，应该多给下属一些锻炼的机会，应该多支持下属的工作，提高下属工作的积极性和主动性，让他们把自己应该做的事情做好。4、缺乏有效的沟通，一是部门之间的沟通，二是内部沟通，下一步加强沟通。为切实抓好201*年生产部的工作，我将按以下几个方面进行开展工作1、继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格按照安全操作规程进行管理。（1）重点抓好三级安全管理网络的建设，充分发挥他们的职能作用。（2）全面落实安全生产责任制，重点抓好班组管理。（3）继续坚持每周一次的安全大检查，对各车间存在的设备隐患违章行业仔细排查，发现问题立即处理（限期整改，严重的给予处罚），并责令责任当事人制定出改进措施。（4）对查出的安全隐患，当作事故对待，按照事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。2、做好节能降耗，降低生产成本。（1）认真计量好车间附助材料使用，做好班组交接班记录，每月对车间班组附材进行清理考核，并将各班附材消耗每月进行对比，作为年终考核的依据。（2）会同车间制定班组交接班制度，加大检查力度，提高产量，确保产品质量。（3）加大低值易耗、辅材的考核，低值易耗品、防板结剂、机械油进行计量，降低产品消耗。3、强化质量管理（1）进一步完善生产工艺，对影响产品质量，如色泽、颗粒因素加大管理力度，着色剂、板结剂设专人计量，确保色泽一致，颗粒均匀，同时防止产品板结。（2）加大生产工艺的检查力度，对不认真执行工艺的车间、班组进行通报批评，并上报处理。（3）积极与物资部、质检部沟通，特别是对自备袋包装的原料，落实好具体含量再使用，确保产品养分稳定。4、认真落实公司下达的生产任务。（1）根据各车间用工人员情况，制定最佳用工人员方案，由生产部和车间共同配合积极招收新工人，确保正常生产人员的配备。（2）合理调度、均衡生产，根据各车间生产能力的大小，合理下达生产计划，确保满足销售需要。（3）认真做好与供应、物资部门的沟通交流，使原材料的物流更加趋于合理，减少转货费用，降低生产成本。5、积极做好现场管理（1）对成品或半成品进行定量存放，加强巡查，对未按要求进行处罚（2）强化设备管理，责任到人，每月由车间主任对设备管理、使用进行总结。加强产成品的防护措施，将所有产成品全部盖好，做到防雨防尘（3）强化“5S”管理，将“5S”管理制度化，规范化，每星期对车间不低于二次的检查，将检查结果车间内通报。6、继续提倡和激励技术革新。积极为技术人员提供技术革新和对设备进行小改小革的环境和条件，及时将新产品的标准交到技术人员手中，使他们及时配合公司有关部门学习和掌握新的产品工艺，带动和激励全员积极学习技术，提高自身技能。对于在技术革新和对设备小改小革上确有提高生产产量、质量和改善工作环境、保护设备等特殊贡献，并在生产中得到证实的，报请公司给予表彰奖励。同时继续搞好设备的检查、维护、保养与维修，使生产设备始终处于良好的运行状态。对设备的维护维修费用列入生产成本，并量化到每个班次，超支自负，节约按公司规定奖励。7、加强自身学习，并认真注重岗位培训8、做好环境保护工作。将车间粉尘工作列入05年工作的重点，集思广益，认真分析，将车间粉尘降到最低化，净化环境，增加公司效益。综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作的同时，积极配合公司搞好各项活动，全面完成公司交给的各项任务，为公司带出一支能打硬仗，吃苦耐劳的员工队伍。扩展阅读企业生产部年终工作总结年终工作总结指的是对过去的一年某一时期或某项工作的成绩、经验和存在的问题的总回顾、评价和结论。它是推动工作前进的重要依据，是寻找工作规律的重要手段，是培养、提高工作能力的重要途径，是团结群众争取领导支持的好渠道。生产部年终工作总结报告专辑主要包括了工作总结报告、年终工作总结、述职报告等相关内容，为生产部进行年终工作总结提供参考。光阴似箭，日月如梭，201*年在不知不觉中已悄悄过去；迟旧迎新，虎去兔来，我们即将迎来新的一年。回顾201*年工作，虽没有南非世界杯的激情，没有上海世博会的精彩；但也不缺少量点，比如公司成功通过ISO90001认证。在过去的一年中，生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下，顺利地完成了公司下达的各项生产任务。现对生产部门一年来的工作予以回顾和总结如下一、工作业绩1．生产方面1).产量生产部在公司领导的指示和马副总的引导下，各车间团结努力配合,生产部门力挑重担，在公司产品型号多变、批量小、技术资料不完善的情况下，进行了一些工艺上的新摸索与试验，克服了材料质量波动，客户质量标准大幅提高、订单交期紧且不稳定等困难，共完成销售订单724单(见附表一)。月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计661320989755776380587275774订单量表一销售订单完成统计表2）.销售计划完成人们经常说“顾客是上帝”，要满足顾客的要求，光有良好的产品质量和优惠的价格还远远不够，还需要交期作保证；尤其是我公司生产的大部分配件都是销于国内市场情况下，因此生产部合理调整生产计划，生管排出《周生产计划表》，车间排出《日生产流程表》，每天完成《生产日报表》的统计，经常协调沟通,有效地控制生产进度，利用有限资源，克服订单数量小，颜色规格多等客观因素，加班加点,及时满足客户交期.为提高客户对公司的信誉度打下了良好的基础。从4月-12月统计，生产部销计划完成及时率平均90.5%(见附表二)。表二销信计划完成及时率月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均完成率///95%96%97%95%95%87%87%85%75%90．5%2．产品质量方面1）产品质量是公司生存和发展的基础，因此保证产品质量，满足客户要求是我们生产控制的基础工作，从本人4月份起担任生产主管期间，除了对生产计划的的编排和物料的管控工作，同时参与对产品质量的管理监督工作，积极配合品质部和技术部处理现场中出现的质量事故，改进一些生产工序以保证产品质量，例注塑生产有表面易划伤的半成品要求车间在生产时改用周转箱装、制定了注塑机操作规范、配合技术部对《注塑生产工艺表》的编制、编制了可调试/双层卷帘作业指导书等，做到每月成品入库合率在99%以上。3．设备管理方面有句土话叫“人强敌不过家伙硬”，意思是无论人的能力有多强也敌不过先进的武器；我们生产中也是同样的道理，好的设备不但能生产出保质的产品，同时还能提高生产效率。在过去的一年里，公司各种生产设备运转完好率达到95%，虽然我司很多注塑设备都使用时间比较长，一些相关设备比较陈旧，但在设备组的精心维护下，尚未出现一起因设备原因影响生产的事故，故障率较低。但我们的设备维护还是按照ISO90001设备维护保养的相关文件进行定期检修保养，全年安排且有相应的文件记录，有力地保障了设备的正常运转，进而确保了生产运行的稳定。员工管理员工是公司的财富，是生产任务完成的保证，优秀的员工能为公司创造出更高的价值；由于我们是订单式生产模式，订单任务的连续性不稳定和管理人员变动，导致生产线员工极不稳定、这无疑给生产管理带来极大压力，但就在这样的压力推动下，本部门各车间主管还是坚定地进行员工岗前岗中培训，经常做思想工作沟通，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，保证我们的生产任务能顺利完成。安全生产方面在过去的一年里，生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中，做到随时对各车间员工进行安全知识的教育，并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患，保证了生产车间的有序运行，但我们的工作还做的不够，导致全年共发生了3起人身伤害事故。现场管理201*年生产部在ISO9001的推动下，配合公司“6S小组”积极狠抓现场管理工作，车间现场环境干净整洁在去年基础上有明显的提高。主要改变有对半成品和成品仓库进行了整体规划；对所有仓库和车间现场的区域化分归类，以及设备工具等都制作了相应的标识牌并粘贴；车间进行了电路整改，新添一些相关的工具拉车；配合“6S”检查小组做好每日检查和先进评选工作。二．存在问题及改善措施生产部门在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下三方面1）.生产方面通过对全年工作数据统计和分析，生产部在生产控制过程中还存在以下几个问题①生产计划的合理性虽编排了《周生产计划表》，但还缺少一些数据依据，缺少比较准确的生产产能和产量评估，很多都是靠个人经验在编排，无法给车间明确准确的生产任务完成时间，这给生产任务的完成和车间现场管理造成了一定的影响。②外购物料到位不及时据不完全统计，生产部没有及时完成销售计划的原因比例60%与物料到位有关，虽然要求采购编排了《采购计划》，但由于对供应商情况的不掌握导致物料不能及时到位。③生产工艺的标准和革新产品的组装没有完整的作业指导书和操作标准，造成生产现场混乱和工时浪费。201*年我们现场生产工艺上的改革基本为0。都是在按照过去的习惯操作方式在安排生产，在时代变化、科技技术革新如飞的今天，我感叹我们的革新思维真的OUT了..④生产设备能力不足我司现有的22台注塑机，大多数使用的年限都已比较长，功能和性能都不很稳定，有的基本无法使用，导致一些产品只能在指定的1台或2台机上生产，这给生产上带了很大的压力，若遇此类产品不同客户同时下单量较大，就无法满足客户交期。比如拉珠、距离片等。⑤人员流动性大由于公司是订单生产模式，生产任务不充分，导致人员流动性比较大，闲时员工没活做，忙时员工又不够。其次就是车间员工的薪资管理也存在一些问题，不透明化和公开化。再有注塑车间的班次安排不够人性化，我个人分析总结，四六制的排班方式是注塑工难招的主要原因之一。针对以上相关问题，201*年，生产部首先将从生管开始改善所有订单下发都会有《物料分析表》下发到相关部门，在物料分析表上会注明上线日期和完成日期，同时还分成品和半成品排出周计划，尽量努力做到日计划或3日内计划。其次是要求采购加强对物料到位及时率的管理。再次是采取一些相应措施，鼓励员工多提出工艺改进建议，完善产品定额管理，保证员工的稳定性。2）质量管理方面虽公司在201*年11月成功通ISO认证，但从生产过程中时常发现的一些问题来看，我们在质量管理上还存在相当大的问题①员工质量意识淡薄目前部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度，只顾产量不管质量的生产现象；这与员工质量意识的培养，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好有关，虽我们制定了《质量经济责任制》，但执行力度不够，实施不到位也有很大的关系。②缺乏全员参与质量管理理念我们现在缺乏的就是全员参与的质量意识，还存在产品质量是检验出来的，不是生产出来的错误观念，把质量问题都往品管和技术部门推，出了问题没有及时分析原因和找出解决方法，确先推卸责任。有时会出现一个真空地带，谁都管谁都不管的局面，而且在有的时候，生产现场有管而执行不到位的现象。我个人感觉，产品质量若光靠某个部门，想做到尽善尽美是不可能的，它需要我们全体员工以及各级管理人员的积极配合和参与，没有员工的配合和管理人员的齐抓共管是完成不了的。③缺乏质量记录控制产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。虽然这方面在逐步改善，但离我们质量管理体系所要求的写我们所做，做我们所写，记我们所做的还差较远！蒋老师在ISO认证时提出的相关问题就能足以说明这一点，我们很多工作在做，但问题确一直在出，其实问题就出在细节上。④没有明确的、统一的产品质量标准有的是业务员没有完整传达,明确表达顾客的质量信息要求；有的是产品设计时没有明确的性能标准质量要要求；有的是品质部没有具体产品品质判断标准；有的是公司管理人员没有统一的质量标准，你认为是OK的，我认为是NO的；有的是物料采购没有强调产品质量要求。这导致生产中经常出现因质量异常的返工浪费。质量管理工作是要全体员工参与的，因此提高员工的质量意识是新年质量管理的首要工作，生产部将会对增加在这方面的培训教育；对所有生产之产品在各个环节都要求进行质量记录控制，确保对质量壮况的完全掌握，以便分析改进；将质量责任落实到位，以增强每员位工的质量观念。（3）物料消耗及成本控制方面由于我们以前没有对物料消耗及成本进行考核，有许多的非正常成本增加时有见到，如车间生产经常超出比例订单数量，造成库存量增多，原料浪费；工具损耗率高、物料使用量过剩，员工装配方式法不当及物料储存不当引起浪费等等，这些不经意的浪费都都增加了我们的成本。导致这种现象的存在，主要有三个原因①对车间的管理力度不够，缺乏执行力；②管理人员成本管理观念不够，经常为了减少工作量，怕麻烦，对数量的控制不重视；③仓库的物料发放数量控制不到位，为了节省时间，没有按单按量发放物料，经常有多发少发的情况，而且还有车间物料员自己去拿的现象。要做到成本有效控制，得从我们每位管理人员做起，只要大家监督到位、标准制定合理，考核措施完善，我们的非正常成本才可降低或消除，新的一年，生产部将主要从生管《物料分析表》进行物料控制，要求仓库严格按照物料分析表进行收发，实行一些相应奖罚措施，对相关人员进行节约能源、降低成本的思想教育，使员工的成本意识和主人翁精神得到逐步提高！三、从公司整体方面，我们有以下几点建议1、完善现有产品和新开发产品的技术资料，并确保其编制、发放的准确性、完整性和及时性。因设计试制输出的各种技术文件（如BOM、图纸、规格表、包装要求、彩卡、说明书等)是以后物料采购、生产制造、检验测试等过程必须遵循的标准和依据，因此，本部门建议相关部门尽快完善相关技术文件，以便各环节利于工作！2、完善公司员工薪资管理，员工管理是车间管理最大的困难，只有合理化、透明化、公平性的薪资管理才能让员工安心工作，才能增强员工积极性的同时提高生产产能。3、随着公司规模的增加、生产中使用的工具设备也越来越多，许多工具设备的使用会因一些小的故障修理不当而造成报废，不但会增加生产成本而且会影响生产进度，因此建议公司招聘一位工具设备维护方面的专业人员。4、希望尽快落实仓库相关岗位人员，因为现在仓库许多工作因人员不够而很难开展。5．希望业务在订单下发时能够规范化，比如订单格式、产品质量要求，包装要求（彩卡，说明书，外箱规格材质）等。6、因公司员工流动量大，个别员工的团队凝聚力和归属感不强。长期以往必将影响产品质量、工作效率等、建议公司在企业文化、员工归属感及团队凝聚力方面加强树立与培训。四、201*展望面对二0一一年，我们生产部愿以全新的面貌，最饱满的热情去对待每一天，以公司质量方针“完善企业管理、保证产品质量、提高顾客满意、不断持续改进”为工作宗旨，在现有的基础上，积极与各部门密切配合，团结协作，克服存在的不足与困难，提高工作质量，加强生产质量管理，进一步抓好安全生产、现场6S，不断自我提高，为企业的发展尽我们最大的努力！相关阅读生产部年终工作总结报告财务会计年终工作总结报告4S店年终工作总结报告报告生产部201*年1月15日友情提示本文中关于《生产部门工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，生产部门工作总结该篇文章建议您自主创作。只有通过认真的反思我们做过的每一项工作，从中发现我们的优势和不足，并在下一步工作中发扬我们的优势改进我们的不足，我们才能不断的进步！下面是带来的2018年生产部门工作会议总结报告，让我们共同成长。同志们这次会议的任务是，深入贯彻公司2018年中工作会议精神，动员和号召我部全体干部员工鼓足干劲，扎实工作，全面完成我部年初制定的各项工作目标。一、肯定上半年工作成果，正视存在的差距，树立争先的信心2018年，是生产一部完善基础建设、加强基层建设，锐意争先的攻坚之年，上半年，以班组劳动竞赛和联合装置劳动竞赛为切入点，全体干部员工的齐心协力抓好了三件事，部内各项工作稳步推进，取得了丰硕的工作成果。第一件事，高效组织各装置稳定生产，部内各项工作稳步推进。年初，我们着力一手抓装置末期平稳运行，一手抓大检修准备，切实克服任务叠加、工作并进的困难，全面实现了各装置高效达标生产。1—6月份，常减压装置加工原油2,707,474吨，综合能耗为916kgEO/t，位列集团公司前茅；催化裂化装置累计处理量884448吨，综合能耗为457kgEO/t，完成公司一档达标指标；气体分馏装置加工催化液化气124482t，综合能耗467kgEO/t,低于设计值574kgEO/t，并远低于国内同类装置533kgEO/t的平均水平；轻烃回收装置实际加工原料43468t，综合能耗403kgEO/t，远低于设计值609kgEO/t；硫磺回收装置克服尾气提标项目的诸多设计缺陷，进行了大量的技术攻关和改造，排放超标事件得到有效控制。在装置末期生产的不利条件下，常减压装置克服重重困难降低渣油收率，催化裂化装置采用一切努力提高液化气收率并进行油浆回炼，这些卓有成效的工作都为公司一季度开门红做出了巨大贡献。HSE工程师坚持不懈地日常监督，机电仪各专业的强有力的维护保障，真正起到了保驾护航的作用。当然，我们KPI指标仍然排在公司末位，年初内外审的问题仍然排在公司前列，这说明我们这个团队虽然取得了很大的进步，但我们与优秀的兄弟单位仍然存在着不小的差距，这个差距就是我们需要更加努力的动力。第二件事，切实打赢了2018年大检修攻坚战。我部的2018年大检修工作取得了全面的胜利，这个胜利是我们全体干部员工历时72个日日夜夜努力工作所获得的最闪光的硕果；这个胜利所体现出的忘我奉献、迎难坚守、团结协作、勇于争先的精神是我们这个团队所获得的最珍贵的财富。在此，我代表部领导班子向同志们及通过你们向在后面默默支持我们的家属们，表达我们最最真挚的感谢——大家辛苦了！谢谢同志们！很多同志都针对此次大检修工作做了总结，我们还要开专题会议听取大家的这些总结，这些总结既是我们每一个人进步的基石，也是我们这个团队进步的基石，我们只有通过认真的反思我们做过的每一项工作，从中发现我们的优势和不足，并在下一步工作中发扬我们的优势改进我们的不足，我们才能不断的进步！下面，就此次大检修工作，我代表部里谈以下几点1、前期基层班组建设工作初见成效。此次大检修，以班组为单位进行的停、检、开三阶段的劳动竞赛，充分地调动了基层班组的积极性，在大检修工作中，各班组都能够在大检修组织框架下自主地开展工作，有效地分担了部里大量的工作负担，为大检修工作的胜利做出了突出的贡献。班组的优秀表现与前期部里抓基层班组建设，完善班组一级组织的管理体系等一系列的工作是分不开的，此次班组在大检修工作中的突出表现，从一个侧面反映出，我们的班组作为一级组织已经可以在部机关的指导下，以班委会和党支部为领导集体，有效地组织全体班组成员独立完成班组的建设和管理。这已经成为了我们团队的优势，最大限度地将责、权、利下放给班组，指导班组进一步完善管理体系建设和制度建设，充分发挥班组自主管理的优势，是我们下阶段的重点工作。当然，我们的基层班组建设还有很长的路要走，我们的基层班组建设还有大量需要完善的工作。比如，我们的班委会还没有象党支部那样形成固定的会议制度，没有养成三重一大集体决策的习惯；我们的技术人才和技师人才在班组的培养计划还没有形成；部里生产技术、设备和HSE制度在班组还没有有效地落实和分解；班组各项工作的分工还非常模糊，且没有与部机关一一对应；班组被动工作在各方面都非常突出；奖金激励机制在班组没有形成；一些班组长仍然靠哥们义气或家长作风代替管理等等。这些问题其实是非常严重的，它威胁着我们班组做为一级组织的建设和发展，是我们的短板和不足，是我们下阶段部机关和班组一起必需下大力气进行完善的工作。2、优秀的管理队伍是我们团队的资本。此次大检修，我们的管理队伍得到了一次洗筋伐髓般地锤炼和锻造，在这一过程中，这支队伍体现出的吃苦耐劳、勇于担当的精神风范感染着团队中的每一个人，这种精神是我们团队克服一切困难走向胜利的一粒种子，它一定会在我们每一个人心里面生根发芽。当有一天你回首今日时，你一定会发现正是这粒种子让你长成了参天大树！此次大检修，我们的管理队伍（这里明确一下，我们的管理团队包括我们的各级班组长）承受了巨大的压力，正是这种压力让我们释放出了自己的潜能，正是这种压力让我们肩膀更硬了、头脑更清了，这是一种成长，请大家体会这种成长的力量，它支承我们迈出了人生道路上最踏实的一步，让我们可以不再惧怕困难迎难而上，这是我们团队最大的进步！当然，我们也一定要审视自己的不足，我们的组织协调能力、团队协作精神、沟通能力、语言表达能力、独立解决问题的能力等等都还是我们的短板，我们的视野还不开阔、我们思考问题的角度还很狭隘、我们自身的格局还有很大的局限性等等都需要我们去正视，我们在管理结构上还有许多欠缺，我们的工作分工还有模糊的地方、我们的制度还很粗浅、我们的岗位职责还不清晰、一岗双责还没有真正得到体现等等，这些都是需要我们进一步完善的工作。我们是这个团队最优秀的一支队伍，只有我们强我们这个团队才能强，只有我们这个团队强，才能体现我们的价值。任何一支脱离集体的强者最终都会以失败告终，这是定律。所以同志们，我们是这个团队走向胜利的资本，只有正视自己的不足，努力让这些地方成为自己的优势，才能让我们的团队脱颖而出，让我们每一个个体与我们的团队共同进步！3、完善的组织设计是我们此次大检修胜利的保障。在此次大检修前，我们制定了完善的组织设计，以工作包为基础的区域管理是此次大检修的组织框架，从应用效果上看，取得了非常好的成效，这种职责清晰的管理模式让我们的所有工作都有迹可循，大大地减少了工作的不可持续性和管理的真空地带，为此次大检修工作的全面胜利提供了有力的组织保障。当然，任何新的尝试都会存在这样那样的不尽人意。工作的区域管理与施工的专业管理之间的矛盾，在检修初期为整个施工展开造成了非常大的困难，组织设计在一些具体的环节上考虑的不详细、不实际，造成在检修过程中许多工作不能够有效落实。这与我们在设计方案时与施工单位缺乏详细的沟通有关系，与这些分包队伍的管理能力有关系，与我们对详细工作量、统筹具体细节的把握不到位有关系，与我们个人的组织能力有关系，与我们前期对班组和施工单位的培训走形式、走过场有关系，与我们材料准备的诸多失误有关系、与我们设计严重滞后所带来的一系列问题有关系、与我们的执行力不足有关系。这些是我们无论集体还是个人都需要认真总结的东西，无论留给我们自己还是留给我们的后辈都是一份宝贵的财富。4、强有力的宣传是我们保证战斗力的源泉。此次大检修期间，我们负责宣传的同志在公司网页和我部的公众号上发表了大量的宣传报导，这些文章的发表不仅让全公司了解了我部的工作，也极大地激发了一线同志工作的积极性，一幅幅充满正能量的照片在员工中掀起了比吃苦、比干劲、比奉献的热潮，使我们的团队时刻充满着力量。当然，我们很多同志尤其是管理人员非常不重视宣传工作，致使我们各层级投到部里来的稿件数量和质量都不理想。同志们，干到并说到才是真功夫，无论对内还是对外，宣传工作都至关重要，它不仅能对外体现一个团队的工作作风，更能对内树立一种正确的舆论导向。宣传工作绝对不是几个人的工作，我们每一个人都有义务为我们的团队、为我们身边的正能量进行宣传，只有这样才能树正气、压邪气，让团队中的每一位成员都知道我们应该具备什么样的品质、什么样的精神和什么样的工作作风，这是一个长期的工作，只要我们坚持做了，就一定会为我们的团队提供持续的战斗力。第三件事党建工作持续推进组织宣贯了十九大精神、贯彻落实了公司职工代表大会精神、党风廉洁建设与反腐败工作会议精神等，保证了上级精神在生产一部的落实。制定了《生产一部领导班子议事规则》和《生产一部“三重一大”实施细则》，定期召开党委会和党政联席会，严格执行集体领导，规范决策程序。落实“两个责任”“和“一岗双责”。坚持党管干部党管人才原则。公开选拔任用管理人员22人；今年，把操作员工的成长纳入人才管理，考核聘用了5名高级技师，畅通了操作员工的成长渠道。落实党风廉政建设主体责任。签订《党风廉政建设责任书》62份，签订《党员干部廉洁从业承诺书》43份，党风廉政建设责任书签约率达到100%；组织领导班子民主生活会、支部组织生活会、党员民主评议，开展批评与自我批评。积极夯实党建基础工作。按时完成党建信息化平台推广应用。各支部按照《班组思想政治工作制度》开展思想政治工作，“三会一课”正常开展，在生产经营中发挥战斗堡垒作用。向公司上报稿件和采用量排名第一，开展先进人物宣传工作，围绕大检修开展宣传工作，制作大检修简报共二十一期。加强党建带团建。团支部紧跟部党委，以“青年建功，服务生产”为主旨，发挥团的突击作用和联系广大青年的桥梁作用。团组织生活制度落实，团组织工作有方案，有内容、有行动。加强职工民主管理。组织征集职代会提案25项，完成管理创新成果2项，管理创新论文7篇，征集员工建议53条，规章制度评价征求意见上报83条；开展日常慰问8人次，节日送温暖9人次，生日祝贺95人次；积极开展劳动竞赛和文体活动。二、全面做好下半年的各项工作，完成全年工作目标下半年，是公司创效的关键时段，也是我们在KPI指标上追赶兄弟单位的关键时段，更是我们这个团队自我完善、追求卓越的关键时段，为此，我们要抓好三件事。第一件事，确保各装置大负荷稳定生产。下半年，对于我部的几套装置来说，大负荷平稳生产，就是大效益、大贡献。为此，我们要突出四方面工作，1、强化生产过程管理，坚决贯彻生产受控“四有一卡”要求，强化变更管理，杜绝生产波动和非计划停工。2、完善每日督察机制，成立由部领导挂帅的督察组，对HSE管理、生产管理、设备管理、工艺纪律、劳动纪律等诸多方面进行督察。3、以下半年HSE体系内审、外审为契机，强化HSE管理工作，完成体系中各项工作的分解，明确工作内容、明确工作标准、明确负责人和监督人，并进行有效的检查与考核。4、加强技术攻关，针对常减压装置腐蚀问题、催化裂化装置生产负荷的瓶颈问题、硫磺回收装置的经常超标排放问题进行技术攻关，总结相关数据，摸索操作经验，将这些问题所带来的风险从技术层面加以控制，并提出真正有效的根本解决方案。第二件事，加快新装置的各项准备工作。下半年，我部要配合工程部进行航煤加氢、PSA氢气回收两套装置的建设，并承担两套装置的生产准备工作。这两套装置是公司生产结构调整中的关键项目，时间紧、任务重，计划在2019年初陆续投产。下半年，我们要合理安排技术管理人员，既要兼顾老装置的生产运行，还要分出精力进行新装置的技术谈判、人员培训，技术文件的编写等工作。另外，10万吨/年硫磺回收项目，40万吨/年烷基化项目也将在下半年可研审查和初步设计审查。上述这些工作也是我部下半年的重点工作，希望参与这些工作的同志们克服困难，把上述工作组织好，完成好。第三件事，继续加强基础建设和基层建设，完善管理手段，增强管理能力1、让班组真正实现自主管理。目前班组被动接受管理，推一步走一步的现象比较突出，这与班组长自身定位低有关系。班组长没有管理思路、被动接受管理或只守摊子不管理，机关就要插手参与班组管理，这不仅造成了机关管理工作的大量负担，也增加了班组管理的多重性。目前机关对班组的要求和制度非常随意，抬笔就下，下完就忘，想起来再下，最后就是机关管不细，班组管不好，管理漏洞和死角不断放大，丧失了管理的有效性。那么我们应该怎么办呢，首先，班组的管理是班长、班委会和党支部的主要职责，班长要根据公司和部里的相关制度与要求，带领班委会和党支部的同志共同研究班组的管理思路与管理流程、确定班组建设的发展目标、制定各项管理制度、明确奖金分配方案、确立班组成员的培训计划和培养计划、形成会议决策机制，通过这些工作形成管理手段，真正的在当班期间对装置的生产运行、安全环保、设备设施、现场规格化及工艺纪律和劳动纪律等工作发挥管理作用，真正的让班组形成凝聚力并成为团队基层的战斗堡垒。其次，班组的自主管理绝不是机关放任不管，而是要明确工作内容、制定完善详细的制度进行监管，监管什么，监管班组的管理，让班组按照工作内容和制度完成管理的最后一步。比如，完善工艺卡片就可以减少临时指令，机关就监管工艺卡片班组的执行情况；明确分担区、包机制与当班巡检的详细工作内容和关系并监管班组制定相应的检查和考核制度就可以让现场规格化工作真正在班组一级落实；明确监护人的职责和现场工作标准并要求班组和机关进行两级监管我们就能够做到施工安全的可控。总之，班组的自主管理在公司扁平化管理模式下是势在必行的，请各位管理人员（班组长）结合自己管辖的工作认真思考自己下一步的工作思路。2、进一步完善台历化工作。班组的台历化工作已经开展很长时间了，从实际执行效果看非常另人满意，但也暴露一些不足。台历化工作应该按时间要求和操作卡要求由班长进行安排，工程师如果每天再强调台历工作就画蛇添足了，工程师的职责是对台历化工作进行监督、检查。下半年我们在完善班组台历化工作的同时，还要着手管理人员台历化工作的实施，让大量日常工作按部就班是我们开展此项工作的初衷。这项工作涵盖比较广，它包括HSE体系文件中各项工作的分解、各岗位、各专业的台账、报表、专业会议，部门的督察、检查、评比等等，这不是一件一簇而就是事情，但需要我们领导班子与各联合装置、各班组共同一步步地将这些固定工作从我们繁琐的工作中剥离出来，确立工作标准、明确工作内容、制定考核办法、形成监督机制。简单地说，这项工作如果有效开展一定会夯实我部的各项基础工作，使我们的工作更有计划性、流程性、实效性，百利而无害。3、加强管理干部技术能力和管理能力的培养。随着公司的发展，我部所管辖的工作越来越多，由此带来的是我们管理团队中年轻干部的大量增加，这些年轻力量给我们整个团队带来了朝气蓬勃的活力，但年轻干部的技术能力和管理能力的欠缺也同时成为了我们团队的短板。技术能力和管理能力的提高离不开长期工作的日积月累，但掌握一定的工作方法也会起到事半功倍的效果。管理干部的技术能力体现在能够通过技术资料结合一定的计算、归纳和总结制定技术方案并指导生产，能够结合理论知识提出解决问题的方案；管理干部的管理能力体现在能够让制定的各种方案在基层精准和有效地贯彻和执行。打个比方，管理干部就象一艘航船的舵手，他首先着眼的是前进的方向，方向正确体现的是技术水平，他还要着眼于航船的速度，对水手们如何扬帆、如何操桨进行监督和指导，这体现的是管理水平。技术水平的提高在于日常数据的积累和理论联系实际的总结归纳，我们所有的结论和方案都要有数据和理论做为支承，这是我们现阶段很多管理人员欠缺的，其原因是我们很多管理人员在工作中不依靠图纸和基础资料，决策靠拍脑袋、靠所谓的经验，我们的资料室成了垃圾场，我们的基础资料丢失严重，我们对我们遇到的问题没有进行有效地分析、总结，这严重制约了我们管理干部的技术进步和成长。管理干部的大部分工作重心在于管理，还是刚才那个比方，航船方向正确了，但扬不起帆、抡不起桨，那就只能看着别人扬帆远去，所以，管理水平的高低决定的是我们在船队中是否领先，它体现的是团队的优秀程度。我们很多管理干部忽视管理、不敢管理，首先体现在没有分出精力去思考怎样管理、没有标准、甚至认为管理是工作范畴外的事情，其次体现在怕得罪人、靠感情代替管理，这些都是管理的误区。团队最终走向胜利，个体最终从优秀的团队中脱颖而出，最终依靠的是管理水平，这个道理我以前给大家讲过多次。下半年，部里要重点抓管理人员的技术进步和管理履职，我们要抓资料室归档和资料完整性；抓技术总结和故障分析；抓关键数据积累和关键指标分析；抓基础管理履职、抓生产、设备、HSE管理履职等等，以这些工作为抓手促进我们管理人员技术水平和管理水平的提升。第四件事推动全面从严治党向纵深发展。继续深化十九大精神的宣贯学习，推动高质量发展。以公司党委巡察为契机，集团公司党建考核评价办法为依据，认真对照梳理，找出差距，制定措施，推动我部党建工作向纵深发展。完成今年部党委提出的工作目标党委年度考评获B级党委，力争A级党委；党支部达标率100%。其中优秀党支部30%；力争示范党支部10%；党建工作责任体系构建完善“两个责任”“和“一岗双责”落实；明责、履责、考责、追责闭环完善；纪检工作实现“三个全覆盖、一件不发生、一个不能少”；党建信息化平台推广应用100%；党建重点课题研究完成一个。组织完成党群活动23项。同志们，2018年对于我们的团队注定是不平凡的一年，在过去的7个多月时间里，我们经受了装置末期保证平稳生产、艰苦卓绝的大检修工作等诸多考验，我们整个团队无论从整体实力、精神面貌、凝聚力、竞争力等多方面都有了显著进步。在此，我向同志们所付出的努力表达由衷地敬佩和谢意，并在此向同志们提出倡议，号召全体党员、干部、员工紧密地团结在部党委和部领导班子周围，为取得2018年工作的全面胜利而努力奋斗！银行业务部门工作总结范文银行业务部门工作总结范文今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。一、业务经营呈现出超常规的发展态势跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。（1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过5亿元，比年初增加6亿。其中预计人民币对公存款增加4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。（3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。（4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。二、主要工作措施和成功经验（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。201*年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘；如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法；办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。（二）、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护；在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入ISO9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于201*年7月份开始借助外部力量，启动ISO工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高；二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象；三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务VIP服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下；二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务；三是我们的网点间发展非常不不衡。3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。扩展阅读银行业务部年度工作总结银行主管述职报告一年来，我部主要围绕着以下几个重点开展工作1，适时的调整信贷结构，进而调整存款结构。2，抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。3，防风险，抓质量严控信贷质量关。4，深化规范管理，合规合法经营。5，全员学习，提高整体业务素质，提升服务质量。具体工作如下一、业务拓展及营销工作。在-过去的一年里,围绕年信贷管理工作的基本思路，以“规范管理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作（一）巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。其次，为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率先在沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。（二）强化管理，降低风险，取得综合效益最大化。1、统一认识，明确信贷业务的发展方向。随着国家多种宏观调控政本文来自文秘114，转载请保留此标记。策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，形势复杂。面对这种情况，我部经常提醒和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识，经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求大家将《银行年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存款28，000万元。在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户，稳定了存款。2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部与会人员对所要上报的项目认真讨论，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离”，由“出帐平台”的人员专门办理出账手续，避免了潜在的信贷风险。3、严格落实授信项目的动态信息监控。贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次检查中，未出现任何问题，并得到上级行的好评。（三）营造团队精神，全面提高客户经理综合素质。我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，首先，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正-气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，认真阅读《细节决定成败》这本书。通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。二、结算业务方面。年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规范化。通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱、服务、奉献的职业道德信封上。并按总行的《商业银行内部控制制度指引》和《银行内部控制综合安全评价实施办法》，积极进行查找差距贯彻落实，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。3、加强员工