saas软件服务合同模板完整版

saas软件服务合同模板完整版合同编号：__________鉴于甲方为提供软件服务需求，乙方为提供SaaS软件服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供SaaS软件服务事宜达成如下协议：第一章定义与术语（1）软件：指乙方根据本合同约定向甲方提供的SaaS软件服务。（2）服务期：指本合同约定的乙方提供软件服务的期限。（3）费用：指甲方根据本合同约定应支付给乙方的软件服务费用。（4）商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。1.2本合同中的条款和子条款，除明确指出外，序号不分先后。第二章服务内容2.1乙方提供的软件服务包括：（1）软件的使用权；（2）软件的技术支持；（3）软件的升级和维护；（4）软件的培训服务。2.2乙方应确保软件服务符合甲方的业务需求，并按照甲方的要求提供相关服务。第三章服务期与费用3.1本合同的服务期为____年，自双方签署之日起计算。3.2甲方应按照本合同约定的费用支付方式，向乙方支付软件服务费用。3.3费用支付方式如下：（1）甲方应在合同签署后____个工作日内，向乙方支付软件服务费用的____%；（2）甲方应在服务期每满一年后，向乙方支付软件服务费用的____%；（3）甲方支付费用后，乙方应及时提供相应的软件服务。第四章乙方的义务4.1乙方应按照本合同约定，提供软件服务，并确保服务的质量和稳定性。4.2乙方应对甲方的商业秘密保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。4.3乙方应在合同约定的服务期内，持续改进和升级软件，以满足甲方的需求。第五章甲方的义务5.1甲方应按照本合同约定的费用支付方式，及时向乙方支付软件服务费用。5.2甲方应按照乙方的要求，提供必要的技术支持和配合。5.3甲方不得将乙方提供的软件服务用于任何非法用途。第六章违约责任6.1乙方未按照本合同约定提供软件服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的费用。6.2甲方未按照本合同约定支付软件服务费用，乙方有权解除本合同。6.3双方因履行本合同发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七章争议解决7.1双方因履行本合同发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。7.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八章其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明第九章甲方为主导时的附加条款9.1甲方定制化需求9.1.1甲方如需定制化软件服务，应在本合同签署后____个工作日内向乙方提出定制化需求，并明确需求内容、功能、界面等要求。9.1.2乙方应在收到甲方定制化需求后，____个工作日内向甲方提出定制化方案，包括技术实现、人员配置、项目周期、预计费用等。9.1.3甲方应在收到乙方定制化方案后，____个工作日内确认或提出修改意见。确认后，双方应签订定制化服务补充协议，作为本合同的附件。9.2甲方数据安全与隐私保护9.2.1甲方应确保向乙方提供的数据符合国家法律法规及行业标准，不得含有违法信息。9.2.2乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全与隐私，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。9.2.3乙方未经甲方同意，不得将甲方数据泄露给任何第三方。9.3甲方知识产权9.3.1甲方保证对其提供的软件、资料等拥有合法的知识产权，不存在侵权行为。9.3.2乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。9.3.3双方在合作过程中产生的知识产权归属问题，应根据双方约定或法律规定确定。第十章乙方为主导时的附加条款10.1乙方软件服务质量与升级10.1.1乙方应确保提供的软件服务符合国家标准和行业规定，保证软件的稳定性、安全性和可靠性。10.1.2乙方应在合同约定的服务期内，持续改进和升级软件，以满足甲方的发展需求。10.1.3乙方应在每次软件升级后，向甲方提供升级说明，包括升级内容、功能优化、兼容性等。10.2乙方技术支持与培训服务10.2.1乙方应对甲方的技术支持请求及时响应，提供专业的技术支持服务。10.2.2乙方应根据甲方的需求，提供相应的培训服务，包括操作培训、功能讲解等。10.2.3乙方应在培训结束后，对甲方人员进行满意度调查，并根据调查结果调整培训内容和方法。10.3乙方保密义务10.3.1乙方应对甲方的商业秘密保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。10.3.2乙方应与内部员工签订保密协议，确保员工遵守保密义务。10.3.3乙方应对因违约导致甲方的损失承担赔偿责任。第十一章第三方中介时的附加条款11.1第三方中介职责11.1.1第三方中介应为本合同的签订和履行提供公正、公平的服务，包括但不限于合同审核、争议调解等。11.1.2第三方中介应按照约定时间，向甲方和乙方收取中介费用。11.1.3第三方中介应对甲乙双方的商业秘密保密，不得泄露给任何第三方。11.2第三方中介的限制11.2.1第三方中介不得干预甲乙双方的合作内容和技术决策。11.2.2第三方中介不得利用本合同项下的业务关系，为自己或他人谋取不正当利益。11.2.3第三方中介在本合同履行过程中，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。11.3第三方中介的